ऐसे कई संभावित कारण हैं कि क्यों आपका iPhone कीबोर्ड अचानक खराब हो जाता है या अटक जाता है। अक्सर ऐसा हो सकता है, जब iPhone कीबोर्ड ऐप क्रैश हो गया हो, जब कुछ सॉफ़्टवेयर ग्लिचर्स को खराब ऐप या दोषपूर्ण अपडेट सहित ट्रिगर किया जाता है, और इसी तरह जब फोन कुछ डिस्प्ले / स्क्रीन समस्याओं को सहन कर रहा होता है। यदि ये लक्षण अधिक बार होते हैं, तो उन्हें फोन पर कुछ स्मृति से संबंधित मुद्दों के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। यदि वे अपडेट के बाद होते हैं, तो एक अपडेट बग को दोष देने की संभावना है। और अगर समस्या गलती से गिराने या फोन गीला होने के बाद शुरू हुई, तो जाहिर है कि कुछ शारीरिक या तरल क्षति के कारण हो सकता है।
लेकिन एक सेवा केंद्र में जाने से पहले, कुछ कार्यदक्षताएं हैं जिन्हें आप संभावित ट्रिगर से सॉफ़्टवेयर-संबंधित त्रुटियों को नियंत्रित करने का प्रयास कर सकते हैं। नीचे हाइलाइट किए गए सुझाव प्रक्रियाओं और संभावित समाधानों के समान मुद्दे पर iPhone XS कीबोर्ड है जो अक्सर अटक या लैगिंग हो रहा है। हार्डवेयर मरम्मत के लिए चुनने से पहले यह जानने के लिए पढ़ें कि क्या करना है।
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पहला समाधान: सभी चल रहे ऐप / बैकग्राउंड ऐप्स को साफ़ करें।
बैकग्राउंड एप्स उन एप्स से युक्त होते हैं जिन्हें आपने पहले खोला और इस्तेमाल किया है लेकिन बंद नहीं किया है। ये ऐप सस्पेंड और बैकग्राउंड में चल रहे हैं, जो ट्रिगर होने पर लॉन्च होने के लिए तैयार हैं। इस स्थिति में एप्लिकेशन रखने से मल्टीटास्किंग के उद्देश्य में मदद मिलती है, यह तब भी परेशानी का कारण बन सकता है जब कोई भी बैकग्राउंड एप क्रैश हो जाता है या बदमाश चला जाता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि क्या आपके iPhone कीबोर्ड को अक्सर अटकना नहीं है, इन चरणों के साथ सभी पृष्ठभूमि ऐप्स को साफ़ करें:
- होम स्क्रीन से, अपनी उंगली को ऊपर स्वाइप करें और फिर रोकें।
- एप्लिकेशन पूर्वावलोकन के माध्यम से नेविगेट करने के लिए दाएं या बाएं स्वाइप करें।
- फिर इसे समाप्त / छोड़ने के लिए एक ऐप पूर्वावलोकन पर स्वाइप करें।
जब तक सभी बैकग्राउंड ऐप्स क्लियर नहीं हो जाते, तब तक बाकी ऐप प्रीव्यू के लिए भी ऐसा ही करें।
दूसरा उपाय: अपने iPhone (सॉफ्ट रीसेट) को रिबूट करें।
बैकग्राउंड ऐप्स को क्लियर करने के अलावा, फोन को रीस्टार्ट करने से भी मदद मिल सकती है। वास्तव में, यह अक्सर मामूली सॉफ़्टवेयर त्रुटियों और ग्लिच से निपटने के लिए आवश्यक होता है जो कीबोर्ड गो दुष्ट सहित कुछ एप्लिकेशन बनाते हैं। यह फ़ोन मेमोरी पर किसी भी सहेजे गए डेटा को प्रभावित नहीं करेगा ताकि आपको पहले से बैकअप बनाने की आवश्यकता न हो। इसलिए यदि आप पहले से ही नहीं है, तो इन चरणों के साथ अपने iPhone XS को पुनरारंभ या नरम करें।
- कुछ सेकंड के लिए एक साथ साइड / पावर बटन दबाएं और वॉल्यूम बटन दबाएं ।
- स्लाइड्स को तब जारी करें जब स्लाइड टू पावर ऑफ कमांड दिखाई दे और फिर पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
