ऐप्पल आईफोन एक्सएस मैक्स को कैसे ठीक किया जाए जो ऐप डाउनलोड नहीं कर सकता, ऐप डाउनलोड नहीं करेंगे [समस्या निवारण गाइड]
अंतर्निहित अनुप्रयोगों द्वारा आपके सभी स्मार्टफ़ोन की ज़रूरतों को पूरा नहीं किया जाता है। और इस कारण से, आप हमेशा अपनी वरीयताओं और जरूरतों के आधार पर तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन डाउनलोड करने का सहारा लेंगे। IOS उपकरणों में, एप्लिकेशन डाउनलोड करना आमतौर पर ऐप स्टोर के माध्यम से आसानी से किया जाता है। जब तक आपके डिवाइस पर सब कुछ ठीक से सेट हो जाता है, तब तक एप्स को डाउनलोड करना कुछ ही टैप से पूरा किया जा सकता है। लेकिन फिर, कई कारक हैं जो इस तरह की सरल और सहज प्रक्रिया को थोड़ा अधिक जटिल बना सकते हैं। और अगर आप उस बदकिस्मत हैं, तो आप अपने फोन पर ऐप डाउनलोड नहीं कर पाएंगे।
यह जानने के लिए पढ़ें कि ऐसी समस्याएं क्या हो सकती हैं और चीजों को सही करने के लिए क्या करना चाहिए। नीचे मैप किए गए जेनेरिक सॉल्यूशन और सुझाए गए वर्कअराउंड हैं जो नए आईफोन एक्सएस मैक्स हैंडसेट पर समस्याओं को डाउनलोड करने वाले ऐप्स से निपटने के लिए उपयोग किए जाते हैं। जरूरत पड़ने पर इस पूर्वाभ्यास का संदर्भ देने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
लेकिन इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ एक और समस्या रखते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही मालिकों द्वारा बताए गए सैकड़ों मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह हैं कि हमारी वेबसाइट पर पहले से मौजूद समाधान हैं या कम से कम, ऐसी ही समस्याएं हैं जो हम पहले से ही तय कर रहे हैं। इसलिए, उन लोगों को खोजने का प्रयास करें जो आपकी समस्या के समान या संबंधित हैं। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तथापि, हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
समस्या निवारण iPhone iPhone मैक्स कि क्षुधा डाउनलोड नहीं कर सकते
समस्या निवारण से पहले, अपने iPhone की वर्तमान मेमोरी स्थिति की जांच करें। हालांकि अपर्याप्त मेमोरी समस्या के अंतर्निहित कारण की संभावना नहीं है कि आपको जो मिला है वह एक नया आईफोन है जो विशाल भंडारण क्षमता के साथ पैक किया गया है, ऐसा करने से यह सुनिश्चित होगा कि समस्या मेमोरी त्रुटियों के लिए जिम्मेदार नहीं है। स्मृति स्थिति के अलावा, यह भी सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है। Apple सर्वर तक पहुंचने और डाउनलोड और अपडेट अनुरोधों को संसाधित करने के लिए आपके iPhone में वाई-फाई या सेलुलर डेटा के माध्यम से इंटरनेट का उपयोग होना चाहिए। मामूली कनेक्शन त्रुटियों को दूर करने के लिए, वाई-फाई स्विच ऑफ को चालू करें और फिर वापस चालू करें। यदि इंटरनेट कनेक्शन के साथ कोई समस्या नहीं है और अन्य सभी ऑनलाइन एप्लिकेशन इरादा के अनुसार काम कर रहे हैं, तो यह संभवतः ऐप स्टोर के साथ एक अलग समस्या है। इस बिंदु पर, निम्न में से कोई भी समाधान करने से आपको मदद मिल सकती है।
पहला समाधान: अपने iPhone (सॉफ्ट रीसेट) को पुनरारंभ करें।
