एक Apple iPhone XR को कैसे ठीक करें जो अचानक दुर्घटनाग्रस्त हो जाए या अप्रत्याशित रूप से बंद हो जाए [समस्या निवारण गाइड]
बार-बार क्रैश और रैंडम सिस्टम शटडाउन मोबाइल उपकरणों में प्रमुख सिस्टम समस्याओं के सामान्य लक्षणों में से हैं। इन लक्षणों में से कोई भी तब होता है जब डिवाइस भंडारण पर कम चल रहा हो। यही बात हो सकती है अगर कुछ प्रोग्राम या ऐप बदमाशों द्वारा रगड़े गए हों या फंसे हों। ऐसे अपडेट जिनमें बग होते हैं, वे संभावित ट्रिगर्स में से हैं। खराब मामलों में, हार्डवेयर खराब होने के कारण कोई उपकरण अचानक दुर्घटनाग्रस्त हो जाएगा या अप्रत्याशित रूप से बंद हो जाएगा। लेकिन सेवा के लिए चयन करने से पहले, कुछ संभावित समाधान और प्रभावी समाधान हैं जो आप अंतर्निहित कारणों से सॉफ़्टवेयर-संबंधित कारकों को समाप्त करने का प्रयास कर सकते हैं।
नीचे उल्लिखित कुछ सहायक विधियाँ हैं जिनका उपयोग आईफोन एक्सआर पर यादृच्छिक क्रैश और सिस्टम शटडाउन पर समान समस्याओं के निवारण के लिए किया जाता है। हालांकि इन समस्याओं के नए शक्तिशाली उपकरणों में होने की संभावना नहीं है, ऐसे कई कारक हैं जो बहुत प्रारंभिक चरण में भी एंकल लक्षणों को ट्रिगर कर सकते हैं। यह जानने के लिए पढ़ें कि अचानक आपका नया iPhone XR हैंडसेट अचानक से दुर्घटनाग्रस्त हो जाए या अप्रत्याशित रूप से बंद हो जाए तो क्या करें।
उन मालिकों के लिए जो एक अलग समस्या का हल ढूंढ रहे हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करें क्योंकि हमने पहले ही इस उपकरण के साथ कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है तो हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
पहला उपाय: फोर्स अपने iPhone XR को रीस्टार्ट करें।
माइनर ऐप ग्लिच और सिस्टम त्रुटियां जिनके कारण आपका iPhone कार्य करने के लिए मजबूर होता है, आमतौर पर एक मजबूर पुनरारंभ द्वारा निपटा जाता है। यह विधि एक नरम रीसेट के रूप में समान सकारात्मक परिणाम प्रस्तुत करती है, लेकिन यादृच्छिक फ्रीज और सिस्टम क्रैश द्वारा दर्शाए गए प्रदर्शन मुद्दों से निपटने के दौरान अधिक अनुशंसित है। IPhone XR को पुनरारंभ करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाकर छोड़ दें ।
- फिर, फोन के साइड में पावर / साइड बटन को दबाकर रखें और फिर फोन के रिस्टार्ट होने पर रिलीज करें।
अपने iPhone के बूट होने तक प्रतीक्षा करें और फिर सामान्य रूप से इसका उपयोग करें। यदि लक्षण फिर से आते हैं, तो आपको आगे समस्या निवारण की आवश्यकता है।
दूसरा उपाय: ख़राब ऐप्स हटाएं।
खराब ऐप्स भी सामान्य ट्रिगर्स में से हैं। यदि किसी ऐप को इंस्टॉल या अपडेट करने के बाद आपके फोन में दुर्व्यवहार होने लगा, तो यह समस्या की जड़ है। यह निर्धारित करने के लिए कि हाल ही में स्थापित या अपडेट किए गए ऐप पर यह एक अलग समस्या है, अपने फ़ोन से संदिग्ध ऐप को हटा दें। हालाँकि सुरक्षित पाए जाने पर आप हमेशा एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित कर सकते हैं। अपने iPhone XR (iOS 12) से किसी एप्लिकेशन को हटाने या अनइंस्टॉल करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- बाएं मेनू को नीचे स्क्रॉल करें फिर सामान्य चुनें।
- IPhone संग्रहण टैप करें ।
- ऐप्स की सूची से Instagram का चयन करें।
- डिलीट ऐप के विकल्प पर टैप करें ।
- यदि संकेत दिया गया है, तो पुष्टि करने के लिए हटाएं ऐप टैप करें।
या आप उस तेज़ तरीके का उपयोग कर सकते हैं जो होम स्क्रीन से बाहर किया जाता है। ऐसे:
- होम स्क्रीन से, हल्के से इंस्टाग्राम ऐप आइकन को तब तक टच और होल्ड करें जब तक यह जिगल्स न हो जाए। त्वरित कार्रवाई मेनू खोलने से बचने के लिए बहुत दृढ़ता से न दबाएं।
