आईफोन एसई को कैसे ठीक करें जो आईओएस को अपडेट नहीं करेगा, सॉफ्टवेयर को अपडेट करने में विफल? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]
Apple आमतौर पर iOS उपकरणों के सिस्टम के स्थिर, अत्यधिक अनुकूलित और यथासंभव बग-मुक्त रहने के लिए आवधिक अपडेट जारी करता है। IOS उपकरणों के उपयोगकर्ताओं को उपलब्ध नए सॉफ़्टवेयर अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए दो विकल्प दिए गए हैं। आप अपने डिवाइस को वायरलेस तरीके से अपडेट करना (ओवर-द-एयर) चुन सकते हैं या iTunes के माध्यम से अपडेट डाउनलोड कर सकते हैं।
पहली विधि के लिए इंटरनेट (वाई-फाई के माध्यम से) के लिए एक स्थिर कनेक्शन की आवश्यकता होती है जबकि बाद में आपको एक ऐसे कंप्यूटर की आवश्यकता होती है जिसमें आईट्यून्स सॉफ़्टवेयर का नवीनतम संस्करण स्थापित हो। दोनों विधियों का उपयोग करके प्रक्रिया को अद्यतन करना आसान और सरल है। लेकिन फिर भी, अभी भी कुछ लोग हैं, जिन्हें या तो विधियों के माध्यम से अपने iOS डिवाइस पर iOS अपडेट स्थापित करने में समस्या हो रही है। ठीक उसी तरह जैसे कि कुछ iPhone SE मालिकों ने अपने संबंधित उपकरणों पर नवीनतम iOS 11 सॉफ़्टवेयर स्थापित करने का प्रयास करते समय सामना किया है। कुछ को अपडेट इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए नहीं मिला जबकि अन्य बस अपडेट को डाउनलोड नहीं कर सके।
यदि आप उन लोगों में से एक हैं जो सोच रहे हैं कि क्या गलत हुआ और क्यों आपका iPhone SE iOS को अपडेट नहीं कर सकता है, तो आप अंतर्निहित कारणों का पता लगाने और अच्छे के लिए समस्या को ठीक करने के लिए इस सामग्री का उपयोग कर सकते हैं। इस पोस्ट के बाद के हिस्से में कुछ सहायक वर्कअराउंड भी विस्तृत हैं, ताकि मुख्य मुद्दे का निवारण करने में मदद करने के लिए और अंत में, अपने डिवाइस सॉफ़्टवेयर को अद्यतित करें।
सामान्य कारक जो iPhone सॉफ़्टवेयर को अपडेट करते समय होने वाली त्रुटियों का कारण बन सकते हैं
कभी-कभी कोई अपडेट रैंडम सॉफ्टवेयर ग्लिट्स के कारण डाउनलोड या इंस्टॉल करने में विफल हो सकता है। अक्सर बार, डिवाइस पर रिबूट द्वारा गड़बड़ को सुधारा जा सकता है। रिबूट के बाद, अगले अपडेट का प्रयास सबसे अधिक संभावना पहले से ही होगा।
कम मेमोरी के कारण आपका डिवाइस अपडेट नहीं होगा इसका एक और संभावित कारण। उपलब्ध आंतरिक संग्रहण स्थान अब अद्यतन फ़ाइल को आवंटित करने के लिए पर्याप्त नहीं हो सकता है और इसलिए डिवाइस को अद्यतन स्थापित करने के लिए नहीं मिल सकता है। आमतौर पर आपको प्रासंगिक अलर्ट के साथ संकेत दिया जाएगा या संदेश आपको वर्तमान मेमोरी स्थिति के बारे में सूचित करने का संकेत देता है ताकि संदेश को पढ़ना और उसकी समीक्षा करना सुनिश्चित हो।
नेटवर्क कनेक्टिविटी भी विशेष रूप से विचार करने के लिए एक और कारक है जब आपके iPhone SE के लिए अपडेट OTA या ओवर-द-एयर अपडेट प्राप्त करने का प्रयास किया जाता है। इस पद्धति के लिए वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट पर एक सक्रिय और स्थिर कनेक्शन की आवश्यकता होती है। इस बात की भी संभावना है कि अपडेट सर्वर इस समय उपलब्ध नहीं है और इस प्रकार आपका आईफोन उस तक पहुंचने में असमर्थ है। परिणामस्वरूप डाउनलोडिंग प्रक्रिया में लंबा समय लगता है या अपडेट बिल्कुल भी पूरा नहीं होता है।
