एक Apple iPhone XR को कैसे ठीक करें जो फोन कॉल नहीं कर सकता, कॉल विफल त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
आज के स्मार्टफोन आम तौर पर अधिक उन्नत सुविधाओं और विभिन्न सेवाओं की पेशकश करते हैं, लेकिन कॉलिंग और टेक्स्टिंग मुख्य कार्यों के बीच में रहते हैं। यही कारण है कि कई लोगों के लिए यह एक बड़ी बात है अगर कॉलिंग और टेक्सटिंग सेवाएं अपने संबंधित उपकरणों पर काम नहीं कर रही हैं। लेकिन कोई फर्क नहीं पड़ता कि एक उपकरण कितना परिष्कृत और शक्तिशाली है, नेटवर्क की समस्याएं किसी बिंदु पर हो सकती हैं। और ऐसा होना चाहिए, नेटवर्क से संबंधित सेवाएं इसी तरह प्रभावित होती हैं।
सकारात्मक नोट पर, इनमें से अधिकांश समस्याओं को सॉफ़्टवेयर त्रुटियों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है और इसलिए इन्हें घर पर ही हैंडल किया जा सकता है। नीचे विशेष रूप से आउटगोइंग कॉल के साथ नए iPhone XR डिवाइस पर प्रासंगिक मुद्दे पर वर्कअराउंड और संभावित समाधानों की सिफारिश की गई है। अपने iPhone XR पर विफल कॉल को ठीक करने के लिए इन समस्या निवारण विधियों को देखें।
इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें, यदि आप किसी भिन्न समस्या के समाधान की तलाश में हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ को छोड़ देंगे क्योंकि हमने पहले ही हमारे पाठकों द्वारा बताई गई कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान कर दिया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो बेझिझक हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करें।
समस्या निवारण से पहले जाँच करें
आउटगोइंग कॉल के साथ समस्या हमेशा डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर त्रुटियों से उत्पन्न नहीं होती है। वास्तव में, कई स्मार्टफोन मालिक जिन्हें फोन कॉल करने में परेशानी होती है, वे एक समस्या निवारण पद्धति का प्रदर्शन किए बिना समस्या को हल करने में सक्षम थे। इसके बजाय, उन सभी को निम्नलिखित पर जाँच किया गया था:
- खाता और सेवा की स्थिति। नेटवर्क सेवा प्रदाता / वाहक आमतौर पर समस्याग्रस्त खातों के लिए आउटगोइंग सेवाओं को अक्षम करते हैं। खाता सुरक्षा समस्याएँ और साथ ही बिलिंग समस्याएं आमतौर पर अंतर्निहित कारण हैं। जब आउटगोइंग सेवाओं को अक्षम किया जाता है, तो फोन कॉल करना और एसएमएस / एमएमएस संदेश भेजना संभव नहीं होगा। इसे बाहर निकालने के लिए, अपने कैरियर की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि आपका खाता अच्छी स्थिति में है और सभी आउटगोइंग सेवाएँ सक्रिय हैं।
- नेटवर्क सिग्नल इंडिकेटर (सिग्नल बार) । इसमें नेटवर्क से संबंधित सेवाओं के लिए कम से कम 2 स्थिर पट्टियाँ होनी चाहिए जैसे कि इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल काम करने के लिए। यदि आपका iPhone कमजोर या खराब सिग्नल प्राप्त कर रहा है, तो कॉलिंग और टेक्सटिंग समस्याओं का अनुभव करने का अधिक मौका है। उस स्थिति में, बेहतर और मजबूत नेटवर्क सिग्नल के साथ किसी अन्य स्थान पर जाने का प्रयास करें। लंबी इमारतों, कंक्रीट की दीवारों, या सिग्नल हस्तक्षेप के साथ किसी भी अन्य स्थानों जैसे नेटवर्क सिग्नल बाधाओं से दूर रहना।
- नेटवर्क आउटेज। अन्य संभावित कारणों से कि आपके डिवाइस को खराब नेटवर्क सिग्नल मिल रहा है या कोई सिग्नल बिल्कुल भी नेटवर्क आउटेज नहीं है। नेटवर्क आउटेज आपके नेटवर्क सेवा प्रदाता के अंत में अनुसूचित नेटवर्क सिस्टम रखरखाव या अप्रत्याशित तकनीकी कठिनाइयों के कारण हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो आपको केवल तब तक इंतजार करना पड़ता है जब तक कि आउटेज खत्म नहीं हो जाता है और नेटवर्क सेवाएं फिर से शुरू हो जाती हैं।
यदि आप अभी भी अपने iPhone XR पर फ़ोन कॉल नहीं कर सकते हैं, भले ही नेटवर्क सिग्नल अच्छा हो, खाता सेवाएँ सक्रिय हैं, और कोई नेटवर्क आउटेज नहीं है, तो निम्न में से कोई भी समाधान करने का प्रयास करें।
