गैलेक्सी एस 7 के नूगट, अन्य मुद्दों के अपडेट के बाद Google क्रोम और प्ले स्टोर ऐप काम नहीं कर रहे हैं

एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! दिन के लिए एक और # गैलेक्सीएस 7 पोस्ट में आपका स्वागत है। हम आशा करते हैं कि हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधान न केवल इस पोस्ट में उल्लिखित उन लोगों की मदद करेंगे, बल्कि अन्य जो समान या समान मुद्दों का अनुभव कर रहे हैं।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S7 एज एसएमएस नहीं भेजेगा, केवल डुप्लिकेट पाठ भेजता है

नमस्ते। मेरा सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज (टी-मोबाइल मेरा वाहक है) कभी-कभी एक टेक्स्ट संदेश नहीं देगा और मुझे "फेलिंग फेल्ड" कहते हुए एक सूचना मिलती है। इसलिए जब मैं "पुनः भेजें" पर क्लिक करता हूं, तो यह कई बार एक अन्य विफलता संदेश के साथ वापस आ जाएगा।, लेकिन पाठ के रिसीवर का कहना है कि उन्हें पाठ संदेश डुप्लिकेट समय मिला है (जैसा कि मैं इसका पुनरीक्षण करता रहता हूं क्योंकि यह मुझे सूचित करता है कि संदेश विफल हो गया है)। कृपया सहायता कीजिए! धन्यवाद! - मेरी

हल: हाय मैरी। मैसेजिंग ऐप में एक बग हो सकता है जिसे आप पहले चरण का उपयोग कर रहे हैं जो आप करना चाहते हैं, वह है इसका कैश और डेटा साफ़ करना। यह कैसे करना है:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

यदि संदेश सेवा के कैश और डेटा को साफ़ करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो प्रत्यक्ष सहायता के लिए अपने वाहक से संपर्क करें।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 चालू नहीं होगा

नमस्ते। तो यह दूसरी बार है जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 ने ऐसा किया है। मैं नहीं जानता कि मुझे पहली बार काम करने का तरीका कैसा लगा, लेकिन मैं एक घंटे से अधिक समय से यहां बैठा हूं।

तो कल रात को मेरा फोन मर गया। इसलिए मैंने इसे चार्ज में लगाया, एक शॉवर लिया, और बिस्तर पर चला गया। जब मैं बिस्तर पर गया, तो यह चार्ज था। मैं आज सुबह उठा और इसका कोई जवाब नहीं है। यह चार्ज नहीं है; यह कुछ नहीं कर रहा है। मैंने बिना किसी भाग्य के फ़ोन के लिए आपकी सभी समस्या निवारण की कोशिश की है। मैं इसके साथ निराश हो गया और i dunno, 10 सेकंड और चार्जिंग सिंबल के लिए पावर बटन को बार-बार दबाया। मैं भयानक था, लेकिन यह चार्ज नहीं था। प्रतीक लगभग 1, शायद 2, मिनट के लिए था और स्क्रीन फिर से काला हो गया। अब यह कुछ नहीं कर रहा है। क्या आप मदद कर सकते हैं? मैं इन अविश्वसनीय फोन पर इतना मज़ाक कर रहा हूँ। मैं सिर्फ 3 महीने से अधिक समय के लिए कुछ भगवान को फोन चाहता हूँ। मुझे पिछले 2 वर्षों में 7 या 8 प्रतिस्थापन पसंद आए हैं। - Corah.newsome

हल: हाय कोरा.न्यूज़ोम। बूट मामलों में बहुत सी विफलता एक हार्डवेयर समस्या को उबालती है, इसलिए यदि आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण कर लिया है, तो आपको केवल फ़ोन को मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए भेजना होगा। यदि फोन अब कोई संकेतक नहीं दिखा रहा है, जो अभी भी चालू है - निमिष / स्थिर एलईडी लाइट, पुनरारंभ करते समय कंपन, या संदेश प्राप्त करते समय ध्वनि सूचनाएं - तो केवल समस्या निवारण जो आप कोशिश कर सकते हैं, यह देखने के लिए है कि क्या आप अभी भी होंगे या नहीं। वैकल्पिक रूप से बूट मोड पर इसे वापस लाने में सक्षम। नीचे वे चरण दिए गए हैं जो आपको आज़माने चाहिए:

