गैलेक्सी S9 वायरलेस चार्जिंग बग, "चार्जिंग पॉज़" त्रुटि दिखाती रहती है [समस्या निवारण गाइड]
आज का लेख एक आम वायरलेस चार्जिंग बग को संबोधित करेगा जो कई # गैलेक्सीएस 9 उपयोगकर्ताओं ने हाल ही में सामना किया है। इस मुद्दे को लेकर S9 के मालिकों की हमसे संपर्क करने और अन्य ऑनलाइन फ़ोरम में पोस्ट करने की संख्या बढ़ रही है, इसलिए हम इससे निपटने के लिए आवश्यक महसूस करते हैं। मूल रूप से, वे कह रहे हैं कि उनका S9 डिवाइस कभी-कभी वायरलेस चार्ज करने में विफल रहता है, हालांकि उसी सटीक सेटअप ने पहले काम किया था। दुर्भाग्य से, इस मुद्दे के बारे में अभी भी सैमसंग का कोई आधिकारिक शब्द नहीं है, इसलिए हम आपको उनसे आधिकारिक सुझाव नहीं दे सकते हैं। हमें उम्मीद है कि नीचे दिए गए हमारे सुझाव इस मुद्दे से निपटने में आपके पक्ष में काम करेंगे।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
पहला उपाय: फोर्स रिबूट
गैलेक्सी S9 पर वायरलेस चार्जिंग बग एक नया है और हर कोई इस कारण से सहमत नहीं है। इस समय, सैमसंग ने आधिकारिक तौर पर एक बयान जारी नहीं किया है कि क्या यह एस 9 के साथ ही एक मुद्दा है, या यदि यह कुछ है। इसका मतलब है कि उपयोगकर्ताओं को इस बीच अपने स्वयं के समाधान खोजने पड़ सकते हैं।
पहले समाधान की कोशिश की जानी चाहिए जो सिस्टम को रिबूट करके है। सिस्टम बग कभी-कभी वर्तमान सत्र पर निर्भर करते हैं कि ऑपरेटिंग सिस्टम एंड्रॉइड को बाधित कर रहा है, बग को भी समाप्त किया जा सकता है। आपके मामले में, हम अनुशंसा करते हैं कि आप एक "बैटरी पुल" का अनुकरण करने के लिए एक बल रिबूट का प्रयास करें। पुराने उपकरणों में, बैटरी को शाब्दिक रूप से सिस्टम को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करने के लिए बाहर निकाला जा सकता है लेकिन चूंकि आपके S9 में हटाने योग्य बैटरी पैक नहीं है।, आपको इसके विपरीत करना होगा। यह कैसे करना है:
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- फिर वॉल्यूम बटन को दबाए रखते हुए पावर की दबाएं।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक नीचे रखें।
यदि बग उपरोक्त चरणों को करने के बाद रहता है, तो अगले समाधान विकल्पों पर जाएं।
दूसरा समाधान: सिस्टम कैश का पुनर्निर्माण करें
ऐप और अन्य कार्यों को कुशलता से लोड करने के लिए, एंड्रॉइड एक सिस्टम कैश का उपयोग करता है। यह कैश मूल रूप से उन फ़ाइलों और फ़ोल्डरों का एक समूह है जो आपके डिवाइस पर होने वाली सामान्य गतिविधियों से जुड़े होते हैं। मूल रूप से, यह मुख्य कार्य है एक विशेष विभाजन में फ़ाइलों, छवियों, वेब लिंक, आदि जैसे आमतौर पर उपयोग की जाने वाली वस्तुओं को रखकर एप्लिकेशन और अन्य कार्यों का लोडिंग समय काट दिया जाता है। इन वस्तुओं को इंटरनेट में कहीं और अपने मूल स्थानों से प्राप्त करने के बजाय, एंड्रॉइड कैश विभाजन तक पहुंच सकता है और आवश्यक वस्तुओं को लोड कर सकता है, काफी तेजी से ब्राउज़िंग कर सकता है, कह सकता है। समय के साथ, यह कैश जटिल या दूषित हो जाता है। यदि ऐसा होता है, तो समस्याएँ या बग सामने आ सकते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या आपका वायरलेस चार्जिंग मुद्दा दूषित सिस्टम कैश के कारण है, सुनिश्चित करें कि आपने कैश विभाजन को साफ़ कर दिया है। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- समस्या के लिए जाँच करें।
तीसरा समाधान: वायरलेस चार्जर और केबल सत्यापित करें काम कर रहे हैं
सबसे स्पष्ट चरणों में से एक जो आप कर सकते हैं यदि आप वायर्ड या वायरलेस चार्जिंग समस्या का सामना करते हैं, तो यह सुनिश्चित करना है कि सामान स्वयं समस्या नहीं है। इसका मतलब यह है कि अगर वायरलेस चार्जिंग पैड और केबल जो इसके साथ आए थे, वे काम कर रहे हैं। हम जानते हैं कि यह कहा जाता है कि पैड या केबल वर्तमान में कार्यात्मक हैं या नहीं, यह सीधे तौर पर निर्धारित करने का कोई तरीका नहीं है। यदि आपके पास एक और ज्ञात कार्यशील चार्जिंग पैड और केबल है, तो यह देखने की कोशिश करें कि क्या अंतर है। अन्यथा, दूसरे S9 का उपयोग करने का प्रयास करें और आपके पास मौजूद सामान के वर्तमान सेट का उपयोग करके चार्ज करें।
