गैलेक्सी S9 ऐप समस्या को कैसे ठीक करें: वाईफ़ाई या मोबाइल डेटा का उपयोग करते समय दुर्घटनाग्रस्त होने वाले ऐप्स
आज के लिए हमारा समस्या निवारण लेख गैलेक्सी एस 9 (# गैलेक्सीएस 9) के बारे में तीन मुद्दों का जवाब देता है। इसमें हमारा ध्यान सामान्य नेटवर्क के मुद्दों को संबोधित करता है जो अक्सर बहुत सारे उपयोगकर्ताओं को असुविधा का कारण बनता है। यदि आपके पास अपना S9 नेटवर्किंग मुद्दा है, तो कृपया नीचे दिए गए हमारे सुझावों की जाँच करें। कई सैमसंग गैलेक्सी उपकरणों के लिए समस्या निवारण चरण और समाधान आमतौर पर समान होते हैं, भले ही समस्याओं में भिन्नता हो।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S9 ऐप समस्या को कैसे ठीक करें: वाईफ़ाई या मोबाइल डेटा का उपयोग करते समय दुर्घटनाग्रस्त होने वाले ऐप्स
अरे! मेरी समस्या को ध्यान में रखने के लिए समय बिताने के लिए धन्यवाद। इसलिए मैंने गैलेक्सी एस 9 प्लस के लिए सिर्फ एक अच्छा पैसा दिया। मैं S4 के बाद से कंपनी के साथ हूं और हमेशा उनसे प्यार करता हूं। मेरा मुद्दा किसी कारण से, दोनों वाईफाई या 4 जी का उपयोग करते समय, मुझे कभी-कभी ऐप को पुनरारंभ करना होगा या क्षमताओं को सेट करने के लिए अपने कनेक्शन को फिर से चालू करना होगा (उन्हें फिर से चालू और बंद करना।) स्नैपचैट जैसे ऐप, स्नैप लोड नहीं करना या फेसबुक नवीनीकृत नहीं करना। एरा भोजन। कभी-कभी Google बाजार में समस्याएं होंगी और YouTube संगीत संगीत लोड नहीं करेगा। आमतौर पर, कनेक्शन को डिस्कनेक्ट करने या ऐप को पुनरारंभ करने से मदद मिलती है, लेकिन मुझे अतीत में काम करने के लिए फोन को पुनरारंभ करना पड़ा है। यह बहुत कष्टप्रद है, हालांकि फोन के मूल्य पर विचार करते समय छोटा है। कुछ भी मदद करता है, मैं आपके समय की सराहना करता हूं। एक महान हो!
समाधान: मामूली झुंझलाहट होने के बावजूद, इस समस्या का निदान करना मुश्किल है क्योंकि इसमें बहुत सारे चर हैं जिन पर विचार करने की आवश्यकता है। नीचे समस्या निवारण चरण दिए गए हैं जिन्हें आप इसे ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
कैश विभाजन मिटा
यह सुनिश्चित करना कि फोन का सिस्टम कैश अच्छी स्थिति में है, Android समस्या निवारण के पहले चरणों में से एक है। कई मुद्दे और बग भ्रष्ट या पुराने सिस्टम कैश के कारण हैं। अपने फ़ोन के सिस्टम को कैश रखने के लिए, कैश विभाजन को मिटा देना आवश्यक है। यदि आपने हमसे संपर्क करने से पहले इसे आज़माया नहीं है, तो इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अद्यतनों को स्थापित करें
ऐप या एंड्रॉइड को अपडेट करने से न केवल कॉस्मेटिक बदलाव होते हैं, बल्कि इस प्रक्रिया में कुछ कीड़े भी आ सकते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, सैमसंग डिवाइस अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए सेट हैं। यदि आपने पहले इस डिफ़ॉल्ट सेटिंग को बदल दिया है, तो हमारा सुझाव है कि आप समय-समय पर ऐप और एंड्रॉइड अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांचें। समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए, सुनिश्चित करें कि आप कैश विभाजन को पोंछने के बाद इसे सही करते हैं।
खराब तृतीय पक्ष ऐप के लिए जांचें
एंड्रॉइड की समस्याओं का एक अन्य कारण तीसरे पक्ष के ऐप हैं। कुछ कोडिंग समस्या तब हो सकती है जब कुछ ऐप एंड्रॉइड के साथ या विशेष फर्मवेयर संस्करण के साथ बातचीत करते हैं। हालांकि डेवलपर्स अपने उत्पादों में कीड़े को कम करने का प्रयास करते हैं, कुछ किंक अभी भी प्रकट हो सकते हैं। कई मामलों में, बग एक प्रमुख फर्मवेयर ओवरहाल के बाद दिखाई दे सकते हैं, जैसे कि जब आप एंड्रॉइड को अपग्रेड करते हैं, या जब आप एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करते हैं। यह देखने के लिए कि क्या ऐप्स में से कोई एक एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप करता है, तो आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ कर सकते हैं। सुरक्षित मोड एक उपयोगिता उपकरण है जो तकनीशियनों को संभावित तृतीय पक्ष ऐप समस्या की जांच करने की अनुमति देता है। यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- फोन का निरीक्षण करें और समस्या की जांच करें।