पहला समाधान: हवाई जहाज मोड को चालू और बंद करना।
एयरप्लेन मोड को चालू और बंद करना आपके iPhone की वायरलेस सुविधाओं को फिर से शुरू करने जैसा है। और कुछ कारणों से, इस चाल को प्रभावी ढंग से इंटरनेट कनेक्शन, एसएमएस, एमएमएस, और फोन के कॉलिंग फ़ंक्शन के साथ समस्याओं सहित यादृच्छिक नेटवर्क कनेक्टिविटी के मुद्दों को प्रभावी ढंग से साफ़ करता है। यदि आप इसे अपने अंत में आजमाना चाहते हैं, तो यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- सेटिंग्स-> एयरप्लेन मोड मेनू पर जाएं, फिर सुविधा चालू करने के लिए स्विच को चालू करें। यह फोन पर वाई-फाई और सेलुलर डेटा नेटवर्क सहित सभी वायरलेस रेडियो को सक्षम करेगा।
जबकि हवाई जहाज मोड सक्षम, सॉफ्ट रीसेट या अपने iPhone XR को इन चरणों के साथ रिबूट करें:
- कुछ सेकंड के लिए एक साथ साइड / पावर बटन दबाएं और वॉल्यूम बटन दबाएं ।
- पावर ऑफ कमांड के स्लाइड दिखाई देने पर बटन जारी करें।
- पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
- 30 सेकंड के बाद, Apple लोगो प्रकट होने तक पावर बटन या साइड बटन को फिर से दबाकर रखें।
एक डिवाइस रिबूट फोन मेमोरी से गलत कैश्ड फ़ाइलों को साफ करने में मदद करता है, जिन्होंने डिवाइस को फोन कॉल करने से रोक दिया हो सकता है। बैकअप बनाने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि यह प्रक्रिया फ़ोन पर सहेजे गए डेटा को प्रभावित नहीं करेगी।
फोन रिबूट होने के बाद, सेटिंग्स-> एयरप्लेन मोड मेनू पर वापस जाएं, फिर एयरप्लेन मोड को फिर से चालू करने के लिए स्विच पर टैप करें।
आपके लिए वाई-फाई, सेल्युलर डेटा और अन्य वायरलेस सुविधाओं का उपयोग करने के लिए एयरप्लेन मोड अक्षम होना चाहिए।
दूसरा समाधान: उपलब्ध iOS अपडेट और कैरियर सेटिंग्स अपडेट को स्थापित करें।
प्रदर्शन स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए डिवाइस सॉफ़्टवेयर को अप-टू-डेट रखने की सिफारिश की जाती है। सॉफ्टवेयर अपडेट फोन पर किसी भी बग-सूजन वाले मुद्दों से छुटकारा पाने के लिए फिक्स पैच भी देते हैं।
अपने iPhone XR पर नए iOS अपडेट की जांच करने के लिए, S ettings-> General-> Software Update मेनू पर जाएं।
यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आपको स्क्रीन पर अपडेट विवरण और अन्य प्रासंगिक जानकारी देखनी चाहिए। इससे पहले कि आप नया अपडेट डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें, सुरक्षित रखने के लिए अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें। फिर आईओएस अपडेट डाउनलोडिंग और इंस्टॉलेशन के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
नवीनतम iOS संस्करण को स्थापित करने के अलावा, अपने iPhone XR पर नवीनतम वाहक सेटिंग्स अद्यतन को लागू करने से भी जाने वाले कॉल की तरह वाहक के नेटवर्क कार्यों को प्रभावित करने वाली समस्याओं को ठीक करने में मदद मिल सकती है। कुछ अपडेट अनिवार्य हैं, जिसका अर्थ है कि वे स्वचालित रूप से आपके फोन पर स्थापित हैं जबकि अन्य वैकल्पिक हैं।
अपने iPhone XR पर नई वाहक सेटिंग्स मैन्युअल रूप से जांचने और स्थापित करने के लिए, सेटिंग्स-> सामान्य-> के बारे में अनुभाग पर जाएं।
वाहक सेटिंग अपडेट जानकारी देखने के लिए कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें। यदि स्क्रीन पर कोई अपडेट नोटिफिकेशन नहीं आता है, तो इसका मतलब है कि आपकी कैरियर सेटिंग्स अप-टू-डेट हैं।
नए अद्यतनों से हाल के परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने iPhone XR को पुनरारंभ करें, फिर यह देखने के लिए फ़ोन कॉल करने का प्रयास करें कि क्या यह पहले से ही ठीक है।
तीसरा समाधान: अपने iPhone XR पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
