एक गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें जो अपने आप बंद हो जाए और [समस्या निवारण गाइड] पर वापस न आए।

# GalaxyS9 को कुछ हफ़्ते पहले ही रिलीज़ किया गया था, लेकिन कुछ उपयोगकर्ता हमसे संपर्क कर रहे थे कि वे अपने उपकरणों के बारे में बता रहे हैं कि वे अपने आप को बंद करने के बाद सत्ता में आ रहे हैं। जबकि हम इस मुद्दे से आश्चर्यचकित नहीं हैं क्योंकि यह सैमसंग गैलेक्सी उपकरणों के लिए बारहमासी समस्याओं में से एक है, हमें जल्द ही S9 मालिकों को यह अनुभव करते हुए सुनने की उम्मीद नहीं थी। यदि आप इस समस्या का सामना करने वाले कुछ अशुभ लोगों में से एक हैं, तो नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करना सुनिश्चित करें।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

क्षति के लिए चार्ज सामान की जाँच करें

इससे पहले कि आप नीचे दिए गए हमारे किसी भी समाधान का प्रयास करें, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे चार्जिंग सहायक उपकरण क्रम में हों। हम जानते हैं कि इस पोस्ट में समस्या यह है कि फोन में कोई खराबी हो सकती है लेकिन यह सुनिश्चित करना कि सहायक उपकरण काम कर रहे हैं अभी भी एक महत्वपूर्ण विचार है। जब फैक्ट्री रीसेट खराब चार्जिंग केबल या एडॉप्टर पर होता है तो आप फैक्ट्री रिसेट जैसे कठोर समस्या निवारण कदम नहीं उठाना चाहते। मूल रूप से, आप क्या करना चाहते हैं यह जांचने के लिए कि क्या यूएसबी केबल और एडेप्टर को कोई नुकसान हुआ है। हम यह भी मानते हैं कि आप इस समय मूल USB केबल और एडेप्टर का उपयोग कर रहे हैं। यदि आपको मूल सैमसंग चार्जिंग सहायक उपकरण प्राप्त करने पर विचार नहीं किया गया था और देखें कि क्या यह फोन को वापस चलाने में मदद करेगा

समाधान # 1: कम से कम 30 मिनट के लिए चार्ज करें

यदि आप सभी के साथ मूल सैमसंग यूएसबी केबल और एडेप्टर का उपयोग कर रहे हैं और आप सकारात्मक हैं कि दोनों ठीक काम कर रहे हैं (शायद किसी अन्य डिवाइस को चार्ज करने के लिए उपयोग करके, या चार्जिंग सहायक उपकरण के किसी अन्य ज्ञात काम करने वाले सेट का उपयोग करके), तो सुनिश्चित करें कि आपके S9 ने केवल बैटरी पावर नहीं खोई है। आप इसे कुछ समय के लिए चार्ज कर सकते हैं। समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए, आप अपने S9 को कम से कम 30 मिनट के लिए चार्ज करना चाहते हैं। यह पूरी तरह से समाप्त बैटरी को लगभग 40% तक रिचार्ज करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए।

समाधान # 2: एक वायरलेस चार्जर का उपयोग करें

एक मौका है कि आपका S9 का चार्जिंग पोर्ट समस्याग्रस्त हो सकता है। जब आप शारीरिक रूप से क्षति के स्पष्ट संकेतों के लिए पोर्ट की जांच कर सकते हैं, तो औसत उपयोगकर्ता द्वारा अंडर-हुड विफलताओं का पता लगाना मुश्किल हो सकता है। यह देखने के लिए कि आपके फ़ोन का चार्जिंग पोर्ट क्षतिग्रस्त है या काम नहीं कर रहा है, आप फ़ोन को चार्ज करने के लिए वायरलेस चार्जर का उपयोग कर सकते हैं। इस स्थिति में, हम सुझाव देते हैं कि आप अपने फ़ोन को कम से कम एक घंटे के लिए चार्ज करें। यदि आपका S9 अनुत्तरदायी रहता है, तो आप अपने S9 को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करने का प्रयास कर सकते हैं।

समाधान # 3: बल आपके S9 को पुनरारंभ करें

सैमसंग गैलेक्सी उपकरणों के अधिकांश जो बिजली चालू करने में विफल रहते हैं, वे मृत उपकरण नहीं हैं, लेकिन वास्तव में जमे हुए सिस्टम हैं। दूसरे शब्दों में, उपकरण केवल किसी कारण से अटक गए हैं और उपयोगकर्ता उनके बारे में कुछ भी करने में असमर्थ थे। यह जानने के लिए कि क्या आपका स्वयं का S9 बस जम गया है या अनुत्तरदायी बन गया है, आप नीचे दिए गए चरणों को पूरा करके इसे अनसुना करने का प्रयास कर सकते हैं:

1. वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाकर रखें और उसे जारी न करें।
2. इसे दबाए रखते हुए, पॉवर कुंजी दबाकर रखें।
3. दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक नीचे रखें।

आपको केवल कम से कम 30 मिनट (या वायरलेस चार्जर का उपयोग करते समय एक घंटे) के लिए चार्ज करने के बाद अपने डिवाइस को फिर से शुरू करने के लिए मजबूर करने का प्रयास करना चाहिए।

