जब Spotify ऐप दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है तो गैलेक्सी S9 प्लस को कैसे ठीक करें, बीएमडब्ल्यू कारों के साथ एंड्रॉइड ऑटो असंगत है

नमस्कार और अभी तक एक और # गैलेक्सीएस 9 और # गैलेक्सीएस 9 प्लस समस्या निवारण पेज पर आपका स्वागत है। आज का एपिसोड इन सैमसंग उपकरणों के बारे में 4 सामान्य मुद्दों और उन्हें ठीक करने के तरीके के बारे में जवाब देगा। हमारा मुख्य मामला Spotify ऐप क्रैशिंग समस्या के बारे में है, इसलिए हमें उम्मीद है कि आपको यहां कुछ उपयोगी टिप्स मिलेंगे।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: जब Spotify ऐप दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है तो गैलेक्सी S9 प्लस को कैसे ठीक करें

जब मैं Spotify खोलता हूं, तो क्रैश होने से पहले यह 3 सेकंड के लिए खुला रहेगा और मेरी स्क्रीन में एक संदेश दिखाई देता है जो कहता है कि "Spotify रोकता रहता है"। मैंने अपने फोन को फिर से शुरू करने, ऐप को फिर से हटाने और इंस्टॉल करने की कोशिश की है, और कुछ भी काम नहीं किया है। कल ही मुझे प्रीमियम डील मिली (जो कि 3 महीने के लिए $ .99 है), मुझे नहीं पता कि इससे कुछ भी हो सकता है। - एलिजाबेथ डायोसाडो

हल: हाय एलिजाबेथ। आपके डिवाइस के पूरे इतिहास के बिना, इस समस्या को ठीक करने के लिए परीक्षण और त्रुटि समस्या निवारण की आवश्यकता है। यह इस बात की पहचान करने के लिए आवश्यक है कि समस्या कहाँ है। चूंकि आपने पहले ही कुछ संभावित समाधानों की कोशिश की है, ये शेष चरण हैं जो आप कर सकते हैं:

Android और ऐप अपडेट स्थापित करें

पुरानी प्रणालियों के कारण कीड़े विकसित हो सकते हैं इसलिए अगली अच्छी बात यह है कि आप इस मामले में यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि एंड्रॉइड और अन्य सभी ऐप अपना नवीनतम संस्करण चला रहे हैं। ऐसा करने के लिए, आपको मैन्युअल रूप से ऑपरेटिंग सिस्टम (एंड्रॉइड) और अपने सभी ऐप के अपडेट की जांच करनी होगी।

डिफ़ॉल्ट रूप से, आपका S9 प्लस डिवाइस एंड्रॉइड अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए सेट है। यह प्ले स्टोर ऐप के लिए भी सही है, जो ऐप और अपडेट प्राप्त करने के लिए आपका प्रवेश द्वार है। यदि आपने इस डिफ़ॉल्ट व्यवहार को बदल दिया है, तो सुनिश्चित करें कि आप मैन्युअल रूप से हर अब और फिर अपडेट के लिए जाँच करें।

संभव Android अपडेट की जांच करने के लिए:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें।
  3. अपडेट को मैन्युअल रूप से डाउनलोड करें टैप करें। इस विकल्प का चयन फोन को यह जांचने के लिए मजबूर करेगा कि क्या इस समय कोई उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट है।

यदि आप ऊपर दिए गए चरणों को नहीं पाते हैं, तो इसका मतलब है कि आपके डिवाइस पर वर्तमान फर्मवेयर बिल्ड स्वचालित रूप से एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए सेट किया जा सकता है। यह अक्सर वाहक-ब्रांड वाले उपकरणों के लिए होता है। इन उपकरणों के लिए, अपडेट आमतौर पर केवल उनके वाहक द्वारा उपलब्ध कराया जाता है और जब उन्हें स्थापित किया जाएगा, तो इसे नियंत्रित करने का कोई तरीका नहीं है। सामान्य तौर पर, यह वाहकों के लिए अपने नेटवर्क पर उपकरणों को सुरक्षित रखने और यह सुनिश्चित करने का एक अच्छा तरीका है कि कोई भी उपकरण नवीनतम Android संस्करण में अकेला नहीं छोड़ा जाएगा।

एप्लिकेशन अपडेट की जांच करने के लिए:

  1. Google Play Store ऐप खोलें।
  2. ऊपरी दाईं ओर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
  3. मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें।
  4. प्ले स्टोर को ऐप अपडेट के लिए जांचने की अनुमति दें।
  5. सभी बटन पर टैप करें।

अगर आप एप्स की बात करते हैं और प्ले स्टोर के बाहर से कुछ प्राप्त करना पसंद करते हैं, तो यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप ऐसे ऐप्स को पूरी तरह से अपडेट रखें और Android के साथ संगत रहें।

