अपडेट की जांच करने में असमर्थ iPhone 7 iOS अपडेट को कैसे ठीक करें? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]

हाल ही के मुद्दों के बीच Apple iPhone 7 के साथ iOS उपकरणों के कई उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वाले iOS अपडेट त्रुटियों " अद्यतन के लिए जाँच करने में असमर्थ" और " अद्यतन सत्यापित करने में असमर्थ " है “ये त्रुटि संदेश तब दिखाई देते हैं जब iPhone पर उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट को वायरलेस तरीके से जांचने का प्रयास किया जाता है। उपयोगकर्ताओं को फिर कार्रवाई रद्द करने या फिर से प्रयास करने के लिए कहा जाता है। यदि आप इसे पढ़ रहे हैं, तो आप शायद उन लोगों में से हैं जो अपने iPhone के लिए नवीनतम iOS 11 अपडेट प्राप्त करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन इससे नहीं गुजर सकते क्योंकि आप इस त्रुटि संदेश से परेशान हैं और इससे निपटने में मदद की आवश्यकता है। यदि हां, तो यह सामग्री आपके लिए है। उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करने और समस्या को ठीक करने के तरीके के बारे में जानने के लिए अपने iPhone 7 पर दिखाने के लिए यह त्रुटि क्या ट्रिगर करती है, यह जानने के लिए पढ़ते रहें।

हालांकि आगे जाने से पहले, अगर आपको अपने नए iPhone के साथ अन्य चिंताएं हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने हमारे iPhone 7 समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप कर दिया है क्योंकि हमने पहले ही डिवाइस का समर्थन करना शुरू कर दिया है। इसके अलावा, यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमेशा हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके और समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी प्रदान करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

संभावित कारण

अद्यतन त्रुटि के लिए जाँच करने में असमर्थ आमतौर पर संकेत देता है कि आपके iPhone पर उपलब्ध ओवर-द-एयर (OTA) अपडेट की जाँच करते समय। अन्य मामलों में, आपको एक सतत त्रुटि संदेश के साथ संकेत दिया जाएगा जिसमें कहा गया है कि "अपडेट को सत्यापित करने में असमर्थ" या iOS 11 विफल सत्यापन क्योंकि आप अब इंटरनेट से जुड़े नहीं हैं।

ऐसा होने के सामान्य कारणों में से एक यह है कि अपडेट सर्वर फिलहाल उपलब्ध नहीं हो सकता है और इसलिए यह आपको बाद में फिर से प्रयास करने के लिए कहता है। एक अन्य संभावित कारक जो iPhone पर होने वाली समान त्रुटि को ट्रिगर कर सकता है वह एक नेटवर्क समस्या है। नेटवर्क के स्थिर या मजबूत कनेक्शन के बिना, आप Apple सर्वर तक नहीं पहुंच पाएंगे। तो फिर आपके पास क्या विकल्प हैं?

अनुशंसित कामचोर और संभव समाधान

इस त्रुटि सहित iOS समस्याओं से निपटने के लिए नीचे दिए गए हाइलाइट जेनेरिक समाधान और सुझाए गए वर्कअराउंड हैं। यह देखते हुए कि नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्या के कारण यह त्रुटि अधिक होने की संभावना है, आप अपने नेटवर्क कनेक्शन पर काम करना शुरू कर सकते हैं। यहां आपके विकल्प हैं।

इससे पहले कि आप समस्या का निवारण करने में आगे बढ़ें, Apple सिस्टम स्थिति वेबसाइट पर जाएं और जांचें कि क्या सेवा उपलब्ध है। Apple सेवा के आगे एक हरे रंग की बिंदी का मतलब है कि यह उपलब्ध है, अन्यथा, एक ग्रे बिंदी दिखाई जाती है।

पहला समाधान: अपने वायरलेस राउटर / मॉडेम को रिबूट करें।

इंटरनेट सेवा प्रदाता टेक सपोर्ट इस पद्धति को मॉडेम या वायरलेस राउटर जैसे नेटवर्क उपकरण में "पावर साइकिल" कहते हैं। यह खामियों या यादृच्छिक glitches से अपने मॉडेम / राउटर सॉफ़्टवेयर को साफ़ करने का एक तरीका है और एक ही समय में, यह नेटवर्क टॉवर से ताज़ा कनेक्शन स्थापित करने की अनुमति देता है।

