फेसटाइम को कैसे ठीक करें जो Apple iPhone XS पर काम नहीं कर रहा है, फेसटाइम ऐप का उपयोग नहीं कर सकता है [समस्या निवारण गाइड]
फेसटाइम ऐप्पल की अपनी खुद की वीडियो और कॉलिंग सेवा है जो आपको कॉल करने की अनुमति देती है और साथ ही आप किसी को भी ऐप्पल डिवाइस का उपयोग करने की इच्छा के साथ देखते हैं। फेसटाइम के साथ, आप अंतरराष्ट्रीय कॉल तब तक कर सकते हैं जब तक आप वाई-फाई या सेल्युलर डेटा पर हैं। फेसटाइम का उपयोग करना बहुत ही सरल और आसान है। लेकिन बस कुछ कारक हैं जो सरल प्रक्रिया को थोड़ा परेशान और जटिल बनाते हैं। तथ्य यह है कि यह एक नेटवर्क-आधारित ऐप के माध्यम से किया जाता है, किसी भी समय होने वाली समस्याओं को संभव बनाता है।
उज्जवल पक्ष पर, ये ज्यादातर सॉफ्टवेयर से संबंधित मुद्दे हैं और इसलिए निश्चित हैं। नीचे दिए गए हाइलाइट किए गए वर्कअराउंड की सिफारिश की गई है जो फेसटाइम के साथ एक समस्या से निपटने के लिए उपयोग किया जाता है जो नए आईफोन एक्सएस डिवाइस पर काम नहीं कर रहा है। यदि आप हाल ही में लॉन्च किए गए iOS डिवाइस के पहले कुछ मालिकों में से हैं और कुछ कारणों से फेसटाइम का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है। आगे पढ़िए और जानिए संभावित उपाय।
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फेसटाइम के साथ iPhone XS का समस्या निवारण कैसे करें जो काम नहीं कर रहा है
समस्या निवारण सॉफ़्टवेयर समस्याओं से पहले जो आपके iPhone XS पर काम करने से FaceTime को रोक सकता है, Apple समर्थन स्थिति पृष्ठ पर Apple FaceTime सर्वर स्थिति की जाँच करें। यदि यह दिखाता है कि फेसटाइम डाउन है, तो आपके अंत में ज्यादा कुछ नहीं किया जा सकता है, लेकिन सर्वर के फिर से चलने तक इंतजार करें। यदि फेसटाइम सर्वर चालू है, लेकिन फिर भी आपके फोन पर काम नहीं कर रहा है, तो निम्न वर्कअराउंड का प्रयास करें।
पहला उपाय: फेसटाइम को बार-बार बंद करना।
यह सिर्फ फेसटाइम ऐप को प्रभावित करने वाला एक यादृच्छिक गड़बड़ हो सकता है, खासकर यदि आप पहले अपने डिवाइस पर फेसटाइम का उपयोग करने में सक्षम थे। क्या यही होना चाहिए, फेसटाइम को चालू करने और इसे ठीक करने की संभावना होगी। ऐसे:
- सेटिंग खोलने के लिए टैप करें।
- फेसटाइम टैप करें।
- सुविधा बंद करने के लिए फेसटाइम स्विच को टॉगल करें।
- एक नरम रीसेट करें या अपने iPhone XS को पुनरारंभ करें।
- फिर सेटिंग्स पर वापस जाएं-> फेसटाइम, फिर फेसटाइम को फिर से चालू करने के लिए स्विच को टॉगल करें।
यह वर्कअराउंड काम करता है जैसे कि यह फेसटाइम ऐप को पुनः आरंभ और ताज़ा करने देता है। फेसटाइम ऐप पर मामूली खामियों से निपटने के दौरान यह काफी अच्छा होना चाहिए।
दूसरा समाधान: अपने Apple ID खाते से साइन आउट करें फिर साइन इन करें।
यदि पिछले वर्कअराउंड समस्या को ठीक नहीं करता है, तो फेसटाइम के लिए अपने Apple ID से साइन आउट करने का प्रयास करें और फिर साइन इन करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम से सेटिंग ऐप खोलें।
- फेसटाइम टैप करें।
- आप के लिए नेविगेट करने के लिए अनुभाग में पहुँचा जा सकता है ।
- अपनी Apple ID चुनें और फिर साइन आउट करने के विकल्प पर टैप करें।
- अपने iPhone XS (नरम रीसेट) को रिबूट करें।
- फिर सेटिंग्स में वापस जाएं-> फेसटाइम-> आप सेक्शन में पहुंच सकते हैं फिर अपनी ऐप्पल आईडी और / या फोन नंबर डालें।
- फिर साइन इन करने के विकल्प पर टैप करें।
नए परिवर्तनों को लागू करने के बाद, फेसटाइम ऐप लोड करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह इस समय काम कर रहा है। यदि नहीं, तो आगे बढ़ें और अगले वर्कअराउंड की कोशिश करें।
तीसरा समाधान: अपने iPhone XS पर दिनांक और समय सेटिंग जांचें और प्रबंधित करें।
IMessage की तरह, फेसटाइम सेवा को भी वास्तविक समय दिनांक और समय टिकटों की आवश्यकता होती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि गलत समय और समय फेसटाइम के साथ आपकी परेशानी का कारण नहीं बन रहे हैं, फेसटाइम तिथि और समय सेटिंग्स की जांच करें और सुनिश्चित करें कि वे ठीक से कॉन्फ़िगर किए गए हैं। यहाँ कैसे प्राप्त करने के लिए है:
- होम से सेटिंग ऐप खोलें।
- सामान्य टैप करें।
- दिनांक और समय पर टैप करें ।
- फिर सेट को स्वचालित रूप से सक्षम करने के लिए टैप करें।
यह भी सुनिश्चित करें कि टाइम ज़ोन आपके वर्तमान स्थान पर सेट है।
चौथा समाधान: अपने iPhone XS पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
