फेसबुक ऐप को कैसे ठीक किया जाए जो लोड नहीं हो रहा है, ऐप्पल आईपैड प्रो 2018 पर क्रैश करता रहता है [समस्या निवारण गाइड]

ऐसे कई कारक हैं जो किसी भी समय किसी भी डिवाइस पर होने वाली एप्लिकेशन समस्याओं को ट्रिगर कर सकते हैं। ट्रांसपैरिंग लक्षण गलत या अंतर्निहित कारण के आधार पर भिन्न होते हैं। लेकिन फिर भी, इस तरह की समस्याओं को आमतौर पर घर पर कुछ वर्कअराउंड द्वारा सुधारा जाता है। इस पोस्ट से निपटने के लिए लोकप्रिय मुद्दों में से एक है जो लोकप्रिय सोशल मीडिया ऐप, ऐप्पल आईपैड प्रो 2018 डिवाइस पर फेसबुक के उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना किया गया है। इस वॉकथ्रू को संदर्भित करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें जब भी आपको फेसबुक ऐप पर एक समस्या से निपटने में मदद चाहिए जो लोड नहीं हो रही है या उसी आईओएस डिवाइस पर क्रैश हो रही है। अधिक जानकारी के लिए आगे पढ़िए।

समस्या निवारण से पहले, जांचें और सुनिश्चित करें कि आपका iPad वाई-फाई से जुड़ा है और इसमें स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है। फ़ेसबुक एक ऑनलाइन ऐप है और इसलिए इंटरनेट कनेक्शन इसके लिए एक प्रमुख आवश्यकता है। अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने के लिए, सफारी या क्रोम जैसे ब्राउज़र ऐप खोलें और फिर यह देखने के लिए कि क्या आप एक्सेस कर सकते हैं देखने के लिए विभिन्न वेबसाइटों पर नेविगेट करें। यदि आप कनेक्ट नहीं कर सकते हैं या कनेक्शन चालू और बंद है, तो यह अंतर्निहित कारण होने की संभावना है। उस स्थिति में, आपको फ़ेसबुक को वापस लाने और अपने iPad प्रो पर फिर से ठीक से काम करने के लिए पहले इंटरनेट कनेक्टिविटी के मुद्दों से निपटना होगा। अन्यथा, सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्याओं को समाप्त करने के लिए निम्नलिखित तरीकों को आज़माएं जो आपके iOS डिवाइस पर फेसबुक ऐप का उपयोग करते समय होने वाले लक्षणों को ट्रिगर कर सकते हैं।

पहला समाधान: एप्लिकेशन को छोड़ें फिर पुनरारंभ करें।

कोई भी ऐप कुछ कारकों द्वारा ट्रिगर होने पर लोड या क्रैश करने में विफल होगा। पहले उदाहरणों के लिए, समस्या को बंद करके और फिर इसे पुनरारंभ करके ठीक किया जा सकता है। यदि आपने पहले अपने iPad पर Facebook ऐप खोला है, तो ऐप को अभी भी निलंबित रखा जा सकता है और अंततः दूषित हो सकता है। पहले वर्कअराउंड के रूप में, अपने आईपैड प्रो पर फेसबुक ऐप को बंद करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें और फिर बीच में थोड़ा रुकें।
  2. फिर फेसबुक ऐप का पता लगाने के लिए दाएं या बाएं स्वाइप करें
  3. अंत में, इसे बंद करने के लिए ऐप के पूर्वावलोकन पर स्वाइप करें।

किसी भी अन्य पृष्ठभूमि एप्लिकेशन को बंद करने के लिए समान चरणों का पालन करें ताकि उन्हें टकराव पैदा करने से रोका जा सके। फ़ेसबुक और किसी भी अन्य चल रहे ऐप को बंद करने के बाद, आंतरिक मेमोरी से सभी गलत कैश और अस्थायी डेटा को खाली करने के लिए अपने iPad को पुनरारंभ करें या नरम करें। यहां बताया गया है कि iPad Pro 2018 पर सॉफ्ट रीसेट कैसे किया जाता है:

  1. पावर बटन और वॉल्यूम अप बटन को कुछ सेकंड के लिए या पावर ऑफ स्लाइडर दिखाई देने तक अपने आईपैड की तरफ दबाकर रखें।
  2. IPad को बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
  3. लगभग 30 सेकंड के बाद, अपने iPad के शीर्ष पर पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए दबाकर रखें।
  4. यदि संकेत दिया जाता है, तो पिन कोड दर्ज करें और होम स्क्रीन पर आगे बढ़ने और पहुंचने के लिए ठीक चुनें।

आपके iPad ने अब रिबूट किया है। यह देखने के लिए कि क्या फ़ेसबुक पहले से काम कर रहा है, ऐप लॉन्च करें और फिर उसका उपयोग करें जैसा कि आप सामान्य रूप से करते हैं। यदि ऐप अभी भी लोड या क्रैश नहीं हो रहा है, तो आपको आगे समस्या निवारण करने की आवश्यकता है।

दूसरा समाधान: फेसबुक और आईओएस के लिए अपडेट इंस्टॉल करें।

अद्यतन स्थापित करना अगले विकल्पों में भी माना जा सकता है। अपडेट में आमतौर पर ऐप और सिस्टम सेवाओं को प्रभावित करने वाली बग-इनफ़्लड त्रुटियों से छुटकारा पाने के लिए फिक्स पैच होते हैं। यदि आपने फेसबुक ऐप को ऑटो-अपडेट में सेट नहीं किया है, तो आप मैन्युअल रूप से ऐप के लिए अपडेट स्थापित कर सकते हैं। ऐसे:

  1. होम स्क्रीन से, ऐप स्टोर पर टैप करें
  2. ऐप स्टोर के मुख्य पृष्ठ से, नीचे स्क्रॉल करें और गेम्स टैब पर टैप करें।
  3. इसके बाद Apps पर टैप करें।
  4. अपडेट का चयन करें।

ऐप्स को अलग-अलग या एक साथ अपडेट करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

एप्लिकेशन अपडेट करने के अलावा, आपके iPad के लिए नवीनतम iOS संस्करण स्थापित करना भी एक संभावित समाधान हो सकता है यदि सिस्टम बग मुख्य ट्रिगर हैं। ऐप अपडेट की तरह, आईओएस अपडेट न केवल नई सुविधाओं में लाते हैं, बल्कि उन सभी बग्स को साफ़ करने के लिए पैच कोड भी प्रदान करते हैं, जो कुछ ऐप या सिस्टम फ़ंक्शन के लिए परेशानी का कारण बनते हैं। आईपैड प्रो 2018 पर वायरलेस तरीके से नए आईओएस संस्करण की जांच करने और स्थापित करने का तरीका यहां दिया गया है:

  1. होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
  2. नीचे स्क्रॉल करें और General चुनें।
  3. सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें।
  4. अब आपका डिवाइस उपलब्ध अपडेट की खोज करेगा। आपको एक अधिसूचना के साथ संकेत दिया जाएगा जो बताता है कि आपके आईपैड में पहले से नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण है या नहीं। यदि एक नया संस्करण उपलब्ध है, तो आपको सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। जारी रखने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

नए अपडेट को स्थापित करने के बाद, हाल के सिस्टम परिवर्तनों को लागू करने और एप्लिकेशन और सेवाओं को ताज़ा करने के लिए अपने iPad प्रो (सॉफ्ट रीसेट) को पुनरारंभ करें।

तीसरा उपाय: फेसबुक ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।

यह संभव है कि ऐप पूरी तरह से दूषित हो गया है और जब तक यह फिर से स्थापित नहीं होता है तब तक फिर से काम करने में सक्षम नहीं है। इस स्थिति में, अपने iPad प्रो से फेसबुक ऐप को हटाने / अनइंस्टॉल करने के लिए इन चरणों का पालन करें और फिर ऐप स्टोर से ऐप को फिर से इंस्टॉल करें:

  1. होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
  2. बाएं मेनू को नीचे स्क्रॉल करें फिर सामान्य चुनें।
  3. IPad संग्रहण टैप करें
  4. सूची से फेसबुक ऐप चुनें।
  5. डिलीट ऐप पर टैप करें।
  6. यदि संकेत दिया गया है, तो पुष्टि करने के लिए हटाएं ऐप टैप करें।
  7. फिर एप्लिकेशन को आपके डिवाइस से हटा दिया जाएगा। गलत फेसबुक ऐप को हटाने के बाद, ऐप स्टोर से ऐप को डाउनलोड और रीइंस्टॉल करें। प्रक्रिया में आपकी Apple ID आवश्यक होगी।