इस बीच, यदि आप अपने iPhone SE को अपडेट करने के लिए iTunes का उपयोग कर रहे हैं और इसके माध्यम से नहीं जा सकते हैं, तो समस्या आईट्यून्स से अलग होने की अधिक संभावना है। फिर, आपको त्रुटि संदेश और कोड के साथ संकेत दिया जाएगा जो इसी तरह आपको संकेत देगा कि क्या गलत हुआ और उपाय के रूप में क्या करने की आवश्यकता है।
आम तौर पर, अंतर्निहित कारक सॉफ्टवेयर से संबंधित होते हैं। यह दर्शाता है कि समस्या को आवश्यक वर्कअराउंड का उपयोग करके हल किया जा सकता है।
संभव समाधान और समाधान
आपके iPhone SE जैसे iOS उपकरणों में विभिन्न प्रकार की अपडेट समस्याओं और त्रुटियों के लिए नीचे दिए गए हाइलाइट किए गए वर्कअराउंड और सामान्य समाधान सुझाए गए हैं। अपने अंत में समस्या को ठीक करने का प्रयास करते समय अपने विकल्पों में से इन पर विचार करें। समस्या का समाधान किया गया है या नहीं यह निर्धारित करने के लिए प्रत्येक विधि को पूरा करने के बाद अपने डिवाइस का परीक्षण करना सुनिश्चित करें। यदि आवश्यक हो तो अगले लागू समाधान के लिए आगे बढ़ें।
अपने iPhone SE को रीबूट करें (सॉफ्ट रीसेट)
इसे एक और कोशिश दें और अपने iPhone को फिर से रिबूट करें। आपने इसे पहले ही कर लिया होगा, लेकिन इसे फिर से करने का प्रयास करें। यदि आप अपडेट को वायरलेस तरीके से प्राप्त करने का प्रयास कर रहे हैं और प्रक्रिया कुछ सॉफ्टवेयर ग्लिट्स द्वारा रुकी हुई है, तो आपको अपने डिवाइस को तीन बार तक रिबूट करने की आवश्यकता हो सकती है। ऐसा करने से आपके iPhone के आंतरिक संग्रहण का कुछ स्थान भी साफ़ हो सकता है। शुरुआत करने वालों के लिए, अपने iPhone SE को रीबूट (सॉफ्ट रीसेट) कैसे करें:
- कुछ सेकंड के लिए पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि स्लाइड से पावर ऑफ स्क्रीन न दिखाई दे।
- अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
- लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
- Apple लोगो दिखने तक पावर बटन को फिर से दबाकर रखें।
आपका iPhone फिर रीबूट करता है। IOS को बाद में अपडेट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप अब ऐसा करने में सक्षम हैं।
उस स्थिति में जहां आपका iPhone SE आपके पिछले अपडेट प्रयास पर अनुत्तरदायी हो जाता है, आप इसके बजाय एक बल पुनरारंभ कर सकते हैं।
- अपने iPhone SE को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करने के लिए, Power और Home बटन को लगभग 20 सेकंड के लिए एक साथ दबाकर रखें और जब स्क्रीन पर Apple लोगो चमकता दिखाई दे तो दोनों बटन छोड़ दें।
दोनों तरीकों को सुरक्षित माना जाता है क्योंकि वे आपके iPhone SE पर संग्रहीत किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं करेंगे।
अपने iPhone की मेमोरी की जांच करें और यदि आवश्यक हो तो कुछ जगह को साफ़ करें
फिर, अपर्याप्त मेमोरी स्पेस भी विचार करने के लिए एक और कारक है। यदि आपको लगता है कि आपने पहले ही बहुत सारी सामग्री जमा कर ली है, जो आपके डिवाइस के आंतरिक भंडारण का उपयोग कर सकती है, तो आपको सभी अनावश्यक सामग्रियों को हटाकर कुछ सफाई करने की आवश्यकता है।
- आरंभ करने के लिए, सेटिंग्स-> सामान्य-> संग्रहण और iCloud उपयोग-> पर जाकर अपने iPhone की मेमोरी की जांच करें और फिर स्टोरेज को प्रबंधित करें पर टैप करें। यदि आपका iPhone iOS 11 में पहले से चल रहा है, तो Settings-> General-> iPhone Storage पर जाएं।
यदि आवश्यक हो, तो आप अपने महत्वपूर्ण डेटा को अपने अन्य स्टोरेज मीडिया जैसे iCloud या iTunes बैकअप में स्थानांतरित कर सकते हैं। अपने iPhone के आंतरिक संग्रहण के कुछ स्थान को साफ़ करने के बाद, अपने iPhone को एक और रिबूट दें और बाद में iOS को अपडेट करने का प्रयास करें।