- फिर जिस ऐप को आप हटाना चाहते हैं उसके ऊपरी-बाएँ कोने पर स्थित X पर टैप करें।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए संकेत मिलने पर हटाएं टैप करें ।
सभी जंक फ़ाइलों को खाली करने और इसकी मेमोरी को रिफ्रेश करने के लिए संदिग्ध ऐप्स को हटाने के बाद रिबूट या सॉफ्ट अपने आईफोन को रीसेट करें।
तीसरा समाधान: उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए एप्लिकेशन और iOS अपडेट करें।
नए अपडेट स्थापित करना संभव समाधानों के बीच भी माना जा सकता है। अद्यतनों को न केवल नई सुविधाओं की पेशकश करने के लिए धकेल दिया जाता है, बल्कि मौजूदा सिस्टम की समस्याओं को हल करने के लिए आवश्यक पैच भी प्रस्तुत किए जाते हैं, विशेष रूप से जो कि malwares और बग्स द्वारा प्रभावित होते हैं। यदि कुछ एप्लिकेशन का उपयोग करते समय लक्षण उत्पन्न होते हैं, तो त्रुटियां उन ऐप्स के भीतर हो सकती हैं। इसलिए, नए एप्लिकेशन अपडेट स्थापित करने की अनुशंसा की जाती है। यहाँ यह कैसे करना है:
- होम स्क्रीन से, ऐप स्टोर पर टैप करें ।
- स्क्रीन के निचले भाग तक स्क्रॉल करें और फिर अपडेट टैब पर टैप करें। फिर लंबित ऐप अपडेट की एक सूची दिखाई देगी।
- अलग-अलग ऐप को अपडेट करने के लिए ऐप के बगल में अपडेट बटन पर टैप करें या सभी ऐप को एक साथ अपडेट करने के विकल्प का चयन करें।
एप्लिकेशन अपडेट के अलावा, अपने iPhone XR के लिए नवीनतम iOS अपडेट इंस्टॉल करना भी अनुशंसित है। Apple आमतौर पर हर नए अपडेट में फिक्स पैच को या तो iOS के मामूली या प्रमुख संस्करणों में रोल करता है। इस प्रकार, डिवाइस सॉफ़्टवेयर को अपडेट रखने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है।
- नए ओटीए अपडेट की जांच करने के लिए, अपने iPhone सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> सॉफ़्टवेयर अपडेट मेनू।
यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो अपडेट विवरण और सिस्टम आवश्यकताओं से युक्त एक अधिसूचना दिखाई देगी। अपडेट करने से पहले, अपने iPhone से iCloud या iTunes के लिए सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों को सुरक्षित करने के लिए बैकअप लें। एक बार जब आप सभी सेट हो जाते हैं, तो नए अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
ऐप्स और सिस्टम सेवाओं को रीफ़्रेश करने के लिए नए अपडेट इंस्टॉल करने के बाद अपने iPhone को पुनरारंभ करें। ऐसा करने से यह सुनिश्चित हो जाएगा कि सभी नए सिस्टम परिवर्तन ठीक से लागू हो जाएं।
चौथा समाधान: अपने iPhone XR पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें।
सेटिंग्स त्रुटियां भी संघर्ष का कारण बन सकती हैं और आपके फोन के सिस्टम कार्यों को रोक सकती हैं। नतीजतन, प्रतिकूल लक्षण ट्रिगर होते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह अंतर्निहित कारण नहीं है, अपने फ़ोन पर सभी सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए इन चरणों का प्रयास करें। ऐसा करने से अनियमित सेटिंग्स और अमान्य सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन सहित सभी अनुकूलित सेटिंग्स मिट जाएंगी। आपको पहले से बैकअप बनाने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि यह प्रक्रिया फ़ोन मेमोरी पर सहेजे गए डेटा को प्रभावित नहीं करती है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपनी होम स्क्रीन से, सेटिंग पर टैप करें।
- जनरल का चयन करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और फिर रीसेट पर टैप करें ।
- सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का विकल्प चुनें ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो आगे बढ़ने के लिए अपना पासकोड दर्ज करें।
