#Samsung #Galaxy # S9 एक फ्लैगशिप फोन है जिसे पिछले साल जारी किया गया था जिसमें कई बेहतरीन फीचर हैं। यह एक IP68 सर्टिफाइड फोन है जो एल्यूमिनियम फ्रेम से बना है जिसमें आगे और पीछे दोनों तरफ कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास है। इसमें 5.8 इंच के सुपर AMOLED इन्फिनिटी डिस्प्ले का इस्तेमाल किया गया है जो रंगों को खूबसूरती से पेश करता है। हुड के तहत एक स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर है जो अपने 4 जीबी रैम के साथ संयुक्त होने पर एप्लिकेशन को आसानी से चलाने की अनुमति देता है। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम क्रिकेट वायरलेस सैमसंग गैलेक्सी S9 से निपटेंगे, जो चित्र संदेश जारी नहीं कर सकता है।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S9 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
क्रिकेट वायरलेस सैमसंग गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें चित्र संदेश भेजें नहीं कर सकते
समस्या: अरे, मैंने कल एक S9 खरीदा और मैं इसे पिक्चर संदेश भेजने में असमर्थ हूं। नियमित पाठ संदेश ठीक काम करते हैं, लेकिन मैं "संदेश" नामक डिफ़ॉल्ट संदेश सेवा ऐप पर चित्र संदेश भेजने (और मुझे लगता है?) भेजने में असमर्थ है। मैंने वह सब कुछ ऑनलाइन करने की कोशिश की है जो मुझे मिल सकता है, जिसमें नया एपन, एक रीसेट बैक अप, मेरे फोन को फिर से शुरू करना, यह सुनिश्चित करने के लिए जाँच करना कि सब कुछ चालू करना है, वास्तव में है, आदि। यह मुद्दा इतना बड़ा नहीं है सौदा करें, लेकिन मैं चाहूंगा कि इसे ठीक किया जाए। मैंने एक नया मैसेजिंग ऐप इंस्टॉल करने की कोशिश नहीं की है और यह देखने के लिए कि क्या यह काम करता है। मेरे पास क्रिकेट वायरलेस है। संदर्भ के लिए, मैं स्थापित (स्नैपचैट) अन्य एप्लिकेशन का उपयोग करके चित्र भेज सकता हूं। आप की पेशकश कर सकते हैं किसी भी मदद की सराहना करेंगे, धन्यवाद
समाधान: इस डिवाइस पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
चूँकि आपको एक तस्वीर संदेश भेजने की समस्या हो रही है, इसलिए आपको यह जाँचने की आवश्यकता है कि क्या आपके पास एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता है और आपके फ़ोन को एक अच्छा मोबाइल डेटा सिग्नल मिल रहा है, अधिमानतः एक एलटीई सिग्नल।
आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके फोन में सही क्रिकेट वायरलेस एपीएन सेटिंग्स हो।
फोन को एक्सेस करने के लिए APN:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स> कनेक्शन> मोबाइल नेटवर्क> पहुंच बिंदु नाम टैप करें।
- यदि उपलब्ध हो, तो Xfinity APN पर टैप करें
- यदि उपलब्ध नहीं है, तो ADD पर टैप करें।
- डेटा APN के लिए निम्न सेटिंग्स को सत्यापित और अद्यतन करें:
क्रिकेट वायरलेस APN सेटिंग्स निम्नानुसार हैं:
- नाम: इंटरनेट
- APN: ndo
- MMSC: //mmsc.aiowireless.net
- एमएमएस प्रॉक्सी :xy.aiowireless.net
- मल्टीमीडिया संदेश पोर्ट: 80
- एमसीसी: 310
- MNC: 150
- APN प्रकार: डिफ़ॉल्ट, एमएमएस, फोटा, हिपरी, सुप्ल
- APN प्रोटोकॉल: IPv4
- APN रोमिंग प्रोटोकॉल: IPv4
- APN को चालू / बंद करें: चालू करें
एक बार जब आपके फोन में सही APN सेटिंग्स होती हैं, तो यह जांचने की कोशिश करें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि यह नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ता है।
एक नरम रीसेट करें
इस मामले में आपको सबसे पहले एक नरम रीसेट करना होगा जो आमतौर पर तब किया जाता है जब एक फोन अनुत्तरदायी हो जाता है, लेकिन इस विशेष मामले में भी अनुशंसित होता है।
- 45 सेकंड तक पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।
एक बार फ़ोन रीस्टार्ट होने पर चेक करें कि क्या समस्या अभी भी है।
टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
ऐसे मामले हैं जब टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप के भीतर भ्रष्ट डेटा इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। अगर ऐसा है तो इस ऐप के कैशे और डेटा को क्लियर करने से मदद मिलेगी।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू> सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं टैप करें।
- स्टोरेज> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE पर टैप करें।
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
जाँचें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा फोन में डाउनलोड और इंस्टॉल किया गया ऐप इस समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको फोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।
- फोन को बंद कर दें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह संभावना है कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
फ़ोन सिस्टम कैश्ड डेटा का उपयोग आपके फ़ोन एप्लिकेशन तक पहुँच को तेज़ करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी यह डेटा दूषित हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप डिवाइस पर समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। यह जांचने के लिए कि एक दूषित कैश्ड डेटा समस्या पैदा कर रहा है, आपको रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
फैक्ट्री रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण चरण जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह एक फ़ैक्टरी रीसेट है। इससे आपका फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, सुनिश्चित करें कि यदि समस्या अभी भी होती है, तो जाँचने से पहले सही APN सेटिंग्स इंस्टॉल हो जाती हैं।
