ऐप्पल आईफोन एक्सएस मैक्स [ट्रबलशूटिंग गाइड] पर अप्रत्याशित रूप से बंद होने वाले ऐप को कैसे ठीक किया जाए?
फ्रीज़ और रैंडम क्रैश द्वारा दर्शाए गए रैंडम ऐप की समस्याओं को आमतौर पर मेमोरी समस्याओं के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है, जैसे कि डिवाइस पहले से ही मेमोरी पर कम चल रहा है। स्मृति से संबंधित मुद्दों के अलावा, malwares, बग और बुरे अद्यतन भी अन्य संभावित ट्रिगर्स में से हैं। आम तौर पर, ये समस्याएं सॉफ़्टवेयर से संबंधित होती हैं और इसलिए घर पर ही ठीक होती हैं।
इस पोस्ट में हाइलाइट किए गए iPhone X मैक्स पर प्रासंगिक मुद्दे के लिए प्रक्रियाओं और संभावित समाधानों की सिफारिश की गई है। यह जानने के लिए पढ़ें कि जब भी कुछ ऐप अचानक से बंद होते हैं या अपने नए iPhone पर अप्रत्याशित रूप से बंद हो जाते हैं तो क्या करें।
आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर बताए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
आईफोन एक्स मैक्स को उन ऐप्स के साथ कैसे निवारण करें जो फ्रीज रहते हैं
समस्या निवारण से पहले, यह निर्धारित करने का प्रयास करें कि किस प्रकार के एप्लिकेशन लक्षण दिखा रहे हैं। यदि समस्या केवल ऑनलाइन ऐप्स के लिए हो रही है, तो नेटवर्क से संबंधित समस्याओं को दोष देने की संभावना है। उस स्थिति में, अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आपका आईफोन जुड़ा हुआ है और इसमें स्थिर वाई-फाई है। यदि समस्या रैंडम ऐप्स के लिए होती है, तो यह फोन पर एक सॉफ्टवेयर त्रुटि के कारण है। और समस्या को ठीक करने के लिए, निम्नलिखित प्रक्रियाओं का संदर्भ लें।
पहला उपाय: सभी बैकग्राउंड ऐप्स को समाप्त करें और फिर अपने iPhone XS Max को फिर से शुरू करें।
बैकग्राउंड ऐप्स जो क्रैश हो गए हैं या दुष्ट हो गए हैं, हो सकता है कि अन्य एप्लिकेशन दुर्व्यवहार कर रहे हों। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह मूल कारण नहीं है, इन चरणों के साथ अपने iPhone XS मैक्स पर सभी बैकग्राउंड ऐप्स को साफ़ करें:
- होम स्क्रीन पर जाएं फिर अपनी उंगली को ऊपर स्वाइप करें और फिर पॉज़ करें।
- एप्लिकेशन पूर्वावलोकन के माध्यम से नेविगेट करने के लिए दाएं या बाएं स्वाइप करें।
- फिर अलग-अलग ऐप्स को समाप्त करने / छोड़ने के लिए ऐप प्रीव्यू पर स्वाइप करें। बाकी बैकग्राउंड ऐप्स का भी यही करें।
सभी पृष्ठभूमि ऐप्स साफ़ हो जाने के बाद, आंतरिक मेमोरी से अवांछित कैश्ड फ़ाइलों को डंप करने के लिए अपने iPhone XS मैक्स को रीस्टार्ट / सॉफ्ट रिसेट करें। ऐसे:
- कुछ सेकंड के लिए एक साथ साइड / पावर बटन दबाएं और वॉल्यूम बटन दबाएं ।
- स्लाइड्स को तब जारी करें जब स्लाइड टू पावर ऑफ कमांड दिखाई दे और फिर पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
- 30 सेकंड के बाद, फोन रिबूट होने तक फिर से पावर / साइड बटन दबाए रखें।
वैकल्पिक रूप से, आप सिस्टम को जबरन बंद करने और फिर रिबूट करने के लिए अपने iPhone XS मैक्स पर एक फोर्स रिस्टार्ट कर सकते हैं। यह अक्सर आवश्यक होता है यदि आप गैर-जिम्मेदार या अटक प्रदर्शन के कारण नरम रीसेट नहीं कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाकर छोड़ दें।
- फिर, फोन के साइड में पावर बटन को दबाकर रखें और फिर फोन के रिस्टार्ट होने पर रिलीज करें।
