एप्‍पल आईफोन एक्‍स मैक्स पर काम नहीं कर रही एप्‍स, एप्‍पल बुक्‍स को कैसे ठीक करें [ट्रबलशूटिंग गाइड]

Apple का हालिया iOS 12 प्लेटफ़ॉर्म आपके iPhone ऐप और सिस्टम फ़ंक्शंस में परिशोधन का एक गुच्छा प्रदान करता है। जिन प्रमुख एप्स में विशाल फेसलिफ्ट्स और संवर्धित फ़ंक्शन प्राप्त होते हैं, वे ऐप्पल के स्वयं के ईबुक रीडर और स्टोर, ऐप्पल बुक्स (आईबुक) हैं। यदि आप एक पुस्तक व्यक्ति हैं, तो आप निश्चित रूप से Apple Books के नए रूप और अनुभव को पसंद करेंगे। हालाँकि, हाल ही में ओवरहाल एप्पल की बुक्स ऐप को पूरी तरह से दोषों से मुक्त नहीं बनाता है। इस प्रकार आप छोटी और बड़ी त्रुटियों से होने वाले यादृच्छिक ऐप के मुद्दों की उम्मीद कर सकते हैं।

नीचे दिए गए कुछ सुझाए गए वर्कअराउंड हैं जो ऐप्पल बुक्स (किताबें ऐप) के साथ एक समस्या से निपटने के लिए उपयोग किए जाते हैं जो नए आईफोन एक्सएस मैक्स पर काम नहीं कर रहे हैं। अधिक विस्तृत समाधान के लिए नीचे स्क्रॉल करें।

आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर बताए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।

IPhone X मैक्स को Apple बुक्स के साथ समस्या निवारण कैसे करें जो काम नहीं कर रहा है

समस्या निवारण शुरू करने से पहले, Apple के सिस्टम पृष्ठ की जाँच करें। किसी भी अन्य Apple सेवाओं की तरह, iBooks भी Apple सर्वर की उपलब्धता पर आराम कर रहा है। यह संभावना है कि यदि iBooks आपके iPhone XS Max पर पूरी तरह से ठीक काम कर रहा था और तब अचानक से कार्य करने में असमर्थ था। यह भी सुनिश्चित करें कि आपका फोन स्थिर वाई-फाई का उपयोग कर रहा है। यदि आप सेलुलर डेटा पर हैं, तो सुनिश्चित करें कि सेलुलर डेटा चालू है। यदि उपरोक्त सभी कारकों की उपलब्धता सुनिश्चित करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो आप निम्नलिखित में से कोई भी प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।

पहला उपाय: अपने iCloud खाते से साइन आउट करें फिर साइन इन करें।

लॉग ऑन और वापस आईक्लाउड में प्रयास करने के लिए पहले संभव समाधानों में से एक माना जा सकता है। यह अमान्य लॉगिन और अंतर्निहित कारणों से अन्य खाता-संबंधी त्रुटियों को दूर करने में मदद करेगा। यहां बताया गया है कि अपने iPhone XS Max पर iCloud में साइन आउट और साइन इन कैसे करें:

  1. सेटिंग्स पर टैप करें।
  2. [आपका नाम / प्रोफ़ाइल] चुनें।
  3. नीचे स्क्रॉल करें और साइन आउट पर टैप करें।
  4. जारी रखने के लिए कहा जाने पर अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड डालें और फिर टर्न ऑफ का विकल्प चुनें
  5. आप उस डेटा को चालू करना चुन सकते हैं जिसे आप अपने डिवाइस पर कॉपी रखना चाहते हैं।
  6. फिर साइन आउट करने के लिए दो बार साइन आउट टैप करें iCloud से साइन आउट करना चाहते हैं।

अपने iCloud खाते से सफलतापूर्वक साइन आउट करने के बाद, इन चरणों के साथ अपने iPhone XS Max को सॉफ्ट रीसेट / रीस्टार्ट करें:

  1. कुछ सेकंड के लिए एक साथ साइड / पावर बटन दबाएं और वॉल्यूम बटन दबाएं
  2. स्लाइड्स को तब जारी करें जब स्लाइड टू पावर ऑफ कमांड दिखाई दे और फिर पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
  3. 30 सेकंड के बाद, फोन रिबूट होने तक फिर से पावर / साइड बटन दबाए रखें।

तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि फोन रिबूट न ​​हो जाए और फिर उसी Apple ID और पासवर्ड की जानकारी के साथ अपने iCloud खाते में साइन इन करें। ऐसे:

  1. होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
  2. अपने [उपकरण] में साइन इन करने के विकल्प पर टैप करें।
  3. अपना Apple ID और पासवर्ड डालें

यदि आवश्यक हो, तो छह-अंकीय सत्यापन कोड दर्ज करें और यदि आप दो-कारक प्रमाणीकरण के साथ अपने खाते की सुरक्षा करते हैं, तो पूर्ण साइन इन करें।

ICloud में वापस साइन इन करने के बाद, बुक्स ऐप या ऐप्पल बुक्स को लोड करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह पहले से ही अपेक्षित रूप से ठीक से काम कर रहा है या नहीं।

दूसरा समाधान: अपने iPhone प्रतिबंधों की जाँच करें और प्रबंधित करें।

कुछ एप्लिकेशन और सेवाएं केवल इसलिए काम नहीं कर पाएंगी क्योंकि वे प्रतिबंधित हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके iPhone XS Max पर Apple बुक्स को ठीक से लोड करने से क्या वर्जित है, अपने प्रतिबंधों की जांच करें और यदि आवश्यक हो, तो कुछ समायोजन करें। अपने iPhone XS मैक्स पर इस सुविधा का उपयोग और प्रबंधन कैसे करें:

  1. होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
  2. स्क्रॉल करें और स्क्रीन समय टैप करें
  3. सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध टैप करें।
  4. चार अंकों का पासकोड दर्ज करें, यदि संकेत दिया गया है तो इसकी पुष्टि करें।
  5. सामग्री और गोपनीयता स्विच टैप करें।
  6. नीचे स्क्रॉल करें और अनुमत एप्लिकेशन टैप करें
  7. बुक स्टोर ढूंढें और सुनिश्चित करें कि स्विच बंद है । अन्यथा, एप्लिकेशन अक्षम हो जाएगा।

आवश्यक परिवर्तन करने के बाद, Apple Books या Books App को पुनः लोड करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या पहले ही दूर हो गई है।

तीसरा समाधान: सभी सेटिंग्स रीसेट करें।

अन्य गलत सेटिंग्स और विकल्प भी समस्या का कारण हो सकते हैं। यदि आपके iPhone सेटिंग को कस्टमाइज़ करने के बाद Books ऐप ने काम करना बंद कर दिया है तो अक्सर ऐसा होता है। उस स्थिति में, आप सबसे आसान संभव समाधान की कोशिश कर सकते हैं जो सभी अनुकूलित सेटिंग्स को हटाना है और फिर डिफ़ॉल्ट मान और मूल कॉन्फ़िगरेशन को पुनर्स्थापित करना है। ऐसे:

  1. होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें
  4. सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का विकल्प चुनें
  5. यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
  6. फिर सभी सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।

रीसेट के बाद वाई-फाई या सेलुलर नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करने के लिए मत भूलना ताकि आप अपने iPhone पर इंटरनेट और ऑनलाइन ऐप और सेवाओं का फिर से उपयोग कर सकें।

चौथा समाधान: दिनांक और समय सेटिंग को स्वचालित पर सेट करें।

गलत तारीख और समय सेटिंग्स भी सर्वर-आधारित या नेटवर्क-आधारित अनुप्रयोगों के लिए त्रुटियों का कारण बन सकती हैं। ऐसा होने से रोकने के लिए, अपने iPhone पर स्वचालित दिनांक और समय सेटिंग चुनने की अनुशंसा की जाती है।

  1. इस जानकारी को जांचने के लिए Settings-> General-> Date & Time मेनू पर जाएं।
  2. फिर ऑटोमैटिकली सेट करने का विकल्प चालू करें

यह आपके डिवाइस को आपके स्थान में वर्तमान समय क्षेत्र के आधार पर दिनांक और समय सेट करने के लिए संकेत देगा।

समय और तारीख ठीक से सेट होने के बाद, सिस्टम को रीफ्रेश करने के लिए अपने आईफोन एक्सएस मैक्स को रीस्टार्ट / सॉफ्ट रिसेट करें और आंतरिक मेमोरी से गलत तरीके से कैश को साफ करें।