रिकवरी मोड में बूट :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

याद रखें, ऊपर दिए गए विभिन्न हार्डवेयर बटन संयोजन स्वयं में समाधान नहीं हैं, लेकिन समस्या निवारण के लिए आपको अनुमति देने के तरीके हैं। यदि आपका फोन अनुत्तरदायी या मृत बना हुआ है, तो यह एक स्पष्ट संकेतक है कि खराब हार्डवेयर समस्या पैदा कर रहा है।

कभी-कभी, एक खराबी चार्जर भी चार्जिंग विफलता का कारण बन सकता है इसलिए यदि आपने पहले किसी अन्य चार्जर का उपयोग करने की कोशिश नहीं की है, तो आपको फोन भेजने से पहले एक नया प्राप्त करना होगा।

समस्या 3: गैलेक्सी S7 किनारे से SD कार्ड में स्थानांतरित फ़ाइलें दूषित हो गईं

मेरे पास एक सैमसंग S7 बढ़त है और मैं भंडारण के मुद्दे पर चल रहा हूं। मेरे पास एक माइक्रो एसडी है (एक सर्कल में 10 के साथ प्रीमियम 300x 128 जीबी और एक बॉक्स एक्ससी 1 में 1)। जब मैंने अपनी फ़ाइलों को स्थानांतरित करने की कोशिश की क्योंकि मेरा फोन मुझे बता रहा था कि मैं अंतरिक्ष से बाहर था, तो उन्होंने भ्रष्ट कर दिया। यह कहता है कि भंडारण के आकार का उपयोग किया जाता है जैसे कि वे वहां हैं, और मैं कुछ तस्वीरों का पूर्वावलोकन देख सकता हूं, लेकिन जब मैं उन्हें खींचता हूं तो एक टूटी हुई कड़ी होती है। बाकी मैं एक थंबनेल पूर्वावलोकन भी नहीं देख सकता। वीडियो भी टूटे हुए लिंक हैं और सभी दस्तावेज एक साथ गायब हो गए हैं। मुझे यकीन है कि मेरे संगीत का हर फ्रैक्चिंग बिट चला गया है। मैंने इसमें से कोई भी करने से पहले इसे स्वरूपित किया। कृपया सहायता कीजिए! क्या गलत है और मैं अपनी सभी फाइलें कैसे वापस पा सकता हूं? - लिंडसे

हल: हाय लिंडसे। सबसे पहले, हम यह स्पष्ट करना चाहते हैं कि आपकी फ़ाइलें पुनर्प्राप्त करना दो चीजों पर निर्भर करता है:

  1. यदि आपने स्थानांतरण के दौरान अपने फोन में उन फ़ाइलों की एक प्रति ("कॉपी" विकल्प का उपयोग करके) छोड़ी है, तो आप वास्तव में कुछ भी नहीं खोए हैं क्योंकि आप बस उन्हें फिर से किसी अन्य संग्रहण डिवाइस में स्थानांतरित कर सकते हैं।
  2. यदि आपने स्थानांतरण के दौरान "कट" विकल्प चुना (जिसका अर्थ है कि स्थानांतरण पूरा होने के बाद फ़ाइलें हटा दी गई थीं), फ़ाइल पुनर्प्राप्ति सवाल से बाहर है। वे फाइलें अब तक चली गई होंगी। वहाँ कोई चाल नहीं है कि आप अपने अंत में उन्हें कहीं से भी फिर से प्रकट करने के लिए कर सकते हैं।

उपरोक्त स्थितियां केवल तभी लागू होती हैं जब आपने देखा कि आपकी फाइलें ट्रांसफर के तुरंत बाद दूषित हो गई थीं। यदि फ़ाइल स्थानांतरण होने के कुछ दिनों बाद भ्रष्टाचार हुआ है, तो आप एक संभावित एसडी कार्ड समस्या को देख सकते हैं। इसका मतलब यह है कि एसडी कार्ड में खराबी हो सकती है, या कुछ के कारण फाइलें दूषित हो सकती हैं। यह देखने के लिए कि क्या यह एसडी कार्ड समस्या है, अपने फोन का उपयोग करके इसे पुन: स्वरूपित करने का प्रयास करें, फिर फाइल को स्थानांतरित करके समस्या को दोहराने का प्रयास करें। कुछ दिनों के लिए इसे देखें और देखें कि यह कैसे काम करता है। यदि आपकी फाइलें बाद के समय में दूषित हो जाती हैं, तो एक अलग एसडी कार्ड प्राप्त करने पर विचार करें।

