एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! आज के # गैलेक्सीज 7 समस्या निवारण प्रकरण में आपका स्वागत है। यह लेख इस डिवाइस के बारे में कुछ सामान्य मुद्दों का जवाब देगा। हमेशा की तरह, नीचे उल्लिखित सभी मामले हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों से प्राप्त रिपोर्टों से लिए गए हैं। हमें उम्मीद है कि आपको यह लेख उपयोगी लगेगा।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी जे 7 प्राइम स्क्रीन की मरम्मत के बाद बूट नहीं होगा
नमस्ते, हाल ही में मेरे पति ने अपने सैमसंग गैलेक्सी को टाइल पर सिर्फ प्राइम फोन गिरा दिया और स्क्रीन को तोड़ दिया। हमने एक जेनेरिक रिप्लेसमेंट स्क्रीन खरीदी और बस इसे स्थापित किया (माइनस द ग्लू)। जैसा कि हमने फोन को बूट किया था, यह हमें सैमसंग गैलेक्सी को सिर्फ मुख्य लोगो, (आशा की झलक) दिखाएगा और कुछ नहीं। फोन को मूल कॉर्ड के माध्यम से चार्ज किया गया था और यह नीले रंग की अधिसूचना रोशनी चमक रहा है, यह भी कंपन करता है। स्क्रीन स्पष्ट रूप से काम करती है क्योंकि यह स्पष्ट रूप से लोगो को दिखाती है और हमने इसे आज सुबह से लगभग 15 बार नरम रीसेट करने की कोशिश की है। अंत में हमने डाउनलोड पेज पर पहुंचने के लिए होल्ड पावर और डाउन और होम की का उपयोग करने की कोशिश की और यह हमें चेतावनी पृष्ठ आदि दिखाता है। हमने फोन को एक बार फिर से शुरू किया और यह अभी भी किसी अन्य डिस्प्ले का कोई संकेत नहीं दिखाता है। फोन फटा फटा स्क्रीन हटाने से पहले पूर्ण कार्य क्रम में था। मैं स्क्रीन पर चिपके हुए को हटाने में बहुत सावधान था। मेरे पति ने सोचा कि उन्होंने सब कुछ वापस कर दिया है, लेकिन दुख की बात है कि कई फ़ोल्डर थे जो आंतरिक भंडारण में पीछे रह गए जो हमारी बेटी के जन्मदिन की पार्टी और कुछ पुराने बच्चे के फोटो थे। फोन बंद नहीं होता है, वास्तव में ऐसा नहीं कर सकते। और स्क्रीन की बैकलाइट लगातार कुछ भी नहीं दिखाती है। मैंने सभी के माध्यम से पढ़ा है यदि अधिकांश पोस्ट और वीडियो नहीं हैं और ये समस्या हल नहीं हुई हैं। कृपया मदद करें! और आपके समय के लिए धन्यवाद।
समाधान: स्मार्टफ़ोन के लिए, स्क्रीन केवल छवियों को प्रदर्शित करने के लिए नहीं है, बल्कि ऑपरेटिंग सिस्टम के प्रवेश द्वार के रूप में भी है। यदि यह पूरी तरह कार्यात्मक नहीं है, तो स्टोरेज डिवाइस की सामग्री तक पहुंचने का कोई तरीका नहीं है। डेस्कटॉप कंप्यूटर और लैपटॉप में, एक उपयोगकर्ता केवल भौतिक रूप से हार्ड ड्राइव या एसएसडी को डिस्कनेक्ट कर सकता है और सामग्री तक पहुंचने के लिए इसे किसी अन्य मशीन पर प्लग कर सकता है। आप स्मार्टफोन के लिए ऐसा नहीं कर सकते। ओएस और डेटा को रखने वाली फ्लैश मेमोरी मदरबोर्ड पर अधिक गहराई से बंधी होती है, भले ही आप शारीरिक रूप से नंद को अलग कर दें और इसे दूसरे मदरबोर्ड से जोड़ दें, फिर भी डेटा लॉक हो जाएगा।
जाहिरा तौर पर आपकी समस्या भी स्क्रीन से परे हो जाती है क्योंकि यह भी दिखता है कि फोन सामान्य रूप से बिल्कुल भी बूट नहीं होता है। यह मानते हुए कि आपने स्क्रीन की मरम्मत या प्रतिस्थापन ठीक से किया है, फिर भी अन्य हार्डवेयर खराबी हो सकती है जो ओएस को बूट करने से रोकती है। क्या है कि अन्य हार्डवेयर खराबी हमारे द्वारा निर्धारित नहीं किया जा सकता है। आप एक प्रशिक्षित तकनीशियन को आपके लिए निदान चलाने देना चाहते हैं ताकि विफलता के बिंदु को पहचाना जा सके।
समस्या # 2: अगर गैलेक्सी जे 7 बैटरी तेजी से कम हो और बैटरी कम होने पर रिबूट करता रहे तो क्या करें