पांचवा हल: अपने फोन के सॉफ्टवेयर को अपडेट करें।

अपने iPhone XS मैक्स के लिए उपलब्ध नवीनतम iOS अपडेट को स्थापित करना भी समस्या को ठीक करने की कुंजी हो सकता है अगर यादृच्छिक बग को दोष दिया जाए। सॉफ़्टवेयर अपडेट्स ऐप या सिस्टम सेवाओं पर मौजूदा समस्याओं को हल करने के लिए फिक्स पैच भी प्रदान करते हैं जो यादृच्छिक बग, मालवेयर और दूषित सिस्टम जानकारी या डेटा सेगमेंट द्वारा प्रभावित होते हैं। यदि आपका iPhone वाई-फाई इंटरनेट से कनेक्ट हो सकता है, तो आप इन चरणों के साथ डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने के लिए ओवर-द-एयर (OTA) iOS अपडेट की जांच कर सकते हैं:

  1. अपनी होम स्क्रीन से सेटिंग टैप करें।
  2. जनरल का चयन करें।
  3. सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें
  4. यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो डाउनलोड और इंस्टॉल करने के विकल्प का चयन करें।

वैकल्पिक रूप से, आप कंप्यूटर पर आईट्यून्स का उपयोग करके अपने iPhone XS मैक्स पर नए सॉफ़्टवेयर अपडेट को मैन्युअल रूप से देख सकते हैं और इंस्टॉल कर सकते हैं। यह एक विकल्प माना जा सकता है यदि आपका iPhone वाई-फाई इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है। आरंभ करने के लिए, एक विंडोज़ या मैक कंप्यूटर को सुरक्षित करें जो आईओएस 12 के साथ संगत ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलता है और इसमें आईट्यून्स सॉफ़्टवेयर का नवीनतम iOS संस्करण है। कंप्यूटर को वाई-फाई या ईथरनेट के माध्यम से इंटरनेट से भी जुड़ा होना चाहिए। एक बार सब कुछ सेट कर लेने के बाद, इन चरणों का पालन करें:

  1. आपूर्ति की गई USB केबल / लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  2. अपने कंप्यूटर पर iTunes खोलें।
  3. ITunes में दिखाई देने पर अपने iPhone का चयन करें।
  4. सारांश पर क्लिक करें और फिर अपडेट के लिए बटन पर क्लिक करें
  5. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो डाउनलोड और अपडेट के विकल्प पर क्लिक करें
  6. आगे बढ़ने का संकेत देने पर अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।

आईओएस डाउनलोड और आईट्यून्स के माध्यम से स्थापना को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। हाल के सिस्टम परिवर्तनों को लागू करने और मेमोरी को रीफ्रेश करने के लिए अपने iPhone को रिबूट करें।

यदि वह कोई अच्छा काम नहीं करता है और Apple iPhone या Books ऐप अभी भी आपके iPhone XS Max पर काम नहीं कर रहा है, तो आपको रिकवरी मोड या DFU मोड के माध्यम से या तो मास्टर रिसेट या iOS रिस्टोर का सहारा लेना होगा। कुछ घातक सिस्टम त्रुटियां हो सकती हैं जिनके कारण iOS ऐप्स विशेष रूप से Books ऐप या iBooks दूषित हो जाते हैं। स्थायी डेटा हानि को रोकने के लिए आगे बढ़ने से पहले अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लें।

अन्य विकल्प

आगे की सहायता और अधिक उन्नत समाधानों के लिए, Apple समर्थन से संपर्क करें और उन्हें यह बताएं कि क्या गलत हुआ या कैसे Apple Books या Books ऐप ने ऐसी परेशानी को समाप्त किया।

असाधारण पोस्ट:

  • क्रैश करने वाले ट्विटर ऐप को कैसे ठीक करें, आपके Apple iPhone XS Max [समस्या निवारण गाइड] पर ठीक से लोड नहीं होता है
  • कैसे एक Apple iPhone XS मैक्स को ठीक करने के लिए जो अचानक चालू नहीं होगा [समस्या निवारण गाइड]
  • iPhone XS मैक्स इंस्टाग्राम ऐप समाचार फ़ीड को ताज़ा नहीं करेगा (फ़ीड त्रुटि को ताज़ा नहीं कर सकता)
  • कैसे काम नहीं कर रहा है एक Apple iPhone XS मैक्स अलार्म को ठीक करने के लिए, अलार्म ध्वनि नहीं करता है [समस्या निवारण गाइड]

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