- सभी सेटिंग्स की पुष्टि करने के लिए विकल्प टैप करें RESET ।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि फोन मूल विकल्पों को रीसेट और पुनर्स्थापित करना समाप्त न हो जाए। जब प्रक्रिया हो जाती है, तो डिवाइस अपने आप रिबूट हो जाएगा। इसे बूट करने के बाद, डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम की गई व्यक्तिगत सुविधाओं को सक्षम करें ताकि आप उन्हें फिर से उपयोग कर सकें।
पांचवां समाधान: आईट्यून्स में अपने iPhone XR को पुनर्स्थापित करें (पुनर्प्राप्ति मोड को पुनर्स्थापित करें)।
प्रमुख iOS समस्याओं को आमतौर पर सिस्टम पुनर्स्थापना जैसे अधिक उन्नत समाधानों की आवश्यकता होती है। इस प्रकार, अगला विकल्प आपको मिल गया है यदि पिछले समाधानों को लागू करने के बाद समस्या बनी रहती है तो रिकवरी मोड रिस्टोर होगा। इसे पूरा करने के लिए, आपको विंडोज या मैक में एक कंप्यूटर का उपयोग करने की आवश्यकता होगी जिसमें आईट्यून्स सॉफ़्टवेयर का नवीनतम संस्करण स्थापित है। कृपया ध्यान दें कि आप इस पुनर्स्थापना को करने से कुछ मूल्यवान जानकारी खो सकते हैं क्योंकि आपके iPhone पर सब कुछ प्रक्रिया में मिटा दिया जाएगा। इस प्रकार, यदि संभव हो तो अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना न भूलें।
जब भी आप सिस्टम रीस्टोर के साथ आगे बढ़ने के लिए तैयार हों, अपने iPhone XR को कंप्यूटर से कनेक्ट करें और फिर iTunes खोलें। जब आपका iPhone कनेक्ट होता है, तो पुनर्प्राप्ति मोड दर्ज करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- अगला, वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- इसके बाद, साइड / पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आप आईट्यून्स स्क्रीन से कनेक्ट न देख लें । इसका मतलब है कि आपका iPhone रिकवरी मोड में प्रवेश कर गया है।
- जब आप अद्यतन या पुनर्स्थापना का विकल्प देखें, तो पुनर्स्थापना चुनें। ऐसा करने से आईट्यून्स को आपके डिवाइस के लिए सॉफ्टवेयर डाउनलोड करना शुरू करने का संकेत मिलेगा। डाउनलोड आमतौर पर 15 मिनट (अत्यंत) लेता है। यदि यह 15 मिनट से अधिक हो जाता है और आपका डिवाइस पुनर्प्राप्ति मोड से बाहर निकलता है, तो आपको पुनर्प्राप्ति मोड में फिर से प्रवेश करने के लिए उपरोक्त चरणों को करने की आवश्यकता होगी।
यदि पुनर्प्राप्ति मोड पुनर्स्थापना द्वारा समस्या का समाधान नहीं किया जाता है, तो आपके iPhone के ऑपरेटिंग सिस्टम के पूरी तरह से खराब होने की संभावना है या फोन स्वयं ही शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त है। घातक सिस्टम त्रुटियों को नियंत्रित करने के लिए, आप DFU मोड रिस्टोर कर सकते हैं। यदि आपको चरणों की सहायता की आवश्यकता है, तो हमने iPhone XR पर DFU मोड को पुनर्स्थापित करने के तरीके के बारे में एक चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका बताई है। IPhone XR समस्या निवारण पृष्ठ से इस साइट के ट्यूटोरियल अनुभाग पर जाएँ।
अन्य विकल्प
अपने डिवाइस को सेवा केंद्र में ले जाने पर विचार करें यदि दिए गए समाधानों में से कोई भी समस्या को हल करने में सक्षम नहीं है। यदि हार्डवेयर क्षति मौजूद है, तो आपका iPhone XR संभवतः दुर्घटनाग्रस्त या बंद होता रहेगा। इसे बाहर निकालने के लिए, आप अपने iPhone को भौतिक या तरल क्षति के किसी भी संकेत के लिए निकटतम प्रतिभाशाली बार से एक अधिकृत Apple तकनीशियन से पूछ सकते हैं। यदि हार्डवेयर क्षति मौजूद है, तो इसे मरम्मत की आवश्यकता है। यदि आपका डिवाइस अभी भी वारंटी के लिए योग्य है, तो आवश्यक होने पर सेवा के लिए या नई इकाई के प्रतिस्थापन के लिए लाभ उठाने के बारे में अधिक निर्देशों के लिए अपने फोन प्रदाता / वाहक से संपर्क करें।