Spotify ऐप अपडेट्स को अनइंस्टॉल करें

ऐसा प्रतीत हो सकता है कि जो हमने अभी कहा था, उसके विपरीत चल रहा है, लेकिन कभी-कभी, किसी समस्या के समाधान के लिए एक प्रभावी तरीका हो सकता है। यदि आप इसके लिए एक अद्यतन स्थापित करने के बाद Spotify संयोग से ठीक दुर्घटनाग्रस्त होने लगे, तो इसे अपनी पिछली स्थिति में वापस ला सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
  4. शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
  5. Spotify खोजें और इसे टैप करें।
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. स्पष्ट डेटा टैप करें।

सत्यापित करें कि Spotify खाता काम कर रहा है

सदस्यता योजनाओं के साथ काम करने वाले ऐप्स कभी-कभी दुर्घटनाग्रस्त हो जाते हैं जब उस खाते के साथ कोई समस्या होती है जिसके साथ वह बंधा होता है। यह देखने के लिए कि आपके Spotify खाते में कोई समस्या है या नहीं, अपने फ़ोन या अपने कंप्यूटर पर वेब ब्राउज़र का उपयोग करके Spotify तक पहुँचने का प्रयास करें।

नेटवर्क सेटिंग्स साफ़ करें

यदि आंतरायिक कनेक्शन समस्या चल रही है, या यदि आपके डिवाइस में कुछ नेटवर्क समस्याएँ हैं, तो Spotify ऐप ठीक से काम नहीं कर सकता है। यह देखने के लिए कि क्या काम करेगा अपने S9 के नेटवर्क सेटिंग्स को साफ़ करने का प्रयास करें। यह कैसे करना है:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
  3. टैप रीसेट करें।
  4. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
  5. रीसेट सेटिंग्स बटन पर टैप करें।
  6. अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।

नए यंत्र जैसी सेटिंग

आपके अंतिम विकल्प के रूप में, फ़ैक्टरी रीसेट को किसी भी सॉफ़्टवेयर बग को ठीक करना चाहिए जो संभवतः आपके Spotify ऐप के साथ हस्तक्षेप कर रहा है। फ़ैक्टरी रीसेट स्थिति को प्रभावित नहीं करेगा यदि समस्या का कारण ऐप के कोडिंग के भीतर ही गहरा है, लेकिन यह अभी भी एक अत्यधिक अनुशंसित कार्रवाई है। अपने S9 प्लस को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:

  1. अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
  2. डिवाइस को बंद करें।
  3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  4. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  5. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

ऐप डेवलपर से संपर्क करें

अगर फोन को पोंछने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो समस्या शायद सबसे खास है। एप्लिकेशन के समर्थन पृष्ठ का उपयोग करके समस्या की रिपोर्ट करना सुनिश्चित करें

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 9 प्लस एंड्रॉइड ऑटो ऐप बीएमडब्ल्यू 2018 कारों के साथ काम नहीं करेगा

AndroidAuto मेरी कार के सिस्टम के साथ काम नहीं करता है। Google पर ऐप की संगतता स्थिति की जांच मेरे 2018 ई-क्लास को संगत के रूप में सूचीबद्ध नहीं करती है। केवल 2017 और 2018 सी और एस वर्ग जैसे अन्य मॉडल हैं। मेरे अनुसार, कुछ एंड्रॉइड फोन 2018 ई क्लास पर काम करते हैं। एक Google विशेषज्ञ का कहना है कि, "यह 100% मर्सिडीज की गलती है।" ऐप ब्लूटूथ पर कार के साथ मेरे फोन और जोड़े पर स्थापित होता है। कार के USB 0 में प्लग करना, मेरे फ़ोन की पता पुस्तिका की स्थापना, हाल की कॉल और पाठ पूरा हो गया है। उस बिंदु पर, इंस्टॉलेशन बंद हो जाता है और एक त्रुटि संदेश हो सकता है लेकिन यह इतनी तेज़ी से चमकता है, कोई भी इसे पढ़ नहीं सकता है। मेरे फ़ोन की USB सेटिंग MTP है। - जी बेटोरने

हल: हाय जी बेटूरने। बीएमडब्ल्यू इस लेख के आधार पर अपने उत्पादों में AndroidAuto का पूरी तरह से समर्थन या समर्थन नहीं करता है। यह शायद सबसे अधिक है क्योंकि कंपनी अपनी कारों के साथ अपने खुद के ब्लूटूथ और वायरलेस कनेक्टिविटी विकसित करने की कोशिश कर रही है। हम अभी तक नहीं जानते कि बीएमडब्ल्यू के बिजनेस मॉडल के तरीके में आगामी परिवर्तन हो रहे हैं जब यह एंड्रॉइड को सपोर्ट करने की बात करता है लेकिन अभी, आप भाग्य से बाहर हैं।

