HTC U12 / U12 प्लस को कैसे ठीक करें जो पाठ (एसएमएस) संदेश [समस्या निवारण गाइड] नहीं भेज या प्राप्त कर सकता है
स्मार्टफोन में एसएमएस की समस्याओं को आमतौर पर नेटवर्क त्रुटियों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। लेकिन अन्य कारक भी हैं जो पाठ / एसएमएस संदेश को विफल करने का कारण बन सकते हैं। इन कारकों में से अधिकांश को उपकरणों पर सॉफ्टवेयर मुद्दों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। एसएमएस या पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने में समस्या नए उपकरणों पर भी हो सकती है।
यह पोस्ट HTC U12 या U12 प्लस स्मार्टफोन पर एक प्रासंगिक मुद्दे पर कुछ सुझाए गए वर्कअराउंड और संभावित समाधानों पर प्रकाश डालता है। जब भी आपका एचटीसी स्मार्टफोन अचानक टेक्स्ट या एसएमएस संदेश भेजना या प्राप्त करना बंद कर देता है, तो यह जानने के लिए कि कौन से विकल्प आजमाए जाएं, पढ़ें।
लेकिन इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ एक और समस्या रखते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही मालिकों द्वारा बताए गए सैकड़ों मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह हैं कि हमारी वेबसाइट पर पहले से मौजूद समाधान हैं या कम से कम, ऐसी ही समस्याएं हैं जो हम पहले से ही तय कर रहे हैं। इसलिए, उन लोगों को खोजने का प्रयास करें जो आपकी समस्या के समान या संबंधित हैं। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तथापि, हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
HTC U12 / U12 + का कैसे निवारण करें जो पाठ संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर सकता है
समस्या निवारण शुरू करने से पहले, जांच लें और सुनिश्चित करें कि आपके फोन में नेटवर्क सिग्नल है। यदि आपके फोन में कोई सेवा नहीं है, तो आपको पहले नेटवर्क की समस्याओं से निपटना होगा। अन्यथा, निम्नलिखित वर्कअराउंड करें।
पहला उपाय: फोर्स क्लोज़ मैसेज ऐप फिर अपना फोन रीस्टार्ट करें।
ऐसे उदाहरण हैं जब एक आवेदन अचानक यादृच्छिक त्रुटियों और सिस्टम गड़बड़ के कारण अपने कार्यों को पूरा करने में विफल रहा। अक्सर, इस तरह की समस्याओं को आसानी से एक डिवाइस रीस्टार्ट या सॉफ्ट रीसेट द्वारा पीछा किए गए गलत ऐप को आसानी से समाप्त कर दिया जाता है। यदि आप अपने HTC U12 / U12 Plus पर एसएमएस भेज या प्राप्त कर सकते थे और फिर अचानक आपके फोन पर कुछ किए बिना भी नहीं कर सकते थे, तो यह संभवत: मैसेजिंग ऐप या डिवाइस सिस्टम पर एक यादृच्छिक गड़बड़ है। त्रुटि को साफ़ करने के लिए, इन चरणों के साथ संदेश एप्लिकेशन को बंद या समाप्त करें:
- हाल के ऐप्स बटन दबाएं।
- संदेश एप्लिकेशन का पता लगाने के लिए एप्लिकेशन के माध्यम से फ़्लिप करें।
- इसके बाद संदेश एप्लिकेशन पूर्वावलोकन को बाएं या दाएं स्वाइप करें या इसे बंद या बंद करें।
- यदि आप एक से अधिक रनिंग ऐप देखते हैं, तो सभी को एक साथ बंद करने के लिए क्लियर ऑल पर टैप करें।
मैसेजिंग एप्लिकेशन को समाप्त करने के बाद, इन चरणों के साथ अपने HTC U12 / U12 प्लस को पुनरारंभ या सॉफ्ट रीसेट करें:
- कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाए रखें।
- मेनू विकल्पों में से पावर का चयन करें और फिर अपने फोन को बंद करने के लिए ओके पर टैप करें।
- 30 सेकंड के बाद, पावर बटन को फिर से दबाएं और तब तक दबाए रखें जब तक कि फोन दोबारा चालू न हो जाए।
संदेश एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च करें और भेजने और प्राप्त करने के लिए एक नमूना पाठ या एसएमएस संदेश बनाने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले लागू समाधान पर आगे बढ़ें।
