आज का समस्या निवारण लेख आपको उन चीजों पर बताएगा जो आप कर सकते हैं यदि आपके iPhone XS पर कैमरे ने काम करना बंद कर दिया है।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या: iPhone XS कैमरा काम नहीं करेगा
मेरा कैमरा अभी भी काम नहीं करता है। मैंने अपने फोन के लिए बड़ी राशि का भुगतान किया है और शायद मुझे सैमसंग नोट 9 में अपग्रेड करना चाहिए था! कम परेशानी! मैंने निष्ठावान होने का फैसला किया, लेकिन देखो कि यह मुझे कहाँ है और मुझे अपने काम के लिए मेरे कैमरा फंक्शन की आवश्यकता है!
समाधान: हम नहीं जानते कि आप किस विशेष कैमरा समस्या का सामना कर रहे हैं, लेकिन हम यह मानते हैं कि जब आप स्टॉक कैमरा ऐप का उपयोग करते हैं या जब कोई ऐप स्वयं कैमरे का उपयोग करने का प्रयास करता है तो यह काला हो जाता है। जो भी हो, नीचे दिए गए किसी भी समाधान में मदद करनी चाहिए।
मजबूरन रिबूट
पहला समस्या निवारण चरण जो आप करना चाहते हैं वह है सिस्टम को रिफ्रेश करना। आप बैटरी को डिस्कनेक्ट करने के प्रभाव का अनुकरण करके ऐसा कर सकते हैं। इस प्रक्रिया को मजबूर रिबूट कहा जाता है और यह मामूली कीड़े को ठीक करने में उपयोगी है। यह कैसे किया जाता है:
- कुछ सेकंड के लिए एक साथ साइड / पावर बटन दबाएं और वॉल्यूम बटन दबाएं।
- स्लाइड्स को तब जारी करें जब स्लाइड टू पावर ऑफ कमांड दिखाई दे और फिर पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
- 30 सेकंड के बाद, फोन रिबूट होने तक फिर से पावर / साइड बटन दबाए रखें।
जानिए क्या है ऐप प्रभावित
अगर रिबूट के साथ सिस्टम को रिफ्रेश करने से मदद नहीं मिलेगी, तो अगली अच्छी बात यह है कि आपके कौन से ऐप में कोई समस्या है क्या आप फेसटाइम, कैमरा ऐप, या किसी तीसरे पक्ष के ऐप का उपयोग करते समय केवल एक समस्या रखते हैं? एक बार जब आप समस्या की सीमा को बंद कर देते हैं, तो आप आवश्यक होने पर प्रत्येक ऐप से निपटकर बग की समस्या का निवारण कर सकते हैं।
फोर्स क्लोज़ प्रॉब्लम ऐप
एक बार जब आप कैमरे की समस्या वाले ऐप्स को पहचान लेते हैं, तो अगला चरण यह देखना है कि आप उनमें से प्रत्येक को ताज़ा करें (यदि एक से अधिक हैं)। यदि समस्या एक साधारण, अस्थायी बग के कारण होती है, तो उक्त ऐप को छोड़ने में मदद मिल सकती है।
ऐप छोड़ने के लिए मजबूर करने के लिए:
- होम स्क्रीन से, अपनी उंगली को ऊपर स्वाइप करें और फिर रोकें।
- एप्लिकेशन पूर्वावलोकन के माध्यम से नेविगेट करने के लिए दाएं या बाएं स्वाइप करें।
- फिर इसे समाप्त करने के लिए सफारी ऐप पूर्वावलोकन पर स्वाइप करें। आपके द्वारा देखे गए बाकी ऐप पूर्वावलोकन के लिए भी यही करें।
सभी सेटिंग्स को रीसेट
एप्लिकेशन छोड़ने के बाद कुछ भी काम नहीं करना चाहिए, अगला समस्या निवारण चरण सभी सेटिंग्स को वापस करना चाहिए। ऐसा करने से यह सुनिश्चित हो जाएगा कि सभी सिस्टम सेटिंग्स उनकी चूक में वापस आ गई हैं।
- होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का विकल्प चुनें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर सभी सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
अद्यतनों को स्थापित करें