ध्यान रखें कि ऐसे अन्य कारक हैं जो एसडी कार्ड को भ्रष्ट कर सकते हैं। हम इस पोस्ट में इन अन्य कारकों पर चर्चा नहीं करेंगे, लेकिन आप खुद को शिक्षित करने के लिए कुछ ऑनलाइन शोध करने की कोशिश कर सकते हैं। सबसे सामान्य कारण है कि फाइलें एसडी कार्ड में भ्रष्ट हो जाती हैं, हालांकि यह तब होता है जब उपयोगकर्ता एसडी कार्ड से सेविंग या रीडिंग करते समय सिस्टम को बाधित करता है। जब आपका फोन एसडी कार्ड से लोड हो रहा हो या अगर वह इससे कुछ बचाने की कोशिश कर रहा हो तो धैर्य रखने की कोशिश करें। फोन को बंद कर देना या कार्ड को फोन से हटाए बिना इसे पहले अनमाउंट कर देना लगभग हमेशा समस्याओं का कारण बनता है।

समस्या 4: गैलेक्सी एस 7 एज एक आकस्मिक गिरावट के बाद चमकता रहता है

मैंने अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 7 किनारे को कालीन पर गिरा दिया। स्क्रीन वॉल्यूम बटन के पास फटा। मेरे पास केवल एक सप्ताह के लिए यह फोन था, और अब यह गड़बड़ है। स्क्रीन कभी-कभी काली हो जाएगी, लेकिन फिर अंततः यह गड़बड़ करना बंद कर देगी और फिर से काम करेगी। मुझे नहीं पता कि मुझे इसके बारे में क्या करना चाहिए। मैं नया नहीं लेना चाहता क्योंकि मुझे यह फोन मिला है। - कैसी

हल: हाय कैसी। यदि आकस्मिक ड्रॉप से ​​झटका स्क्रीन को नुकसान पहुंचाने के लिए बहुत गंभीर था, तो उसी झटके को फोन के अंदर नुकसान पहुंचाने के लिए पर्याप्त होना चाहिए। यदि आपका फ़ोन सामान्य रूप से काम कर रहा है, तो आप उसे गिरा देते हैं, हमें डर है कि इस समय आपके पास वास्तव में कोई विकल्प नहीं है। अभी स्पष्ट रूप से एक हार्डवेयर समस्या चल रही है। सॉफ़्टवेयर हैक्स की कोई मात्रा नहीं है जो खराब हार्डवेयर को ठीक कर सकती है। फोन बदलने के लिए आपको सैमसंग या अपने कैरियर से संपर्क करना चाहिए।

समस्या 5: गैलेक्सी S7 के Nougat में अपडेट होने के बाद Google Chrome और Play Store ऐप्स काम नहीं कर रहे हैं

