ऐसे संदेश जिनमें फ़ोटो, वीडियो और अन्य मीडिया फ़ाइलें होती हैं, उन्हें MMS या मल्टीमीडिया संदेशों के रूप में संदर्भित किया जाता है। यह एंड्रॉइड या आईओएस प्लेटफॉर्म का उपयोग करके समकालीन मोबाइल उपकरणों द्वारा पेश की जाने वाली एक उन्नत मैसेजिंग तकनीक है। अधिकांश नेटवर्क ऑपरेटर / वाहक पहले से ही एमएमएस का समर्थन करते हैं। जब तक आपका खाता MMS डेटा योजना के लिए सेटअप है, तब तक सेवा आपके द्वारा सम्मिलित किए जाने और आपके डिवाइस में अपना सिम कार्ड स्थापित करने के क्षण से उपलब्ध होनी चाहिए।
इसके बाद आपको केवल MMS के लिए अपना फ़ोन सेट करना होगा और MMS मैसेजिंग फ़ंक्शन को सक्षम करना होगा। यदि MMS संदेश काम नहीं करता है या आप अपने नए Apple iPhone XR पर MMS संदेश नहीं भेज सकते हैं, तो यह पोस्ट आपके द्वारा उल्लिखित कुछ सरल समाधानों पर प्रकाश डालती है। आगे पढ़ें और मदद लें
जो लोग एक अलग समस्या का हल ढूंढ रहे हैं, उनके लिए हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करें क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से कभी भी हमसे संपर्क करें।
IPhone XR का समस्या निवारण कैसे करें जो MMS या चित्र संदेश नहीं भेजेंगे
उन सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करने से पहले, जो आपके फ़ोन को MMS संदेश भेजने से रोक सकती हैं, जाँच करें और सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा भेजा जा रहा MMS फ़ाइल आकार आपके वाहक द्वारा लगाई गई MMS आकार सीमा से अधिक नहीं है। आधुनिक उपकरणों द्वारा समर्थित एमएमएस संदेश के लिए अधिकतम फ़ाइल आकार आम तौर पर 1 एमबी है। आकार प्रतिबंध हालांकि वाहक के बीच भिन्न हो सकते हैं। यदि आपका संदेश MMS फ़ाइल आकार सीमा से अधिक हो गया है, तो संदेश एप्लिकेशन लाल विस्मयादिबोधक चिह्न के साथ "नॉट डिलीवर" त्रुटि संकेत दिखाएगा। कहने की जरूरत नहीं है, संदेश नहीं भेजेंगे। यदि आपके संदेश में बड़ा मीडिया अटैचमेंट है, तो फ़ाइल का आकार छोटा करने की कोशिश करें और भेजने से पहले इसे 1 एमबी से नीचे रखें। एमएमएस फ़ाइल आकार के अलावा, एक स्थिर 3 जी या जीपीआरएस नेटवर्क की भी आवश्यकता होती है और फोन को एमएमएस के लिए सेट किया जाना चाहिए। यदि एमएमएस अभी भी आपके आईफोन एक्सआर पर भेजने में विफल रहा है, भले ही सभी आवश्यकताएं पूरी हों, तो आगे बढ़ें और अपने फोन सिस्टम का समस्या निवारण करें। समस्या को ठीक किया गया है या नहीं यह निर्धारित करने के लिए दिए गए किसी भी प्रक्रिया को लागू करने के बाद भेजने के लिए एक नमूना एमएमएस संदेश बनाने के लिए मत भूलना।
पहला समाधान: एमएमएस मैसेजिंग को फिर से चालू करें।
MMS फ़ंक्शन को पूरा करने के लिए आपके फ़ोन के लिए MMS संदेश फ़ंक्शन सक्षम होना चाहिए। ऑन और ऑफ फीचर्स की तरह किसी अन्य एमएमएस मैसेजिंग को प्रभावित करने वाले मामूली ग्लिच को भी फीचर को बंद करके फिर से चालू किया जा सकता है। इस प्रकार इसे भी पहले संभावित समाधानों में से एक माना जाना चाहिए। बस इन चरणों का संदर्भ लें:
- अपनी होम स्क्रीन से सेटिंग टैप करें।
- सेलुलर का चयन करें।
- यदि आवश्यक हो तो इसे चालू करने के लिए सेलुलर डेटा स्विच पर टैप करें। अन्यथा, बस इसे छोड़ दें।
- पिछले मेनू पर लौटने के लिए ऊपरी-बाएँ कोने पर सेटिंग्स टैप करें।
- इसके बाद मैसेज पर टैप करें।
- MMS मैसेजिंग ऑप्शन पर स्क्रॉल करें। सुविधा को बंद करने के लिए स्विच को टैप करें और फिर वापस चालू करें। ऐसा करने से आपके iPhone के MMS फ़ंक्शन ताज़ा हो जाएंगे।
