अपने iPhone पर 'सर्वर पहचान सत्यापित नहीं कर सकते' को कैसे ठीक करें

जब आपका iPhone आपको " सर्वर पहचान को सत्यापित नहीं कर सकता " त्रुटि के साथ संकेत देता है, तो यह आपको बता रहा है कि मेल सर्वर का प्रमाण पत्र नकली है। संक्षेप में, यह त्रुटि आपके iPhone द्वारा आपके मेल सर्वर प्रमाणपत्रों के कड़े सत्यापन के कारण होती है। यह मेल एप्लिकेशन का उपयोग करते समय आईओएस उपकरणों में सबसे आम त्रुटियों में से एक है। यह जानने के लिए पढ़ें कि आपके iPhone पर यह त्रुटि क्या है और इसे कैसे ठीक करें।

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क्या आपके iPhone पर होने वाली "सर्वर पहचान को सत्यापित नहीं कर सकता" त्रुटि को ट्रिगर करता है?

मेल सर्वर से सुरक्षित रूप से कनेक्ट करने के लिए, आपका आईफ़ोन सर्वर के एसएसएल प्रमाणपत्र को लाने की कोशिश करेगा और फिर जाँच करेगा कि क्या यह विश्वसनीय है। यदि यह पता चलता है कि प्रमाणपत्र कंपनी के नाम से मेल नहीं खाता है, तो कंपनी की समय सीमा समाप्त हो गई है या उस पर हस्ताक्षर नहीं किए गए हैं, तो इसे अविश्वसनीय माना जाएगा। और यह तब होता है जब "सर्वर पहचान सत्यापित नहीं कर सकता" त्रुटि पॉप अप होती है। यह त्रुटि आमतौर पर तब होती है जब एक नया ईमेल खाता आपके iOS डिवाइस पर या मेल सर्वर प्रमाणपत्र बदलने के बाद सेट किया जाता है। यही बात ईमेल अकाउंट को माइग्रेट करने के बाद भी हो सकती है।

आम तौर पर, त्रुटि को अविश्वसनीय या अमान्य ईमेल सर्वर सेटिंग्स के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। आईओएस बग को दोष देने के लिए कुछ उदाहरण भी हैं। आपको कुछ सुराग देने के लिए, मैंने इस पोस्ट में सबसे अधिक अनुशंसित समस्या निवारण विधियों और संभावित समाधानों में से कुछ को मैप किया है। जब भी आपको अपने iPhone पर "सर्वर पहचान को सत्यापित नहीं किया जा सकता" से छुटकारा पाने में मदद की जरूरत है, तो इस पूर्वाभ्यास को देखें।

समस्या निवारण से पहले, जाँच करें और सुनिश्चित करें कि आपके iPhone पर दिनांक और समय की जानकारी सही है। यदि आवश्यक हो, तो दिनांक और समय को स्वचालित पर सेट करें। यदि तिथि और समय के साथ सब कुछ अच्छा है, तो आप आगे चलकर इन समाधानों को आजमा सकते हैं।

पहला उपाय: मेल ऐप को छोड़ें और पुनः आरंभ करें।

यह मेल ऐप के साथ अन्य यादृच्छिक इन-ऐप त्रुटियों के बीच भी हो सकता है। और अक्सर, इस तरह की त्रुटियों को ऐप को पुनरारंभ करके ठीक किया जाता है। यदि आपने हाल ही में अपने डिवाइस पर मेल ऐप खोला है, तो पहले इसे छोड़ दें ताकि आप इसे पुनः आरंभ कर सकें।

यदि आप एक भौतिक होम बटन के साथ पहले के iPhones का उपयोग कर रहे हैं, तो इन चरणों का उपयोग करके पृष्ठभूमि ऐप्स को छोड़ दिया जाता है:

  1. आरंभ करने के लिए होम स्क्रीन पर जाएं।
  2. फिर स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें और फिर बीच में थोड़ा रुकें।
  3. संदेश ऐप खोजने के लिए दाएं या बाएं स्वाइप करें।
  4. फिर संदेश ऐप कार्ड पर स्वाइप करें / पूर्वावलोकन करें o o इसे बंद करें।

यदि आप iPhone 8 या पूर्व मॉडल का उपयोग कर रहे हैं, तो यह है कि आप पृष्ठभूमि ऐप्स को कैसे साफ़ करते हैं:

  1. अपने सबसे हाल ही में उपयोग किए गए एप्लिकेशन को होम बटन t- डबल देखें।
  2. फिर बाएं या दाएं स्वाइप करके ऐप पूर्वावलोकन के माध्यम से नेविगेट करें।
  3. और ऐप को बंद करने के लिए, यह पूर्वावलोकन पर स्वाइप करें।

सभी बैकग्राउंड ऐप्स को समाप्त करने के बाद, मेल लॉन्च करना फिर से शुरू करें और देखें कि क्या त्रुटि हुई है। यदि यह पुनरावृत्ति करता है, तो आपको अगले संभावित समाधान के लिए आगे बढ़ना होगा।

