एक Apple iPhone XS मैक्स को कैसे ठीक किया जाए जो ओवर-द-एयर (वायरलेस तरीके से) समस्या निवारण गाइड के माध्यम से iOS को अपडेट नहीं कर सकता है।

अपने फोन को अपडेट करने का सबसे तेज़ तरीका ओवर-द-एयर (OTA) है। OTA अपडेट इंस्टॉल करने के लिए, आपके डिवाइस में तेज़ और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए। धीमी गति से ब्राउज़िंग से लेकर वाई-फाई ड्रॉप्स तक नेटवर्क कनेक्टिविटी की समस्या या कोई भी इंटरनेट एक्सेस प्रमुख अपराधी नहीं हैं और इसलिए इसे पहले ही हल कर लेना चाहिए।

एक बार इंटरनेट का बैकअप लेने और फिर से सुचारू रूप से चलने के बाद, आप वायरलेस तरीके से अपडेट के लिए तैयार हैं। लेकिन नेटवर्क की समस्याओं से अलग, ऐसे अन्य कारक भी हैं जो आपके डिवाइस को ओटीए अपडेट स्थापित करने से रोक सकते हैं। और आपको उनसे निपटने के तरीके के बारे में कुछ सुराग देने के लिए, मैंने कुछ सहायक प्रक्रियाओं को मैप किया है जो कि समस्या निवारण संदर्भ के रूप में काम करना चाहिए। यह जानने के लिए पढ़ें कि क्या करना है अगर आप अपने iPhone XS मैक्स को नवीनतम iOS संस्करण को ओवर-द-एयर या वायरलेस तरीके से अपडेट नहीं कर सकते हैं।

यदि आपको अन्य समस्याएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के कुछ सबसे सामान्य मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं। यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारी प्रश्नावली और हिट सबमिट भरें।

आईफोन एक्सएस मैक्स का निवारण कैसे करें जो हवा में फर्मवेयर अपडेट नहीं कर सकता है

समस्या निवारण सॉफ़्टवेयर समस्याओं से पहले जिसने आपके iPhone XS मैक्स को iOS को वायरलेस रूप से अपडेट करने से रोका था, अपने फ़ोन की वर्तमान मेमोरी स्थिति की जाँच करें। अपर्याप्त भंडारण संभावित कारणों में से एक है कि क्यों एक फोन नए अपडेट को स्थापित करने में असमर्थ है, इस प्रकार आपको पहले शासन करने की आवश्यकता है। हालांकि आपका iPhone XS मैक्स निश्चित रूप से उच्च भंडारण क्षमता को स्पोर्ट करता है, लेकिन कुछ ऐप हो सकते हैं जो सिस्टम को यह सोचने के लिए बेवकूफ बना सकते हैं कि उपलब्ध मेमोरी बाहर चल रही है। इसलिए उस पर पहले से ही जांच कर लें। सबसे महत्वपूर्ण बात, सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि iOS अपडेट आपके iPhone के लिए पहले से ही उपलब्ध है। जब यह पहले से ही घोषित है तब भी सभी ओटीए अपडेट तुरंत उपलब्ध नहीं हैं। यदि आप निश्चित हैं कि अपडेट पहले से ही grabs के लिए है, लेकिन कुछ कारणों से आपका iPhone XS Max वायरलेस तरीके से डाउनलोड या इंस्टॉल करने में असमर्थ है, तो आप इनमें से किसी भी वर्कअराउंड को संभव अड़चनों के बीच सिस्टम त्रुटियों को खत्म करने की कोशिश कर सकते हैं।

पहला समाधान: वाई-फाई को फिर से टॉगल करें।

अपने फोन पर वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन को रिफ्रेश करने का सबसे सरल तरीका है कि आप वाई-फाई को बंद करें और फिर चालू करें। यह नियंत्रण केंद्र और सेटिंग्स मेनू के माध्यम से किया जा सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि नए परिवर्तनों को ठीक से लागू किया गया है, सेटिंग्स मेनू के माध्यम से वाई-फाई को बंद करने की सिफारिश की गई है। ऐसे:

  1. अपनी होम स्क्रीन से, सेटिंग टैप करें।
  2. वाई-फाई का चयन करें
  3. सुविधा बंद करने के लिए वाई-फाई स्विच को टॉगल करें।
  4. कुछ सेकंड के बाद, वाई-फाई को वापस चालू करने के लिए स्विच को चालू करें।

