एक iPhone X को कैसे ठीक करें जो अपडेट के बाद क्रैश और फ्रीजिंग करता है [समस्या निवारण गाइड]

सॉफ़्टवेयर अद्यतन हमेशा अच्छे परिणाम नहीं लाते हैं। तथ्य की बात के रूप में, कई लोग अपने संबंधित उपकरणों पर एक नया सॉफ्टवेयर अपडेट लागू करने के बाद विभिन्न प्रकार के मुद्दों को उठा रहे हैं। सबसे आम पोस्ट-अपडेट मुद्दों के बीच उभरते सिस्टम क्रैश और अटक स्क्रीन हैं। ये समस्याएँ iPhone X जैसे नए उपकरणों पर भी हो सकती हैं। यदि आप इस पृष्ठ पर उतरने के लिए हुए थे जैसा कि आप उसी समस्या से निपटने में कुछ मदद खोजते हैं, तो यह पोस्ट आपके लिए है। अपने iPhone X को ठीक करने के लिए आप किन विकल्पों पर प्रयास कर सकते हैं, यह जानने के लिए आगे पढ़ें कि एक नया सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करने के बाद क्रैश और फ्रीज़ हो सकता है। जब भी आप अपने iPhone X का समस्या निवारण और निर्धारण करने के लिए तैयार हों, तब शुरू करें।

इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आपके पास अपने iPhone के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे iPhone X समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ, क्योंकि हमने पहले ही डिवाइस के साथ कुछ सबसे अधिक सूचित मुद्दों को संबोधित किया है। अपने समान मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें। यदि आपको उसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें।

पहला समाधान: अपने iPhone X को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करें।

सिस्टम क्रैश और जमे हुए प्रदर्शन के लिए पहला अनुशंसित समाधान एक बल पुनरारंभ है। यह आपके iPhone X जैसी गैर-हटाने योग्य आंतरिक बैटरी वाले उपकरणों के लिए एक सिम्युलेटेड बैटरी हटाने की प्रक्रिया है। यह आपके फोन की आंतरिक मेमोरी पर सहेजे गए किसी भी डेटा को प्रभावित किए बिना नरम रीसेट के रूप में एक ही काम करता है। यहां बताया गया है कि आपके iPhone X पर फोर्स रिस्टार्ट कैसे किया जाता है:

  1. वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
  2. वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाकर छोड़ दें
  3. Apple लोगो दिखाई देने तक साइड / पावर बटन को दबाए रखें।

बूटिंग खत्म करने के लिए अपने फ़ोन की प्रतीक्षा करें, फिर देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है। यदि आपका iPhone अभी भी क्रैश या फ्रीज है, तो आगे बढ़ें और अगले लागू समाधान का प्रयास करें।

दूसरा उपाय: बैकग्राउंड ऐप्स को फोर्स करें।

अपने ऐप्स को बैकग्राउंड में चलते रहने से ऐप के बीच मल्टीटास्किंग करने का फायदा मिल सकता है, लेकिन हर समय ऐसा नहीं होता कि ये ऐप अच्छी स्थिति में हों। जब कोई नया सॉफ़्टवेयर लागू किया जाता है, तो एक मौका होता है कि इनमें से कोई भी पृष्ठभूमि ऐप क्रैश या फ़्रीज़ हो जाएगा। यदि ऐसा होता है, तो आपके iPhone सिस्टम को प्रभावित होना भी संभव है। बात यह है कि आपका iPhone एक प्रणाली है, जिसका अर्थ है कि यह परस्पर संबंधित एप्लिकेशन से युक्त है। यदि इनमें से किसी भी ऐप के साथ कुछ गलत होता है, तो संभावना है कि मुख्य प्रणाली भी अस्थिर हो जाएगी। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपके लिए परेशानी का कारण नहीं है, अपने पृष्ठभूमि एप्लिकेशन को इन चरणों के साथ बंद करने का प्रयास करें:

  1. होम स्क्रीन से, नीचे से ऊपर स्वाइप करें और फिर पॉज़ करें।
  2. एप्लिकेशन को मजबूती से स्पर्श करें और फिर ऐप के पूर्वावलोकन के ऊपरी-बाएँ पर माइनस (-) आइकन टैप करें।
  3. वैकल्पिक रूप से, आप माइनस (-) आइकन देखते ही ऐप को बंद करने के लिए स्वाइप भी कर सकते हैं

सभी पृष्ठभूमि एप्लिकेशन बंद होने के बाद अपने iPhone X को रीबूट करें।

तीसरा समाधान: दुष्ट ऐप्स को अनइंस्टॉल करें।

कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन विशेष रूप से जिन्हें अपडेट नहीं किया गया है, संभवतः फ़ोन पर एक नया सॉफ़्टवेयर संस्करण स्थापित होने के बाद दुष्ट हो जाएगा। ऐसा होने का कारण यह है कि ऐप अब आपके फ़ोन पर चलने वाले नवीनतम iOS संस्करण के साथ संगत नहीं हो सकता है और इसलिए इसे भी अपडेट करने की आवश्यकता है। इसके अलावा, आपको अनियमित ऐप को हटाने की आवश्यकता होगी, फिर नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करें वह ऐप। यहां अपने iPhone X पर दुष्ट ऐप्स को अनइंस्टॉल करने का तरीका बताया गया है:

  1. होम स्क्रीन पर किसी भी आइकन पर टैप और होल्ड करें।
  2. जब आइकन जगना शुरू हो जाएं, तो संदिग्ध ऐप के कोने में एक्स टैप करें।
  3. पुष्टि करने के लिए हटाएं टैप करें।

अपने iPhone को पुनरारंभ करें जब आप दुष्ट ऐप्स हटा रहे हों, तब देखें कि क्या यह आपकी समस्या का अंत करता है। यदि नहीं, तो सिस्टम रीसेट करने का प्रयास करें।

चौथा समाधान: अपने iPhone X पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें।

नए सॉफ़्टवेयर अपडेट पर प्रोग्राम की गई नई सेटिंग्स द्वारा आपके iPhone सेटिंग्स को ओवरराइड किया जा सकता है। यह स्वचालित रूप से या आपके द्वारा अधिसूचित किए बिना हो सकता है। इस मामले में समस्या को ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका अपने डिवाइस पर सभी सेटिंग्स को रीसेट करना है। इस तरह सब कुछ डिफ़ॉल्ट मानों के लिए बहाल हो जाएगा, इसलिए आपको आगे केवल इतना करना है कि आवश्यक संपादन या पुन: कॉन्फ़िगर विकल्प करना है। यदि आप इस विधि में अपना भाग्य आजमाना चाहते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग्स टैप करें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें
  4. सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का विकल्प चुनें
  5. संकेत मिलने पर अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
  6. फिर सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करें।

इस प्रक्रिया में कोई भी डेटा प्रभावित नहीं होगा, इसलिए उम्मीद करें कि आपके सहेजे गए डेटा और व्यक्तिगत जानकारी बाद में बरकरार रहें।

पांचवा हल: अपने iPhone X पर DFU मोड रिस्टोर करें।

अंतिम उपाय आप इस पर कोशिश कर सकते हैं कि क्या समस्या सभी पूर्व कार्य प्रदर्शन करने के बाद बनी रहती है, एक DFU मोड रिस्टोर है। एक DFU मोड रिस्टोर सिस्टम का सबसे इन-डेप्थ प्रकार है जिसे आप अपने iPhone पर कर सकते हैं। यह आपके डिवाइस को अपने बूटलोडर या ऑपरेटिंग सिस्टम को सक्रिय किए बिना कंप्यूटर पर आईट्यून्स के साथ संवाद करने की अनुमति देता है। पहले से ही अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना न भूलें क्योंकि वे सभी प्रक्रिया में हटा दिए जाएंगे। फिर अपने iPhone X पर DFU मोड रिस्टोर करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. अपने कंप्यूटर पर किसी भी चालू प्रोग्राम को बंद करें।
  2. Apple द्वारा आपूर्ति किए गए USB कनेक्टर या लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  3. जब आपका फोन कनेक्ट होता है, तो लगभग 3 सेकंड के लिए साइड / पावर बटन दबाकर रखें।
  4. साइड / पावर बटन को दबाए रखें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को लगभग 10 सेकंड तक दबाए रखें। यदि Apple लोगो दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि आपने बहुत लंबे समय तक बटन पकड़े हैं और आपको फिर से शुरू करना होगा।
  5. यदि आप कोई लोगो नहीं देखते हैं, तो साइड / पावर बटन जारी करें, लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को 5 सेकंड के लिए दबाए रखें।
  6. यदि स्क्रीन बाद में काली हो जाती है, तो इसका मतलब है कि आपने सफलतापूर्वक DFU मोड में प्रवेश किया है। इस बिंदु पर, आपको अपने कंप्यूटर पर एक चेतावनी संदेश के साथ कहा जाएगा कि iTunes ने आपके iPhone का पता लगा लिया है । यदि आप वह संदेश देखते हैं, तो DFU मोड रिकवरी प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन संकेतों का पालन करें।
  7. यदि आप प्लग इन iTunes स्क्रीन देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपने DFU मोड में प्रवेश नहीं किया है और आपको फिर से शुरू करने की आवश्यकता होगी।

DFU मोड में प्रवेश करने के लिए समय की आवश्यकता होती है इसलिए धैर्य आवश्यक है। यदि आप अपने पहले प्रयास में DFU मोड में प्रवेश करने में विफल रहे, तो जब तक आप फिर से प्रयास न करें।

अन्य विकल्प

समस्या के आकलन के लिए अपने कैरियर या ऐप्पल सपोर्ट को उनकी रिपोर्ट करें और यदि आवश्यक हो, तो इसे अपने फिक्स पैच में शामिल करने के लिए अन्य पोस्ट-अपडेट मुद्दों के बीच टैग करें। अपडेट में अधिक जटिल बग हो सकते हैं जो किसी भी तरह आपके iPhone X के सिस्टम फ़ंक्शंस को अस्थिर कर देते हैं। इस तरह की त्रुटियों को आमतौर पर एक फिक्स पैच द्वारा संबोधित किया जाता है जिसे अगले अपडेट या iOS संस्करण में एम्बेड किया जाएगा।

या आप बस अपने iPhone को अपने स्थान पर निकटतम जीनियस बार में ले जा सकते हैं और आपके डिवाइस की जाँच कर सकते हैं और / या किसी Apple तकनीशियन साइट द्वारा मरम्मत कर सकते हैं।

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