गैर-स्क्रीन स्क्रीन या अटक प्रदर्शन मध्य-श्रेणी और उच्च-स्तरीय स्मार्टफ़ोन दोनों को प्रभावित करने वाले व्यापक सिस्टम मुद्दों में से एक है। यह आमतौर पर गलत एप्लिकेशन, बग्गी अपडेट और दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर से प्रमुख डेटा भ्रष्टाचार के कारण ट्रांसपायर होता है। डिवाइस पर कम आंतरिक मेमोरी भी समान लक्षणों की घटना का कारण बन सकती है। हालाँकि इस बात की संभावना नहीं है कि आपके पास ऐसा कोई नया उपकरण है जो उच्च-भंडारण क्षमता से भरा हो। सबसे खराब संभावित ट्रिगर हार्डवेयर क्षति है।
इस पद से जुड़ा iPhone 8 पर एक प्रासंगिक मुद्दा है जो अचानक रिक्त या काली स्क्रीन पर अटक जाता है। अपने डिवाइस को Apple-अधिकृत सेवा केंद्र में ले जाने से पहले, अपने iPhone में इस समस्या से निपटने के लिए प्रयास करने के लिए कुछ लागू वर्कअराउंड का पता लगाने के लिए पढ़ें।
लेकिन इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ एक और समस्या रखते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही मालिकों द्वारा बताए गए सैकड़ों मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह हैं कि हमारी वेबसाइट पर पहले से मौजूद समाधान हैं या कम से कम, ऐसी ही समस्याएं हैं जो हम पहले से ही तय कर रहे हैं। इसलिए, उन लोगों को खोजने का प्रयास करें जो आपकी समस्या के समान या संबंधित हैं। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तथापि, हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
पहला उपाय: फोर्स रिस्टार्ट।
एक फोन आमतौर पर डेटा भ्रष्टाचार से समाप्त हो जाएगा। और जब ऐसा होता है, तो आप एक प्रमुख या मामूली लक्षण से निपट सकते हैं। ज्यादातर मामलों में, गलत ऐप्स, दोषपूर्ण अपडेट या स्मृति समस्याओं से मामूली डेटा भ्रष्टाचार के कारण कोई फ़ोन रिक्त या काली स्क्रीन पर अटक जाता है। और उभरते हुए लक्षण आमतौर पर एक नरम रीसेट द्वारा मामूली और सुधार योग्य होते हैं। लेकिन जब से आपके फोन की स्क्रीन उत्तरदायी नहीं है, सामान्य रीबूट का प्रदर्शन लागू नहीं होगा। इस स्थिति में, एक बल पुनरारंभ वैकल्पिक समाधान होगा। अपने iPhone 8 को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करने का तरीका यहां दिया गया है:
- वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- फिर प्रेस और जल्दी से वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- अंत में, Apple लोगो दिखाई देने तक Power / Side बटन को दबाए रखें।
बलपूर्वक पुनः आरंभ करने वाले सभी बैकग्राउंड ऐप्स को क्विट करता है, जिसमें दुष्ट भी शामिल हैं, इसलिए ऐप-ट्रिगर त्रुटियों और डेटा भ्रष्टाचार के छापे। सामान्य नरम रीसेट की तरह, एक बल पुनरारंभ आंतरिक डेटा को प्रभावित नहीं करता है।
दूसरा समाधान: चार्जर में प्लग करें फिर पुनरारंभ करें।
यदि आपका आईफ़ोन एक फोर्स रिस्टार्ट करने के बाद ब्लैक स्क्रीन पर अटका रहता है, तो इसे चार्जर में प्लग करें, फिर इसे कम से कम 30 मिनट तक चार्ज होने दें। यदि आपका iPhone चार्ज करने में सक्षम है, तो फोर्स रिस्टार्ट करें, क्योंकि यह चार्जर से कनेक्ट होने से सभी गलत ऐप्स को चलाने से रोकता है। यह आंतरिक मेमोरी से कैश को भी साफ करता है और ऑपरेटिंग सिस्टम को रिफ्रेश करता है। ये सभी डिवाइस को एक स्वच्छ ताज़ा रिबूट की अनुमति देते हैं।