अधिकांश अगर इंटरनेट कनेक्शन वाले सभी छोटे मुद्दों को इस पद्धति से ठीक नहीं किया जाता है, तो आप इसे शॉट देने पर विचार कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या होता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. लाइट बंद होने तक कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाकर अपने मॉडेम / वायरलेस राउटर को बंद करें।
  2. आउटलेट या पावर स्रोत से पावर कॉर्ड निकालें।
  3. लगभग 1 से 2 मिनट तक प्रतीक्षा करें।
  4. पावर मोड में अपने मॉडेम / वायरलेस राउटर को वापस प्लग करें।
  5. पावर बटन दबाकर इसे वापस चालू करें।
  6. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक मॉडेम / राउटर पर सभी रोशनी स्थिर न हो जाए।
  7. अपने iPhone 7 को रिबूट करें।
  8. अपने iPhone को पूरी तरह से बूट करने के बाद, सेटिंग-> सामान्य-> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाकर सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए फिर से जाँच करें

यदि आपको अभी भी वही त्रुटि संदेश मिल रहा है जो कह रहा है कि आपका iPhone "अपडेट आईओएस के लिए जांचने में असमर्थ है " तो फिर से प्रयास करने के विकल्प पर टैप करें। अन्यथा, अगले लागू वर्कअराउंड का प्रयास करें।

दूसरा समाधान: वाई-फाई को बंद करें और फिर वापस चालू करें।

यह ट्रिक उन कई लोगों की मदद करने में सक्षम थी जिन्होंने नेटवर्क त्रुटियों का सामना किया है। यह देखते हुए कि यह त्रुटि भी नेटवर्क से संबंधित है, आप इस चाल को निष्पादित करके अपने अवसरों को ले सकते हैं। ऐसे:

  1. सेटिंग्स पर जाएँ
  2. वाई-फाई टैप करें
  3. इसे बंद करने के लिए वाई-फाई स्विच को टॉगल करें।
  4. कम से कम 30 सेकंड तक रुकें।
  5. इसे वापस चालू करने के लिए वाई-फाई स्विच को टॉगल करें।

यदि वह काम नहीं करेगा, तो आप अपने वाई-फाई नेटवर्क को भूलने की कोशिश कर सकते हैं और फिर उसे फिर से सेट कर सकते हैं। यह समाधान वायरलेस नेटवर्क कनेक्टिविटी से संबंधित समस्याओं को ठीक करने में भी मदद कर सकता है। अपने iPhone 7 पर वाई-फाई नेटवर्क को कैसे भूल सकते हैं या हटा सकते हैं:

  1. सुनिश्चित करें कि आप वाई-फाई नेटवर्क की सीमा के भीतर हैं जिसे आप भूलना चाहते हैं।
  2. होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
  3. वाई-फाई टैप करें
  4. आप जिस वाई-फाई नेटवर्क को भूलना चाहते हैं, उसके आगे सूचना आइकन (i) पर टैप करें।
  5. इस नेटवर्क को भूल जाने के विकल्प का चयन करें
  6. यदि संकेत दिया गया है, तो कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए भूल जाएं टैप करें।
  7. चयनित वाई-फाई नेटवर्क को तब हटा दिया जाएगा।
  8. अपने iPhone को रिबूट करें फिर सेटिंग्स पर जाएं-> वाई-फाई-> फिर अपने वायरलेस नेटवर्क को फिर से ढूंढें और कनेक्ट करें। यदि आवश्यक हो तो सही नेटवर्क पासवर्ड दर्ज करें।

जब आप कनेक्ट होते हैं, तो अपने iPhone पर सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए फिर से जाँच करें और देखें कि क्या यह इस समय पहले से ही ठीक से काम कर रहा है या नहीं। यदि नहीं, तो अगली विधि आज़माएँ।

तीसरा समाधान: अपने iPhone 7 पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।

यदि वाई-फाई नेटवर्क को भूलना मदद नहीं करता है, तो आपका अगला विकल्प आपके iPhone पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना होगा। ऐसा करने से आपकी वर्तमान नेटवर्क सेटिंग्स मिट जाएंगी और फिर डिफॉल्ट्स को बहाल किया जाएगा। क्या नेटवर्क सेटिंग्स पर कोई त्रुटि होनी चाहिए, जिसने कुछ तरीकों से इस त्रुटि को दिखाने के लिए ट्रिगर किया है, फिर इसे रीसेट द्वारा ठीक किया जाना चाहिए। यदि आप इसे एक शॉट देना चाहते हैं, तो अपने नेटवर्क पासवर्ड और सर्वर जानकारी पर ध्यान दें, फिर इन चरणों का पालन करें:

  1. होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
  2. सामान्य टैप करें
  3. नीचे रीसेट पर स्क्रॉल करें।
  4. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने के विकल्प का चयन करें
  5. रीसेट होने तक प्रतीक्षा करें। आपका iPhone फिर रिबूट होगा।

इसे पूरी तरह से बूट करने के बाद, अपने वायरलेस नेटवर्क को फिर से सेट करें, इससे कनेक्ट करें और फिर iOS अपडेट के लिए जांच करें। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो आप इन चरणों के साथ अपनी वाई-फाई DNS सेटिंग्स (वैकल्पिक) को बदलने का प्रयास कर सकते हैं:

  1. सेटिंग्स टैप करें।
  2. वाई-फाई टैप करें
  3. उपयोग में वाई-फाई नेटवर्क के बगल में नीला (i) आइकन टैप करें।
  4. DNS फ़ील्ड पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
  5. 8.8.8.8 या 8.8.4.4 दर्ज करें। ये Google के सार्वजनिक DNS हैं जिनका उपयोग नेटवर्क से संबंधित समस्याओं से निपटने के लिए किया जाता है।

DNS जानकारी को बदलने के बाद iOS अपडेट की जांच करने का प्रयास करें।

चौथा समाधान: आईट्यून्स का उपयोग करें।

यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी त्रुटि को ठीक करने में सक्षम नहीं है और आप अभी भी अपने आईफोन पर iOS अपडेट को वायरलेस तरीके से जांच नहीं सकते हैं, तो आप इसके बजाय आईट्यून्स का उपयोग करने का विकल्प चुन सकते हैं। इस विधि से आगे बढ़ने के लिए आपको एक कंप्यूटर (विंडोज या मैक) की आवश्यकता होगी। एक बार जब आप सभी सेट हो जाएं, तो इन चरणों का पालन करें:

  1. आपूर्ति किए गए USB केबल या लाइटनिंग कनेक्टर का उपयोग करके अपने iPhone 7 को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  2. कंप्यूटर पर iTunes खोलें। सुनिश्चित करें कि आप iTunes के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। यदि नहीं, तो अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स के नवीनतम संस्करण को स्थापित करें फिर अगले चरण पर जाएं।
  3. ITunes में उपलब्ध उपकरणों की सूची से अपने iPhone 7 का चयन करें।
  4. सारांश अनुभाग पर क्लिक करें।
  5. चेक फॉर अपडेट बटन पर क्लिक करें।
  6. यदि कोई अद्यतन उपलब्ध है, तो आपको एक अद्यतन सूचना दिखाई देगी।
  7. यदि आप अद्यतन स्थापित करना चाहते हैं तो डाउनलोड और अपडेट बटन पर क्लिक करें। इससे पहले कि आप सुरक्षित रखने के लिए अपने iPhone का बैकअप लें।
  8. यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पासकोड दर्ज करें।

अपने iPhone 7 पर iOS अपडेट इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए iTunes के लिए प्रतीक्षा करें।

यदि आप अपने iOS डिवाइस पर वायरलेस तरीके से अपडेट नहीं कर सकते, तो iTunes के माध्यम से मैनुअल अपडेट को सबसे अच्छा विकल्प माना जाता है।

क्या आपने iOS 11 बीटा में दाखिला लिया है?

अगर किसी भी तरह से आपने अपने iPhone 7 पर iOS 11 बीटा संस्करण डाउनलोड किया है, तो iOS 11 अपडेट सेटिंग्स में दिखाई नहीं देगा। इस स्थिति में आपको सेटिंग्स में जाकर पहले अपनी बीटा प्रोफ़ाइल को हटाना होगा-> सामान्य-> प्रोफ़ाइल और डिवाइस प्रबंधन-> फिर प्रोफ़ाइल को हटाने के लिए बीटा संस्करण पर टैप करें। ऐसा करने के बाद, अपने iPhone 7 के लिए नवीनतम iOS अपडेट फिर से प्राप्त करने का प्रयास करें।

आगे की सहायता और सिफारिशों के लिए अपने नेटवर्क सेवा प्रदाता या ऐप्पल सपोर्ट से संपर्क करें यदि त्रुटि बनी रहती है और आईफ़ोन आपके आईफोन 7 आईओएस को अपडेट करने के लिए आपके उपलब्ध विकल्पों में नहीं है।

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