जब आपका iPhone अचानक मृत हो गया और बिजली देने से इनकार कर दिया, तो इसका मतलब दो चीजें हो सकती हैं। शायद कुछ कारण से बैटरी पूरी तरह से खत्म हो जाती है और इसलिए आपके डिवाइस को रिचार्ज करने की आवश्यकता होती है या यह तब खराब हो सकता है जब iPhone क्षतिग्रस्त हो। संक्षेप में, समस्या को एक सिस्टम त्रुटि के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है यदि हार्डवेयर क्षति नहीं है। काली स्क्रीन पर हार्डवेयर से संबंधित समस्या के लिए, समस्या खराब बैटरी, बस्टेड चार्जर, या सबसे खराब, क्षतिग्रस्त आईफोन के कारण हो सकती है। और आपको अपने iPhone को फिर से चलाने और फिर से चलाने का एकमात्र तरीका है कि इसकी मरम्मत किसी तकनीशियन द्वारा की जाए। इस बीच, मौत की काली स्क्रीन पर सॉफ्टवेयर से जुड़े मुद्दे में आमतौर पर मामूली और प्रमुख सिस्टम त्रुटियां शामिल होती हैं, जिन्हें कुछ वर्कअराउंड द्वारा सुधारा जा सकता है। दूसरे शब्दों में, आपके लिए अपने अंत पर अपने iPhone को ठीक करने का एक मौका है। नीचे हाइलाइट किए गए कुछ लागू वर्कअराउंड और संभावित समाधान हैं जो आप अपने iPhone पर उसी समस्या से निपटने पर कोशिश कर सकते हैं जो काली स्क्रीन पर अटका हुआ है और बिजली नहीं देता है। अधिक जानकारी के लिए पढ़ें।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप एक अलग समस्या का हल ढूंढ रहे हैं, तो वे हमारे iPhone 8 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ देते हैं, क्योंकि हमने इस उपकरण के साथ कुछ सबसे आम समस्याओं को पहले ही संबोधित कर दिया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्या के पहले से मौजूद समाधान हैं। उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हम आपकी समस्या का समाधान करेंगे।
पहला समाधान: अपने iPhone 8 को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करें।
यदि यह पहली बार है जब आपका iPhone काली स्क्रीन पर अटक जाता है और फिर बिजली नहीं देता है, तो यह मामूली सिस्टम त्रुटियों के कारण हो सकता है जो एक नरम रीसेट द्वारा सुधारा जा सकता है। लेकिन जब से आपका डिवाइस टचस्क्रीन इनपुट कमांड को अपनी वर्तमान स्थिति को देखते हुए प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो आपको वैकल्पिक रीस्टार्ट विधि करने की आवश्यकता होगी, जिसे फोर्स रिस्टार्ट कहते हैं। यह अभी भी एक नरम रीसेट है, लेकिन हार्डवेयर कुंजी का उपयोग कर रहा है। प्रक्रिया में कोई डेटा प्रभावित नहीं होगा इसलिए डेटा हानि की चिंता करने की आवश्यकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाकर छोड़ दें।
- Apple लोगो दिखाई देने तक साइड / पावर बटन को दबाए रखें।
आमतौर पर जो त्रुटि को ठीक करेगा और आपके फोन को फिर से चालू करेगा और फिर से ठीक करेगा। लेकिन अगर यह उस तरह से काम नहीं करता है, तो आप अपने iPhone पर अधिक गंभीर समस्या से निपट सकते हैं। अगले लागू समाधान का प्रयास करें।
दूसरा समाधान: चार्ज करने के लिए प्लग करें फिर एक फोर्स को पुनरारंभ करें फोन चार्ज हो रहा है।
