एक Apple iPhone XR को कैसे ठीक करें जो फोन कॉल, आने वाली कॉल समस्याओं को प्राप्त नहीं कर सकता है [समस्या निवारण गाइड]
मोबाइल उपकरणों में कॉलिंग की समस्या कई कारणों से हो सकती है। आउटेज, खाता-संबंधी समस्याएँ, सिस्टम त्रुटियाँ और हार्डवेयर समस्याएँ सहित नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याएँ आमतौर पर अंतर्निहित कारण हैं। इस प्रकार नेटवर्क समस्याओं से निपटने के लिए इनमें से प्रत्येक कारक पर काम करना आवश्यक होगा।
इस पद से जुड़ा नया iPhone XR पर एक प्रासंगिक मुद्दा है, जो कुछ कारणों से फोन कॉल प्राप्त नहीं कर सकता है। यह जानने के लिए पढ़ें कि फोन को कॉल रिसीव करने से क्या वर्जित हो सकता है और अंतर्निहित कारण को हल करने के लिए कौन से वर्कअराउंड की कोशिश करनी चाहिए।
लेकिन इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ एक और समस्या रखते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही मालिकों द्वारा बताए गए सैकड़ों मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह हैं कि हमारी वेबसाइट पर पहले से मौजूद समाधान हैं या कम से कम, ऐसी ही समस्याएं हैं जो हम पहले से ही तय कर रहे हैं। इसलिए, उन लोगों को खोजने का प्रयास करें जो आपकी समस्या के समान या संबंधित हैं। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तथापि, हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
IPhone XR का समस्या निवारण कैसे करें जो फ़ोन कॉल प्राप्त नहीं कर सकता है
समस्या निवारण से पहले, जांचें और सुनिश्चित करें कि आपके iPhone को एक अच्छा संकेत मिल रहा है। यदि आप स्टेटस बार में जो देखते हैं वह सिग्नल बार के बजाय नो सर्विस या सर्चिंग है, तो इसका मतलब है कि आपके आईफोन को आपके नेटवर्क से सिग्नल नहीं मिल रहा है। उस स्थिति में, इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल काम नहीं कर रही हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए अपने नेटवर्क सेवा प्रदाता से संपर्क करें कि कोई नेटवर्क आउटेज नहीं है। यह भी सुनिश्चित करें कि आप नेटवर्क कवरेज क्षेत्र के भीतर फोन का उपयोग कर रहे हैं।
पहला समाधान: हवाई जहाज मोड को चालू और बंद करना।
यह पुरानी चाल चमत्कार करना जारी रखती है और नेटवर्क से संबंधित समस्याओं से निपटने में अधिक से अधिक iPhone मालिकों की मदद करती है। यह फोन के वायरलेस रेडियो पर एक त्वरित रिबूट देकर काम करता है और इस तरह नेटवर्क कार्यों और सेवाओं को ताज़ा करता है। इसलिए आप इसे पहले वर्कअराउंड पर आजमा सकते हैं। यहां देखिए यह कैसे काम करता है:
- सेटिंग्स-> हवाई जहाज मोड मेनू पर जाएं।
- ऑन करने के लिए एयरप्लेन मोड स्विच को टॉगल करें । यह वाई-फाई, ब्लूटूथ और सेलुलर डेटा के लिए फोन के वायरलेस रेडियो को निष्क्रिय कर देता है।
- जबकि हवाई जहाज मोड चालू है, अपने iPhone XR को रिबूट / सॉफ्ट रिसेट करें। बस फोन को लगभग 30 सेकंड के लिए बंद करें और फिर से चालू करें।
- जैसे ही आपका फोन बूट होता है, सेटिंग्स पर वापस जाएं-> हवाई जहाज मोड मेनू।
- फिर हवाई जहाज मोड को फिर से चालू करने के लिए स्विच को चालू करें। वायरलेस सुविधाओं और सेवाओं को फिर से सक्षम किया जाता है।
नेटवर्क सिग्नल और कनेक्शन को फिर से स्थापित करने के लिए अपने फोन की प्रतीक्षा करें और फिर देखने के लिए कि क्या यह देखने के लिए एक अलग डिवाइस का उपयोग करके अपने iPhone XR पर एक परीक्षण कॉल रखें।
दूसरा समाधान: अपने iPhone XR पर अवरुद्ध संपर्क सूची देखें और प्रबंधित करें।