दूसरा उपाय: अपने संदेश ऐप पर कैश और डेटा साफ़ करें।
ऐप्स आपके द्वारा अपने फ़ोन पर उपयोग किए जाने पर हर बार अस्थायी फ़ाइलों और डेटा को संग्रहीत करते हैं। इन फ़ाइलों को कैश कहा जाता है। कैश्ड फाइलें अच्छे उद्देश्यों की पूर्ति करती हैं, जब इसी तरह की जानकारी को पुनः लोड करने की बात आती है, तो वे प्रतिकूल लक्षण पैदा करने में भी सक्षम होते हैं। जब भी कैश फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं तो प्रतिकूल लक्षण हो सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि इन चरणों के साथ संदेश एप्लिकेशन से आपके HTC U12 / U12 Plus पर संदेश भेजने, साफ़ कैश और डेटा भेजने से रोकने के लिए क्या नहीं है:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- फ़ोन ऐप खोलने के लिए टैप करें।
- यदि आवश्यक हो तो एप्स टैप करें।
- संदेश एप्लिकेशन का चयन करें।
- इसके बाद Clear Cache पर टैप करें ।
- यदि एप्लिकेशन कैश साफ़ करने से मदद नहीं मिलेगी, तो आप संदेशों को एप्लिकेशन पर डेटा साफ़ कर सकते हैं। केवल संदेश एप्लिकेशन को प्राप्त करने के लिए उपरोक्त चरणों का पालन करें और फिर डेटा को साफ़ करने के लिए विकल्प का चयन करें- फिर पुष्टि करने के लिए ठीक है।
ध्यान दें कि ऐप के डेटा को साफ़ करने से आपके सभी व्यक्तिगत डेटा को ऐप से लॉग इन विवरण, सेटिंग्स, सहेजी गई फ़ाइलें और इसी तरह हटा दिया जाएगा। कोई भी दूषित डेटा जो एसएमएस या पाठ संदेश भेजने या प्राप्त करने से संदेश ऐप को रोक सकता है, इस प्रक्रिया में भी साफ हो जाएगा।
तीसरा समाधान: लंबित ऐप अपडेट और सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करें।
अप-टू-डेट एप्लिकेशन रखने के लिए उन्हें इष्टतम रखने की सिफारिश की जाती है। सॉफ़्टवेयर अपडेट यह ऐप्स के लिए हो या एंड्रॉइड सिस्टम किसी भी बग से छुटकारा पाने के लिए बग फिक्स की पेशकश करता है जो डिवाइस पर विभिन्न प्रकार के मुद्दों का कारण बनता है। यदि आपने अपने डिवाइस को स्वचालित रूप से अपडेट स्थापित करने के लिए सेट नहीं किया है, तो आपको प्ले स्टोर पर मैन्युअल रूप से लंबित ऐप अपडेट स्थापित करने की आवश्यकता होगी। ऐसे:
- Google Play Store ऐप खोलें।
- मेनू आइकन (तीन लंबवत रेखाएं) टैप करें और फिर मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें ।
- उपलब्ध एप्लिकेशन अपडेट देखने के लिए अपडेट अनुभाग पर नेविगेट करें।
- लंबित ऐप अपडेट को स्थापित करने के लिए अपने मैसेजिंग ऐप के बगल में अपडेट बटन पर टैप करें।
- सभी ऐप्स को एक साथ अपडेट करने के लिए, इसके बजाय अपडेट ऑल बटन पर टैप करें।
किसी भी सॉफ़्टवेयर अपडेट (Android) के लिए भी जाँच करें। अपने फोन पर नवीनतम एंड्रॉइड सॉफ्टवेयर संस्करण को स्थापित करना भी समस्या को ठीक करने की कुंजी हो सकता है अगर बग और मैलवेयर को दोष दिया जाए। नए फीचर्स के अलावा, नए फर्मवेयर अपडेट सॉफ्टवेयर बग के लिए जिम्मेदार मौजूदा डिवाइस समस्याओं को दूर करने के लिए फिक्स पैच भी देते हैं। अपने एचटीसी यू 12 / यू 12 प्लस पर ओटीए अपडेट की जांच कैसे करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैब टैप करें।
- अपडेट केंद्र पर टैप करें, फिर सिस्टम अपडेट पर टैप करें।
- अपडेट के लिए चेक करने के विकल्प पर टैप करें।
जब कोई भी ऐप या डिवाइस खुद को अभिनय करने से रोकने के लिए अपडेट पूरी तरह से इंस्टॉल हो जाए तो अपने फोन को फिर से शुरू करें।
चौथा उपाय: अपने फोन पर कैशे विभाजन को मिटाएं।