जब यह मामूली सॉफ्टवेयर त्रुटियों और ऐप ग्लिच से निपटने की बात आती है, तो एक फोर्स रिस्टार्ट सॉफ्ट रीसेट के समान काम करता है। दोनों विधियाँ डेटा हानि का कारण नहीं बनेंगी क्योंकि उनमें से कोई भी आंतरिक डेटा को प्रभावित नहीं करता है।
दूसरा समाधान: अपने iPhone XS मैक्स पर लंबित ऐप अपडेट इंस्टॉल करें।
ऐप अपडेट में पैच कोड भी होते हैं जो बग-इनफॉल्ड त्रुटियों को ठीक करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। यदि आपने अपने ऐप्स को ऑटो-अपडेट में सेट नहीं किया है, तो एक उच्च संभावना है कि आप अपने ऐप के लिए कुछ महत्वपूर्ण अपडेट इंस्टॉल करने से चूक गए हैं। इस कारण आपके ऐप्स अस्थिर हो जाते हैं और त्रुटियों का खतरा होता है। उस स्थिति में, आपको मैन्युअल रूप से इन चरणों के साथ अपने iPhone XS मैक्स पर लंबित ऐप अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा:
- ऐप स्टोर खोलने के लिए टैप करें फिर अपडेट अनुभाग पर स्क्रॉल करें।
- लंबित अपडेट वाले ऐप्स की सूची के माध्यम से नेविगेट करें।
- अलग-अलग ऐप को अपडेट करने के लिए, ऐप के आगे अपडेट बटन पर टैप करें।
- या एक बार में सभी ऐप अपडेट को स्थापित करने के लिए अपडेट ऑल बटन पर टैप करें।
अपने एप्लिकेशन अपडेट करने के बाद, नए ऐप परिवर्तन को लागू करने और सिस्टम को रिफ्रेश करने के लिए अपने iPhone को रीबूट करें।
तीसरा समाधान: अपने iPhone XS मैक्स पर नया iOS अपडेट इंस्टॉल करें।
एप्लिकेशन अपडेट के अलावा, अपने iPhone के लिए उपलब्ध नवीनतम iOS संस्करण को स्थापित करने की भी सिफारिश की जाती है, क्योंकि यह बग-सूजन वाले लक्षणों और त्रुटियों से छुटकारा पाने के लिए फिक्स पैच भी प्रदान करता है। ऐसा करने के लिए, आपके फोन में स्थिर इंटरनेट का उपयोग होना चाहिए, अधिमानतः वाई-फाई के माध्यम से, अपडेट फ़ाइल को आवंटित करने के लिए पर्याप्त मेमोरी स्पेस और कम से कम 50 प्रतिशत बैटरी जीवन होना चाहिए। फिर अपने iPhone X मैक्स के लिए हवा में या वायरलेस तरीके से नए iOS अपडेट को डाउनलोड करने और डाउनलोड करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- जनरल का चयन करें।
- सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें ।
- यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो डाउनलोड और इंस्टॉल करने के विकल्प का चयन करें।
अपडेट फ़ाइल डाउनलोड और इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। जब अद्यतन पूरी तरह से स्थापित हो जाता है, तो अपनी मेमोरी को ताज़ा करने, नई सुविधाओं को सक्रिय करने और हाल के प्लेटफ़ॉर्म परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने iPhone को रिबूट करें।
चौथा समाधान: अपने iPhone XS मैक्स पर दुष्ट ऐप्स को पुनर्स्थापित करें।
एप्लिकेशन पूरी तरह से दूषित हो गए हैं और जब तक वे पुनः इंस्टॉल नहीं किए जाते हैं, तब तक काम नहीं कर रहे हैं। उस ने कहा, आप समस्याग्रस्त ऐप्स को व्यक्तिगत रूप से हटा सकते हैं और फिर उन्हें पुनर्स्थापित कर सकते हैं। यहाँ यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर तब तक टैप और होल्ड करें, जब तक कि आइकन्स झूमना शुरू न कर दें।
- जिस ऐप को आप हटाना चाहते हैं, उस पर एक्स टैप करें।
- चेतावनी संकेत पढ़ें, और फिर ऐप हटाने की पुष्टि करने के लिए Delete का चयन करें ।