याद रखें, सुरक्षित मोड एक समाधान नहीं है, बल्कि एक उपकरण है। यदि आपके द्वारा बताए गए मुद्दे इस मोड में मौजूद नहीं हैं, तो हमारा संदेह सही है। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
कुछ एप्लिकेशन ठीक से या बिल्कुल भी काम नहीं कर सकते हैं जब एक लापता कोर या डिफ़ॉल्ट ऐप है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी डिफ़ॉल्ट सिस्टम ऐप्स सक्षम हैं, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें चुनें।
- अपने Note8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
एंड्रॉइड में नेटवर्क या कनेक्टिविटी समस्याओं को ठीक करने का दूसरा तरीका नेटवर्क सेटिंग्स को साफ़ करना या रीसेट करना है। ऐसा करने से सभी वाईफाई नेटवर्क और उनके पासवर्ड, वीपीएन सेटिंग्स और सेलुलर सेटिंग्स मिट जाएंगे। सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि इस कदम को करने से पहले अपने वाईफाई या वीपीएन को फिर से कैसे कनेक्ट किया जाए।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
अंत में, अपने फोन को पोंछने का प्रयास करें और फ़ैक्टरी रीसेट के साथ सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को अपनी चूक पर वापस लौटाएं। यह एक अपरिहार्य समाधान है जो आपको करना चाहिए अगर ऊपर हमारे सभी सुझाव मदद नहीं करेंगे। अपने नोट 8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:
- अपने डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फोन रिप्लेसमेंट करवाएं
उपरोक्त सभी समस्या निवारण चरण वे चीजें हैं जो आप अपने स्तर पर कर सकते हैं। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो इसका मतलब है कि इसके पीछे हार्डवेयर या फ़र्मवेयर कोडिंग समस्या हो सकती है। इनमें से किसी भी मामले में, आप समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं होंगे, या कम से कम समस्या की पहचान करेंगे। परेशानी को हल करने में आपकी मदद करने के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप अपने फ़ोन को बदलने के लिए अपने स्थानीय सैमसंग स्टोर पर जाएँ।
समस्या # 2: गैलेक्सी S9 सेलुलर सिग्नल गिरता रहता है
मेरे S9 पर एक हालिया अद्यतन स्थापित किया। स्थापना के बाद से मेरे घर में कोई सेवा नहीं है और अक्सर अन्य स्थानों में कोई सेवा नहीं है। एकमात्र स्थिर सेवा तब है जब मेरे वैन टेक में AT & T स्टोर और ऑनलाइन पर ब्लूटूथ के माध्यम से जुड़ा हुआ है। मैंने कई पुनरारंभ और रीसेट की कोशिश की है। हमने सिम कार्ड को बदल दिया लेकिन कुछ भी मदद नहीं करता। मेरे पति का S9 मेरे खाते में है और बिना किसी समस्या के अपडेट स्थापित किया है। वह सेवा के साथ मेरे ठीक बगल में बैठा हो सकता है और मेरे पास कोई नहीं है। अगर मैं wifi के माध्यम से कनेक्ट करता हूं, तो मेरे पास कॉलिंग हो सकती है। अन्यथा कोई सेवा और आपातकाल केवल कॉल नहीं करता है।
समाधान: यदि सिम कार्ड को बदलने से समस्या को ठीक करने में मदद नहीं मिली, तो आपको संभावित कारणों को कम करना चाहिए। समस्या कहां है, इसकी पहचान करने के लिए नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।
तीसरे पक्ष के ऐप हस्तक्षेप के लिए जाँच करें
जैसा कि ऊपर बताया गया है, कुछ ऐप्स जो भी कारण से समस्याग्रस्त हो सकते हैं। जांचने के लिए, आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना चाहते हैं और देखें कि यह कैसे काम करता है। कुछ घंटों के लिए इस मोड में फोन को देखकर समस्या को दोहराने की कोशिश करें।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