कभी-कभी एक डिवाइस आपके आईफोन पर चार्जिंग और / या पावर सिस्टम को प्रभावित करने वाले कुछ बग्स के कारण पावर से बाहर चलने पर बिजली देने से मना कर देता है। तो क्या होता है कि यह बग आपके डिवाइस को चार्जिंग से लेकर बूटिंग तक अपने सामान्य ऑपरेशन को करने से रोक रहा है। इस मामले में आप जिस संभव समाधान की कोशिश कर सकते हैं वह है एक बल पुनः आरंभ, जबकि आपका डिवाइस चार्जर से जुड़ा है। सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस ने पहले से ही बिजली चार्ज करने के लिए पर्याप्त बैटरी चार्ज जमा कर लिया है। फिर अपने iPhone 8 को फिर से चालू करने के लिए मजबूर करने के लिए पिछले चरणों का पालन करें, जबकि यह पावर स्रोत से जुड़ा है। देखें कि क्या काम करता है। यदि नहीं, तो अगले लागू समाधान का प्रयास करें।
तीसरा समाधान: कंप्यूटर पर अपने iPhone सिस्टम तक पहुंचने के लिए iTunes का उपयोग करें।
आप अपने iPhone सिस्टम को आइट्यून्स के रूप में ब्रांडेड समर्पित iOS डेटा प्रबंधन सॉफ़्टवेयर की सहायता से एक्सेस करने के प्रयास के लिए कंप्यूटर का उपयोग कर सकते हैं। आईट्यून्स के साथ, आपके पास अपने डेटा को आईक्लाउड या अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स में बैकअप करने के लिए, अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स में या पिछले आईओएस बैकअप फ़ाइल से, सिंक सामग्री और बहुत कुछ करने का विकल्प होगा। यह आपके iPhone सिस्टम को एक्सेस करने का एकमात्र तरीका हो सकता है इसे कुछ कठिन बगों से दूषित हो जाना चाहिए। तो यहाँ आप अपने अगले संभावित समाधान के रूप में क्या करने की कोशिश कर सकते हैं:
- आपके iPhone कनेक्ट होने के साथ, अपने कंप्यूटर पर iTunes खोलें।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आईट्यून्स आपके आईफोन को पहचान न ले।
- यदि यह आईट्यून्स में मान्यता प्राप्त है, तो अपने कंप्यूटर पर या आईक्लाउड पर आईट्यून्स के लिए अपने डेटा का बैकअप लें।
- फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स या पिछले iOS बैकअप फ़ाइल से अपने iPhone को पुनर्स्थापित करने के विकल्प पर क्लिक करें।
- आईओएस में मानक आईओएस बैकअप को पूरा करने और प्रक्रिया को बहाल करने के लिए शेष ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
चौथा समाधान: पुनर्प्राप्ति मोड (यदि संभव हो) के माध्यम से आईट्यून्स में अपने iPhone को पुनर्स्थापित करें।
यह एक उन्नत प्रकार का iOS पुनर्स्थापना है जिसे आप अधिक जटिल सिस्टम त्रुटियों से निपटने के लिए कर सकते हैं जो डिवाइस में खराबी का कारण बना। इस स्थिति में, आपको अपने iPhone को पहले पुनर्प्राप्ति मोड स्थिति में रखना होगा और फिर आईट्यून्स में iOS को पुनर्स्थापित करना होगा। यह अक्सर एक iOS अपडेट के बाद ट्रांसपैरिंग करने वाली प्रमुख सॉफ़्टवेयर त्रुटियों को ठीक करने की कुंजी है। फिर आप पिछले iOS बैकअप को पुनर्स्थापित करने या अपने डिवाइस को नए के रूप में पुनर्स्थापित करने का विकल्प चुन सकते हैं। आरंभ करने के लिए, आपको अपने iPhone को आपूर्ति किए गए USB कनेक्टर या लाइटनिंग केबल के साथ अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करना होगा। फिर आपके iPhone आपके कंप्यूटर से जुड़ा हुआ है, इन चरणों के साथ इसे फिर से शुरू करें:
- वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाकर छोड़ दें।
- जब आप iTunes स्क्रीन से कनेक्ट देखते हैं, तो साइड / पावर बटन को दबाए रखें। जब आप पुनर्प्राप्ति मोड दर्ज करने की आवश्यकता होगी, तब से बटन को जारी न करें जब आप Apple लोगो देखते हैं।
- अगली स्क्रीन पर, आपको पुनर्स्थापना या अद्यतन करने का विकल्प देखना चाहिए।
- IOS अपडेट करने के लिए सबसे पहले अपडेट का चयन करें। अन्यथा, पुनर्स्थापना के विकल्प का चयन करें ।
