एंड्रॉइड 9 पाई को अपडेट करने के बाद सैमसंग लोगो स्क्रीन पर अटके गैलेक्सी नोट 9 को कैसे ठीक करें
गैलेक्सी नोट 9 और गैलेक्सी एस 9 जैसे सैमसंग फ्लैगशिप को अब एंड्रॉइड 9 पाई अपडेट मिल रहा है। यदि आपका डिवाइस अभी-अभी अपडेट हुआ है, लेकिन तब से समस्याग्रस्त हो गया है, जैसे नीचे उल्लेखित मामले, नीचे दिए गए समस्या निवारण चरण हैं जो आप कर सकते हैं।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या: एंड्रॉइड 9 पाई को अपडेट करने के बाद गैलेक्सी नोट 9 सैमसंग लोगो स्क्रीन पर अटक गया
नमस्कार, मुझे अपने गैलेक्सी नोट 9 को चालू करने में समस्या आ रही है, यह सिर्फ "सैमसंग गैलेक्सी नोट 9" ब्लैक स्क्रीन (फोन के पुनः चालू होने और ऐसे होने पर पॉप अप करने) और "सैमसंग" में बदल जाएगा। बहुत लंबे समय के बाद ही ब्लैक स्क्रीन (सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 स्क्रीन के बाद जो पॉप अप होता है) और फिर एक लंबे समय के बाद फिर से बस पहली स्क्रीन पर वापस जाता है। अब मैं समझाता हूँ कि इससे पहले क्या हुआ था।
मैं बस अपने फोन पर था जैसे मैं हमेशा हूं और यह अचानक बस जम गया। लगभग एक या दो मिनट के लिए फिर सामान्य स्थिति में आ गया और फिर 5 सेकंड के बाद फिर से जम गया और यह बस यही करता रहा। मैं इस मुद्दे को हल करने के तरीके को देखने के लिए अपने लैपटॉप पर गया, और जब मैंने "वॉल्यूम डाउन बटन के साथ पावर बटन दबाया" तो यह मुद्दा शुरू हो गया।
मैंने आपके एक जवाब को मेरी एक समस्या के रूप में देखा, लेकिन जवाब में यह ध्यान में रखा गया कि यह सुरक्षित मोड में जा सकता है (और अन्य क्रियाएं), और दुर्भाग्य से, मैं सुरक्षित मोड में भी नहीं जा सकता। केवल एक चीज जो मेरा फोन जवाब देता है वह है "वॉल्यूम बटन के साथ पावर बटन को दबाएं" और केवल एक चीज जो यह करती है वह है पुनरारंभ और वही काम करता है जो मैंने आपको बार-बार ऊपर बताया था।
मेरा फोन बहुत सामान्य रूप से काम कर रहा था कि अचानक हुआ, और मैंने नवीनतम संस्करण के साथ अपना फोन अपडेट किया। यह समस्या शुरू हुई (4/2/2019) (dd / mm / yyyy)। मेरी इच्छा है कि आप मेरे अनुरोध को ध्यान में रखें, और आपके समय के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद।
समाधान: जब अद्यतन समस्याओं का सामना करना पड़ता है, तो तीन संभावित समाधान होते हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।
समाधान 1: कैश विभाजन को पोंछें
यदि आपके फोन ने अपडेट स्थापित करने के बाद कार्य करना शुरू कर दिया है, तो पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह है कैश विभाजन को साफ़ करना। यह आपके फोन के इंटरनल स्टोरेज का हिस्सा है जो सिस्टम कैशे रखता है। कभी-कभी, अपडेट के बाद यह कैश दूषित हो जाता है, जिसके बाद समस्याएं होती हैं। कैश विभाजन को साफ़ करना कैश को हटाता है और संबंधित समस्याओं को समाप्त करता है। कैश विभाजन को कैसे साफ़ करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
समाधान 2: फ़ैक्टरी रीसेट
यदि कैश विभाजन को साफ़ करने के बाद समस्या वापस आती है, तो डिवाइस को पोंछना आपके मामले में एक आवश्यक समस्या निवारण चरण है। यदि आप एक अंतर्निहित सॉफ़्टवेयर बग की जाँच करना चाहते हैं जो Android को बूट करने से रोकता है। यह प्रक्रिया आम तौर पर सॉफ़्टवेयर समस्याओं की एक विस्तृत श्रृंखला से निपटने में प्रभावी होती है, जिनमें एक उपकरण है जो किसी अद्यतन के दौरान या उसके बाद बूटलूप में अटक जाता है। फोन को कैसे मिटाएं और इसकी सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग को डिफॉल्ट पर कैसे लौटाएं, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समाधान 3: G et Samsung की मदद
यदि उपरोक्त दोनों समाधान काम नहीं करेंगे या कोई फर्क नहीं पड़ेगा, तो आपको अपने वाहक या सैमसंग की मदद लेने पर विचार करना चाहिए। यदि वे फोन की आपूर्ति करते हैं तो पूर्व मदद कर सकता है। अन्यथा, आपके पास सैमसंग द्वारा फोन की मरम्मत होनी चाहिए।
