पॉवर सेविंग मोड [समस्या निवारण गाइड] का उपयोग करने के बाद गैलेक्सी S8 स्क्रीन काली हो जाती है
यह समस्या निवारण आलेख पॉवर सेविंग मोड को चालू करने के बाद कुछ # गैलेक्सीएस 8 इकाइयों की ब्लैक स्क्रीन समस्या वाली समस्या का समाधान करता है। हालांकि, हमारे पास सटीक गणना नहीं है कि कितने S8 डिवाइस प्रभावित हैं, हम पिछले वर्षों में सैमसंग गैलेक्सी के पुराने मॉडलों के साथ भी समस्या से अवगत हैं। उम्मीद है, इस मुसीबत का सामना करने वालों को यह लेख मददगार लगेगा।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
पॉवर सेविंग मोड का उपयोग करने के बाद गैलेक्सी S8 ब्लैक स्क्रीन समस्या को कैसे ठीक करें
कुछ S8 उपयोगकर्ताओं ने पावर सेविंग मोड को सक्षम करने के बाद ब्लैक स्क्रीन समस्या का अनुभव किया है। यदि आप उनमें से एक हैं, तो इस विशेष क्रम में नीचे दिए गए हमारे समाधानों को आज़माना सुनिश्चित करें।
समाधान # 1: बल आपके S8 को रीबूट करता है
कभी-कभी, एक इलेक्ट्रॉनिक उपकरण बूट अप के दौरान एक त्रुटि का सामना कर सकता है जो इससे उबर नहीं सकता है। ज्यादातर मामलों में, यह कुछ सॉफ्टवेयर बग के कारण होता है, हालांकि कई बार खराब एप भी इसका कारण बन सकते हैं। आदर्श रूप से, आप बूट त्रुटि को रोकने के लिए सिस्टम से बैटरी निकालना चाहते हैं, लेकिन चूंकि गैलेक्सी S8 और S8 प्लस में रिमूवेबल बैटरी पैकेज नहीं है, आप बस इतना कर सकते हैं कि एक सॉफ्ट रीसेट करें। यह प्रक्रिया सिस्टम से बैटरी हटाने के प्रभावों का अनुकरण करती है और यह कई मामलों में बहुत प्रभावी है। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
नोट: रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें।
नोट: उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) के माध्यम से चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें। इसके अलावा, रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक का समय दें।
समाधान # 2: फोन चार्ज करें
कुछ उपयोगकर्ता चार्ज करके ब्लैक स्क्रीन के मुद्दों को ठीक करने में सक्षम थे। कभी-कभी, अपने S8 को चार्जर से कनेक्ट करने से ऑपरेटिंग सिस्टम फिर से शुरू हो सकता है, जिससे उसके चक्र को तोड़ने में त्रुटि लूप हो सकता है। यदि आपके पास S8 के लिए एक और चार्जिंग केबल और अडैप्टर है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप इसका उपयोग यह देखने के लिए करें कि क्या अभी आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे चार्जिंग एक्सेसरीज के साथ कोई समस्या है। ध्यान रखें कि हम इस मामले में नेत्रहीन समस्या का निवारण कर रहे हैं और कुछ भी कारण हो सकता है। यह सरल समस्या निवारण चाल सिस्टम को उसके कार्य क्रम पर वापस लाने में मदद कर सकती है।
समाधान # 3: फोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें
इस समस्या निवारण चरण का उद्देश्य दो चीजों को निर्धारित करना है:
- यह देखने के लिए कि सुरक्षित मोड में बूट करने के बाद क्या होता है
- यह देखने के लिए कि क्या कोई तृतीय पक्ष ऐप समस्या है
जब आप अपने S8 को सामान्य मोड पर नियमित रूप से चलाते हैं, तो आपको पावर सेविंग मोड को सक्षम करना चाहिए, क्योंकि ऑपरेटिंग सिस्टम बग ने सिस्टम को डिस्प्ले बंद करने का कारण बनाया हो सकता है। ऐसा कैसे होता है यह हमारे सामने है, लेकिन यह आपके फोन में एक अनोखे कारक के कारण है। हम गैलेक्सी S3 जारी होने पर पावर सेविंग मोड का उपयोग समय-समय पर करते हैं लेकिन हमें इससे कोई समस्या नहीं हुई है। यह निर्धारित करने के लिए कि क्या यह गड़बड़ तभी शुरू होती है जब आपका S8 सामान्य रूप से चलता है, आप इसे सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास कर सकते हैं ताकि कोई अंतर न हो।