अपने iPad पर Facebook ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए, इन चरणों का संदर्भ लें:

  1. अपनी होम स्क्रीन से ऐप स्टोर खोलने के लिए टैप करें।
  2. ऐप स्टोर स्टार्ट पेज से, नीचे दाईं ओर स्थित खोज आइकन (आवर्धक कांच) पर टैप करें।
  3. फेसबुक में दर्ज करें या लिखें और खोज बटन टैप करें।
  4. खोज परिणाम से फेसबुक का चयन करें फिर अपने आईपैड पर ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

यदि संकेत दिया गया है, तो कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए अपने ऐप स्टोर या आईट्यून्स खाते से जुड़े सही ऐप्पल आईडी और पासवर्ड दर्ज करें।

एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बाद अपने iPad पर फिर से शुरू करें या सॉफ्ट रीसेट करें। जैसे ही आपका डिवाइस बूट होता है, हाल ही में स्थापित फेसबुक ऐप लॉन्च करें और देखें कि यह कैसे काम करता है।

चौथा समाधान: अपने फोन पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।

अंतर्निहित कारणों से नेटवर्क-संबंधी त्रुटियों को समाप्त करने के लिए, आप अपने iPad प्रो पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यह समस्या को ठीक करना चाहिए यदि नेटवर्क त्रुटियां फेसबुक को आपके डिवाइस पर ठीक से काम करने से रोक रही हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. अपनी होम स्क्रीन से सेटिंग टैप करें।
  2. जनरल का चयन करें।
  3. नीचे स्क्रॉल करें और फिर रीसेट पर टैप करें
  4. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने का विकल्प चुनें
  5. यदि संकेत दिया जाता है, तो आगे बढ़ने के लिए अपना पासकोड दर्ज करें।
  6. पुष्टि करने के लिए कहा गया, तो फिर से रीसेट नेटवर्क सेटिंग्स पर।

रीसेट करने के बाद, अपने iPad को वाई-फाई से कनेक्ट करें और फिर लोडिंग फेसबुक पर जाएं और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

पांचवा हल: अपने फोन की सभी सेटिंग्स को रीसेट करें।

यह एक अन्य प्रकार का रीसेट है जिसे आप पिछली विधि से काम नहीं करने पर iPad पर आज़मा सकते हैं। इस रीसेट को निष्पादित करने से अमान्य सेटिंग्स सहित सभी अनुकूलित विकल्प साफ़ हो जाते हैं, जिसके कारण कुछ एप्लिकेशन विफल हो सकते हैं या कार्य कर सकते हैं। यह फ़ोन मेमोरी पर सहेजे गए किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं करता है, इसलिए आपको बैकअप फ़ाइलों को बनाने की आवश्यकता नहीं है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. अपनी होम स्क्रीन से, सेटिंग पर टैप करें।
  2. जनरल का चयन करें।
  3. नीचे स्क्रॉल करें और फिर रीसेट पर टैप करें
  4. सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का विकल्प चुनें
  5. यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पासकोड दर्ज करें फिर सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

रीसेट समाप्त होने पर आपका iPad स्वचालित रूप से रीबूट होगा और फिर डिफ़ॉल्ट विकल्पों को लोड करेगा। डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम की गई सुविधाओं और कार्यों का उपयोग करने के लिए, आपको उन्हें पहले से सक्षम करने की आवश्यकता है।

और मदद लें

आप समस्या को रिपोर्ट करने और समर्थन टीम से आगे की सिफारिशों की तलाश करने के लिए फेसबुक सहायता से संपर्क कर सकते हैं या फेसबुक सहायता पृष्ठ पर जा सकते हैं। कुछ उन्नत समस्या निवारण विधियाँ हो सकती हैं, जिन्हें अधिक जटिल त्रुटियों को ठीक करने के लिए लागू करने की आवश्यकता होती है, जिसके कारण फेसबुक आपके आईपैड प्रो पर क्रैश या विफल हो सकता है।

मुझे उम्मीद है कि इस पोस्ट ने आपको एक या दूसरे तरीके से मदद की है। कृपया इस पोस्ट को अपने दोस्तों या ऐसे लोगों को भी साझा करने में मदद करें, जिन्हें इसी तरह की समस्या हो सकती है। पढ़ने के लिए धन्यवाद!

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