नमस्ते। मेरा मुद्दा आंशिक रूप से पहले ही हल हो गया है, लेकिन गंभीरता से मुझे निराश करना शुरू कर रहा है। मुद्दा यह है कि मेरा फोन सैमसंग गैलेक्सी जे 7 बैटरी से बाहर चला जाएगा जब यह सिर्फ 40% या कभी-कभी अधिक था। कई बार मैं अपने आप को एक गेम खेलते हुए या अपने प्रतिशत पर एक समूह चैट नज़र पढ़ते हुए देखता हूं और इसे 43% पर देखता हूं और फिर 2 मिनट बाद यह काला हो जाता है और पाता है कि इसमें कोई शक्ति नहीं है। पहले मैंने उल्लेख किया था कि मैंने इसके साथ जाने वाले अन्य मुद्दों में से एक को ठीक किया।
दूसरा मुद्दा यह था कि मेरी बैटरी पावर सेविंग मोड में होने और सभी बैकग्राउंड ऐप्स को बंद करने के बावजूद सुपर फास्ट हो जाएगी। इसलिए मैंने अपने फोन को रिसेट करने के लिए फैक्ट्री का सहारा लिया, जिसने वास्तव में ड्रेन की समस्या को ठीक कर दिया है, लेकिन रैंडम पावर आउटेज का मुद्दा अभी भी कायम है। मेरे पास कोई सुराग नहीं है और मैं कुछ भी करने की कोशिश करने के लिए बेताब हूं जो मुझे मदद कर सकता है क्योंकि मुझे यकीन है कि आप मेरे फोन पर 40% सहमत हो सकते हैं अब मेरा नया 0% है क्योंकि मैं अपने चार्जर के लिए फ्रैंचली देखता हूं जब मैं इसे 40 के दशक में देखता हूं। आईडी किसी भी तरह की मदद की सराहना करती है।
समाधान: इन दोनों समस्याओं का सबसे संभावित कारण खराब बैटरी क्षमता है। लिथियम-आधारित बैटरी आमतौर पर निर्माण के एक साल बाद महत्वपूर्ण बैटरी क्षरण के संकेत दिखाती हैं। जितना अधिक आप इसका उपयोग करते हैं, उतनी ही तेजी से यह बैटरी क्षमता खो देता है। दोनों मुद्दे एक खर्च की गई स्मार्टफोन की बैटरी के लगातार संकेत हैं। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है इसे बदलना। चूंकि आपने पहले से ही इस समस्या को ठीक किए बिना फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश की है, इसलिए हम अब बैटरी अंशांकन की अनुशंसा नहीं करेंगे। इस घटना में कि आप इसे आजमाना चाहते हैं, लेकिन यहाँ आपको क्या करना है:
- बैटरी को पूरी तरह से सूखा लें। इसका मतलब है अपने डिवाइस का उपयोग करना जब तक कि यह अपने आप से कम न हो जाए और बैटरी का स्तर 0% पढ़े
- फ़ोन को 100% तक पहुंचने तक चार्ज करें । अपने डिवाइस के लिए मूल चार्जिंग उपकरण का उपयोग करना सुनिश्चित करें और इसे पूरी तरह से चार्ज होने दें। कम से कम दो घंटे के लिए अपने डिवाइस को अनप्लग न करें और चार्ज करते समय इसका उपयोग न करें।
- बीते हुए समय के बाद, अपने डिवाइस को अनप्लग करें।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- अपने फोन का उपयोग करें जब तक कि यह पूरी तरह से फिर से सत्ता से बाहर न चला जाए।
- चरण 1-5 दोहराएं ।
क्या अंशांकन के बाद बैटरी के प्रदर्शन में कोई महत्वपूर्ण सुधार नहीं होना चाहिए, बैटरी को एक आधिकारिक के साथ बदलें।
समस्या # 3: गैलेक्सी J7 को कैसे ठीक करें, बूट बूट में नहीं आएगा और अटक जाएगा
मेरा फोन हाल ही में अपने आप बंद हो गया, फिर मैंने उसे वापस चालू करने की कोशिश की लेकिन स्क्रीन काली ही रही। मैंने इसे प्लग इन किया और यह अचानक "सैमसंग गैलेक्सी जे 7 पावर्ड बाय एंड्रॉइड" स्क्रीन पर चला गया, और फिर यह फिर से काला हो गया, फिर एंड्रॉइड स्क्रीन पर वापस चला गया, और यह उन स्क्रीन के बीच स्विच करता रहा। मैंने इसे प्लग किया और इसे कुछ बार अनप्लग किया और फिर यह सामान्य बैटरी प्रतिशत स्क्रीन पर चला गया, जिसके बाद यह सही ढंग से बूट हुआ। कुछ मिनट बाद वही हुआ। रिकवरी मोड में (जो मुझे हमेशा नहीं मिल सका क्योंकि उस स्क्रीन लूप में शाब्दिक रूप से मैं कुछ नहीं कर सकता था), मैंने एक कारखाना रीसेट किया और कैश को मिटा दिया। कुछ दिनों के बाद, समस्या वापस आ गई। मैं क्या कर सकता हूँ?