यदि आप पहले अपने iPhone पर ऐप डाउनलोड करने में सक्षम थे, लेकिन अचानक ऐसा करने में असमर्थ थे, तो एक नरम रीसेट करें या बस अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। आप जो अनुभव कर रहे हैं, वह ऐप स्टोर को प्रभावित करने वाले अन्य रैंडम सॉफ्टवेयर ग्लिट्स में से एक हो सकता है। अक्सर, इस तरह के मामूली सॉफ्टवेयर त्रुटियां एक डिवाइस पुनरारंभ द्वारा फिर से शुरू हो जाती हैं, इस प्रकार आपको इसे प्रयास करने के लिए पहला वर्कअराउंड माना जाना चाहिए। शुरुआत के लिए, iPhone XS मैक्स पर एक सॉफ्ट रीसेट इन चरणों के साथ किया जाता है:
- कुछ सेकंड के लिए एक साथ साइड / पावर बटन दबाएं और वॉल्यूम बटन दबाएं ।
- स्लाइड्स को तब जारी करें जब स्लाइड टू पावर ऑफ कमांड दिखाई दे और फिर पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
- 30 सेकंड के बाद, फोन रिबूट होने तक फिर से पावर / साइड बटन दबाए रखें।
फोन को फिर से शुरू करने से दूषित मेमोरी सहित आंतरिक मेमोरी से कैश को साफ करने में मदद मिल सकती है जिससे सिस्टम थोड़ा अस्थिर हो गया। यह आपके फ़ोन संग्रहण पर किसी भी आंतरिक डेटा को प्रभावित नहीं करता है इसलिए आप ऐसा करने से किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को नहीं खोएंगे।
यदि आपने पहले ऐप स्टोर खोला था, तो आपको पहले ऐप को समाप्त करना पड़ सकता है और फिर अपने iPhone को पुनरारंभ करना होगा। ऐसे:
- होम स्क्रीन से, अपनी उंगली को ऊपर स्वाइप करें और फिर रोकें।
- एप्लिकेशन पूर्वावलोकन के माध्यम से नेविगेट करने के लिए दाएं या बाएं स्वाइप करें।
- ऐप स्टोर कार्ड / पूर्वावलोकन खोजें।
- फिर एप्लिकेशन को समाप्त करने के लिए ऐप स्टोर पूर्वावलोकन पर स्वाइप करें।
अपने iPhone XS मैक्स पर किसी भी अन्य बैकग्राउंड ऐप्स को खाली करने के लिए उसी प्रक्रिया का पालन करें। ऐसा करने से इनमें से कोई भी ऐप डाउनलोड प्रक्रिया को बाधित करने से नहीं रोकेगा, विशेषकर जो भ्रष्ट थे।
दूसरा समाधान: स्वचालित समय और दिनांक सेट करें।
आपके डिवाइस पर Apple सर्वर के साथ ठीक से सिंक करने के लिए आपके फोन पर तारीख और समय सही ढंग से सेट होना चाहिए। गलत तिथि या समय कुछ विवादों का कारण बन सकता है और अंततः सर्वर को आपके डाउनलोड अनुरोध को संसाधित करने से रोक देता है। अपने iPhone XS पर दिनांक और समय सेटिंग प्रबंधित करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स पर जाएँ-> सामान्य-> दिनांक और समय मेनू।
- फिर स्वचालित रूप से सेट करने के विकल्प को सक्षम करने के लिए टैप करें।
यह आपके डिवाइस को आपके समयक्षेत्र और स्थान के आधार पर वर्तमान दिनांक और समय की जानकारी का उपयोग करने के लिए प्रेरित करेगा।
सिस्टम को रीफ्रेश करने और इसकी मेमोरी को खाली करने के लिए अपनी तिथि और समय सेटिंग में बदलाव करने के बाद अपने आईफोन को फिर से शुरू करें।
तीसरा समाधान: एप्लिकेशन इंस्टॉलेशन के लिए प्रतिबंध बंद करें।
यदि वह क्रिया प्रतिबंधित है तो आपका फ़ोन ऐप्स डाउनलोड नहीं कर पाएगा। इस प्रकार जाँच करें और सुनिश्चित करें कि आपके iPhone XS मैक्स सेटिंग्स पर Apps डाउनलोड करने के लिए प्रतिबंध चालू नहीं है। इस सेटिंग को एक्सेस करने और प्रबंधित करने के लिए, इन चरणों का संदर्भ लें:
- सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> प्रतिबंध मेनू।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना पासकोड दर्ज करें।
- फिर इंस्टॉलिंग एप्स ऑप्शन पर स्क्रॉल करें और सुनिश्चित करें कि इसके आगे का स्विच बंद है। यदि यह चालू है, तो इसे बंद करने के लिए स्विच को चालू करें और एप्लिकेशन इंस्टॉलेशन के लिए अनुमति दें ।