- 30 सेकंड के बाद, फोन रिबूट होने तक फिर से पावर / साइड बटन दबाए रखें।
छोटी त्रुटियों और ग्लिच को साफ़ करने के अलावा, iPhone पर एक नरम रीसेट करना भी रद्दी फ़ाइलों को डंप करने का एक तरीका है जो आंतरिक मेमोरी पर कैश के रूप में संग्रहीत होते हैं। इस प्रकार यह स्मूथ और बेहतर प्रदर्शन के लिए फोन को रिफ्रेश करने में भी सहायक है।
तीसरा समाधान: अपने iPhone पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें।
सॉफ्टवेयर रीसेट करके ऐप की समस्याओं को भी हल किया जा सकता है। यदि आपका iPhone कीबोर्ड कुछ सेटिंग्स को संशोधित करने या नए एप्लिकेशन या अपडेट स्थापित करने के बाद कार्य करना शुरू कर देता है, तो iPhone पर सभी सेटिंग्स को रीसेट करना संभवतः इसे ठीक कर सकता है। ऐसा करने से सेटिंग ऐप में सब कुछ उनके डिफ़ॉल्ट मानों पर पुनर्स्थापित हो जाता है, इस प्रकार किसी भी त्रुटि को समाप्त कर देता है जिसने कीबोर्ड को अपनी खामियों का अनुभव करने के लिए ट्रिगर किया होगा। यह रीसेट फ़ोन पर किसी भी सहेजे गए डेटा को प्रभावित नहीं करता है इसलिए आपको बैकअप बनाने की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, आपको अपने वाई-फाई पासवर्ड पर ध्यान देने की आवश्यकता हो सकती है क्योंकि रीसेट के बाद आपको उन्हें फिर से दर्ज करना होगा। और जब भी आप सेट हों, बस इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का विकल्प चुनें ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर सभी सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
रीसेट के बाद, अपने iPhone को अपने आप से पुनरारंभ करना चाहिए। बस तब तक प्रतीक्षा करें जब तक यह बूटिंग समाप्त न हो जाए और तब प्रयास करें और देखें कि क्या यह आपके iPhone कीबोर्ड के साथ समस्या को ठीक करता है।
चौथा समाधान: एप्लिकेशन अपडेट और नए iOS अपडेट स्थापित करें।
अपडेट आवश्यक हैं और इसलिए आपके ऐप्स और iPhone सिस्टम के लिए नए अपडेट इंस्टॉल करना अत्यधिक अनुशंसित है। समस्या को आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे कीबोर्ड ऐप से अलग किया जाना चाहिए, फिर एप्लिकेशन को अपडेट करने से मदद मिल सकती है। यदि लक्षण तृतीय-पक्ष कीबोर्ड ऐप पर ट्रांसपैरिंग कर रहा है, तो आप उस ऐप को लागू करने के लिए किसी भी लंबित अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांच कर सकते हैं। ऐसे:
- ऐप स्टोर खोलने के लिए टैप करें ।
- App Store मुख्य स्क्रीन से, नीचे स्क्रॉल करें और फिर अपडेट टैब पर टैप करें। फिर लंबित अपडेट वाले ऐप्स की एक सूची दिखाई जाएगी।
- अलग-अलग ऐप को अपडेट करने के लिए, ऐप के आगे अपडेट बटन पर टैप करें।
- या एक बार में सभी ऐप अपडेट को स्थापित करने के लिए अपडेट ऑल बटन पर टैप करें। यह विकल्प केवल तभी उपलब्ध है जब कई ऐप अपडेट उपलब्ध हों।
सभी ऐप अपडेट्स को इंस्टॉल करने के बाद, हाल के ऐप में बदलाव को लागू करने और आंतरिक मेमोरी से सभी जंक फ़ाइलों को साफ़ करने के लिए अपने आईफ़ोन को रिबूट करें।