यदि आप केवल विशिष्ट संपर्कों से फ़ोन कॉल प्राप्त करने में असमर्थ हैं, लेकिन बाकी सभी ठीक काम कर रहे हैं, तो संभवतः उन संपर्कों को अवरुद्ध कर दिया गया था। इसे बाहर निकालने के लिए, फ़ोन, संदेश या फेसटाइम ऐप्स के लिए फ़ोन की ब्लॉक सूची की जाँच करें। यहां इस जानकारी तक पहुंचने का तरीका बताया गया है:
- होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
- फेसटाइम कॉल के साथ समस्या होने पर फोन या फेसटाइम टैप करें।
- ब्लॉक पर टैप करें। ब्लॉक सूची में संख्याओं की एक सूची दिखाई जाएगी।
सुनिश्चित करें कि आप जिस संपर्क नंबर को कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, वह सूची में नहीं है। यदि आवश्यक हो, तो संपर्क नंबर को अनवरोधित करें।
तीसरा समाधान: अपने फोन पर नवीनतम iOS अपडेट और कैरियर सेटिंग्स अपडेट स्थापित करें।
IOS या कैरियर सेटिंग्स में नए अपडेट इंस्टॉल करना भी कोशिश करने के संभावित समाधानों में से एक माना जा सकता है। नेटवर्क-संबंधी सेवाओं को प्रभावित करने वाली व्यापक सिस्टम त्रुटियों को आमतौर पर आवश्यक फिक्स पैच वाले अपडेट द्वारा संबोधित किया जाता है।
- नए ओवर-द-एयर (ओटीए) iOS अपडेट की जांच करने के लिए, सेटिंग्स-> सामान्य-> सॉफ़्टवेयर अपडेट मेनू पर जाएं ।
एक नया iOS संस्करण उपलब्ध होने पर एक अद्यतन अधिसूचना दिखाई देनी चाहिए। अपडेट करने से पहले, फ़ोन मेमोरी में सेव की गई सभी महत्वपूर्ण फाइलों को iCloud या iTunes पर बैकअप लें। फिर अपने iPhone XR पर नया अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें ।
IOS अपडेट के अलावा, अपने डिवाइस के लिए उपलब्ध नई वाहक सेटिंग्स अपडेट के लिए भी जाँच करें। आईओएस की तरह, वाहक सेटिंग्स अपडेट में नेटवर्क से संबंधित सेवाओं को प्रभावित करने वाले प्रचलित मुद्दों को संबोधित करने के लिए फिक्स पैच भी होते हैं जैसे कि विभिन्न आईओएस डिवाइसों को प्रभावित करने वाली इनकमिंग कॉल विफलताएं। कैरियर सेटिंग अपडेट कभी-कभी अनिवार्य होते हैं जबकि अन्य वैकल्पिक होते हैं। अनिवार्य अपडेट स्वचालित रूप से डिवाइस सिस्टम पर लागू होते हैं, अन्यथा वे वैकल्पिक होते हैं।
- उपलब्ध कैरियर सेटिंग्स अपडेट की जांच करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> के बारे में।
अपडेट स्क्रीन दिखाई देने तक थोड़ी देर के बारे में स्क्रीन पर रहें और फिर अपने iPhone XR पर कैरियर सेटिंग्स को अपडेट करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
चौथा समाधान: अपने iPhone XR पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
जटिल नेटवर्क त्रुटियां जो आपके फोन के आने वाले कॉल फ़ंक्शन को प्रभावित कर सकती हैं, आमतौर पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करके निष्पादित की जाती हैं। यह फ़ोन के नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन और सर्वर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट और पुनर्स्थापित करेगा, इस प्रकार त्रुटियों या अमान्य विकल्पों को समाप्त करेगा। पहले से ही अपने वाई-फाई पासवर्ड पर ध्यान दें क्योंकि वे भी इस प्रक्रिया में मिटा दिए जाएंगे। एक बार जब आप सभी सेट हो जाएं, तो नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने के लिए इन चरणों का संदर्भ लें:
- अपनी होम स्क्रीन से सेटिंग टैप करें।
- जनरल का चयन करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट पर टैप करें ।
- दिए गए विकल्पों में से नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें चुनें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
