गैलेक्सी S9 समूह संदेश को बंद नहीं कर सकता, सैमसंग कीबोर्ड ऐप अपडेट के बाद छोटी हो जाती है

आज के लिए हमारा समस्या निवारण मार्गदर्शिका कुछ # गैलेक्सीएस 9 उपयोगकर्ताओं द्वारा बताए गए कुछ टेक्टिंग मुद्दों को संबोधित करेगा। यदि आप हाल ही में अपने S9 के साथ संदेश भेज रहे हैं, तो नीचे दिए गए मामलों और उनके समाधानों को ब्राउज़ करने में कुछ समय बिताने का प्रयास करें।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S9 समूह संदेश को बंद नहीं कर सकता

मैंने अपने s9 पर "समूह टेक्सटिंग" सेटिंग को बंद कर दिया है, इसलिए मैं अपने बेटे की तस्वीरों को एक समूह पाठ की झुंझलाहट के बिना एक साथ कई लोगों को भेज सकता हूं। लेकिन अब उन्हें एक वास्तविक समूह पाठ के रूप में भेजा जा रहा है, जिससे मुझे नफरत है! मैंने सेटिंग्स की जाँच की और इसे बंद कर दिया गया। मैंने अपने फोन को फिर से शुरू किया और इसका परीक्षण किया और यह अभी भी ठीक से काम नहीं कर रहा है। कोई सुझाव? धन्यवाद! - कैरन

हल: हाय कैरन। आप किस मैसेजिंग ऐप का बिल्कुल इस्तेमाल कर रहे हैं? इस लेखन के रूप में, डिफ़ॉल्ट सैमसंग संदेश ऐप के तहत "समूह टेक्स्टिंग" विकल्प जैसी कोई चीज नहीं है, इसलिए आपको दूसरे ऐप का उपयोग करना चाहिए। हालाँकि डिज़ाइन द्वारा, मैसेजिंग ऐप आमतौर पर नियमित पाठों को एमएमएस और समूह पाठ में स्वचालित रूप से परिवर्तित कर देंगे यदि "टू" फ़ील्ड में कई संपर्क हैं। दूसरे शब्दों में, जब तक आप एक से अधिक संपर्कों के साथ या बिना अनुलग्नक के बिना एक नियमित पाठ संदेश भेज रहे हैं, तब तक वह संदेश सबसे अधिक समूह संदेश बन जाएगा। यदि आप अपना पाठ कई व्यक्तियों को भेजना चाहते हैं, लेकिन समूह संदेश में नहीं, तो आपको इसे एक-एक करके करना चाहिए। यह एक अक्षम तरीका है जो आप चाहते हैं लेकिन यह एकमात्र विकल्प है। हम किसी भी टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप के बारे में नहीं जानते हैं जो अलग-अलग व्यक्तियों को एक टेक्स्ट संदेश भेजेगा, भले ही वे एक साथ एक ही समूह में हों। यदि आपको लगता है कि हम गलत हैं, या यदि आपने पहले ही ऐसा कर लिया है, तो उस ऐप के डेवलपर से संपर्क करने का प्रयास करें जिसे आप अधिक मदद के लिए उपयोग कर रहे हैं।

समस्या # 2: गैलेक्सी S9 मैसेजिंग ऐप सेटिंग्स अपने आप ही बदलती रहती हैं

'न्यू मैसेज' की सेटिंग में जब मैं 'मेक साउंड' 'ऑफ' से 'न्यू मैसेज' बदलता हूं और फिर बाद में इसे सक्षम करने के लिए टैब स्लाइड करता हूं, तो यह हमेशा 'नो साउंड' सेटिंग के साथ वापस आता है, इसका मतलब है कि मुझे फिर एंटर करना है 'नया संदेश' उप श्रेणी और 'महत्व' को 'माध्यम' से वापस 'उच्च' में बदलें। मेरा मानना ​​है कि यह एक गड़बड़ है क्योंकि संदेश के लिए 'महत्व' की स्थापना को नाराज नहीं होना चाहिए। एंड्रॉइड वर्जन मेरे फोन पर 'एंड्रॉइड 8.0.0' के रूप में दिखाता है और दो या तीन महीने पहले अपडेट किया गया था, जिसके पहले यह समस्या कभी नहीं हुई थी। बहुत धन्यवाद अगर आप मदद कर सकते हैं। - जॉन