अपना इंटरनेट संपर्क जांचे
सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट स्थिर है और आप वर्तमान में अपने वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट हैं। यदि आप नेटवर्क कनेक्टिविटी के साथ कुछ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आपको इसे पहले ठीक करने की आवश्यकता है ताकि आप iOS को वायरलेस तरीके से अपडेट कर सकें। यदि आप अपडेट को सत्यापित नहीं कर सकते हैं या अपडेट सर्वर तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो किसी अन्य नेटवर्क का उपयोग करके अपने iPhone SE को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें या इसके बजाय अपने iPhone SE को iTunes से अपडेट करें। नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं से निपटने के लिए आपको मॉडेम या वायरलेस राउटर को रिबूट करने की आवश्यकता होगी। इस प्रक्रिया को अधिकांश इंटरनेट समर्थन वाले लोगों द्वारा शक्ति चक्र के रूप में भी संदर्भित किया जाता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने वायरलेस राउटर या मॉडेम पर पावर बटन का पता लगाएं और उस बटन को तब तक दबाएं जब तक कि डिवाइस पूरी तरह से बंद न हो जाए।
- जब इसे बंद कर दिया जाता है, तो इसे शक्ति स्रोत से अनप्लग करें और फिर इसे कम से कम 30 सेकंड के लिए अनप्लग करें।
- बीते हुए समय के बाद, इसे वापस प्लग करें और फिर इसे वापस चालू करने के लिए पावर बटन को फिर से दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक सभी रोशनी स्थिर न हो जाएं।
- फिर अपने iPhone SE को रिबूट करें।
- सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपका iPhone सही वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा है। आप अपने iPhone सेटिंग्स पर वापस जा सकते हैं-> इस पर जाँच करने के लिए वाई-फाई मेनू। एक बार सत्यापित हो जाने पर कि उपयोग में नेटवर्क सही और जुड़ा हुआ है, फिर से iOS को वायरलेस रूप से अपडेट करने का प्रयास करें।
नोट: यदि आप अपने मॉडेम या राउटर पर कोई लाल बत्ती देखते हैं, तो यह एक संभावित संकेत है कि डिवाइस को इंटरनेट पर कोई संकेत या पहुंच नहीं मिल रही है। अपने अंत में नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं के निवारण में और सहायता के लिए आपको इस मामले में अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।
IOS अपडेट को फिर से निकालें और डाउनलोड करें
यदि आपने अपडेट फ़ाइल पहले ही डाउनलोड कर ली है, लेकिन इसे इंस्टॉल करना समाप्त नहीं कर सका, तो अपने डिवाइस से अपडेट फ़ाइल को हटाने का प्रयास करें और फिर इसे डाउनलोड करें। ऐसे:
- अपने iPhone सेटिंग्स पर जाएँ-> सामान्य-> iPhone संग्रहण मेनू।
- एप्लिकेशन की सूची में iOS अपडेट का पता लगाएं।
- IOS अपडेट को टैप करें।
- इसके बाद डिलीट अपडेट के विकल्प पर टैप करें ।
- सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> सॉफ्टवेयर अपडेट मेनू फिर से।
- अपने iPhone के लिए नवीनतम iOS अपडेट को फिर से डाउनलोड करें।
यदि वह अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो अगली विधि का प्रयास करें।
ITunes के माध्यम से अपने iPhone SE को अपडेट करें