अपने वाई-फाई नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करने के लिए अपने iPhone XS मैक्स की प्रतीक्षा करें, फिर सेटिंग-> सामान्य-> सॉफ़्टवेयर अपडेट मेनू पर जाएं और अपडेट को पुन: प्रयास करें।

दूसरा उपाय: अपने iPhone XS Max (सॉफ्ट रीसेट) को रिबूट करें

रैंडम बग्स और सिस्टम ग्लिट्स के कारण होने वाली सॉफ़्टवेयर त्रुटियां फोन के वायरलेस नेटवर्क फ़ंक्शंस को भी प्रभावित कर सकती हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ये आपके डिवाइस को OTA अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने से रोक नहीं रहे हैं, इन चरणों के साथ एक नरम रीसेट करें:

  1. कुछ सेकंड के लिए एक साथ साइड / पावर बटन दबाएं और वॉल्यूम बटन दबाएं
  2. पावर ऑफ कमांड के स्लाइड दिखाई देने पर बटन जारी करें।
  3. पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
  4. 30 सेकंड के बाद, पावर / साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन बूट न ​​हो जाए।

अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करने की अनुमति दें, फिर इसके लिए अपने वाई-फाई नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करने की प्रतीक्षा करें। जब यह जुड़ा होता है, तो सॉफ़्टवेयर अपडेट डाउनलोड करना पुन: प्रयास करें और देखें कि क्या यह पहले से ही काम कर रहा है।

तीसरा समाधान: वाई-फाई नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करें।

अंतर्निहित कारण से दूषित नेटवर्क को हटाने के लिए, अपने वाई-फाई नेटवर्क को फोन से हटाने या भूलने की कोशिश करें और फिर इसे नए रूप में सेट करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. होम स्क्रीन से सेटिंग ऐप लॉन्च करें।
  2. वाई-फाई टैप करें
  3. वाई-फाई नेटवर्क की सूची पर नेविगेट करें फिर वाई-फाई नेटवर्क के बगल में "i" आइकन पर टैप करें जिसे आप भूलना चाहते हैं।
  4. यदि संकेत दिया जाए, तो इस नेटवर्क को भूल जाने के विकल्प पर टैप करें
  5. फिर पुष्टि करने के लिए भूल जाओ टैप करें। चयनित वाई-फाई नेटवर्क को तब हटा दिया जाएगा।
  6. फोन पर किसी भी अन्य सहेजे गए वाई-फाई नेटवर्क को हटाने के लिए समान चरणों का पालन करें।

वाई-फाई नेटवर्क हटाने के बाद अपने iPhone XS मैक्स को फिर से शुरू या सॉफ्ट करें और फिर इन चरणों के साथ वाई-फाई को फिर से कनेक्ट करें:

  1. सेटिंग्स-> वाई-फाई मेनू पर नेविगेट करें।
  2. यदि आवश्यक हो, तो वाई-फाई को सक्षम करने के लिए स्विच को टॉगल करें।
  3. फिर स्क्रीन पर वाई-फाई नेटवर्क के आने का इंतजार करें। उस पसंदीदा वाई-फाई नेटवर्क का चयन करें, जिससे आप जुड़ना या उससे जुड़ना चाहते हैं।

जब आपका iPhone कनेक्ट होता है, तो एक ब्राउज़र खोलें, फिर देखने के लिए विभिन्न वेबसाइटों पर नेविगेट करें कि क्या आप एक्सेस कर सकते हैं। यदि आप वेबसाइटों के माध्यम से ब्राउज़ कर सकते हैं, तो इसका मतलब है कि आपका iPhone इंटरनेट से जुड़ा है। उस के साथ, आपको अपने iPhone XS मैक्स के लिए उपलब्ध OTA अपडेट स्थापित करने में सक्षम होना चाहिए।

यदि आपने अन्य वाई-फाई नेटवर्क स्थापित किए हैं, तो अपने वर्तमान नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करें और अन्य वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें। यह निर्धारित करने में आपकी मदद करेगा कि समस्या वर्तमान वाई-फाई नेटवर्क के उपयोग में है या नहीं।

चौथा समाधान: अपने iPhone XS मैक्स पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।