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दूसरा समाधान: iPhone को सॉफ्ट रीसेट / रिबूट करें।

इस त्रुटि का एक अन्य संभावित समाधान एक उपकरण पुनरारंभ या नरम रीसेट है। यह सबसे अधिक संभावना है कि आपको क्या जरूरत है अगर त्रुटि को मामूली सिस्टम ग्लिट्स द्वारा भड़काया जाता है। आईफोन को सॉफ्ट रीसेट करने के विभिन्न तरीके हैं।

यदि आप iPhone X, XS, XS Max या XR का उपयोग कर रहे हैं, तो सॉफ्ट रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. पावर ऑफ स्लाइडर दिखाई देने तक साइड बटन और वॉल्यूम बटन को दबाए रखें।
  2. अपने iPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
  3. फिर 30 सेकंड के बाद, अपने iPhone को वापस चालू करने के लिए फिर से साइड बटन दबाएं।

यदि आप iPhone 8, 8 प्लस या पुराने संस्करणों का उपयोग कर रहे हैं, तो सॉफ्ट रीसेट या रीस्टार्ट करना इस तरह से किया जाता है:

  1. पावर ऑफ स्लाइडर दिखाई देने तक टॉप या साइड बटन को दबाकर रखें।
  2. फोन को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
  3. लगभग 30 सेकंड के बाद, फोन को वापस चालू करने के लिए फिर से शीर्ष या साइड बटन दबाएं

उपरोक्त चरणों का प्रदर्शन फोन की आंतरिक मेमोरी पर किसी भी सहेजी गई जानकारी को प्रभावित नहीं करेगा, इसलिए बैकअप बनाना आवश्यक नहीं होगा। इसके बाद, कोशिश करें और देखें कि क्या त्रुटि "सर्वर पहचान को सत्यापित नहीं कर सकती" अभी भी पॉप अप है।

तीसरा समाधान: अपना ईमेल खाता निकालें और फिर उसे वापस जोड़ें।

कई लोग जिन्हें अपने iOS डिवाइस पर मेल का उपयोग करते समय एक ही त्रुटि का सामना करना पड़ा है, जहां ईमेल खाते को हटाकर और इसे वापस जोड़कर उपाय खोजने में सक्षम है। यदि आप इसे एक शॉट देना चाहते हैं, तो यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
  2. खाता और पासवर्ड टैप करें
  3. खाता अनुभाग पर नेविगेट करें।
  4. फिर उस ईमेल खाते का चयन करने के लिए टैप करें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
  5. स्क्रीन के निचले हिस्से में डिलीट अकाउंट बटन पर टैप करें।
  6. फिर यह जानने के लिए कि आप ईमेल खाता हटाना चाहते हैं , मेरे iPhone से डिलीट टैप करें । चयनित ईमेल फिर हटा दिया जाएगा।
  7. ईमेल खाता हटाने के बाद, सेटिंग-> खाते और पासवर्ड मेनू पर वापस जाएं।
  8. फिर Add Account के विकल्प पर टैप करें
  9. अपना ईमेल सेवा प्रदाता चुनें।
  10. सभी आवश्यक जानकारी दर्ज करें।

फिर संपूर्ण ईमेल सेटअप प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। यदि आपने अपने iPhone पर कई ईमेल खाते सेट किए हैं, तो आपको उन्हें भी हटा देना चाहिए और उन्हें फिर से बनाना होगा। यदि त्रुटि "सर्वर पहचान को सत्यापित नहीं कर सकती है" तब भी इसके बाद पता चलता है, अगले समाधान पर जाएं।

चौथा समाधान: अपडेट आईओएस और वाहक सेटिंग्स।

यदि आईओएस बग्स द्वारा भड़काया जाता है, तो अपडेट "सर्वर पहचान को सत्यापित नहीं कर सकता" को सुधारने की कुंजी भी हो सकती है। अपडेट आमतौर पर मौजूदा डिवाइस समस्याओं को दूर करने के लिए पैच को एम्बेड करते हैं जो सिस्टम बग के लिए जिम्मेदार होते हैं। यदि आपके आईफोन को इंटरनेट कनेक्शन से कोई समस्या नहीं है, तो आप आईओएस को वायरलेस तरीके से अपडेट और अपडेट कर सकते हैं। बस यह सुनिश्चित कर लें कि आपके डिवाइस में स्टोरेज स्पेस पर्याप्त है और बैटरी लाइफ पूरी प्रक्रिया को पूरा करती है।

  • IOS अपडेट की जांच करने के लिए, सेटिंग्स-> सामान्य-> सॉफ़्टवेयर अपडेट मेनू पर जाएं।

यदि एक नया iOS संस्करण उपलब्ध है, तो एक अद्यतन अधिसूचना दिखाई देगी। अद्यतन जानकारी को पढ़ें और उसकी समीक्षा करें और जब भी आप अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करना शुरू करने के लिए तैयार हों तो ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