यह संभव है कि इस मामले में नेटवर्क या अपडेट सर्वर अभी उपलब्ध नहीं है। आईट्यून्स के साथ अपडेट करने के लिए, आपको एक कंप्यूटर का उपयोग करने की आवश्यकता होगी जो बाद के या नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम को चलाता है और इसमें आईट्यून्स सॉफ़्टवेयर का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल किया गया है। एक बार जब आप पूरी तरह तैयार हो जाते हैं, तो आप इन चरणों के साथ आगे बढ़ सकते हैं:
- आपूर्ति की गई USB केबल या लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone SE को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- कंप्यूटर पर iTunes खोलें।
- फिर आईट्यून्स उपकरणों में अपने iPhone SE का चयन करें।
- सारांश अनुभाग पर क्लिक करें।
- डाउनलोड और अपडेट करने के विकल्प पर क्लिक करें ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पासकोड दर्ज करें।
- जब तक अपडेट डाउनलोड और आपके डिवाइस पर सफलतापूर्वक स्थापित नहीं हो जाता तब तक प्रतीक्षा करें।
यदि आपको आईफोन को आईट्यून्स के साथ अपडेट करते समय एक त्रुटि संदेश मिल रहा है, तो संदेश को पढ़ें और समीक्षा करें क्योंकि यह अक्सर बताता है कि क्या गलत हुआ और इसे कैसे ठीक किया जाए। इसका उपयोग करने के लिए एक आईट्यून्स त्रुटि कोड भी शामिल है और समाधान खोजने के लिए देखें।
ITunes में अपने iPhone को पुनर्स्थापित करें
आप इस पर विचार कर सकते हैं क्योंकि आपका अंतिम उपाय समस्या को ठीक करने में विफल होना चाहिए और आप अभी भी अपने डिवाइस को अपडेट नहीं कर सकते हैं। बस ध्यान दें कि यह आपके सभी सामग्री और सेटिंग्स को आपके iPhone से मिटा देगा, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके फोन को पुनर्स्थापित करने से पहले बैकअप लिया गया है। एक बार जब सब कुछ तैयार और तैयार हो जाए, तो इन चरणों का पालन करें:
- अपने लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- फिर अपने कंप्यूटर पर iTunes खोलें।
- ITunes उपकरणों की सूची से अपने iPhone SE का चयन करें।
- स्क्रीन के दाईं ओर रिस्टोर बटन पर क्लिक करें।
- यदि संकेत दिया गया है, तो पुष्टि करें कि आप अपने डिवाइस को पुनर्स्थापित करना चाहते हैं।
- अपने iPhone के लिए iOS के नवीनतम संस्करण को डाउनलोड करने के लिए iTunes के लिए प्रतीक्षा करें, सब कुछ मिटा दें, फिर iOS के अपडेटेड संस्करण को स्थापित करें।
एक बार आईट्यून्स ने सफलतापूर्वक यह सब कर लिया, तो समस्या ठीक हो गई। अब आपके पास अपना iPhone SE पुनर्स्थापित हो गया है और iOS का नवीनतम संस्करण चला रहा है। आपको बस अपनी जानकारी और सेटिंग्स को फिर से लागू करना होगा ताकि सेटअप के लिए थोड़ा और प्रयास करना पड़े।
अगर आपका iPhone SE अभी भी अपडेट नहीं होगा तो क्या करें?
यदि आपने सभी पूर्व तरीकों की कोशिश की है और अभी भी अपने iPhone SE पर iOS को अपडेट करने में असमर्थ हैं, तो Apple सपोर्ट से संपर्क करें और समस्या को बढ़ाएँ। यदि आप सर्वर के अधिभार के कारण Apple सर्वर वर्तमान में डाउनटाइम का अनुभव कर रहे हैं, तो आप उन्हें अपने अंत की जांच करने के लिए भी कह सकते हैं। यह संभव है कि एक साथ डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए Apple सर्वर से कनेक्ट करने की कोशिश कर रहे लोगों की एक महत्वपूर्ण संख्या के कारण सर्वर भीड़भाड़ हो। यह अक्सर ऐसा मामला होता है जब किसी बड़े अपडेट को आधिकारिक तौर पर रोलआउट किया जाता है।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपको अपने iPhone SE के साथ समस्याओं को ठीक करने में मदद कर सकती है।
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