इन परिवर्तनों को लागू करने के बाद, अपने iPhone को रीबूट करें और फिर ऐप स्टोर से ऐप डाउनलोड करें।
चौथा समाधान: ऐप स्टोर से साइन आउट करें फिर साइन इन करें।
कुछ ऐप स्टोर त्रुटियां यादृच्छिक खाता समस्याओं से जुड़ी हुई हैं और इसका सबसे आसान संभव समाधान यह होगा कि आप अपने ऐप स्टोर खाते से साइन आउट करें और वापस साइन इन करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- ऐप स्टोर खोलें ।
- नीचे स्क्रॉल करें और फिर अपडेट पर टैप करें।
- खरीदे गए टैब को टैप करें।
फिर उस ऐप को खोजने का प्रयास करें जिसे आप डाउनलोड करना चाहते हैं। यदि वह ऐप नहीं है, तो इसका मतलब है कि ऐप को एक अलग ऐप्पल आईडी का उपयोग करके डाउनलोड किया गया था। उस स्थिति में, ऐप स्टोर से साइन आउट करने का प्रयास करें और फिर साइन इन करें। ऐसे:
- अपनी होम स्क्रीन से सेटिंग टैप करें।
- ITunes और App Store टैब चुनें।
- Apple ID पर टैप करें ।
- पॉप-अप संदेश से, साइन आउट करने के विकल्प पर टैप करें। ऐसा करने से आप ऐप स्टोर से लॉग आउट हो जाएंगे।
- फिर से Apple ID हेडर पर टैप करें और फिर साइन इन का विकल्प चुनें ।
अपने ऐप स्टोर खाते में वापस साइन इन करने के बाद, डाउनलोड करने वाले ऐप पुनः प्राप्त करें। पुष्टि करने और अपने डिवाइस पर एप्लिकेशन डाउनलोड करना जारी रखने के लिए कहने पर सही पासवर्ड दर्ज करना सुनिश्चित करें।
पांचवां उपाय: ऐप स्टोर कैश को साफ़ करें।
एरंड कैश्ड फ़ाइलें और अस्थायी डेटा भी ऐप स्टोर पर डाउनलोड प्रक्रिया को रोक सकते हैं। हालांकि ऐप स्टोर से कैश को साफ़ करने का कोई विकल्प नहीं है, लेकिन एक ऐसा ट्विक है जो समान करता है और ऐप कैश और डेटा की वास्तविक समाशोधन के समान है। ऐसे:
- ऐप स्टोर खोलें ।
- नीचे अनुभाग की ओर स्क्रॉल करें जहां आप विभिन्न आइकन / टैब देख सकते हैं।
- लगातार 10 बार उस किसी भी आइकन पर टैप करें।
10 वें टैप के बाद, आपको ध्यान देना चाहिए कि ऐप स्टोर ताज़ा हो जाता है क्योंकि यह मुख्य स्क्रीन पर वापस जाता है। यह दर्शाता है कि ऐप कैश साफ़ हो गया है। अपने iPhone को पुनरारंभ करें और फिर ऐप स्टोर के माध्यम से ऐप डाउनलोड करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह पहले से ही काम कर रहा है।
और मदद लें
ऐप स्टोर सर्वर को प्रभावित करने वाली कोई तकनीकी समस्या है या नहीं, यह जांचने के लिए ऐपल सपोर्ट से संपर्क करें। उपरोक्त समाधान आमतौर पर किसी भी सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्याओं से निपटने के लिए पर्याप्त होंगे जो आपके डिवाइस को ऐप स्टोर के माध्यम से नए एप्लिकेशन डाउनलोड करने से रोक सकते हैं लेकिन यदि समस्या बनी रहती है, तो अधिक संभावना है कि समस्या आपके अंत में नहीं है, बल्कि Apple सर्वर पर। उस स्थिति में, आपको बस तब तक इंतजार करना होगा जब तक कि Apple के इंजीनियर अपने अंत में जो भी तकनीकी समस्याएं हैं उनका समाधान नहीं कर लेते हैं और बाद में डाउनलोड करने वाले ऐप्स को पुनः प्राप्त कर लेते हैं।
वैकल्पिक रूप से, आप कंप्यूटर पर आईट्यून्स का उपयोग करके मैन्युअल रूप से ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।
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