उस ने कहा, अपने iPhone को चार्ज करें जैसा कि आप आमतौर पर करते हैं तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आप इसे चार्ज करने के लिए प्रेरित न करें। चार्ज करते समय, फोर्स रीस्टार्ट करें। इसे पूरा करने के लिए पिछले चरणों का संदर्भ लें।
तीसरा समाधान: सभी सेटिंग्स रीसेट करें।
फ़ोन पर अमान्य या गलत सिस्टम सेटिंग्स कॉन्फ़िगरेशन उसी तरह के लक्षणों को ट्रिगर कर सकता है। यह आमतौर पर एक फर्मवेयर अपडेट स्थापित करने के बाद होता है जो डिवाइस सेटिंग्स को स्वचालित रूप से ओवरराइड करने के लिए प्रोग्राम किया जाता है। परिवर्तनों से सिस्टम त्रुटि हो सकती है और ट्रांसपेरिंग लक्षण आपके आईफोन को खाली या काली स्क्रीन पर अटक जाते हैं। इसे साफ़ करने के लिए, इन चरणों के साथ अपने iPhone 8 पर सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- दिए गए विकल्पों में से सभी सेटिंग्स को रीसेट करें चुनें। यह सिस्टम सेटिंग्स को मिटा देगा और आंतरिक डेटा को प्रभावित किए बिना मूल मूल्यों या चूक को पुनर्स्थापित करेगा।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर पुष्टि करने के लिए सभी सेटिंग्स को फिर से रीसेट करें पर टैप करें ।
रीसेट पूरा होने पर आपका iPhone अपने आप रिबूट हो जाना चाहिए। रीसेट के बाद, व्यक्तिगत विकल्पों को कॉन्फ़िगर करें और वाई-फाई नेटवर्क सहित मुख्य विशेषताओं को अपने डिवाइस पर फिर से उपयोग करने के लिए सक्षम करें।
चौथा समाधान: फैक्ट्री डिफॉल्ट को मिटाएं और पुनर्स्थापित करें।
अंतिम तरीकों में से एक यह विचार करने के लिए कि क्या पिछले तरीकों से समस्या को ठीक करने में विफल रहा है, आपके iPhone 8 पर एक मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी रीसेट है। यह सब कुछ मिटा देगा और फिर कारखाने की चूक को पुनर्स्थापित करेगा। IPhone सेटिंग्स के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट किया जा सकता है लेकिन चूंकि आपका डिवाइस अटक गया है या अनुत्तरदायी है, इसलिए आपको इसके बजाय iTunes का उपयोग करना होगा। यह भी एक कंप्यूटर को सुरक्षित करने की आवश्यकता का मतलब है, या तो विंडोज या मैक ओएस। एक बार जब आप सब कुछ सेट कर लेते हैं, तो अपनी सभी महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप लें और फिर आईफोन 8 को अपने कारखाने की चूक के लिए आईफोन 8 को पोंछने और पुनर्स्थापित करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने कंप्यूटर पर iTunes खोलें। आईट्यून्स सॉफ़्टवेयर के नवीनतम संस्करण का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
- मूल लाइटनिंग केबल या USB केबल का उपयोग करके अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें। अपने iPhone और कंप्यूटर सिस्टम के बीच समन्वय प्रक्रिया को बाधित करने से रोकने के लिए अपने कंप्यूटर से अन्य USB उपकरणों को निकालना सुनिश्चित करें।
- यदि आपका डिवाइस पासकोड या इस कंप्यूटर पर भरोसा करने के लिए कहा जाए, तो पुष्टि करने के लिए ओके पर टैप करें और फिर ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- जब आपका iPhone 8 iTunes में दिखाई देता है, तो इसे चुनें।
- सारांश अनुभाग पर जाएँ और फिर iPhone पुनर्स्थापित करने के लिए बटन पर क्लिक करें ।