2 नूगट अपडेट के बाद से, मुझे कोई क्रोम और कोई प्ले स्टोर नहीं मिला है। मैंने सभी समस्या निवारण गाइड बार पूर्ण रीसेट का पालन किया है क्योंकि अगर मैं प्ले स्टोर तक नहीं पहुंच पा रहा हूं तो मैं ऐप्स को बदल नहीं सकता। मैंने अपना फ़ोन अभी के लिए सुरक्षित मोड में छोड़ दिया है। Chrome समस्या मुझे अपना खाता जोड़ने की अनुमति नहीं देगी, लेकिन कहती है कि यह नहीं है और यह भी कि यह खोलने में है। पहले यह कहा गया कि कोई वाईफाई या डेटा एक्सेस नहीं है। अब यह कहता है कि साइन इन नहीं कर सकते हैं, account.google.com से जुड़ने में समस्या। क्रोम ही है। इससे पहले यह कहा गया था कि Google डॉट कॉम और .co मुझे वैसे भी इसका इस्तेमाल न करने के लिए मजबूर कर रहे हैं। मैंने अब उम्र के लिए क्रोम का उपयोग किया है और यह मेरे टैब प्रो और नए लेनोवो डिवाइस पर समन्वयित है ताकि स्पष्ट रूप से नूगाट चीजें भर सकें। मैंने Nougat परिवर्तनों का उपयोग किया है, भले ही वे बहुत ही आश्चर्यजनक रूप से उलट दिखाई देते हैं, लेकिन मेरी S7 बढ़त अब थोड़ा विचलित महसूस करती है अगर मैं इस पर एप्लिकेशन नहीं डाल सकता। गैलेक्सी स्टोर में कुछ सामान है लेकिन प्ले स्टोर जो करता है वही अपडेट पेश नहीं करता है। मैं Gmail का उपयोग नहीं कर सकता क्योंकि खाता सिंक नहीं करेगा। जब मैंने सैमसंग से इस बारे में बात की तो उन्होंने कहा कि यह एक Google समस्या है क्योंकि उन्होंने नूगाट का निर्माण किया और इसे सैमसंग को बेच दिया। यह भी कहा कि प्रारंभिक अद्यतन से कोई उलट नहीं है, इसलिए जब दूसरा बाहर आया तो मैंने कल्पना की कि यह उन सभी सुधारों की आवश्यकता थी जो स्पष्ट रूप से नाराज S7 उपयोगकर्ताओं के साथ नेट को भर रहे थे। S8 के लंबे समय से बाहर आने के बाद यह अजीब लगता है कि हजारों S7 डिवाइस एक अपडेट में भर गए हैं, जो सैमसंग में दिखाई नहीं देता है। यदि आप मेरी जीमेल पाने में मदद कर सकते हैं और स्टोर और क्रोम फिर से काम कर रहे हैं तो मैं चांद पर काम करूंगा। धन्यवाद। - अली बार्टलेट

हल: हाय अली बार्टलेट। हमें नहीं पता कि आपने अपना फ़ोन कैसे अपडेट किया है, लेकिन अगर यह ओटीए (ओवर-द-एयर) के माध्यम से है, तो फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अगली सबसे अच्छी बात है। हमें पूरा यकीन है कि हम हमेशा फ़ैक्टरी रीसेट का सुझाव देने के लिए इसे एक बिंदु बनाते हैं यदि कोई समस्या निवारण काम नहीं करता है। अद्यतन के बाद के मुद्दों को जरूरी नहीं है कि नया एंड्रॉइड संस्करण समस्याग्रस्त है। यदि आपने पहले ही सुनिश्चित कर लिया है कि आपके सभी ऐप्स आपके फ़ोन पर चलने वाले Android संस्करण के साथ संगत हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को पुनः प्राप्त करके समस्या को ठीक करना चाहिए।

  1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएँ। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
  2. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  3. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  4. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  5. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  7. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  8. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  10. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट करने की योजना नहीं बनाते हैं, तो अपने फ़ोन को बदलने के लिए अपने वाहक या सैमसंग से बात करें।

समस्या 6: कुछ गैलेक्सी S7 ऐप सूचनाएँ नहीं दिखा रहे हैं

मुझे कुछ ऐप्स से अपनी सूचनाओं के साथ समस्या हो रही है। मुझे कुछ (जैसे टेलीग्राम) से पूर्ण सूचना मिलती है। मुझे बस स्क्रीन के ऊपर पॉप अप मिलता है, लेकिन यह सूचना पट्टी में नहीं रहता है और कुछ के लिए मुझे बस एक छोटा सा कंपन महसूस होता है, लेकिन मुझे कोई सूचना नहीं मिलती है और मुझे कुछ ऐप खोलना पड़ता है, जिसमें से संदेश प्राप्त होता है ।

PS कि समस्या तब नहीं थी जब मैंने पहली बार अपने फोन का उपयोग शुरू किया था। मुझे लगता है कि यह हमारे सिस्टम अपडेट को स्थापित करने के बाद हुआ है लेकिन निश्चित नहीं है। - मखिल

