Apple iPhone 8 को कैसे ठीक करें जो iOS अपडेट को स्थापित नहीं कर सकता है? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]

IOS iPhone के कुछ मालिकों के हाल के दावे जिनमें Apple iPhone 8 के साथ शामिल हैं, ऑनलाइन सामने आए हैं, नवीनतम iOS 11 अपडेट को स्थापित करने के मुद्दे पर जो पूरा नहीं हो सका। कथित तौर पर, उपयोगकर्ता अपडेट फ़ाइल डाउनलोड करने में सक्षम थे, लेकिन इंस्टॉल नहीं करेंगे। Apple ने हाल ही में iOS 11.2 फर्मवेयर अपडेट को बग को ठीक करने के लिए जारी किया है जो iPhone या iPad पर क्रैश करने के लिए स्थानीय सूचनाओं को ट्रिगर करता है। यह कहते हुए कि, प्रभावित उपयोगकर्ता अपने संबंधित iOS डिवाइस पर नए अपडेट को स्थापित करने के लिए भाग रहे हैं ताकि समस्या का निवारण हो सके।

हालांकि, उनमें से सभी नए फर्मवेयर को लागू करने में सफलता नहीं पा रहे हैं क्योंकि उन्हें कुछ त्रुटियों के साथ संकेत दिया जाता है जो अनजाने में स्थापना प्रक्रिया को रोकते हैं। नए iOS अपडेट को इंस्टॉल करने से संभवतः क्या रोका जा सकता है और एंड-यूज़र्स के पास क्या विकल्प हैं? पता लगाने के लिए पढ़ें।

इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप एक अलग समस्या का हल ढूंढ रहे हैं, तो वे हमारे iPhone 8 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ देते हैं, क्योंकि हमने इस उपकरण के साथ कुछ सबसे आम समस्याओं को पहले ही संबोधित कर दिया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्या के पहले से मौजूद समाधान हैं। उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हम आपकी समस्या का समाधान करेंगे।

आपका iPhone 8 iOS अपडेट को डाउनलोड या इंस्टॉल क्यों नहीं कर सकता है?

यदि आप अपने iPhone 8 में iOS अपडेट स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं और यह वायरलेस तरीके से नहीं चलेगा, तो यह निम्न में से किसी भी कारण से हो सकता है:

आपके iPhone पर अपर्याप्त संग्रहण स्थान

अद्यतन फ़ाइलें आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण पर स्थान लेती हैं। इस प्रकार आपको कुछ जगह खाली करने पर विचार करना चाहिए यदि आपने अपने डिवाइस पर पहले से अधिक नए एप्लिकेशन और सामग्री जोड़ दी हैं। लेकिन यह सबसे अधिक संभावना है कि आपके iPhone 8 पर ऐसा न हो कि यह अभी भी एक नया उपकरण है, जो विशाल भंडारण क्षमता से लैस है।

अपडेट सर्वर भीड़भाड़ या अनुरोधों के अतिभारित है

यह अक्सर ऐसा होता है जब कोई बड़ा अपडेट आधिकारिक रूप से जारी किया जाता है क्योंकि बहुत से लोग इसे प्राप्त करना चाहते हैं। फिर अपडेट सर्वर अनुरोधों के साथ ओवरलोड हो सकता है और भीड़भाड़ और अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हो सकता है। आमतौर पर, आपको अलर्ट संदेश या सूचना के साथ संकेत दिया जाएगा कि सर्वर वर्तमान में अनुपलब्ध है और आपको बाद में फिर से प्रयास करना चाहिए।

दूषित अद्यतन फ़ाइल

दूषित सामग्री और एप्लिकेशन सहित टूटी हुई फ़ाइलें भी संघर्ष का कारण बन सकती हैं और फोन के डाउनलोड और इंस्टॉलेशन कार्यों को बाधित करती हैं, अगर iPhone की नेटवर्क कनेक्टिविटी नहीं है। यदि आपको संदेह है कि समस्या एक दोषपूर्ण ऐप द्वारा ट्रिगर की गई है, तो संदिग्ध ऐप को अक्षम करने का प्रयास करें और फिर अपडेट फ़ाइल स्थापित करें। समस्याग्रस्त को खोजना हालांकि एक चुनौती होगी, खासकर यदि आपने हाल ही में अपने डिवाइस पर कई ऐप और सामग्री स्थापित की हैं। अपराधी को निर्धारित करने के लिए आपको अलग-अलग ऐप्स को अक्षम करने की कोशिश करनी पड़ सकती है।

