एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! आज के गैलेक्सी Note9 (# GalaxyNote9) समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। यदि आपके नोट 9 को वाईफाई से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है, तो यह पोस्ट समस्या निवारण चरण प्रदान करती है। हमें उम्मीद है कि आपको यह सामग्री मददगार लगेगी।
आगे बढ़ने से पहले, हमें याद दिलाया जाए कि हम एंड्रॉइड समस्याओं के उत्तर प्रदान करते हैं। यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या: गैलेक्सी नोट 9 होम वाईफाई से कनेक्ट नहीं होगा
मैंने पिछले महीने ही एक नोट 9 खरीदा था और मैं इस फोन से बहुत थक गया हूं। कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं क्या करता हूं, यह सिर्फ ऐसा नहीं लगता कि यह मेरे घर के वाईफाई से कनेक्ट करना चाहता है। डेटा बंद होने पर मैं किसी भी ऐप का उपयोग नहीं कर सकता और बस मेरा वाईफाई चालू है। वह सामान्य नहीं है। मेरे वाईफाई को बस अच्छे और मोबाइल डेटा के रूप में काम करना चाहिए। मेरे पास ऐसा कोई फ़ोन नहीं होगा जिसे मैं अपने घरेलू कनेक्शन का उपयोग नहीं कर सकता और मुझे अपने सभी डेटा का उपयोग करना होगा। नोट 9 में क्या गलत है? लौरा की मदद करो
समाधान: गैलेक्सी नोट 9 को वाईफाई और मोबाइल डेटा दोनों का उपयोग करने में सक्षम बनाया गया है। यदि इन बुनियादी कार्यों में से एक ने काम करना बंद कर दिया है, तो आपको यह जानने के लिए कि समस्या कहाँ से आती है, समस्या निवारण चरणों की एक श्रृंखला करने की आवश्यकता है। इस गाइड को आपकी मदद करनी चाहिए।
फोर्स अपने गैलेक्सी नोट 9 को फिर से शुरू करें
इस सरल समस्या निवारण चरण को करने से बहुत सारे छोटे कीड़े ठीक हो जाते हैं। इससे पहले कि आप नीचे दिए गए बाकी समस्या निवारण पैकेज के साथ आगे बढ़ें, फोन को रिबूट करना सुनिश्चित करें। यदि आप भाग्यशाली हैं और आपका नोट 9 वाईफाई से कनेक्ट नहीं होने का कारण है, तो यह एक साधारण बग के कारण होता है, यह एक आसान फिक्स हो सकता है।
अपने नोट 9 को फिर से चालू करने के लिए:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
दूसरे वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट करें
यदि आपका नोट 9 को पुनः आरंभ करने से काम नहीं चलेगा, तो अगला समस्या निवारण चरण जो आप आजमा सकते हैं, यह जांचना है कि फोन किसी भी वाईफाई से कनेक्ट करने में सक्षम है या नहीं। यदि आपके पास कोई पड़ोसी है जो आपको ऐसा करने की अनुमति दे सकता है, तो आगे बढ़ें। यदि आप अपने पड़ोस में किसी अन्य वाईफाई से आसानी से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं, तो कनेक्ट करने के लिए अपने स्थानीय पुस्तकालय, मॉल, कैफे या सैमसंग स्टोर पर जाएं। यदि आपका नोट 9 एक अन्य वाईफाई फाइन और इंटरनेट कार्यों से जुड़ता है, तो समस्या आपके राउटर से आ रही है, या आपके घर की वाईफाई कैसे सेटअप है।
सत्यापित करें कि घर वाईफाई काम कर रहा है
क्या आपके पास राउटर से जुड़े अन्य वायरलेस डिवाइस हैं? क्या वे समस्याओं के बिना आपकी वाईफाई का उपयोग करने में सक्षम हैं? यदि दोनों का उत्तर हां में है, तो आप अपने Note9 का निवारण जारी रखना चाहते हैं।
यदि घर पर आपकी वाईफाई का उपयोग करने वाले कोई अन्य वायरलेस डिवाइस नहीं हैं, तो संभव है कि इसके पीछे एक राउटर मुद्दा हो। मदद के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता या आईएसपी (अपने राउटर को प्रदान करने वाले) से संपर्क करें।
अपने घर के वाईफाई को फिर से कनेक्ट करें
वाईफाई समस्या से निपटने के दौरान एक और सरल समस्या निवारण कदम नेटवर्क से डिस्कनेक्ट (भूल जाना), पुनः आरंभ और पुन: कनेक्ट करना है। अपने नोट 9 से वाईफाई नेटवर्क को भूलने के लिए:
- एप्लिकेशन मेनू खोलने के लिए टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- वाई-फाई टैप करें। सुनिश्चित करें कि वाई-फाई चालू है, अन्यथा, वाई-फाई चालू करने के लिए स्विच पर टैप करें। उपलब्ध वाई-फाई नेटवर्क की एक सूची तब स्क्रीन पर पॉपुलेट होगी।