फ़ोन पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से कॉल विफलताओं से छुटकारा पाने की कुंजी हो सकती है यदि अमान्य नेटवर्क सेटिंग्स को पहली जगह में दोष देना है। यह रीसेट आपके वर्तमान नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को हटा देता है और फिर फोन पर डिफ़ॉल्ट नेटवर्क मानों को पुनर्स्थापित करता है। इसलिए कोई भी सेटिंग त्रुटि समाप्त हो जाएगी और संबंधित समस्याएं हल हो जाएंगी। अपने नए iPhone XR पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का तरीका इस प्रकार है:
- होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
- जनरल का चयन करें।
- स्क्रॉल करें और फिर रीसेट पर टैप करें ।
- दिए गए विकल्पों में से नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें चुनें।
- जारी रखने के लिए अपने फ़ोन के लिए सही पासकोड दर्ज करें।
- फिर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
नेटवर्क सेटिंग रीसेट होने के बाद अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने की अनुमति दें। इसे पुनरारंभ करने के बाद, डिफ़ॉल्ट नेटवर्क मानों को पुनर्स्थापित किया जाता है। इसलिए आपको अपने वाई-फाई नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करना होगा ताकि आप अपने फोन पर फिर से इंटरनेट का उपयोग कर सकें।
चौथा समाधान: अपने सिम कार्ड को निकालें और पुनर्स्थापित करें।
फोन पर क्षतिग्रस्त और ढीली सिम कार्ड भी मुख्य कारण हो सकता है कि कॉलिंग फ़ंक्शन आपके आईफोन एक्सआर पर काम करने में विफल रहा। इसे साफ करने के लिए, सिम कार्ड को हटाना और फिर से स्थापित करना एक संभावित समाधान माना जा सकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- सिम कार्ड निकालने से पहले, अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर दें।
- जब यह बंद हो जाता है, तो कार्ड ट्रे पर सिम इजेक्टर टूल को छोटे छेद में डालें।
- धीरे से टूल को धक्का दें जब तक कार्ड ट्रे बाहर न निकल जाए।
- फोन से कार्ड ट्रे बाहर खींचो फिर सिम कार्ड को उसके स्लॉट से हटा दें।
- तरल या शारीरिक क्षति के किसी भी निशान के लिए सिम कार्ड की जांच करें। यदि कोई नहीं है, तो सिम कार्ड को कार्ड स्लॉट में वापस उसी स्थिति में रखें, जब आप इसे हटा दें।
- सिम कार्ड को इस तरह से स्थापित करना सुनिश्चित करें जो कार्ड स्लॉट में सुरक्षित रूप से फिट बैठता है।
- ट्रे को वापस फोन में पुश करें, फिर इसे लगाने के लिए थोड़ा बल लगाएं।
- जब सिम ट्रे सुरक्षित हो जाता है, तो आप अपने iPhone को वापस चालू कर सकते हैं।
नेटवर्क सिग्नल स्थापित करने के लिए अपने फ़ोन की प्रतीक्षा करें। जब सिग्नल बार स्थिर हो जाते हैं, तो समस्या को ठीक करने के लिए एक परीक्षण कॉल रखने का प्रयास करें। अन्यथा, अन्य विकल्पों की कोशिश करने पर विचार करें।
क्या होगा यदि कॉल विफल हुई त्रुटि आपके iPhone XR पर बनी रहती है?
आप जिस समस्या से निपट रहे हैं, वह आपके विचार से अधिक जटिल हो सकती है, इसलिए पूर्व समाधान द्वारा हल नहीं किया जा सकता है। आपके iPhone XR में कुछ घातक सिस्टम त्रुटियाँ हो सकती हैं जो सीधे आउटगोइंग कॉल समस्याओं का कारण बनती हैं। ऐसी समस्याओं से निपटने के लिए, आप एक कारखाना रीसेट का सहारा ले सकते हैं या आईट्यून्स के माध्यम से एक आईओएस रिस्टोर कर सकते हैं। ध्यान दें कि ये विधियाँ आपके iPhone से अनुकूलित सेटिंग्स, डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन और अन्य सामग्री सहित सब कुछ हटा देंगी। संक्षेप में, आप ऐसा करने से व्यक्तिगत जानकारी खो देंगे। क्या आपको हालांकि जारी रखने की इच्छा होनी चाहिए, अपनी सभी महत्वपूर्ण फाइलों को आईक्लाउड या आईट्यून्स को सुरक्षित रखने के लिए बैकअप दें।
या आप अपने iPhone को हार्डवेयर आकलन के लिए अपने स्थान पर निकटतम Apple सेवा केंद्र में भी ले जा सकते हैं। यदि हार्डवेयर क्षति मौजूद है, तो समस्या इसी तरह बनी रह सकती है। उस स्थिति में, आपके डिवाइस को सेवा की आवश्यकता होती है।