हल: हाय मखिल। पहली समस्या जो आपको यहाँ करने की ज़रूरत है वह है कैश विभाजन वाइप। यह सुनिश्चित करेगा कि आप संभव प्रणाली कैश-संबंधी समस्या को समाप्त करें। कभी-कभी, अपडेट या ऐप इंस्टॉलेशन सिस्टम कैश को भ्रष्ट कर सकते हैं ताकि आपको फोन को खरोंच से एक नया बनाने के लिए मजबूर करना पड़े। एक दूषित सिस्टम कैश सभी प्रकार की समस्याओं को जन्म दे सकता है इसलिए इस पर रोक लगाना है। यह कैसे करना है:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

कैश विभाजन को साफ़ करने के बाद, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप उन ऐप्स के लिए नोटिफिकेशन सेट करें जिनकी सेटिंग> नोटिफिकेशन के तहत जाकर आपको समस्याएँ हो रही हैं।

क्या उसके बाद समस्या वापस आनी चाहिए, एक कारखाना रीसेट करें। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।

समस्या 7: गैलेक्सी S7 SD कार्ड को नहीं पहचान सकेगा

मेरे फोन को अतिरिक्त मेमोरी के लिए मैंने एसडी कार्ड को नहीं पहचाना है। इस फोन में इसका इस्तेमाल मुझसे पहले किया गया है जब मेरे सौतेले पिता के पास यह था (इसलिए मुझे पता है कि यह सक्षम है)। उन्होंने अपग्रेड करने के बाद मुझे यह फोन दिया। हमने इसे रिबूट किया और मैं सिर्फ कार्ड लगाना भूल गया ... मुझे लगा कि डिवाइस में मेरे लिए पर्याप्त स्टोरेज है। अब यह उन चीजों से भरा हुआ है जो मैं वास्तव में नहीं निकालना चाहता और मैं कुछ भी नया नहीं बचा सकता। कृपया सहायता कीजिए! धन्यवाद। - अंबर

हल: हाय अम्बर। एसडी कार्ड को पहले सुधारने की कोशिश करें और देखें कि यह कैसे काम करता है। अपने S7 और किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करके ऐसा करना सुनिश्चित करें। इसे उस डिवाइस का उपयोग करके रिफ़ॉर्मेट करना, जो बग्स के साथ काम करने वाला है और यह सुनिश्चित करता है कि ये दोनों संगत हैं।

यदि आप डिवाइस को पुन: स्वरूपित करने में असमर्थ हैं क्योंकि फोन इसे पहचान नहीं पाएगा, तो यह देखने के लिए कि क्या यह फोन समस्या है, एक अलग एसडी कार्ड डालने का प्रयास करें। यदि आपका फोन अभी भी एक दूसरे एसडी कार्ड को पढ़ने में विफल रहता है, तो यह इस बात का प्रमाण है कि आपके S7 को बाहरी स्टोरेज डिवाइस को पढ़ने में परेशानी हो रही है। फैक्ट्री रीसेट पहले करें, फिर मरम्मत के लिए भेजें, यदि समस्या बनी रहती है। दूसरी ओर, यदि आपका फोन दूसरा एसडी कार्ड पढ़ेगा, तो यह एक संकेत है कि आपका पहला एसडी कार्ड शायद काम नहीं कर रहा है। इसे ठीक करने के लिए, बस इसे एक नए के साथ बदलें। फिर, उपयोग करने से पहले अपने फोन का उपयोग करके नए एसडी कार्ड को पुन: स्वरूपित करना सुनिश्चित करें।

समस्या 8: गैलेक्सी S7 में प्रवेश करते समय स्नैपचैट दुर्घटनाग्रस्त रहता है

मेरे पास एक गैलेक्सी एस 7 है, जो मुझे मिलने से पहले फैक्ट्री रीसेट था। मैंने स्नैपचैट डाउनलोड किया, और जब ऐप डाउनलोड करना समाप्त हो गया, तो मैंने साइन इन करने की कोशिश की, लेकिन "लॉग इन" बटन दबाने के बाद इसे मेरे होम स्क्रीन पर ब्लिंक कर दिया। मैंने ऐप को अनइंस्टॉल करने और फिर से डाउनलोड करने की कोशिश की है, और ऐप डेटा को क्लियर किया है लेकिन न तो काम किया है। मैं इसे फिर से डाउनलोड करने या डेटा साफ़ करने के बाद, यह मुझे अपनी लॉग इन जानकारी में टाइप करने देगा लेकिन इससे ज्यादा कुछ नहीं। जब मैं लॉग इन करता हूं और यह पहली बार ब्लिंक करता है, तो हर बार पांच सेकंड के भीतर ब्लिंक करने के बाद, मुझे लॉग इन किए बिना (डेटा को फिर से इंस्टॉल या क्लियर करने के बाद पहली बार।) मैं इसे ठीक नहीं कर सकता। कृपया मदद कीजिए। - अहर्निंदेज़ २ .१३