एप्लिकेशन अपडेट के अलावा, आपके फ़ोन के लिए उपलब्ध नवीनतम iOS अपडेट स्थापित करने की भी सिफारिश की जाती है। नए अपडेट न केवल नई सुविधाओं में लाते हैं, बल्कि अधिक महत्वपूर्ण रूप से सॉफ़्टवेयर बग से छुटकारा पाने के लिए बग फिक्स प्रदान करता है, जो कुछ एप्लिकेशन या संपूर्ण सिस्टम पर विभिन्न परेशानियों का कारण बनता है।
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- जनरल का चयन करें।
- सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें ।
- यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो डाउनलोड और इंस्टॉल करने के विकल्प का चयन करें।
अद्यतन कार्यान्वयन को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। आपके डिवाइस में स्थिर इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए, अपडेट इंस्टॉलेशन के लिए पावर और मेमोरी स्पेस पर्याप्त होना चाहिए।
अद्यतन पूरी तरह से स्थापित होने के बाद, हाल के सिस्टम परिवर्तनों को सहेजने और लागू करने के लिए अपने iPhone को रीबूट / सॉफ्ट रीसेट करें।
पांचवा हल: अपने iPhone को उसके कारखाने की चूक में पुनर्स्थापित करें।
यदि कीबोर्ड पिछले तरीकों को करने के बाद कार्य करना जारी रखता है, तो आप जिस समस्या से निपट रहे हैं वह एक बड़ी प्रणाली दोष या घातक सिस्टम त्रुटि हो सकती है जिसमें आमतौर पर पूर्ण सिस्टम रीसेट सहित अधिक उन्नत समाधानों की आवश्यकता होती है। अधिक बार नहीं, घातक सिस्टम त्रुटियों के लिए जिम्मेदार आवर्ती लक्षणों को मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी डेटा रीसेट करके हल किया जाता है। लेकिन ऐसा करने से पहले, अपनी सभी महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप लेना न भूलें क्योंकि वे भी इस प्रक्रिया में हटा दी जाएंगी। आप अपने कंप्यूटर पर iCloud या iTunes के लिए फ़ाइलों का बैकअप ले सकते हैं। एक बार जब आप पूरी तरह से सेट हो जाएं, तो अपने iPhone XS को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने और पुनर्स्थापित करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाने के विकल्प का चयन करें ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर पूर्ण सिस्टम रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
जब रीसेट समाप्त हो जाता है, तो आपका iPhone अपने आप से रीबूट करता है और फिर डिफ़ॉल्ट विकल्पों और मूल्यों को लोड करता है। तब तक आप अपने डिवाइस को नए के रूप में आगे बढ़ा सकते हैं।
और मदद लें
अधिक उन्नत समाधानों को करने में आगे सहायता के लिए यदि आपका iPhone XS कीबोर्ड पिछले तरीकों को लागू करने के बाद अटक या पिछड़ जाता है, तो Apple समर्थन से संपर्क करें। यदि आपको संदेह है कि समस्या को किसी प्रकार की शारीरिक या तरल क्षति के लिए जिम्मेदार ठहराया गया है, तो आप बस अपने फोन को अपने क्षेत्र के निकटतम Apple अधिकृत सेवा केंद्र में ले जा सकते हैं और इसकी बजाय एक iPhone तकनीशियन द्वारा जांच कर सकते हैं। यदि ज्यादातर ऐप्स पर लक्षण अधिक बार होता है तो सेवा की अक्सर आवश्यकता होती है।
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