आपको पता चल जाएगा कि जब रीसेट आपके iPhone के रूप में समाप्त हो जाता है तो अपने आप रिबूट होता है। जैसे ही यह बूट होता है, अपना वाई-फाई नेटवर्क सेट करें और नेटवर्क सिग्नल स्थापित करने के लिए अपने फोन की प्रतीक्षा करें। फिर अपने आईफोन एक्सआर में एक परीक्षण कॉल करने के लिए दूसरे फोन का उपयोग करें और देखें कि क्या यह अब काम करता है।
पांचवां समाधान: अपने iPhone XR पर सिम कार्ड को फिर से इंस्टॉल करें।
सिम कार्ड सिस्टम के क्रैश होने और बदमाश होने पर नेटवर्क फ़ंक्शन भी विफल हो सकते हैं। क्या यह समस्या का अंतर्निहित कारण होना चाहिए, आपके iPhone XR पर सिम कार्ड को फिर से स्थापित करने से संभवतः glitches को सुधारना होगा। तो यहाँ आप आगे क्या करने पर विचार कर सकते हैं:
- अपने iPhone को पूरी तरह से बंद कर दें।
- जब हमारा फोन बंद हो जाता है, तो सिम इजेक्ट टूल को साइड में छोटे छेद में डालें। ऐसा करने से सिम ट्रे बाहर निकल जाएगी।
- जब सिम ट्रे को हटा दिया जाता है, तो स्लॉट से सिम कार्ड को हटा दें और फिर भौतिक या तरल क्षति के किसी भी दिखाई देने वाले संकेतों के लिए इसकी जांच करें।
- यदि सिम कार्ड ठीक दिखता है, तो इसे हटाने से पहले इसे उसी तरह से कार्ड स्लॉट में रखें।
- कार्ड को स्लॉट में सुरक्षित करें और फिर फोन में सिम ट्रे डालें।
- जगह में लॉक करने के लिए सिम ट्रे को पुश करें।
फिर फोन वापस चालू करें और इसके लिए नेटवर्क सिग्नल स्थापित करने की प्रतीक्षा करें। एक बार जब सिग्नल संकेतक स्थिर हो जाता है, तो एक अलग फोन का उपयोग करके अपने स्वयं के नंबर पर एक परीक्षण कॉल रखें और देखें कि क्या कॉल उस माध्यम से जाती है।
फैक्ट्री रीसेट करने या iOS को पुनर्स्थापित करने के लिए रिज़ॉर्ट को अंतिम-खाई समाधानों में भी माना जा सकता है यदि उपरोक्त सभी प्रक्रियाओं को समाप्त करने के बाद समस्या जारी रहती है। अंतर्निहित कारण अधिक जटिल हो सकता है जिसके लिए पूर्ण सिस्टम रीसेट और पुनर्स्थापना की आवश्यकता होती है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि इन तरीकों से स्थायी डेटा हानि हो सकती है, इस प्रकार बैकअप बनाने की सिफारिश पहले से की जाती है। एक iOS रीसेट और पुनर्स्थापना आपके iPhone सेटिंग्स या कंप्यूटर पर iTunes का उपयोग करके किया जा सकता है।
और मदद लें
यदि आपका iPhone XR अभी भी आने वाली कॉल समस्याओं को समाप्त कर रहा है या सभी लागू वर्कअराउंड्स को लागू करने के बाद फोन कॉल प्राप्त करने में असमर्थ है, तो आपको पहले से ही अपने नेटवर्क सेवा प्रदाता को समस्या की रिपोर्ट करने के लिए कॉल करना चाहिए। सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि नेटवर्क-संबंधित सेवाओं को प्रभावित करने वाला कोई अस्थायी नेटवर्क आउटेज नहीं है, विशेष रूप से आपके स्थान पर आने वाली कॉल। नए सिम कार्ड बदलने के लिए भी पूछें यदि आपको संदेह है कि सिम कार्ड में गलती है। और हार्डवेयर क्षति को नियंत्रित करने के लिए, आप अपने फोन को एक Apple-अधिकृत सेवा केंद्र में ले जा सकते हैं और हार्डवेयर नुकसान के लिए iPhone तकनीशियन द्वारा इसकी जांच कर सकते हैं। इस पर विचार जरूर करें कि क्या आपके आईफोन में गलती से ड्रॉप होने या लिक्विड के संपर्क में आने के बाद इनकमिंग कॉल की समस्या होने लगी थी।
यदि समस्या एक अद्यतन के बाद की समस्या की तरह प्रतीत होती है जैसे कि यह iOS अपडेट इंस्टालेशन के बाद उकसाया जाता है और फिर जारी रहता है, तो समस्या को आगे की सहायता और सिफारिशों के लिए Apple समर्थन को रिपोर्ट करें।