यह इस स्थिति में एक आवश्यक समस्या निवारण चरण है। यदि आपके बग में वाईफाई या मोबाइल डेटा कॉन्फ़िगरेशन में दफन है, तो आपके डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स को साफ़ करना कभी-कभी काम कर सकता है। यदि सुरक्षित मोड समस्या निवारण के बाद कुछ भी काम नहीं करता है, तो अपने डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना सुनिश्चित करें। फिर, ऊपर दिए गए चरणों का उल्लेख करें कि यह कैसे करना है।
फर्मवेयर अपडेट इंस्टॉल करें
कुछ नेटवर्क समस्याएं खराब फर्मवेयर कोडिंग के कारण होती हैं। ऐसी स्थिति में, आपके द्वारा नेटवर्क सेटिंग साफ़ करने या सुरक्षित मोड पर भी समस्या जारी रह सकती है। यदि सेटिंग> सॉफ़्टवेयर अपडेट के अंतर्गत कोई उपलब्ध Android अपडेट मैन्युअल रूप से जांचने का प्रयास करें ।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यदि इस बिंदु पर कोई बदलाव नहीं हुआ है, तो अपने फ़ोन के सॉफ़्टवेयर को पोंछना आवश्यक है। फ़ैक्टरी रीसेट सॉफ़्टवेयर पर निहित किसी भी संभावित बग को संबोधित करेगा। ऐसा करने से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप लें।
अपने नेटवर्क ऑपरेटर से समर्थन प्राप्त करें
यदि आपका S9 आपके वर्तमान वाहक द्वारा प्रदान किया गया था, तो अधिक सहायता के लिए उनसे संपर्क करना सुनिश्चित करें। हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं इसलिए हम यह नहीं बता सकते हैं कि नेटवर्क या खाता समस्या है या नहीं जो फोन को काम करने से रोकती है। अपने ऑपरेटर की तकनीकी सहायता टीम को पकड़ें ताकि वे यह पता लगा सकें कि आपके फोन पर नेटवर्क सेटिंग्स को फिर से कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है या नहीं। यदि आपके खाते में उनके साथ उचित प्रावधान हैं, तो उन्हें दोहरी जांच भी करनी पड़ सकती है।
समस्या # 3: गैलेक्सी S9 नेटवर्क अनलॉक समस्या को कैसे ठीक करें: विफल नेटवर्क अनलॉक के बाद कोई सिग्नल समस्या नहीं
नमस्ते। इसलिए, मैंने अभी-अभी कनाडा से घर वापस नेपाल की यात्रा की थी और मैंने वहां सैमसंग गैलेक्सी एस 9 खरीदा था। यहां पहुंचने के बाद, मैंने अपना फोन अनलॉक करने की कोशिश की, लेकिन कुछ त्रुटि थी और अब मुझे यकीन नहीं है कि मेरा फोन अनलॉक हो गया है। नेटवर्क बार सलाखों और कोई संकेत प्रतीक के बीच स्विच करता है। मेरा फ़ोन कॉल करने या संदेश भेजने में विफल है। लेकिन मुझे एक बार कॉल आया। साथ ही, शीर्ष पट्टी पर समय अटका हुआ है। मुझे इसे अपडेट करने के लिए स्क्रीन और बैक को घुमाना होगा। अन्य सभी स्थानों पर, समय सही ढंग से प्रदर्शित होता है। अगला, जब मैं स्क्रीन को स्वाइप करता हूं, तो स्क्रीन एंटर पिन पेज पर लंबे समय तक नहीं रहती है। मैं किसी भी ऐप को अपडेट या डाउनलोड नहीं कर सकता। कृपया सहायता कीजिए!
समाधान: आपके द्वारा उल्लेखित एकमात्र महत्वपूर्ण विवरण डिवाइस को अनलॉक करने का प्रयास करने के बाद प्रदर्शित होने वाली समस्या है। यदि आपने कुछ और नहीं किया है, तो आपके द्वारा अनुभव किए गए बग का कारण उस असफल अनलॉक प्रक्रिया से आ सकता है। आपने जो किया उसे पूर्ववत या उलटने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है। हमें नहीं पता है कि आपने अपने S9 को कैसे अनलॉक किया है, इसलिए कुछ भी नहीं है जिसे हम फिक्स के संदर्भ में पेश कर सकते हैं। यदि आप किसी भी तरह से अनलॉकिंग प्रक्रिया को उल्टा नहीं कर सकते हैं, तो सॉफ़्टवेयर जानकारी को उनके कारखाने की चूक पर वापस करने के लिए मूल फर्मवेयर (सटीक एंड्रॉइड संस्करण जब आप पहली बार डिवाइस को अनबॉक्स किया जाता है) को फ्लैश करने का प्रयास करें।
यदि आप जानते हैं कि नेटवर्क आपके डिवाइस को कैसे अनलॉक करता है, तो हम मानते हैं कि आप अपने S9 को भी फ्लैश करना जानते हैं। बस सुनिश्चित करें कि फोन को ब्रिक करने से बचने के लिए आप सही फर्मवेयर का उपयोग करें।