नेटवर्क की समस्याएं अक्सर अंतर्निहित कारण होती हैं। धीमे इंटरनेट से, रुक-रुक कर कनेक्शन, या अन्य नेटवर्क त्रुटियां आपके डिवाइस पर नेटवर्क-आधारित एप्लिकेशन और सेवाओं को बाधित कर सकती हैं। यदि आपकी नेटवर्क सेटिंग्स में कुछ बदलाव करने के बाद समस्या शुरू हुई है, तो हो सकता है कि आपने कुछ विकल्प गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया हो। उस स्थिति में, सेटिंग्स को उनके पिछले कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाने से संभवतः इसे ठीक कर दिया जाएगा। इन सभी को जल्दी से पूरा करने के लिए, आप मूल या डिफ़ॉल्ट नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को पुनर्स्थापित करने के लिए बस अपने डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट कर सकते हैं और वहां से केवल उन नेटवर्क विकल्पों को सक्षम कर सकते हैं जिन्हें वाई-फाई और सेलुलर डेटा सहित चालू करने की आवश्यकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम से सेटिंग ऐप खोलें।
- सामान्य टैप करें।
- सेटिंग्स पर टैप करें और टैप करें।
- दिए गए विकल्पों में से नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें चुनें।
- जारी रखने के लिए कहने पर अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
जब रीसेट समाप्त हो जाता है, तो आपका iPhone अपने आप से पुनरारंभ हो जाएगा। तब तक आप अपने नेटवर्क कनेक्शन को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं और अपने डिवाइस को वाई-फाई या सेलुलर डेटा के माध्यम से इंटरनेट पर फिर से कनेक्ट कर सकते हैं। फेसटाइम लोड करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह इस समय ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
पांचवा हल: अपने iPhone XS को इसके कारखाने की चूक में रीसेट करें और फिर इसे नए रूप में सेट करें।
यदि बाकी सभी समस्या को ठीक करने में विफल रहे और फेसटाइम अभी भी आपके फोन पर काम करने में विफल रहा है, तो आपको मास्टर रीसेट का सहारा लेना पड़ सकता है। यह आपके iPhone XS को अपनी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करेगा और आपको स्क्रैच से फेसटाइम सहित सब कुछ सेट करने की अनुमति देगा। क्या आप इसे शॉट देना चाहते हैं, बस सेटिंग्स के माध्यम से अपने iPhone XS को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम से सेटिंग ऐप खोलें।
- सामान्य टैप करें।
- सेटिंग्स पर टैप करें और टैप करें।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाने के विकल्प का चयन करें ।
- जारी रखने के लिए कहने पर अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- फिर फ़ैक्टरी रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें
आपके iPhone रीसेट करने के बाद, यह स्वचालित रूप से रीबूट होगा। आपको बस तब तक इंतजार करना है जब तक यह बूट न हो जाए और फिर अपने iPhone को नए के रूप में सेट करने के लिए सेटअप विज़ार्ड का पालन करें। अपने फेसटाइम क्रेडेंशियल के लिए सही जानकारी दर्ज करना सुनिश्चित करें, विशेष रूप से आपकी ऐप्पल आईडी और पासवर्ड।
सॉफ़्टवेयर-संबंधित समस्याएँ जो फेसटाइम को प्रभावित कर सकती हैं, उसी तरह रीसेट के बाद साफ़ कर देना चाहिए।
अन्य विकल्प
अपने iPhone पर नवीनतम iOS संस्करण स्थापित करने से समस्या को हल करने में मदद मिल सकती है यदि इसे कुछ सिस्टम बग्स और फेसटाइम ऐप ग्लिट्स के लिए जिम्मेदार ठहराया जाए। यदि ग्रुप फेसटाइम का उपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि सभी कॉल सदस्य iOS 12 या macOS Mojave और बाद में चलने वाले उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं। ग्रुप फेसटाइम, गूगल हैंगआउट की तरह ही काम करता है, जिसमें आप अपने कॉन्टैक्ट में किसी को भी फेसटाइम ऐप के जरिए अपने ग्रुप कॉल में शामिल कर सकते हैं। हालाँकि, ग्रुप फेसटाइम iOS और मैकओएस प्लेटफॉर्म के पुराने संस्करणों पर काम नहीं करता है।
यदि इनमें से कोई भी मदद नहीं करता है और आप अभी भी अपने iPhone XS पर फेसटाइम का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो आगे की सहायता और सुझावों के लिए Apple सहायता या अपने वाहक से संपर्क करें। इसके अलावा उन्हें अपने सिस्टम को दोबारा जांचने के लिए कहें और देखें कि फेसटाइम सर्वर आपके क्षेत्र में वर्तमान में उपलब्ध है या नहीं। आपके स्थानीय क्षेत्र में अस्थायी आउटेज भी समस्या का मूल कारण हो सकता है, इसलिए आप उस पर भी विचार कर सकते हैं।
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