हमें एक परेशान सैमसंग गैलेक्सी एस 4 उपयोगकर्ता से एक और ईमेल मिला, जिसमें लिखा था, “जब मैं कोई गेम खेल रहा होता हूं या कोई ऐप खोल रहा होता हूं, तो मुझे गैलेक्सी एस 4 ब्लैक स्क्रीन की समस्या आती है। इसकी घटना के दौरान दिखाई जाने वाली एकमात्र चीज केवल समय है। फिर, थोड़ी देर तक जवाब नहीं देता। क्या मेरा फोन खराबी है? मैंने जीपीएस का उपयोग करने की कोशिश की और स्क्रीन फिर से खाली हो गई। ”
गैलेक्सी एस 4 ब्लैक स्क्रीन समस्या के संभावित कारण
ऐसे कुछ कारक हैं जो गैलेक्सी एस 4 ब्लैक स्क्रीन समस्या का कारण हो सकते हैं। यह एक खराबी ऐप, सिस्टम गड़बड़ या मैलवेयर हो सकता है। एक हार्डवेयर समस्या भी समस्या को ट्रिगर कर सकती है।
गैलेक्सी एस 4 ब्लैक स्क्रीन समस्या के संभावित समाधान
गैलेक्सी S4 ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करने के संभावित तरीके यहां दिए गए हैं:
1. शीतल रीसेट
लगभग 10 सेकंड के लिए पावर / लॉक बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि फोन बूट सफलतापूर्वक न हो जाए। यह अपने सिस्टम को मामूली ग्लिट्स को ताज़ा करने और खत्म करने की अनुमति देगा। हालांकि, यह केवल एक अस्थायी समाधान के रूप में कार्य करता है।
2. ऐप्स और फ़र्मवेयर को अपडेट करें
यह देखें कि आपके ऐप्स या फ़र्मवेयर अद्यतित हैं। जब आप एक को देखें तो हमेशा अपडेट इंस्टॉल करें। यह वर्तमान संस्करण या आपके द्वारा चलाए जा रहे सॉफ़्टवेयर में बग्स को हटाने और आपके सिस्टम के प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद करेगा।
3. एंटीवायरस या एंटी-मालवेयर ऐप्स इंस्टॉल करें
एक विश्वसनीय एंटीवायरस या एंटी-मैलवेयर ऐप की तलाश करें। वायरस और मैलवेयर न केवल आपकी व्यक्तिगत जानकारी चुराते हैं बल्कि वे आपके फोन में संग्रहीत डेटा को भी दूषित करते हैं। इसलिए, हमेशा यह देखें कि आपके पास सबसे विश्वसनीय या अपडेट किया गया एंटीवायरस या एंटी-मैलवेयर ऐप है।
4. फैक्टरी रीसेट
तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन द्वारा पीछे छोड़ दिए गए प्रमुख ग्लिच या बग को हटाने का एक त्वरित तरीका फ़ैक्टरी रीसेट या हार्ड रीसेट है। यह प्रक्रिया आपके सिस्टम को पूरी तरह से साफ कर देगी लेकिन यह आपके डिवाइस में संग्रहीत सभी डेटा को भी हटा देगी। तो, इससे पहले बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
5. एक रिपेयरमैन को फोन लाएं
यदि फ़ैक्टरी रीसेट डिवाइस को ठीक करने में विफल रहता है या आप अपने डिवाइस के हार्डवेयर को बार-बार ओवरहीटिंग की तरह असामान्य रूप से नोटिस करते हैं, तो समस्या अब केवल सॉफ्टवेयर के भीतर नहीं हो सकती है। यदि यह मामला है, तो इसे हार्डवेयर चेकअप और मरम्मत के लिए पहले से ही एक तकनीशियन के पास ले आओ।
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