- अपने फोन को समूह संदेश भेजने के लिए, समूह संदेश विकल्प पर बारी।
- जब iMessage उपलब्ध नहीं है, तो अपने फोन को सेलुलर डेटा का उपयोग करके संदेश भेजें, एसएमएस विकल्प के रूप में भेजें चालू करें।
इन परिवर्तनों को करने के बाद, अपने iPhone XR को मैसेज ऐप से गलत कैश डंप करने और फोन सिस्टम को रिफ्रेश करने के लिए रीस्टार्ट / सॉफ्ट रिसेट करें।
दूसरा समाधान: आईफोन एक्सआर सॉफ्टवेयर और कैरियर सेटिंग्स को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
नवीनतम iOS और वाहक सेटिंग अपडेट को स्थापित करना भी यादृच्छिक बग्स और नेटवर्क त्रुटियों से प्रेरित एमएमएस ग्लिट्स को सुधारने की कुंजी हो सकता है। यदि आपके आईफोन में इंटरनेट कनेक्शन है और कम से कम 50 प्रतिशत बैटरी जीवन है, तो आईओएस या वाहक सेटिंग्स के लिए नए ओटीए अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करना संभव है। अपने iPhone XR पर नए iOS संस्करण की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- होम से सेटिंग ऐप पर टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- सॉफ़्टवेयर अद्यतन का चयन करें।
यदि एक नया iOS संस्करण grabs के लिए है, तो एक अद्यतन अधिसूचना दिखाई देगी। अपडेट विवरण पढ़ें और फिर डाउनलोड और इंस्टॉल पर टैप करें ।
IOS अपडेट के अलावा, नवीनतम कैरियर सेटिंग्स अपडेट को स्थापित करने से आपके फोन के एमएमएस कार्यों को प्रभावित करने वाले नेटवर्क से संबंधित मुद्दों को ठीक करने में भी मदद मिल सकती है। कैरियर सेटिंग्स अपडेट आपके कैरियर के नेटवर्क और सेलुलर नेटवर्क कनेक्टिविटी और प्रदर्शन में वृद्धि के लिए संबंधित सेटिंग्स के लिए समर्थन जोड़ते हैं।
- सेटिंग्स पर टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- फिर About पर टैप करें।
कुछ सेकंड बाद, आपको अपनी वाहक सेटिंग्स को अपडेट करने का विकल्प देखना चाहिए, यदि एक नया वाहक अपडेट उपलब्ध है। जारी रखने के लिए बस ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। यदि आपको कोई सूचना दिखाई नहीं देती है, तो इसका मतलब है कि कोई भी वाहक सेटिंग अपडेट उपलब्ध नहीं है।
तीसरा समाधान: अपने iPhone XR पर APN सेटिंग्स रीसेट करें।
APN (एक्सेस प्वाइंट नेम) वह लेबल है जो आपके आईफ़ोन की सेटिंग्स को सौंपा जाता है जब आपके कैरियर के सेलुलर नेटवर्क का उपयोग करके इंटरनेट कनेक्शन सेट करते हैं। आपका कैरियर इन APN सेटिंग्स को पढ़ता है, सही IP पते को सत्यापित करता है, और फिर सही सुरक्षित गेटवे से कनेक्ट होता है। सटीक APN सेटिंग्स वायरलेस कैरियर द्वारा प्रदान की जाती हैं। जब भी आप अपने फोन पर नेटवर्क से संबंधित मुद्दों का सामना करेंगे, एपीएन सेटिंग्स को रीसेट करना संभव समाधानों के बीच माना जा सकता है। अपने कैरियर की डिफ़ॉल्ट APN जानकारी को बदलने से MMS समस्याओं को ठीक करने में भी मदद मिल सकती है। यदि संभव हो, तो अपने फ़ोन की APN सेटिंग को डिफ़ॉल्ट में बदलें। ऐसे:
- सेटिंग्स में जाएं।
- सेलुलर पर टैप करें।
- सेलुलर डेटा नेटवर्क टैप करें ।
- सेटिंग्स रीसेट करने के विकल्प का चयन करें ।
- यदि आपको वह विकल्प दिखाई नहीं देता है, तो सेटिंग-> मोबाइल डेटा-> मोबाइल डेटा विकल्प-> मोबाइल डेटा नेटवर्क पर जाने का प्रयास करें।