- पुष्टिकरण के लिए पुनर्स्थापना टैप करें ।
आईट्यून्स के माध्यम से iPhone रीसेट पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन के बाकी संकेतों का पालन करें।
पांचवां समाधान: आईट्यून्स में आईओएस को पुनर्स्थापित करें।
ऐसी समस्याओं के लिए जिन्हें फैक्ट्री रीसेट द्वारा दूर नहीं किया जा सकता था, घातक सिस्टम त्रुटियों के ट्रिगर होने की संभावना है। यदि ऐसा है, तो अधिक उन्नत समाधान आवश्यक होगा। अपने अगले विकल्प के रूप में, आप iTunes के माध्यम से एक रिकवरी मोड रिस्टोर कर सकते हैं। यह आपके डिवाइस को पुनर्प्राप्ति स्थिति में डाल देगा और आईट्यून्स के माध्यम से प्रमुख सिस्टम त्रुटियों को साफ और ठीक कर देगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- मूल लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone 8 को अपने मैक या विंडोज कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- जब आपका iPhone कनेक्ट होता है, तो जल्दी से वॉल्यूम बढ़ाएं बटन दबाएं और जारी करें, फिर वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और अंत में, फोन रिबूट होने तक साइड / पावर बटन दबाएं और दबाए रखें। जब आप Apple लोगो देखते हैं तब भी साइड / पावर बटन को दबाए रखें।
- एक बार जब आप iTunes स्क्रीन से कनेक्ट देखते हैं, तो साइड / पावर बटन जारी करें ।
- आईट्यून्स पर जाएं और आपको यह कहते हुए एक संदेश देखना चाहिए कि "आईफोन के साथ कोई समस्या है जिसे इसे अपडेट करने या पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है।"
- पुनर्स्थापना के विकल्प का चयन करें, फिर पुनर्प्राप्ति मोड में संपूर्ण iOS पुनर्स्थापना प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
अपने iPhone को iOS बहाल करने की अनुमति दें और फिर देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
यदि पुनर्प्राप्ति मोड समस्या को हल करने में विफल रहा, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और अपने डिवाइस का निवारण जारी रख सकते हैं। इस बिंदु पर, आप सबसे गहरे प्रकार के iOS रिस्टोर या DFU मोड रिस्टोर की कोशिश कर सकते हैं। यह आपके iPhone को एक ऐसी स्थिति में डालता है जो बूटलोडर या ऑपरेटिंग सिस्टम को सक्रिय किए बिना भी कंप्यूटर पर iTunes के साथ संचार करने में सक्षम है। यह घातक सिस्टम त्रुटियों से अधिक जटिल मुद्दों को ठीक करना संभव बनाता है।
IPhone 8 पर DFU मोड को पुनर्स्थापित करने के तरीके के बारे में अधिक विस्तृत पूर्वाभ्यास इस साइट के ट्यूटोरियल अनुभाग पर उपलब्ध है। अधिक जानकारी के लिए iPhone 8 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं।
अन्य विकल्प
यदि रिकवरी मोड या DFU मोड रिस्टोर करने के बाद भी आपका iPhone 8 ब्लैक या ब्लैंक स्क्रीन पर अटका रहता है, तो सेवा आपके अगले विकल्प की संभावना है। आपके डिवाइस ने किसी प्रकार का शारीरिक या तरल नुकसान प्राप्त किया हो और इस तरह के लक्षण उत्पन्न हो। आगे के विकल्पों और सिफारिशों के लिए, आप अपने डिवाइस वाहक या Apple समर्थन से संपर्क कर सकते हैं। उन्हें बताएं कि वास्तव में क्या ट्रांसपेर हुआ है या आपका iPhone 8 कैसे खाली या काली स्क्रीन पर अटक गया है।
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