बेशक, सुरक्षित मोड यह जानने का भी एक अच्छा तरीका है कि क्या किसी तीसरे पक्ष का ऐप परेशानी का कारण है। यदि आप नहीं जानते हैं, तो ऐप एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं यदि वे ठीक से कोडित नहीं हैं, तो उन्हें असंगत बना सकते हैं। चूंकि यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि आपके कौन से ऐप अपराधी हो सकते हैं, आप सभी डिवाइस को सुरक्षित मोड में लोड कर सकते हैं। यदि स्क्रीन इस मोड में काम करती है लेकिन सामान्य मोड में नहीं है, तो इसका मतलब है कि इसके पीछे एक ऑपरेटिंग सिस्टम बग हो सकता है, या आपने एक असंगत थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल किया है।
अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जो समस्या पैदा कर रहे हैं।
समाधान # 4: बूट टू रिकवरी और / या ओडिन मोड
दो अन्य बूट मोड हैं जिन्हें आपका S8 सामान्य मोड और सुरक्षित मोड से अलग कर सकता है। यदि सुरक्षित मोड में बूट करने के बाद भी आपकी S8 की स्क्रीन काली बनी हुई है, तो आप इसे पुनर्प्राप्ति मोड या डाउनलोड / ओडिन मोड में लोड करने का प्रयास कर सकते हैं, यह देखने के लिए कि क्या Android को डिस्प्ले के साथ कोई त्रुटि आई है। यह, निश्चित रूप से, यह मानता है कि स्क्रीन शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त नहीं थी, जिसके कारण यह स्थायी रूप से विफल हो सकती है। जब आपका S8 इनमें से किसी भी मोड (रिकवरी या ओडिन) में है, तो एंड्रॉइड वास्तव में नहीं चल रहा है, इसलिए यह सत्यापित करने का एक अच्छा तरीका है कि स्क्रीन समस्या अज्ञात एंड्रॉइड त्रुटि के कारण है या नहीं। इनमें से किसी भी मोड पर डिवाइस को बूट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
रिकवरी मोड में S8 बूट कैसे करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
डाउनलोड मोड में S8 बूट कैसे करें
- डिवाइस को बंद करें।
- Bixby बटन, वॉल्यूम डाउन, फिर पावर बटन दबाएं और दबाए रखें।
- एक बार फोन जल्दी बूट हो जाए तो आप सभी बटनों को जाने दे सकते हैं।
समाधान # 5: कैश विभाजन को साफ़ करें | मास्टर रीसेट
यदि स्क्रीन रिकवरी मोड में काम करती है, लेकिन सामान्य मोड में नहीं है, तो इसका मतलब है कि आपके डिवाइस पर एक ऑन-गोइंग एंड्रॉइड इश्यू है। बात यह है कि, आप यह जानने की स्थिति में नहीं होंगे कि वास्तविक समस्या क्या है और आपके पास कैश विभाजन वाइप या फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए रिकवरी पर वापस जाकर समस्या को हल करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। जबकि कैश विभाजन आपके सहेजे गए डेटा (फ़ोटो, वीडियो, दस्तावेज़, आदि) को नहीं मिटाएगा, मास्टर रीसेट करेगा। तो, आप पहले कैश विभाजन को मिटा देना चाहते हैं। यदि वह काम नहीं करेगा, तो आपको मास्टर रीसेट के साथ आगे बढ़ना होगा।
ध्यान रखें कि ये दो प्रक्रियाएं केवल तभी की जा सकती हैं जब आपका S8 डिस्प्ले रिकवरी मोड पर काम करता है।
समाधान # 6: सैमसंग समर्थन से संपर्क करें
क्या आपके S8 की स्क्रीन तब भी काली होनी चाहिए जब आप सिस्टम को सेफ मोड या रिकवरी मोड में वापस लाने का प्रयास करते हैं, तो यह अच्छी खबर नहीं है। वास्तव में, इसका केवल एक ही मतलब है: इसमें हार्डवेयर खराबी है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको पेशेवर सहायता की आवश्यकता होगी। यदि संभव हो, तो डिवाइस को सैमसंग सर्विस सेंटर पर लाएं ताकि यह वहां एक तकनीशियन द्वारा जांचा जा सके। यह सबसे कम है जो आप कर सकते हैं। अधिक से अधिक, यह एक मरम्मत या प्रतिस्थापन के साथ समाप्त होगा।