समस्या # 3: गैलेक्सी एस 9 प्लस व्हाट्सएप पर निम्न गुणवत्ता के चित्र भेजता है

मैंने हाल ही में अपना सैमसंग गैलेक्सी S9 + अनलॉक संस्करण खरीदा है। जब मैं इसका उपयोग करना शुरू करता हूं तो मैं पा सकता हूं कि व्हाट्सएप का उपयोग करने वाली सभी छवियां बहुत अधिक गुणवत्ता खो गईं। यहां तक ​​कि जब मैं किसी दस्तावेज़ पर एक स्मार्ट कैप्चर करता हूं और इसे पढ़ने के लिए इसे भेजना असंभव है। मैं फ़ाइलों को भेजने के अन्य तरीके का उपयोग कर रहा हूं, विकल्प भेजने वाले दस्तावेज़ को चुनकर। यह तरीका काम करता है लेकिन यह धीमा और जटिल है। SG9 + से पहले मेरे पास एक SG7edge टर्मिनल था, जो कि व्हाट्सएप को पूरी तरह से काम करता है और मुझे कभी भी छवियों की गुणवत्ता की समस्या नहीं थी। गैलेक्सी 9+ को अभी बाजार में सबसे अच्छा टर्मिनल होना चाहिए, लेकिन मुझे यह बुरा अनुभव है और मुझे समझ नहीं आ रहा है कि यह कैसे संभव है कि काम के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला महंगा टर्मिनल सफेद हो। मुझे वास्तव में यह सुनना चाहिए कि आप इस पर काम कर रहे हैं और मैं इस ASAP को हल कर सकता हूं। बी आर; जीपीएम। - गल्पसेंकियम

हल: हाय गल्पसेंकियम। किसी भी सोशल मीडिया ऐप या मैसेजिंग प्लेटफॉर्म की तरह, व्हाट्सएप अपने मैसेजिंग सिस्टम के माध्यम से प्रसारित होने पर फाइलों को कंप्रेस करता है। यह सच है कि आप Android डिवाइस या iOS डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं। छवियाँ और वीडियो आम तौर पर अंतरिक्ष को बचाने के लिए अपने मूल फ़ाइल आकार के एक तिहाई तक संकुचित होते हैं और तेजी से संचरण करते हैं। हम जानते हैं कि इस तरह की लोकप्रिय सेवा के लिए यह एक कष्टप्रद विशेषता हो सकती है लेकिन यह लंबे समय से है। दुर्भाग्य से, वर्कअराउंड्स, जैसा कि आप कहते हैं, सबसे अच्छे रूप में अक्षम है और भविष्य में इसे बदलने का कोई तरीका नहीं है। जब तक व्हाट्सएप एक प्रमुख ओवरहाल नहीं करेगा और उनकी तकनीक फ़ाइल गुणवत्ता को संपीड़ित किए बिना एक या अधिक कुशल हस्तांतरण या संदेशों की अनुमति दे सकती है, वास्तव में कुछ भी नहीं है जो आप इस चिंता के बारे में बिल्कुल भी कर सकते हैं।

समस्या # 4: गैलेक्सी S9 गैलरी ऐप काम नहीं कर रहा है

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी S9 है। कुछ बिंदु पर मैंने उन चित्रों और ऐप्स का एक समूह साफ़ कर दिया जिनका मैं अब उपयोग नहीं करता। मुझे अपनी ज़रूरत की कोई चीज़ साफ़ करनी चाहिए क्योंकि उसके बाद, हर बार जब मैं अपना गैलरी ऐप खोलता हूं, तो तस्वीरों के माध्यम से मुझे एक त्रुटि संदेश मिलता है, जो कहता है, "WithTv पास ऐप को बंद कर देता है"। यह फोटो खींचने से पहले या फोटो खींचने के दौरान मेरी स्क्रॉलिंग को रोक देता है। मुझे यकीन नहीं है कि इसका क्या मतलब है। मैंने अपना फोन बंद करने और इसे वापस शुरू करने की कोशिश की है। मैंने गैरीरी ऐप में डेटा और कैश को साफ़ कर दिया है, लेकिन कुछ भी नहीं बदला है। क्या फोन पर एक पुनर्स्थापना बिंदु है जैसा कि कंप्यूटर पर है? कृपया सहायता कीजिए! धन्यवाद! - कोनी कोलिन्स

हल: हाय कोनी। यह देखने के लिए कि क्या मदद मिलेगी, अपने फ़ोन की एप्लिकेशन प्राथमिकताओं को रीसेट करने का प्रयास करें। यह संभावित समाधान मूल रूप से अक्षम ऐप्स और सेवाओं को फिर से सक्षम करेगा, जिन्हें ठीक से काम करने के लिए गैलरी ऐप की आवश्यकता है। हमें ठीक से पता नहीं है कि आपने क्या किया है जो इस समस्या का कारण हो सकता है लेकिन यह फ़ैक्टरी रीसेट के अलावा एकमात्र तरीका है जिसे आप इस मामले में आज़मा सकते हैं। यदि एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करने में मदद नहीं मिलेगी, तो हम अगली सबसे अच्छी बात से डरते हैं कि आप फोन को मिटा सकते हैं और फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को सामान्य पर वापस कर सकते हैं।

एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करने के लिए:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
  4. एप्लिकेशन प्राथमिकताएं टैप करें।
  5. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और बग के लिए जांचें।

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