हल: हाय अहर्निंदेज़ 2813। अगर स्नैपचैट के कैश और डेटा और रीइंस्टॉल करने से क्लीयरेंस में मदद नहीं मिली, तो समस्या शायद ऐप-संबंधी है। इसका मतलब यह है कि कुछ ऐसा हो सकता है जो स्नैपचैट को लोड होने से रोकता है, या कि स्नैपचैट ऐप को अलग तरीके से कोड किया गया है (असंगत)। यदि आप कैश विभाजन और फ़ैक्टरी रीसेट को मिटा देने जैसे बुनियादी फ़ोन समस्या निवारण करके समस्या को दूर नहीं कर सकते हैं, तो आपको समर्थन के लिए ऐप के डेवलपर से संपर्क करना चाहिए।

समस्या 9: गैलेक्सी एस 7 को नूगट में अपडेट करने के बाद फेसबुक और स्नैपचैट ऐप क्रैश होते रहते हैं

जब से मेरा फोन वाईफाई पर अपने ऐप को अपडेट करता है, स्नैपचैट और फेसबुक पर नया अपडेट आता है, तो यह मुझे बिना फ्लैश के उनके लगातार आने और फिर उनके आने से पहले बंद होने की अनुमति नहीं देगा। दुर्भाग्य से फेसबुक बंद हो गया है आदि। अब मेरा Google बार 2 या 3 बार ऐसा ही करता है इससे पहले कि मैं अंततः इसका उपयोग कर सकूं। मैं वास्तव में फेसबुक का आनंद लेता हूं और इसे करना चाहूंगा लेकिन यह मुझे पागल कर रहा है। जबरदस्त हंसी। - चाड

हल: हाय चाड। आपका मुद्दा ऊपर Ahernandez2813 के समान दिखाई देता है, इसलिए आपको मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण पहले करना होगा। नीचे कुछ चीजें हैं जो आपको करनी चाहिए:

  1. स्पष्ट कैश और डेटा
  2. स्पष्ट कैश विभाजन
  3. नए यंत्र जैसी सेटिंग

समस्या 10: गैलेक्सी S7 होटल वाईफाई से नहीं जुड़ेगा | जब गैलेक्सी S7 वाईफाई से कनेक्ट करने की कोशिश करता है तो यह साइट रीच नहीं हो सकती है

मुझे अपने वाई-फाई कनेक्शन की समस्या है। मैं बेरूत के होटल में रहने वाला हूँ। वाई-फाई से कनेक्ट करने के लिए एक लॉग ऑन पेज है जिसे वाई-फाई के माध्यम से कनेक्ट करने के बाद खोला जाएगा जिस पर मैं अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड डालूंगा। जब मैं वाई-फाई से कनेक्ट कर रहा हूं, दुर्भाग्य से, यह पृष्ठ प्रदर्शित नहीं हो रहा है और निम्न संदेश दिखाई देता है "यह साइट तक नहीं पहुंच सकता है।" क्या आप इस पर मेरी मदद कर सकते हैं? सही मायने में। - अहमद एलमूची

हल: हाय अहमद एलमूची। वाईफाई नेटवर्क को उनके व्यवस्थापकों द्वारा विशिष्ट रूप से कॉन्फ़िगर किया जा सकता है ताकि आपकी स्थिति के लिए कोई एक-आकार-सभी समाधान न हो। त्रुटि संदेश जो आपको मिल रहा है वह संकेत हो सकता है कि उक्त नेटवर्क में कोई समस्या है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप समस्या को ठीक करने के लिए अपने होटल के व्यवस्थापक से संपर्क करें।

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