- अपने iPhone (नरम रीसेट) को रिबूट करें ।
- फिर ऐप स्टोर खोलें।
- जिस ऐप को आप फिर से इंस्टॉल करना चाहते हैं उसे खोजें और चुनें।
- अपने आईफोन पर ऐप डाउनलोड और रीइंस्टॉल करने के लिए क्लाउड आइकन या गेट बटन पर टैप करें।
अपने सभी एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करने के बाद, अपने iPhone को रिबूट करें और फिर देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है।
पांचवां समाधान: फ़ैक्टरी रीसेट / मास्टर अपने iPhone XS मैक्स को रीसेट करें।
यदि आपके ऐप्स उन्हें पुनः इंस्टॉल करने के बाद भी समान लक्षण दिखा रहे हैं, तो आप शायद उन प्रमुख सॉफ़्टवेयर समस्याओं से निपट रहे हैं जिनके लिए पूर्ण सिस्टम रीसेट की आवश्यकता होती है। सिस्टम फोल्डर या फ़ाइलों में कुछ कठिन बग रहते हैं और ये ऐप्स को अस्थिर कर सकते हैं। इसे साफ करने के लिए, अपने फोन से सब कुछ मिटा देने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें और फिर इसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें। ऐसे:
- होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाने के विकल्प का चयन करें ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर पूर्ण सिस्टम रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
स्थायी डेटा हानि को रोकने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले बैकअप बनाने की अनुशंसा की जाती है। आप अपनी सभी महत्वपूर्ण फाइलों को आईक्लाउड या आईट्यून्स के माध्यम से कंप्यूटर ड्राइव पर बैकअप दे सकते हैं।
यदि उपरोक्त प्रक्रियाएं नहीं की जा सकती हैं, तो आप आईट्यून्स के माध्यम से वैकल्पिक रीसेट कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको एक संगत कंप्यूटर या तो विंडोज या मैक को सुरक्षित करना होगा जिसमें नवीनतम आईट्यून्स ऐप संस्करण स्थापित है। एक बार जब आप कंप्यूटर तैयार कर लेते हैं, तो अपने iPhone को USB / लाइटनिंग केबल के माध्यम से कनेक्ट करें और फिर अपने कंप्यूटर पर iTunes लॉन्च करें। बाकी प्रक्रिया को कमांड बटन और आईट्यून्स नियंत्रण का उपयोग करके पूरा किया जा सकता है।
आप इस साइट के ट्यूटोरियल अनुभाग पर आईट्यून्स में iPhone XS Max को रीसेट और पुनर्स्थापित करने के तरीके के बारे में अधिक विस्तृत पूर्वाभ्यास का उल्लेख कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए बस समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं।
अन्य विकल्प
फैक्ट्री रीसेट के अलावा, यदि समस्या बनी रहती है तो आप रिकवरी मोड रिस्टोर करने का भी सहारा ले सकते हैं और आपका आईफोन एक्सएस मैक्स ऐप बेतरतीब ढंग से फ्रीज या बंद होता रहता है। और अगर एक रिकवरी मोड अभी भी विफल हो गया है, तो अंतिम-खाई समाधान जिस पर आप कोशिश कर सकते हैं वह होगा DFU मोड रिस्टोर। इन पुनर्स्थापना विधियों का उपयोग आमतौर पर घातक त्रुटियों और भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों से प्रमुख सिस्टम मुद्दों से निपटने के लिए किया जाता है।
अधिक उन्नत समाधान करने में सहायता के लिए आप डेवलपर या एप्लिकेशन से भी संपर्क कर सकते हैं। कुछ छिपी ऐप सेटिंग्स या विकल्प हो सकते हैं जिन्हें ऐप के भीतर से कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है।