अपने डेटा को मिटाए बिना iOS को फिर से स्थापित करने के प्रयास के लिए iTunes की प्रतीक्षा करें। आईट्यून्स तब आपके डिवाइस के लिए सॉफ्टवेयर डाउनलोड करता है। यदि डाउनलोड में 15 मिनट से अधिक समय लगता है, तो आपका iPhone कनेक्ट टू आईट्यून स्क्रीन से बाहर निकल जाता है। यदि ऐसा होता है, तो डाउनलोड समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें फिर पुनर्प्राप्ति मोड में प्रवेश करने के लिए पिछले चरणों पर वापस जाएं।
पांचवां समाधान: अपने iPhone को DFU मोड (यदि संभव हो) के माध्यम से iTunes में पुनर्स्थापित करें।
आईओएस उपकरणों में प्रमुख सॉफ्टवेयर मुद्दों को आमतौर पर एक पुनर्प्राप्ति मोड द्वारा बहाल किया जाता है, लेकिन कुछ ऐसे हैं जो इस पद्धति का सामना कर सकते हैं और इसलिए अधिक उन्नत समाधान की आवश्यकता होती है। अपने अंतिम उपाय के रूप में, आप DFU मोड रिस्टोर करने की कोशिश कर सकते हैं। यह माना जाता है कि आपके iPhone पर आप कर सकते हैं सिस्टम के सबसे गहरे प्रकार को पुनर्स्थापित करते हैं। यह आपके डिवाइस को ऑपरेटिंग सिस्टम या बूटलोडर को लोड किए बिना कंप्यूटर पर आईट्यून्स के साथ संवाद करने की अनुमति देता है। फ़ैक्टरी रीसेट के समान, इससे डेटा हानि हो सकती है ताकि आप आगे बढ़ने से पहले अपने डेटा का बैकअप ले सकें। अपने iPhone 8 पर DFU मोड को पुनर्स्थापित करने का तरीका यहां दिया गया है:
- अपने कंप्यूटर पर किसी भी चालू प्रोग्राम को बंद करें।
- Apple द्वारा आपूर्ति किए गए USB कनेक्टर या लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- जब आपका फोन कनेक्ट होता है, तो लगभग 3 सेकंड के लिए साइड / पावर बटन दबाकर रखें।
- साइड / पावर बटन को दबाए रखें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को लगभग 10 सेकंड तक दबाए रखें। यदि Apple लोगो दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि आपने बहुत लंबे समय तक बटन पकड़े हैं और आपको फिर से शुरू करना होगा।
- यदि आप कोई लोगो नहीं देखते हैं, तो साइड / पावर बटन जारी करें, लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को 5 सेकंड के लिए दबाए रखें।
- यदि स्क्रीन बाद में काली हो जाती है, तो इसका मतलब है कि आपने सफलतापूर्वक DFU मोड में प्रवेश किया है। इस बिंदु पर, आपको अपने कंप्यूटर पर एक चेतावनी संदेश के साथ कहा जाएगा कि iTunes ने आपके iPhone का पता लगा लिया है । यदि आप वह संदेश देखते हैं, तो DFU मोड रिकवरी प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- यदि आप प्लग इन iTunes स्क्रीन देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपने DFU मोड में प्रवेश नहीं किया है और आपको फिर से शुरू करने की आवश्यकता होगी।
यदि उस में से कोई भी काम नहीं करता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप जो काम कर रहे हैं वह एक हार्डवेयर समस्या है।
मरम्मत के विकल्प
यदि पूर्व समाधानों में से कोई भी आपके iPhone को जीवन में वापस लाने में सक्षम नहीं है, तो सेवा आवश्यक होगी। आपके iPhone 8 पर कुछ भौतिक या तरल क्षति मौजूद हो सकती है, जिसके कारण यह काम करना बंद कर सकता है और केवल शारीरिक मरम्मत के द्वारा ही इसका उपचार किया जा सकता है। यह दर्शाता है कि आपको अपने डिवाइस को हार्डवेयर मूल्यांकन और / या क्षति की मरम्मत के लिए एक अधिकृत सेवा केंद्र में ले जाना होगा। यदि आपकी डिवाइस अभी भी एक के लिए योग्य है, तो वारंटी के लिए लाभ उठाना न भूलें।