अस्थिर या रुक-रुक कर वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन

ओटीए अपडेट डाउनलोड करने या स्थापित करने में एक प्रमुख आवश्यकता वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट का एक मजबूत और स्थिर कनेक्शन है। इस प्रकार यह अपेक्षा की जाती है कि आपके iPhone के खराब या रुक-रुक कर इंटरनेट कनेक्शन को डाउनलोड या इंस्टॉल नहीं किया जाए। आपको पहले वायरलेस कनेक्टिविटी समस्या से निपटने की आवश्यकता है और एक बार यह तय हो जाने के बाद आपको किसी भी मुद्दे में टकराए बिना नए iOS अपडेट को स्थापित करने की सबसे अधिक संभावना है।

अगर आपका iPhone 8 iOS अपडेट को डाउनलोड या इंस्टॉल करने में असमर्थ है तो क्या करें?

अंतर्निहित समस्या का निर्धारण मुख्य समस्या को ठीक करने की कुंजी है। जब आप पहली बार समस्या को अलग करने का प्रयास कर रहे हैं तो आप ऊपर बताए गए कारकों का उल्लेख कर सकते हैं। एक प्रस्ताव प्राप्त करने में आपकी सहायता करने के लिए, जब भी आपको आगे समस्या का निवारण करने की आवश्यकता होती है, तो आपके लिए संभावित सुधारों और समाधानों का एक समूह है।

इससे पहले कि आप कुछ भी करना शुरू करें, यह सुनिश्चित करने के लिए अपने iPhone की मेमोरी स्थिति जांचें कि सब कुछ ठीक है। यहां तक ​​कि अगर आपके डिवाइस में विशाल आंतरिक भंडारण क्षमता है, तो भी यह विशेष रूप से पृष्ठभूमि में स्थापित और चलने वाले दुष्ट ऐप्स के साथ स्मृति से संबंधित समस्याओं में दम तोड़ सकता है। यदि आपको कोई असामान्य ऐप या सेवाएं दिखाई देती हैं, जो आपके iPhone स्टोरेज का अधिक हिस्सा ले रही हैं, तो आपको उन्हें अस्थायी रूप से अक्षम करने पर विचार करना चाहिए। अन्यथा, यदि आवश्यक हो, तो किसी भी समस्याग्रस्त एप्लिकेशन को हटा दें।

• ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स-> सामान्य-> iPhone संग्रहण पर जाएं । अगले मेनू पर, आप अपने iPhone स्टोरेज को इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची और उनमें से प्रत्येक का उपयोग करने वाले स्टोरेज स्पेस की मात्रा के साथ अनुकूलन करने के लिए सिफारिशों की एक सूची देख सकते हैं।
• ऐप के स्टोरेज के बारे में अधिक जानकारी देखने के लिए, बस ऐप के नाम पर टैप करें। अन्यथा, अपने डिवाइस के लिए सभी सिफारिशों को देखने के लिए सभी विकल्प दिखाएँ पर टैप करें।

एक बार जब आप यह सत्यापित कर लेते हैं कि आपके iPhone में आंतरिक संग्रहण स्थान उपलब्ध है, लेकिन फिर भी नई iOS अपडेट फ़ाइल को डाउनलोड या इंस्टॉल नहीं किया जा सका है, तो निम्न वर्कफ़्लो की कोशिश करें।

अपने वायरलेस राउटर / मॉडेम को रिबूट करें

यह सुनिश्चित करने के लिए कि समस्या आपके वायरलेस राउटर या मॉडेम द्वारा ट्रिगर नहीं की गई है, आप किसी भी गड़बड़ को खत्म करने के लिए नेटवर्क उपकरण को चक्रित करने की कोशिश कर सकते हैं, जिसमें वायरलेस कनेक्टिविटी समस्याओं को ट्रांसपायर और हॉल्ट डाउनलोड प्रक्रियाओं तक पहुंचाया जा सकता है। जैसे आप क्या करते हैं जब कंप्यूटर प्रोग्राम अचानक दुष्ट हो जाता है या इरादा के अनुसार काम नहीं करता है। बस कुछ सेकंड के लिए डिवाइस को बंद करें और फिर इसे वापस चालू करें। यहां देखिए यह कैसे काम करता है:

• पावर बटन का पता लगाएँ, तब तक इसे दबाएं जब तक कि राउटर या मॉडेम शक्तियां पूरी तरह से बंद न हो जाएं।
• जब संचालित किया जाता है, तो राउटर को अनप्लग करें या पावर स्रोत से लगभग 30 सेकंड के लिए मॉडेम।
• 30 सेकंड के बाद, इसे वापस पावर स्रोत में प्लग करें और फिर इसे वापस चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।

सभी प्रकाश संकेतक स्थिर होने तक प्रतीक्षा करें। यदि आप कोई लाल बत्ती देखते हैं, तो यह दर्शाता है कि कुछ काम नहीं कर रहा है। लाल बत्ती क्या इंगित करती है, इस पर लेबल को पढ़ने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, यदि यह सिग्नल इंडिकेटर है जो लाल बत्ती दिखा रहा है, तो इसका मतलब है कि राउटर को वायरलेस नेटवर्क टॉवर से कोई सिग्नल नहीं मिल रहा है, इसलिए वायरलेस कनेक्शन वर्तमान में आपके आईफोन और वायरलेस राउटर से जुड़े अन्य नेटवर्क उपकरणों के लिए अनुपलब्ध है। इस मामले में, आपको पहले वायरलेस कनेक्टिविटी समस्या को ठीक करना होगा। एक बार नेटवर्क समस्या हल हो जाने के बाद, आप सबसे अधिक समस्या के बिना iOS अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल कर पाएंगे।

अपने iPhone 8 (नरम रीसेट) को पुनरारंभ करें

अपने iPhone 8 पर एक नरम रीसेट या रिबूट प्रदर्शन करने से छोटे ग्लिच को समाप्त करने में मदद मिल सकती है जिसने iOS डाउनलोड को पूरा होने से रोका हो सकता है। इस प्रक्रिया में कोई डेटा प्रभावित नहीं होगा इसलिए ऐसा करने से आपके iPhone पर संग्रहीत आपके व्यक्तिगत डेटा को खोने के बारे में चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है। यदि आप पहले से ही नहीं है, तो एक नरम रीसेट का प्रयास करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

• ड्रैग टू पावर ऑफ स्क्रीन दिखाई देने तक साइड बटन या पावर बटन को दबाए रखें।
• अपने डिवाइस को बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
• लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और फिर Apple लोगो के प्रकट होने तक साइड बटन को कुछ सेकंड के लिए दबाएं।

आपका iPhone तो बिजली चक्र। जब यह पूरी तरह से बूट हो गया है, तो iOS अपडेट को फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

यदि अपडेट कभी पूरा नहीं होता है और समय की एक विस्तारित अवधि के लिए प्रगति बार स्थानांतरित नहीं हुआ है तो डिवाइस पर पुनरारंभ भी मदद कर सकता है। यदि आपका डिवाइस प्रक्रिया में जमे हुए या अनुत्तरदायी हो जाता है, तो iPhone 8 पर एक बल पुनरारंभ करना आवश्यक होगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

• वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
• फिर प्रेस और जल्दी से वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
• अंत में, लगभग 10 से 20 सेकंड के लिए या Apple लोगो दिखाई देने तक साइड (पावर) बटन को दबाए रखें।

फोन रिबूट के बाद अपडेट डाउनलोड या इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

यदि अपडेट को डाउनलोड करने में इतना समय लगता है, तो यह आपके इंटरनेट की गति के कारण हो सकता है। अपडेट डाउनलोड करने में लगने वाला समय अपडेट फ़ाइल के आकार और आपकी इंटरनेट स्पीड के आधार पर भिन्न हो सकता है। इस मामले में, बस प्रतीक्षा करें जब तक आपको एक सूचना नहीं मिलेगी जब आप इसे स्थापित कर सकते हैं। अपडेट को पूरी तरह से डाउनलोड करने में अभी इतना समय लग रहा है। डाउनलोड की गति को सुधारने के लिए, यदि संभव हो तो अन्य सामग्रियों को डाउनलोड करने या वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग करने की कोशिश न करें।