कैश्ड फ़ाइलें न केवल ऐप्स पर संग्रहीत होती हैं, बल्कि सिस्टम फ़ोल्डर या कैश विभाजन पर भी होती हैं। जब ये ऐप बर्बाद हो जाते हैं, तो डिवाइस के संबंधित कार्य जैसे मैसेजिंग सिस्टम काम करना बंद कर सकते हैं। इसे बाहर निकालने के लिए, कैश विभाजन को पोंछने की सलाह दी जाती है। ऐसे:
- अपना फोन बंद करें।
- वॉल्यूम डाउन की को दबाकर रखें ।
- जब तक फोन वाइब्रेट न हो जाए, तब तक पॉवर की दबाकर फोन को ऑन करें, फिर पॉवर को छोड़ दें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें ।
- टेक्स्ट की लाल और नीली रेखाओं वाली काली स्क्रीन दिखाई देने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- बूटलोडर को रिबूट करने तक वॉल्यूम डाउन की को बार-बार दबाएं ।
- पावर कुंजी दबाएं।
- डिवाइस रंगीन पाठ के साथ एक सफेद स्क्रीन प्रदर्शित करेगा।
- BOOT TO RECOVERY MODE हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की को बार-बार दबाएं ।
- पावर कुंजी दबाएं । ऐसा करने से HTC स्क्रीन फ्लैश होगी।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- पावर कुंजी दबाएं।
- ' वाइप कैश ' पर हां को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन की दबाएं ? स्क्रीन।
कैश विभाजन को मिटा देने के बाद अपने डिवाइस को रिबूट करने की अनुमति दें। फिर अपने फोन पर नमूना पाठ संदेश या एसएमएस भेजने और प्राप्त करने का प्रयास करें।
पांचवां समाधान: अपने फोन पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
यदि आपकी डिवाइस में नेटवर्क की समस्या है या वाई-फाई और सेलुलर नेटवर्क से कनेक्ट करने में असमर्थ है, तो नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना एक संभावित समाधान हो सकता है। नेटवर्क एक्सेस के बिना, आपका डिवाइस एसएमएस और एमएमएस संदेश भेजने और प्राप्त करने में सक्षम नहीं होगा। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके HTC U12 / HTC U12 Plus को एसएमएस या टेक्स्ट संदेश भेजने के दौरान क्या विफल हो रहा है, इन चरणों के लिए नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें:
- होम स्क्रीन से ऊपर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- सिस्टम टैप करें।
- रीसेट का चयन करें ।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट विकल्प पर टैप करें।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए दो बार सेटिंग्स टैप करें ।
नेटवर्क सेटिंग रीसेट के पूरा होने पर आपका फोन अपने आप रिस्टार्ट होना चाहिए। इसके पुनरारंभ होने के बाद, आपको अपने वाई-फाई नेटवर्क को सेट अप और कनेक्ट करना होगा। फिर एक नमूना एसएमएस संदेश बनाने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या आपका फोन अब संदेश भेज और प्राप्त कर सकता है।
अन्य विकल्प
अधिक सहायता के लिए समस्या की रिपोर्ट करने के लिए अपने नेटवर्क सेवा प्रदाता से संपर्क करें। यह भी जांचें और सुनिश्चित करें कि आपका खाता अच्छी स्थिति में है और आपकी सभी सेवाएँ सक्रिय हैं। वाहक आमतौर पर बिना भुगतान वाले बिलों जैसे अनसुलझे मुद्दों वाले खातों के लिए एक अस्थायी डिस्कनेक्ट लगाते हैं। साथ ही उन्हें अपने आउटेज बोर्ड की जांच करने के लिए कहें। नेटवर्क आउटेज भी मुख्य कारण हो सकता है क्यों नेटवर्क सेवाएं, विशेष रूप से एसएमएस संदेश, वर्तमान में अनुपलब्ध हैं।
यदि आपको एक नए सॉफ़्टवेयर अपडेट को स्थापित करने और समस्या बनी रहने के बाद अपने HTC U12 / U12 प्लस पर एसएमएस या पाठ संदेश भेजने या प्राप्त करने में समस्या होने लगी, तो आप अन्य विकल्पों और आधिकारिक सिफारिशों के लिए इस समस्या को HTC समर्थन पर बढ़ा सकते हैं।