चौथा समाधान: सभी सेटिंग्स रीसेट करें
यह निर्धारित करना कठिन है कि आपके पास वायरलेस चार्जिंग बग है या नहीं, यह पैड के कारण होता है या यदि यह फोन से संबंधित है। दुविधा को खत्म करने में आपकी मदद करने के तरीकों में से एक है, सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स बटन पर टैप करें।
- अपने S9 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
पांचवा हल: बूट टू सेफ मोड
हालांकि हमें इस बात का कोई निश्चित निष्कर्ष नहीं मिला है कि इस समय S9 पर वायरलेस चार्जिंग को प्रभावित करने वाले लोकप्रिय ऐप हैं, संभावना पूरी तरह समाप्त नहीं हो सकती है। यह जाँचने के लिए कि क्या यह समस्या किसी ऐप के कारण हो रही है, आपको अपने S9 को सुरक्षित मोड में बूट करना सीखना चाहिए। इस मोड में रहते हुए, किसी भी तीसरे पक्ष को चलाने की अनुमति नहीं दी जाएगी, इसलिए यदि आपके आरोप ठीक हैं, तो आपके पास स्वयं एक ऐप समस्या है।
अपने S9 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- अपने फोन को इस मोड में कई घंटों तक चलने दें और समस्या की जाँच करें।
यदि समस्या सुरक्षित मोड पर अनुपस्थित है, लेकिन सामान्य मोड पर वापस आती है, तो आपको तृतीय पक्ष एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करनी होगी। उन ऐप्स को हटाकर शुरू करें जिन्हें आपने हाल ही में इंस्टॉल किया है। समस्या की जाँच करने के लिए ऐप को हटाने के बाद अपने फ़ोन को सामान्य मोड में वापस चालू करना सुनिश्चित करें। इस चक्र को तब तक करते रहें जब तक आप समस्या की पहचान न कर लें।
छठा समाधान: अद्यतन स्थापित करें
हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते हैं कि यह समस्या ऑपरेटिंग सिस्टम पर है या नहीं, लेकिन उपलब्ध होने पर अपडेट इंस्टॉल करना हमेशा अच्छा होता है। कुछ कीड़े केवल ऑपरेटिंग सिस्टम को पैच करके तय किए जा सकते हैं, इसलिए उम्मीद है कि आपके विशेष मुद्दे को सिस्टम अपडेट द्वारा ठीक किया जा सकता है।
डिफ़ॉल्ट रूप से, आपके S9 को स्वचालित रूप से अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करना चाहिए लेकिन यदि आपने इसे पहले बदल दिया है, तो सेटिंग्स> सॉफ़्टवेयर अपडेट के तहत मैन्युअल रूप से अपडेट के लिए जांच करना सुनिश्चित करें।
सातवां समाधान: फ़ैक्टरी रीसेट
एक संभावित ऑपरेटिंग सिस्टम समस्या से निपटने का अधिक कठोर तरीका फ़ैक्टरी रीसेट है। जैसा कि नाम से ही स्पष्ट है, सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक में वापस कर दिया जाएगा। समय के साथ विकसित हुए बग से छुटकारा पाने का यह एक प्रभावी तरीका है। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो इस बिंदु पर यह सुनिश्चित करना सुनिश्चित करें कि समस्या सीधे आपके S9 के ऑपरेटिंग सिस्टम के मौजूदा स्वभाव से संबंधित है या नहीं।
फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने S9:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
- बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग्स मेनू पर वापस बटन टैप करें और सामान्य प्रबंधन> रीसेट करें> फ़ैक्टरी डेटा रीसेट पर टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपनी साख दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
अंतिम समाधान: एक अन्य वायरलेस चार्जर का उपयोग करें
आपके डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद समस्या वापस आनी चाहिए, यह बहुत संभव है कि समस्या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे चार्जिंग पैड पर हो सकती है। इस समस्या को ऑनलाइन पोस्ट करने वाले कुछ उपयोगकर्ताओं ने कहा कि उनके चार्जिंग पैड को बदलने के बाद समस्या दूर हो गई। हमें लगता है कि पुराने गैलेक्सी S8 डिवाइस के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किए गए पुराने चार्जिंग पैड के साथ ऐसा कुछ हो सकता है। गैलेक्सी S9 पर उपयोग करने पर चार्जिंग के दौरान कुछ सिंक खो सकते हैं। हम जानते हैं कि एस 9 पर आंतरायिक चार्जिंग बग के कारण एक नए चार्जिंग पैड की जगह लेना आदर्श नहीं है, लेकिन चूंकि हमने पहले ही डिवाइस साइड पर पहलुओं को खारिज कर दिया है, इसलिए यह आपके लिए एकमात्र विकल्प है।