IOS अपडेट फ़ाइल को फिर से निकालें और डाउनलोड करें

यह संभव है कि आपके द्वारा पहले डाउनलोड की गई अपडेट फ़ाइल दूषित हो जाए इसलिए यह इंस्टॉल नहीं होगी। इस स्थिति में, आपको दूषित अपडेट फ़ाइल को हटाने की आवश्यकता है। टूटी हुई फ़ाइल को पूरी तरह से हटा दिए जाने के बाद, अपडेट फ़ाइल को फिर से डाउनलोड करें। ऐसे:

• अपने iPhone सेटिंग्स पर नेविगेट करें।
• सामान्य टैप करें।
• IPhone संग्रहण टैप करें ।
• ऐप्स की सूची में iOS अपडेट फ़ाइल का पता लगाएँ।
• IOS अपडेट को टैप करें।
• अपडेट हटाएं टैप करें।
• जब फ़ाइल हटा दी जाती है, तो सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> सॉफ़्टवेयर अपडेट मेनू।
• फिर नवीनतम iOS अपडेट डाउनलोड करें।

यदि आप ऐप्स की सूची में अद्यतन फ़ाइल नहीं देखते हैं या यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले विकल्प पर विचार करें।

आईट्यून्स के माध्यम से आईओएस को अपडेट करें

जबकि iOS को अपडेट करते समय OTA (वायरलेस) अपडेट जल्दी और आसान प्रक्रिया प्रदान करता है, कई बार ऐसा होता है कि यह बस काम नहीं कर पाता। और यह वह जगह है जहां iTunes एक विकल्प के रूप में अपनी भूमिका निभाता है। यदि आप अभी भी सभी पूर्व वर्कअराउंड की कोशिश करने के बाद आईओएस अपडेट को वायरलेस रूप से स्थापित नहीं कर सकते हैं तो आईट्यून्स को अपना वैकल्पिक समाधान मानें।

आगे बढ़ने के लिए, आपको इंस्टॉल किए गए iTunes सॉफ़्टवेयर के नवीनतम संस्करण के साथ एक कंप्यूटर (विंडोज या मैक) को सुरक्षित करने की आवश्यकता होगी। एक बार जब आपके पास सब कुछ तैयार हो जाए, तो iTunes के माध्यम से अपने iPhone 8 iOS को अपडेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

• सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने iPhone का हाल ही में iTunes बैकअप है, सुरक्षित रखने के लिए।
• Apple द्वारा आपूर्ति की गई USB केबल या लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone 8 को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
• अपने कंप्यूटर पर iTunes खोलें।
• जब तक कंप्यूटर आपके iPhone का पता लगाता है, तब तक प्रतीक्षा करें। या यदि संकेत दिया जाए, तो अपने iPhone स्क्रीन पर इस कंप्यूटर पर भरोसा करने के विकल्प पर टैप करें।
• डिवाइस टैब पर नेविगेट करने के लिए iTunes स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ पर डिवाइस आइकन पर क्लिक करें।
• सारांश अनुभाग पर जाएँ फिर अपडेट के लिए बटन पर क्लिक करें ।
• डाउनलोड और अपडेट पर क्लिक करें ।
• नियम और शर्तों से सहमत होने के लिए बॉक्स को चेक करने के लिए टैप करें।
• यदि संकेत दिया जाता है, तो अपने iPhone 8 पर पासकोड दर्ज करें।

जब तक आईट्यून्स डाउनलोड नहीं किया जाता है तब तक प्रतीक्षा करें और अपने iPhone 8 पर नवीनतम iOS संस्करण को सफलतापूर्वक स्थापित करें।

एप्पल सहायता से संपर्क करें

यदि इनमें से कोई भी वर्कअराउंड आपके आईफोन 8 पर आईओएस अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉलेशन को पूरा करने में आपकी मदद करने में सक्षम नहीं है, तो आपको अन्य विकल्पों के लिए ऐप्पल सपोर्ट या अपने कैरियर से संपर्क करने पर विचार करना चाहिए या अपडेट को अपने डिवाइस पर सफलतापूर्वक स्थापित करने में और सहायता लेनी चाहिए।

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