समाधान # 4: बूट करने के लिए सुरक्षित मोड

हालाँकि, एंड्रॉइड को बूट करने वाले ऐप से स्मार्टफोन को अक्षम या अवरुद्ध देखना दुर्लभ है, यह असंभव नहीं है। यदि आपका S9 संयोगवश ऐप इंस्टॉल करने के बाद बूट करने में विफल रहा है, तो आपको उस संभावना को खत्म नहीं करना चाहिए जो कहा गया है कि ऐप को दोष दिया जा सकता है। जांचने के लिए, आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करना चाहते हैं। याद रखें, जब आपका S9 सुरक्षित मोड में है, तो केवल तृतीय पक्ष एप्लिकेशन चलने से अवरुद्ध होंगे। यदि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड पर पावर कर पाएंगे, लेकिन सामान्य या नियमित मोड में नहीं, तो यह सिस्टम में संभावित खराब ऐप का एक संकेत है।

अपने S9 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
6. जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
7. सुरक्षित मोड में रहते हुए, अब आप उन ऐप्स को अनइंस्टॉल कर सकते हैं जो समस्या पैदा कर रहे हैं।

समाधान # 5: वैकल्पिक बूट मोड तक पहुंचें

कुछ मामलों में, एक अज्ञात एंड्रॉइड बग हो सकता है जो इसे ठीक से काम करने से रोकता है जिससे सिस्टम नियमित रूप से फ्रीज हो जाता है, या यहां तक ​​कि सभी पर वापस पावर नहीं करता है। यह देखने के लिए कि क्या आपकी समस्या एंड्रॉइड-संबंधित है, आप डिवाइस को अन्य सॉफ़्टवेयर वातावरण - रिकवरी मोड और ओडिन मोड में बूट कर सकते हैं। इन दोनों मोडों को काम करने के लिए एंड्रॉइड की आवश्यकता नहीं है, अगर आपका S9 उनमें से किसी एक को शुरू करने में सक्षम होगा, तो आपको स्पष्ट रूप से ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ समस्या है। नीचे दिए गए चरणों में से किसी एक में अपना S9 कैसे शुरू करें।

अपने S9 को रिकवरी मोड में कैसे बूट करें

1. यदि इस समय यह चालू है तो डिवाइस को बंद कर दें। यदि आप पावर बटन का उपयोग करके इसे सामान्य रूप से बंद नहीं कर सकते हैं। बैटरी खत्म होने तक आपको इंतजार करना होगा। उसके बाद, नीचे दिए गए चरणों को करने से पहले आपको इसे चार्ज करना होगा।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।

अपने S9 को ओडिन या डाउनलोड मोड में कैसे बूट करें

1. यदि इस समय यह चालू है तो डिवाइस को बंद कर दें। यदि आप पावर बटन का उपयोग करके इसे सामान्य रूप से बंद नहीं कर सकते हैं। बैटरी खत्म होने तक आपको इंतजार करना होगा। उसके बाद, नीचे दिए गए चरणों को करने से पहले आपको इसे चार्ज करना होगा।
2. तैयार होने पर, पावर, बिक्सबी और वॉल्यूम डाउन बटन को एक ही समय में दबाकर रखें
3. इन तीन बटनों को तब तक दबाए रखें जब तक यह विशेष नीली स्क्रीन में बूट न ​​हो जाए
4. स्क्रीन को बूट करने और डाउनलोड मोड में बूट करने के लिए वॉल्यूम अप बटन दबाएं

याद रखें, यदि आपका S9 पावर करेगा और इनमें से किसी भी मोड पर शुरू होगा, तो इसका मतलब है कि आपको ऑपरेटिंग सिस्टम की समस्या है। समस्या को ठीक करने के लिए, आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या एक मास्टर रीसेट कर सकते हैं।

समाधान # 6: कैश विभाजन मिटा

यदि आप अपने S9 को पुनर्प्राप्ति मोड में प्रारंभ करने में सक्षम हैं, तो कैश विभाजन को पोंछना केवल तभी लागू होता है। यह प्रक्रिया संभावित दूषित सिस्टम कैश का ध्यान रखेगी जो समस्या का कारण हो सकता है। यह कैसे करना है:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
4. Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
5. वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समाधान # 7: फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फ़ोन को पोंछें

जैसे कि कैश पार्टीशन वाइप प्रक्रिया, फैक्ट्री रीसेट या मास्टर रिसेट तभी किया जा सकता है जब आप रिकवरी के लिए डिवाइस को बूट करने का प्रबंधन कर सकते हैं। यह सभी सेटिंग्स को उनकी चूक पर वापस कर देगा और आपके फ़ोन पर आपके द्वारा किए जा सकने वाले सभी व्यक्तिगत डेटा को मिटा देगा। इसका मतलब यह है कि आप इसे करने के बाद बिना सहेजे फाइलों को खो देंगे। अपना S9 रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
4. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समाधान # 8: सैमसंग समर्थन से संपर्क करें

आदर्श रूप से, आपका S9 इस समय पहले से ही काम करने के क्रम में वापस आ जाना चाहिए, लेकिन अगर यह अभी भी अनुत्तरदायी है और ऊपर दिए गए सभी चरणों को करने के बाद चालू नहीं होगा, तो आप मान सकते हैं कि इसमें कोई हार्डवेयर खराबी है। इसका मतलब यह है कि समस्या आपके स्तर पर सबसे अधिक संभव नहीं है। समस्या को हल करने के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग से संपर्क करें ताकि वे इसे ठीक करने में आपकी सहायता कर सकें।