अंतर्निहित कारणों से अमान्य नेटवर्क सेटिंग्स सहित अन्य नेटवर्क से संबंधित मुद्दों को हटाने के लिए, इन चरणों के साथ अपने iPhone XS मैक्स पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें:

  1. होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
  2. जनरल का चयन करें।
  3. नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट पर टैप करें
  4. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने के विकल्प का चयन करें
  5. आगे बढ़ने के लिए कहने पर अपना डिवाइस पासकोड डालें।
  6. फिर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।

रीसेट समाप्त होने पर आपका iPhone रिबूट होगा और फिर डिफ़ॉल्ट नेटवर्क सेटिंग्स और विकल्प लोड करेगा। इंटरनेट से फिर से कनेक्ट करने के लिए, वाई-फाई को सक्षम करें और फिर अपने वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें। एक बार कनेक्ट होने के बाद, ओटीए अपडेट डाउनलोड करें और देखें कि क्या समस्या दूर हो गई है।

पांचवां समाधान: आईट्यून्स के माध्यम से आईओएस को रीसेट और पुनर्स्थापित करें।

यह अंतिम विकल्पों में से एक है, जिस पर आप प्रयास कर सकते हैं यदि आप अपने iPhone पर सिस्टम त्रुटियों का निवारण करना चाहते हैं जो ओटीए अपडेट को रोक सकता है। इस बिंदु पर, अपने कंप्यूटर पर अपने iPhone XS मैक्स पर फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को रीसेट करने और पुनर्स्थापित करने के लिए iTunes का उपयोग करें। आइट्यून्स के माध्यम से फ़ैक्टरी सेटिंग्स में अपने iPhone XS मैक्स को पुनर्स्थापित करने से आप जानकारी और सेटिंग्स को मिटा सकते हैं और फिर उपलब्ध नवीनतम iOS संस्करण को स्थापित कर सकते हैं।

  1. कंप्यूटर पर iTunes खोलें। आप या तो मैक या विंडोज पीसी का उपयोग कर सकते हैं जो iOS 12 के साथ संगत ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलता है।
  2. आपूर्ति किए गए USB केबल या लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone XS मैक्स को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  3. यदि आपके iPhone पर इस कंप्यूटर पर भरोसा करने या डिवाइस पासकोड दर्ज करने के लिए कहा जाए, तो जारी रखने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
  4. जब यह iTunes में दिखाई दे, तो अपना iPhone XS मैक्स चुनें।
  5. बाएं पैनल पर सारांश अनुभाग पर नेविगेट करें और फिर [iPhone] पुनर्स्थापित करें बटन पर क्लिक करें।
  6. यदि संकेत मिलता है, तो iPhone पुनर्स्थापना की पुष्टि करने के लिए जानकारी पढ़ें और समीक्षा करें।

फिर iTunes आपके डिवाइस को मिटाना शुरू कर देगा और फिर उपलब्ध नवीनतम iOS संस्करण को स्थापित करेगा। आपको पता चल जाएगा कि आपके फोन के रीस्टार्ट होने पर सिस्टम रिसेट और iOS रिस्टोर खत्म हो जाता है। तब तक आप इसे नया रूप दे सकते हैं। आपके iPhone सॉफ़्टवेयर को अब अपडेट किया जाना चाहिए।

और मदद लें

आगे की सहायता और आधिकारिक सिफारिशों के लिए अपने डिवाइस वाहक या Apple समर्थन से संपर्क करें यदि इनमें से कोई भी विधि आपके iPhone XS Max को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने में मदद करने में सक्षम नहीं है। यह संभव है कि नया अपडेट अभी तक आपके क्षेत्र में आधिकारिक तौर पर रोल आउट नहीं हुआ है, इसलिए यह आपके फ़ोन के OTA अपडेट मेनू पर दिखाई नहीं देता है। आप अपने कैरियर को उनके सिस्टम पर उस जानकारी को सत्यापित करने के लिए कह सकते हैं। नेटवर्क सेवाओं को प्रभावित करने वाले किसी भी अस्थायी आउटेज की भी जांच करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि समस्या अस्थायी या अनुपलब्ध है Apple सर्वर के कारण नहीं है, Apple समर्थन से उनके अंत की जांच करने के लिए कहें।

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