हल: हाय जॉन। हमें नहीं पता कि आप किस ऐप पर काम कर रहे हैं, इसलिए कृपया अधिक जानकारी के साथ हमारे पास वापस जाएं। हम सैमसंग संदेश ऐप (डिफ़ॉल्ट ऐप) पर कोई नई संदेश सेटिंग नहीं ढूंढ सकते हैं, इसलिए आप शायद किसी अन्य मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं। आपके साथ एक ही पृष्ठ पर होने के लिए, एप्लिकेशन और अन्य प्रासंगिक जानकारी का उल्लेख करना सुनिश्चित करें जो हमें आसानी से समस्या की पहचान करने में मदद कर सकते हैं। याद रखें, हम केवल आपके शब्दों पर भरोसा करते हैं कि आप जो कह रहे हैं उसकी तस्वीर पाने की कोशिश करें। अभी, उस तस्वीर में ऐसा कुछ भी नहीं है जिससे हमें पता चल सके कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं। सामान्य तौर पर, ऐप के कैश और / या डेटा को साफ़ करके अधिकांश मैसेजिंग मुद्दे तय किए जाते हैं। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो यहाँ पर उन्हें कैसे करना है, इसके चरण दिए गए हैं।

ऐप कैश कैसे साफ़ करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
5. फेसबुक मैसेंजर ऐप ढूंढें और टैप करें।
6. संग्रहण टैप करें।
7. कैश बटन को साफ़ करें टैप करें।
8. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

एप्लिकेशन डेटा कैसे साफ़ करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
5. फेसबुक मैसेंजर ऐप ढूंढें और टैप करें।
6. संग्रहण टैप करें।
7. डेटा बटन पर टैप करें।
8. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी एस 9 मैसेजिंग ऐप में नया चैट फीचर गायब है

नई चैट s9 पर काम नहीं कर रही है। मेरी माँ और बहन को सिर्फ s9 मिला और मेरी प्रोफ़ाइल थायर फोन पर दिखाई नहीं देती। मेरे पति और मेरे पास दोनों s9 हैं और हम एक-दूसरे को देख सकते हैं और हमारे पास वीडियो कॉल करने का विकल्प है और हमारे चैट बबल नीले में बदल जाते हैं और हम देख सकते हैं कि दूसरा टाइप कर रहा है या संदेश पढ़ा है। और मेरी माँ और बहन के पास मेरे पति के साथ ये विकल्प हैं, लेकिन मेरे साथ नहीं और मेरे पास उनके पास ये विकल्प नहीं हैं। - कृति मूर