कभी-कभी, आईफोन बग केवल अक्षम कोड बदलकर तय किए जाते हैं। ज्ञात या रिपोर्ट किए गए बग आमतौर पर अपडेट इंस्टॉल करके तय किए जाते हैं इसलिए सुनिश्चित करें कि जब वे उपलब्ध हो जाएं तो अपडेट को छोड़ें नहीं। अगर वे आउटडेटेड हो जाते हैं तो कई बार ऐप की समस्या भी हो सकती है। यदि संभव हो तो आईओएस और ऐप दोनों के लिए अपडेट इंस्टॉल करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यदि इस स्तर पर समस्या बनी हुई है, तो आपको डिवाइस को पोंछकर अधिक कठोर समस्या निवारण चरण करने की आवश्यकता है। समय से पहले आप सभी का डेटा (फ़ोटो, वीडियो, दस्तावेज़, संपर्क आदि) वापस करना सुनिश्चित करें।
फ़ैक्टरी को अपना iPhone XS रीसेट करने के लिए:
- होम से सेटिंग ऐप खोलने के लिए टैप करें।
- जनरल पर टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और फिर रीसेट पर टैप करें।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाने के विकल्प का चयन करें। यह आपके iPhone XS Max को रीसेट कर देगा।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर फ़ैक्टरी रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
- फोन को एक नए डिवाइस के रूप में सेट करें और समस्या की जांच करें।
DFU मोड पुनर्स्थापित करें
अन्य समय में, कैमरा एप्लिकेशन के साथ एक समस्या को ठीक करने का एकमात्र तरीका DFU मोड के माध्यम से डिवाइस को पुनर्स्थापित करना है। यह कैसे करना है:
- यूएसबी या लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone 8 को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- अपने कंप्यूटर पर iTunes खोलें।
- अपने iPhone 8 को सामान्य रूप से बंद करें। IOS 11 में, आप सेटिंग्स-> सामान्य-> शट डाउन मेनू-> पर जाकर अपने iPhone को बंद कर सकते हैं, फिर स्लाइडर को दाईं ओर टॉगल कर सकते हैं। ऐसा करने से iPhone बंद हो जाता है।
- 3 सेकंड के लिए साइड बटन (पावर बटन) को दबाए रखें। फिर, साइड बटन को दबाए रखते हुए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं। 10 सेकंड के लिए दोनों बटन पकड़े रहें।
- यदि Apple लोगो दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि आपने बहुत लंबे समय तक बटन दबाए रखा है। यदि ऐसा होता है, तो आपको बहुत शुरुआत से वापस जाने की आवश्यकता है। अन्यथा, अगले चरण पर जाएं।
- साइड बटन को छोड़ें लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को लगभग 5 सेकंड तक दबाए रखें।
- यदि आपको प्लग इन आईट्यून्स स्क्रीन से संकेत दिया जाता है, तो इसका मतलब है कि आपने इसके बजाय रिकवरी मोड में प्रवेश किया है। तो आपको पहले चरण पर वापस जाने की आवश्यकता होगी और सुनिश्चित करें कि आप इतने लंबे समय तक बटन नहीं पकड़ रहे हैं।
- यदि आपका iPhone 8 स्क्रीन काला रहता है, तो इसका मतलब है कि आपका डिवाइस DFU मोड में सफलतापूर्वक प्रवेश कर चुका है। आईट्यून्स तब आपको एक अलर्ट संदेश के साथ संकेत देगा, जिसमें कहा गया है कि उसने आपके आईफोन का पता लगा लिया है और उसे फिर से चालू करने की अनुमति देगा। ITunes में अपने iPhone 8 को पुनर्स्थापित करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
एप्पल से संपर्क करें
यदि आपके द्वारा बताए गए सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरणों के समाप्त होने के बाद भी समस्या जारी रहती है, तो आपको Apple से पेशेवर मदद लेनी चाहिए। सबसे संभावित कारण आपकी क्षमता से परे होना चाहिए ताकि एप्पल को स्थिति को संभालने में मदद मिल सके।