- सूची से अपना वाई-फाई नेटवर्क टैप और होल्ड करें।
- फिर Forget या Forget नेटवर्क के विकल्प को चुनें। चयनित वाई-फाई नेटवर्क को तब हटा दिया जाएगा।
- अपने वाई-फाई नेटवर्क को हटाने के बाद अपने फोन को रिबूट करें और फिर सेटिंग्स पर वापस जाएं-> वाई-फाई मेनू फिर अपने वाई-फाई नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करें।
कैश पार्टीशन साफ करें
कुछ उपयोगकर्ता कैश विभाजन को साफ़ करके वाईफ़ाई समस्याओं को ठीक करने में सक्षम थे। यह आपके नोट 9 के स्टोरेज डिवाइस का एक हिस्सा है जो सिस्टम कैश रखता है। कभी-कभी, सिस्टम कैश दूषित हो सकता है। सिस्टम कैश को हटाना सुनिश्चित करता है कि सिस्टम कैश रीफ्रेश हो गया है। यह कैसे करना है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
यह एक महत्वपूर्ण समस्या निवारण कदम है। चाहे आपके पास वाईफ़ाई या मोबाइल डेटा के साथ कोई समस्या हो, अपने फ़ोन की नेटवर्क सेटिंग साफ़ करना एक आवश्यक है। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग ऐप खोलने के लिए टैप करें।
- सामान्य प्रबंधन अनुभाग पर जाएं।
- टैप रीसेट करें।
- दिए गए विकल्पों में से नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें चुनें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपना डिवाइस पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- फिर पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स पर टैप करें।
अद्यतनों को स्थापित करें
ऐप और एंड्रॉइड अपडेट कभी-कभी नेटवर्क समस्याओं को ठीक कर सकते हैं। जब भी उपलब्ध हो, दोनों ऐप और एंड्रॉइड के लिए अपडेट इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें।
सुरक्षित मोड पर वाईफ़ाई का प्रयास करें
कभी-कभी, तीसरे पक्ष के ऐप एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या आपका कोई ऐप दोष देना है, तो आप फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ कर सकते हैं। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
याद रखें, सेफ मोड रनिंग से थर्ड पार्टी ऐप्स को ब्लॉक करता है। यदि आपका नोट 9 सुरक्षित मोड पर नहीं बल्कि सामान्य मोड में आपके घर वाईफाई से कनेक्ट हो सकता है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका नोट 9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
अंतिम समस्या निवारण चरण जो आप अपने नोट 9 पर कर सकते हैं, वह फ़ैक्टरी रीसेट है। यह आपकी परेशानी के पीछे एक सॉफ्टवेयर बग की संभावना को कवर करेगा। यदि समस्या किसी ऐप या फ़र्मवेयर बग के कारण होती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट सबसे अधिक मदद करेगा। यह कैसे करना है:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जांचें कि वाईफाई कैसे काम करता है (अपने ऐप्स वापस जोड़ने से पहले यह सुनिश्चित करें)।
मरम्मत
क्या फैक्ट्री रीसेट के बाद आपके नोट 9 की वाईफाई समस्याग्रस्त होनी चाहिए, समस्या हार्डवेयर से संबंधित होनी चाहिए। अपने Note9 को ठीक करने के लिए सैमसंग समर्थन से संपर्क करें।
अपने घर वाईफाई का समस्या निवारण करें
यदि आपका नोट 9 अन्य वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट हो सकता है, लेकिन आपके होम वाईफाई के साथ नहीं है, तो एक राउटर मुद्दा हो सकता है जिसे आपको व्यवस्थित करने की आवश्यकता है। पहले अपने राउटर कॉन्फ़िगरेशन की जांच करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप समस्या को अलग कर सकते हैं। यदि आप अपने घर के वाईफाई के प्रशासक नहीं हैं, तो सुनिश्चित करें कि प्रभारी व्यक्ति को यह बताने में मदद करें कि आप इसका कारण जान सकें। अन्यथा, राउटर को रीसेट करना एक अच्छा विचार है। यह कैसे करना है पर अपने राउटर प्रलेखन का संदर्भ लें।
अपने आईएसपी से संपर्क करें
यदि आप अपने राउटर का निवारण नहीं कर सकते हैं या नहीं जानते हैं कि वास्तव में क्या करना है, तो अपने आईएसपी की मदद लें।