हल: हाय क्रिस्टी। सभी फोनों के लिए या यहां तक ​​कि सभी सैमसंग गैलेक्सी एस 9 मॉडल के लिए कोई सार्वभौमिक मैसेजिंग ऐप नहीं है (हां कई एस 9 मॉडल हैं) जब तक कि इस मामले में शामिल सभी डिवाइस सभी स्टॉक सैमसंग टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का उपयोग नहीं करते हैं, जिन्हें मैसेज कहा जाता है, हमें नहीं लगता। हमारे पास आपके लिए एक उपयोगी उत्तर है। हम जानते हैं कि सैमसंग संदेशों में कोई चैट सुविधा नहीं है, इसलिए आपको एक अलग ऐप का उपयोग करना चाहिए। मानक सैमसंग मैसेजिंग ऐप के अलावा, वाहक-ब्रांड वाले फोन वाहक से एक मैसेजिंग ऐप से लैस हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, Verizon Galaxy S9s में Verizon का संदेश + होगा जबकि AT & T के S9 में AT & T संदेश ऐप होगा। प्रत्येक वाहक के प्रत्येक संदेश अनुप्रयोग की अपनी विशेषताएं और क्षमताएं हैं। तो, हमारा सवाल यह है कि क्या इस मामले में शामिल सभी फोन एक ही मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं? यदि नहीं, तो स्पष्ट रूप से यही कारण है कि कुछ कार्यों में आप गायब नहीं हो सकते हैं। यदि यह स्थिति है, तो आपके लिए समाधान फेसबुक मैसेंजर जैसे क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म मैसेजिंग ऐप का उपयोग करना है। क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म ऐप उन ऐप्स को संदर्भित करता है जो अपने सभी बुनियादी सुविधाओं को बनाए रखते हुए डिवाइसों में काम कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, फेसबुक मैसेंजर में मैसेजिंग क्षमताएं समान होंगी चाहे वह आईओएस या एंड्रॉइड पर हो। यदि आपको पारिवारिक संचार के लिए चैट की सुविधा अपरिहार्य लगती है, तो ऐसे ऐप्स का उपयोग करने का प्रयास करें।

यदि सभी फोन एक ही वाहक से हैं, तो आपके डिवाइस पर खाता-संबंधित सुविधा गायब हो सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपने नेटवर्क ऑपरेटर से बात करनी चाहिए ताकि यह पता लगाया जा सके कि समस्या कहाँ है।

समस्या # 4: गैलेक्सी S9 सैमसंग कीबोर्ड ऐप एक अद्यतन के बाद छोटी है

नमस्ते। हाल ही में, सैमसंग कीबोर्ड का अद्यतन मेरे उपयोग के लिए सुपर असुविधाजनक रहा है। जब आप अभी भी वर्णमाला कुंजियों पर होते हैं तो अंग्रेजी कुंजी बोर्ड पर विराम चिह्न कम होते हैं। किसी कारण से, मेरा काम नहीं करता है और मैं बहुत भड़क गया हूं और इसे अपने दम पर ठीक करने की कोशिश की। मैंने पाया और इसे ठीक करने का तरीका (कीबोर्ड लेआउट, रीसेट, नंबर कुंजी बंद करें) और मैंने सेटिंग्स बंद करने से पहले इसका परीक्षण किया। एक बार जब मैंने सेटिंग टैप को बंद कर दिया, तो यह एक ठहराव था जब कीबोर्ड बाहर आ रहा था और यह फिर से काम नहीं करता है! इसे ठीक करने के लिए मुझे क्या करना चाहिए? - टिफ़नी को

हल: हाय टिफ़नी। हमें नहीं पता कि हम आपको सही तरीके से समझते हैं, लेकिन यदि ऐप अपडेट स्थापित करने के बाद समस्या शुरू हो गई है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग कीबोर्ड ऐप के डेटा को हटा दें। ऐसे:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
4. शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
5. सैमसंग कीबोर्ड ऐप ढूंढें और टैप करें।
6. संग्रहण टैप करें।
7. डेटा बटन पर टैप करें।
8. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।

यदि वह इसे ठीक नहीं करेगा, तो आप सभी एप्लिकेशन प्राथमिकताओं को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने से, आप मूल रूप से वापस सक्षम हो रहे हैं:

• पहले अक्षम ऐप्स
• सूचनाएं
• डिफ़ॉल्ट ऐप्स
• पृष्ठभूमि डेटा और
• अनुमतियां

अपने S9 पर ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करने के लिए:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
4. एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें चुनें।
5. अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

यदि सभी सुझाव बिल्कुल काम नहीं करेंगे, तो आप संभावित सॉफ़्टवेयर बग्स को हटाने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास कर सकते हैं।

1. अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ।
2. डिवाइस को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
5. 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
7. वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
8. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।