यह समस्या निवारण आलेख Galaxy S8 "अमान्य ईमेल पता" त्रुटि को ठीक करने के बारे में बात करता है। यह बग तभी प्रतीत होता है जब S8 ईमेल भेजने की कोशिश करता है, जैसा कि नीचे दिए गए उपयोगकर्ता द्वारा विस्तृत किया गया है। यदि आप एक ही समस्या का सामना करते हैं, तो इससे निपटने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का पता लगाएं।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या: ईमेल भेजते समय गैलेक्सी S8 "अमान्य ईमेल पता" त्रुटि
आकाशगंगा s8 हैक कर लिया गया था। समस्याएँ थीं, स्क्रीन को उतनी ही तेजी से बंद करना जितना मैं डिवाइस को चालू कर सकता था, डिवाइस को बंद नहीं कर सकता था, स्क्रीन लॉक थी, एक्सेस नहीं कर सकता था। बंद स्क्रीन को दरकिनार कर मदद की थी। रिबूट करने वाला उपकरण पिक्स खो रहा है। जब तक मैंने ईमेल भेजने की कोशिश की तब तक सब कुछ ठीक लग रहा था। मेरे द्वारा दर्ज किया गया हर पता "अमान्य ईमेल पता" कहलाता है। जब मैं अपना ईमेल पता कहीं दर्ज करने की कोशिश करता हूं, तो संदेश अवैध ईमेल पता कहता है। मुझे ईमेल प्राप्त हो सकते हैं। दिनों के लिए लाइन पर खोजा है, खिचड़ी भाषा का समाधान है। Google खाता दर्ज करने का प्रयास किया है, पहुँच नहीं कर सकता। उन्होंने कई सत्यापन कोड भेजे हैं। जब मैं इनपुट कोड देता हूं, तो संदेश गलत कोड कहता है। Google से सहायता नहीं मिल सकती। अगर फोन नहीं है, तो आगे क्या करना है, इस पर कोई विचार नहीं है? धन्यवाद।
समाधान : "अमान्य ईमेल पता" त्रुटि सामान्य है और आमतौर पर किसी विशेष कारक को इंगित नहीं करता है। इसके वास्तविक कारण को जानने के लिए, आपको कई समस्या निवारण चरणों का पालन करना होगा। इसे करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
फोन पोंछ लो
यदि आपको संदेह है कि आपका फोन हैक हो गया था, तो सबसे पहले आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि यह अपने कारखाने की स्थिति में बहाल है। आप इसे फैक्ट्री रीसेट से पोंछकर कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपनी फ़ोटो, वीडियो, संपर्क, दस्तावेज़ आदि का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
ईमेल सेट करें
एक बार जब फोन को फ़ैक्टरी रीसेट से मिटा दिया जाता है, तो अगली अच्छी बात यह है कि आप अपना ईमेल फिर से सेट कर सकते हैं। अपने किसी भी ऐप को वापस इंस्टॉल करने से पहले आपको ऐसा करने की आवश्यकता है। इससे आपके ईमेल में दखल देने वाले थर्ड पार्टी ऐप की संभावना समाप्त हो जानी चाहिए।
अपना ईमेल सेट करते समय, सुनिश्चित करें कि आप सही इनकमिंग और आउटगोइंग सर्वर प्रकारों का उपयोग करते हैं। अपने ईमेल प्रदाता के निर्देशों का संदर्भ लें कि आपके ईमेल को ठीक से कैसे जोड़ा जाए।
सेटअप के बाद, आप समस्या की शिकायत दूर होने पर फिर से जांच करना चाहते हैं। यदि इस समय "अमान्य ईमेल पता" त्रुटि दूर हो जाती है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और अपने एप्लिकेशन वापस इंस्टॉल कर सकते हैं।
बूट टू सेफ मोड
यदि "अमान्य ईमेल पता" त्रुटि आपके ऐप्स को वापस स्थापित करने के बाद वापस आती है, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि उनमें से एक बग का स्रोत होना चाहिए। यह भी संभव है कि यह हैकिंग की घटना का एक ही कारण हो सकता है। यह जाँचने के लिए कि आपने कोई ख़राब ऐप इंस्टॉल किया है, इसे सुरक्षित मोड में बूट करने पर विचार करें। इस मोड पर, सभी डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन को चलने से रोक दिया जाएगा, जिससे आपको बाद में अपराधी की पहचान करने का विकल्प मिलेगा। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
एक बार जब डिवाइस को सुरक्षित मोड पर फिर से शुरू किया गया है, तो आप यह जांचना चाहते हैं कि क्या ईमेल फिर से ठीक काम करना शुरू कर देता है। यदि यह ठीक हो जाता है और "अमान्य ईमेल पता" त्रुटि वापस नहीं आएगी, तो आपको खराब ऐप की पहचान करने की एक अनुवर्ती प्रक्रिया करनी चाहिए। यहाँ है कि कैसे करना है:
- बूट टू सेफ मोड।
- जांचें कि क्या "अमान्य ईमेल पता" त्रुटि देता है। यदि ईमेल ठीक काम करता है, तो चरण 3 पर जाएं।
- ऐसा ऐप अनइंस्टॉल करें जो आपको लगता है कि समस्या का कारण हो सकता है।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि "अमान्य ईमेल पता" त्रुटि देता है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
जांचें कि क्या ईमेल वेबमेल पर भेज सकता है
यदि त्रुटि सुरक्षित मोड पर भी बनी रहती है, तो इसका मतलब है कि समस्या का कारण थर्ड पार्टी ऐप नहीं है। यह आपके ईमेल खाते के साथ एक गड़बड़ हो सकता है। यदि ऐसा है तो जाँच करने के लिए, वेब ब्राउज़र का उपयोग करके एक ईमेल भेजने का प्रयास करें। कोई भी ब्राउज़र ऐसा करेगा जो आपके ऊपर है। इस समस्या निवारण कदम का उद्देश्य यह जांचना है कि आपके ईमेल खाते में ईमेल भेजने में कोई समस्या है या नहीं।
ईमेल ऐप कैश साफ़ करें
यदि वेबमेल पर एक ईमेल भेजने में कोई समस्या नहीं है, तो आपको ईमेल ऐप समस्या निवारण के लिए वापस जाना चाहिए। ऐप से निपटने के प्रत्यक्ष तरीकों में से एक इसका कैश साफ़ करना है। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश बटन को साफ़ करें टैप करें।
- अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
ईमेल ऐप डेटा साफ़ करें
ईमेल ऐप के कैश को साफ़ करने के बाद कुछ भी काम नहीं करना चाहिए, ऐप को अपने कारखाने की स्थिति में वापस करने का प्रयास करें। इन कदमों का अनुसरण करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
दूसरे ईमेल ऐप का इस्तेमाल करें
यदि समस्या ईमेल ऐप के भीतर बग के कारण होती है, तो किसी अन्य ईमेल ऐप का उपयोग करने पर विचार करें। हम मानते हैं कि आप स्टॉक सैमसंग ईमेल ऐप का उपयोग कर रहे हैं ताकि आप दूसरों को चुन सकें जैसे Google का जीमेल ऐप, माइक्रोसॉफ्ट का आउटलुक या प्ले स्टोर में कोई अन्य ऐप।