आईओएस अपडेट के अलावा, वाहक अपडेट स्थापित करना अन्य उपायों के बीच भी माना जा सकता है, खासकर अगर त्रुटि नेटवर्क समस्याओं के लिए जिम्मेदार है।

  • कैरियर सेटिंग्स अपडेट की जांच करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> मेनू के बारे में फिर कैरियर अनुभाग पर स्क्रॉल करें।

अपने iPhone पर अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

अद्यतन समाप्त करने के लिए अपने iPhone की प्रतीक्षा करें और एक बार समाप्त होने के बाद, हाल के सिस्टम परिवर्तनों को लागू करने के लिए इसे रिबूट करें।

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पांचवां समाधान: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।

यह रीसेट अनुकूलित नेटवर्क सहित आपकी हाल की नेटवर्क सेटिंग्स को साफ करता है और फिर डिफ़ॉल्ट नेटवर्क विकल्पों और मूल्यों को पुनर्स्थापित करता है। यदि त्रुटि गलत या अमान्य नेटवर्क सेटिंग्स के लिए जिम्मेदार है, तो यह रीसेट करने से संभवतः इसका समाधान हो जाएगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट पर टैप करें
  4. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने का विकल्प चुनें
  5. यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए पासकोड दर्ज करें।
  6. फिर यह पुष्टि करने के लिए विकल्प टैप करें कि आप अपने फोन पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करना चाहते हैं।

रीसेट ख़त्म होने पर फ़ोन अपने आप रिबूट हो जाता है। तब तक आप इंटरनेट से पुन: कनेक्ट करने और ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करने के लिए अपना वाई-फाई नेटवर्क सेट करना शुरू कर सकते हैं। एक बार आपका डिवाइस कनेक्ट होने के बाद, मेल ऐप खोलें और देखें कि क्या त्रुटि हुई है।

अंतिम उपाय: फ़ैक्टरी रीसेट / मास्टर रीसेट।

यदि जटिल सिस्टम त्रुटियां अंतर्निहित कारण हैं, तो त्रुटि की संभावना बनी रहती है। इस स्थिति में, आपका अंतिम विकल्प आपके iPhone पर एक मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी रीसेट होगा। यह आपके डिवाइस से सब कुछ मिटा देगा जिसमें घातक सिस्टम त्रुटियां शामिल हैं जो आपके ईमेल सर्वर सेटिंग्स में संघर्ष का कारण बन सकती हैं और जिद्दी "सर्वर पहचान को सत्यापित नहीं कर सकती" त्रुटि को ट्रिगर किया। क्या आपको आगे बढ़ने की इच्छा है, अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा को आईक्लाउड या आईट्यून्स पर वापस कर दें ताकि आप अभी भी बाद में उन्हें वापस पा सकें। एक बार जब आप सभी सेट हो जाएं, तो सेटिंग्स के माध्यम से अपने iPhone को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट पर टैप करें
  4. सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाने का विकल्प चुनें
  5. यदि संकेत दिया जाता है, तो आगे बढ़ने के लिए अपना पासकोड दर्ज करें।
  6. फिर अपने iPhone पर पूर्ण सिस्टम रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।

रीसेट के बाद, आपको अपने डिवाइस पर सब कुछ सेट करने की आवश्यकता होगी जैसे आपने अपने iPhone का उपयोग करते समय किया था। बस अपने iPhone को नए के रूप में सेट करने के लिए स्टार्ट-अप विज़ार्ड का उपयोग करें। अपना ईमेल खाता सेट करते समय, सही ईमेल खाता क्रेडेंशियल्स इनपुट करना सुनिश्चित करें। एक बार जब सब कुछ सेट हो जाए और आपका डिवाइस ऑनलाइन हो जाए, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या मेल ऐप लॉन्च करने से त्रुटि हुई है या नहीं।

फिर भी अपने iPhone पर "सर्वर पहचान को सत्यापित नहीं कर सकता है" त्रुटि?

यह संभव है कि त्रुटि आपके ईमेल सेवा प्रदाता के साथ समस्या के कारण बनी रहे। उदाहरण के लिए, ईमेल सर्वर में कुछ तकनीकी दिक्कतें हो सकती हैं और यह वर्तमान में रखरखाव में है। इस मामले में, आप ईमेल सर्वर की वर्तमान स्थिति को सत्यापित करने के लिए अपने सेवा प्रदाता से संपर्क कर सकते हैं। आप अपने डिवाइस पर SMTP सेटिंग्स या इनकमिंग और आउटगोइंग सर्वर को जांचने और फिर से कॉन्फ़िगर करने में मदद के लिए अपने सेवा प्रदाता / वाहक से भी पूछ सकते हैं।

वैकल्पिक रूप से, आप समस्या को Apple समर्थन को रिपोर्ट कर सकते हैं ताकि वे यह निर्धारित करने के लिए कुछ और आकलन कर सकें कि समस्या Apple सर्वर के साथ है या नहीं।

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