यदि आपके iPhone XR मेनू पर कोई विकल्प उपलब्ध नहीं है, तो आगे की सहायता के लिए अपने वाहक से संपर्क करें। यदि आपका वायरलेस कैरियर अनुमति देता है तो आप अपने फ़ोन की APN सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर करने का प्रयास कर सकते हैं।
चौथा समाधान: अपने iPhone XR पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
यदि पूर्व रीसेट समस्या को हल करने में विफल रहा है, तो उसके बजाय अपने iPhone XR पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने का प्रयास करें। यह आपके iPhone पर सभी वर्तमान नेटवर्क सेटिंग्स को हटा देगा और फिर डिफ़ॉल्ट नेटवर्क मान और कॉन्फ़िगरेशन को पुनर्स्थापित करेगा। आपके फ़ोन के नेटवर्क फ़ंक्शंस में परेशानियों को दूर करने वाली नेटवर्क त्रुटियां इसी तरह प्रक्रिया में साफ़ हो जाती हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- जनरल का चयन करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट पर टैप करें ।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने का विकल्प चुनें ।
- संकेत मिलने पर अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
रीसेट समाप्त होने पर आपके iPhone को स्वचालित रूप से रीबूट करना चाहिए। इसके रीबूट होने के बाद, अपने iPhone XR पर वाई-फाई, सेलुलर डेटा और एमएमएस मैसेजिंग विकल्प सहित आवश्यक सुविधाओं को सक्षम करें।
पांचवां उपाय: अपना सिम कार्ड निकालें और पुन: स्थापित करें।
सिम कार्ड के मुद्दे भी अंतर्निहित कारणों में से हैं। सौभाग्य से, ऐसी समस्याओं को आसानी से अपने आईफोन एक्सआर पर सिम कार्ड को हटाने और पुनः स्थापित करके आसानी से प्राप्त किया जा सकता है। क्या आप इसे आजमाना चाहते हैं, यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने iPhone XR को पूरी तरह से बंद करें।
- फिर सिम कार्ड ट्रे पर छोटे छेद में सिम इजेक्टर टूल डालें।
- ट्रे को बाहर निकालने तक धीरे से इजेक्टर टूल को धक्का दें।
- सिम कार्ड स्लॉट से सिम कार्ड बाहर खींचो।
- क्षति के किसी भी संकेत के लिए सिम कार्ड की जांच करें। यदि कार्ड अच्छा दिखता है, तो इसे हटाने से पहले इसे वापस उसी स्थिति में कार्ड स्लॉट में रखें।
- सिम कार्ड को सुरक्षित करें फिर ट्रे को फोन में वापस धकेलें।
- ट्रे को लॉक करें फिर अपने iPhone को वापस चालू करें।
नेटवर्क कनेक्शन स्थापित करने के लिए अपने फ़ोन की प्रतीक्षा करें, सेलुलर डेटा सक्षम करें (यदि आवश्यक हो) तो एमएमएस भेजने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह अभी काम कर रहा है। यदि आपका iPhone XR अभी भी MMS संदेश भेजने में विफल रहा है, तो आगे की सहायता के लिए समस्या को बढ़ाएँ।
और मदद लें
ध्यान दें कि MMS आपके वायरलेस नेटवर्क ऑपरेटर / कैरियर द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधा है। यह भी दर्शाता है कि आपके iPhone XR से MMS डेटा भेजने के लिए जिम्मेदार सर्वर अन्य संगत फोन और इसके विपरीत आपके वाहक द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं। यदि समस्या बनी रहती है और आप अभी भी अपने iPhone XR पर MMS संदेश नहीं भेज सकते हैं, तो आप अपने कैरियर को अपनी MMS सेवा को उनके अंत से रीसेट करने के लिए कह सकते हैं। अन्यथा, यदि आवश्यक हो तो एक नया सिम कार्ड बदलने का प्रयास करें।
यदि आपको iOS के लिए एक नया अपडेट इंस्टॉल करने के बाद MMS भेजने में समस्या होने लगी है, तो आपको स्थायी समाधान और आगे की सिफारिशों के लिए समस्या की रिपोर्ट करने के लिए Apple सहायता से संपर्क करना चाहिए।