समाधान: चूंकि एक मास्टर रीसेट ने अच्छे के लिए समस्या को ठीक नहीं किया, इसलिए खराब बैटरी प्रदर्शन के कारण समस्या सबसे अधिक होने की संभावना है। हो सकता है कि आपकी J7 की बैटरी इतनी खराब हो गई हो कि यह केवल रूकने के लिए पर्याप्त शक्ति प्रदान कर सके। यह आमतौर पर उम्मीद है कि अगर वोल्टेज में काफी गिरावट आई है। बूट अप को स्थिर शक्ति की आवश्यकता होती है क्योंकि सिस्टम को हर चीज को पावर करने के लिए ऊर्जा के फटने की आवश्यकता होती है। यदि बूट अप के दौरान बैटरी की शक्ति कम हो जाती है, तो सिस्टम क्रैश हो जाएगा और अंततः प्रारंभिक बूट अप प्रक्रिया में वापस आ जाएगा। यही कारण है कि आपके जैसे बूट लूप मुद्दे पुरानी बैटरी वाले पुराने उपकरणों के साथ होते हैं। यदि फोन अब वारंटी अवधि के भीतर नहीं है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप पहले बैटरी को बदल दें। जब तक आप रूट या फ़्लैश करके सॉफ़्टवेयर के साथ छेड़छाड़ नहीं करते हैं, एक बड़ा मौका है कि आप इस तरह से समस्या को ठीक कर देंगे।
समस्या # 4: गैलेक्सी जे 7 प्राइम चार्ज नहीं करेगा, पीसी द्वारा पता नहीं लगाया जाएगा
मेरा फोन Samsung Galaxy J7 Prime, SM-G610Y / DS है। मुझे निम्नलिखित समस्याओं का सामना करना पड़ा है: 1. मेरा फोन कभी-कभी चार्ज नहीं होगा। 2. मेरा फोन माइक्रो यूएसबी कॉर्ड के जरिए लैपटॉप से कनेक्ट नहीं हो सकता। (पूर्व में काम करता है) 3. कभी-कभी उल्टा पलटने पर मेरी स्क्रीन पोर्ट्रेट मोड में उलट जाती है। 4. जब मैं अपना फोन बंद कर देता हूं जब यह चार्ज नहीं होता है, तो बिजली के साथ एक ग्रे बैटरी दिखाई जाती है, लेकिन यह अभी भी चार्ज नहीं करेगा। मैंने कम बैटरी डंप चालू करने की कोशिश की है लेकिन अभी भी फ़ैक्टरी रीसेट नहीं हुआ है। मुझे इस समस्या के लिए परिकल्पना करनी है। 1. मैंने अपने फोन को लैपटॉप से जोड़ने के लिए पोर्टेबल स्पीकर से चार्जिंग पावर कॉर्ड का उपयोग किया, तब से यह सामान्य रूप से चार्ज नहीं होता। 2. हाल ही में मेरे फोन में एक सॉफ़्टवेयर अपडेट स्थापित किया गया था। मैं एक प्रतिक्रिया की कामना करता हूं और मेरी मदद करने के लिए धन्यवाद ????
समाधान: समस्याएं 1, 2 और 4 सबसे अधिक संबंधित हैं और इसका एक ही कारण है। यदि आपने अभी तक डिवाइस रीसेट करने का प्रयास नहीं किया है, तो हमारा सुझाव है कि आप यह देखें कि सॉफ्टवेयर बग को दोष देना है या नहीं। संदर्भ के लिए, ये आपके J7 प्राइम को रीसेट करने के लिए चरण हैं:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी नहीं बदलना चाहिए, आप मान सकते हैं कि चार्जिंग पोर्ट ख़राब हो सकता है। वहाँ ज्ञान क्यों यह हमेशा सलाह दी जाती है कि केवल स्मार्टफ़ोन के लिए केबल और चार्जिंग एडाप्टर जैसे आधिकारिक सामान का उपयोग करें। कभी-कभी, थर्ड पार्टी केबल सैमसंग चार्जिंग पोर्ट के साथ भौतिक रूप से पूरी तरह से संगत नहीं हो सकती है, जिससे केबल में केबल के लिए धातु के कनेक्टर झुकते या टूटते हैं, एक आवर्धक उपकरण का उपयोग करके चार्जिंग पोर्ट की जांच करने की कोशिश करें और देखें कि क्या कोई स्पष्ट क्षति है। यदि आप ऐसा करने में असमर्थ हैं, तो एक पेशेवर को हार्डवेयर की जांच करने दें।