IOS 11.4.1 को अपडेट करने के बाद Gmail को ठीक से लोड नहीं करने या iPhone SE पर क्रैश होने से कैसे ठीक करें [समस्या निवारण गाइड]
जब यह अपडेट के बाद के मुद्दों की बात आती है तो आमतौर पर गलत ऐप्स व्यापक चिंताओं के बीच उभर रहे हैं। बहुत से लोग कहेंगे कि नए अपडेट ने उनके स्मार्टफ़ोन को कार्य करने के लिए प्रेरित किया है, लेकिन गलत ऐप्स वास्तव में ऐसे हैं जो डिवाइस को दुर्व्यवहार करने के लिए ट्रिगर करते हैं। एप्लिकेशन या कैश्ड फ़ाइलें और ऐप की मेमोरी से अस्थायी डेटा अपडेट के बाद दूषित हो सकते हैं और इसके कारण ऐप को त्रुटियों का संकेत दिया जा सकता है और यह उद्देश्य के अनुसार काम करने में विफल हो सकता है। यहां तक कि जीमेल और उच्च स्तरीय आईफ़ोन जैसे मज़बूत ऐप भी इसी तरह के अपडेट के बाद जारी हो सकते हैं।
आपको इन अपडेट के बाद के मुद्दों से निपटने के बारे में कुछ जानकारी देने के लिए, विशेष रूप से विशेष संस्करण iPhone पर, मैंने कुछ उपयोगी वर्कआर्ड और संभावित समाधानों को मुफ्त संदर्भ के रूप में मैप किया है। जीमेल ऐप काम करना बंद कर देता है या iOS 11.4.1 अपडेट को अपने iPhone SE पर इंस्टॉल करने के बाद क्या करना है, यह जानने के लिए आगे पढ़ें।
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जीमेल ऐप के साथ iPhone SE का समस्या निवारण कैसे करें जो ठीक से काम नहीं कर रहा है
समस्या निवारण करने से पहले, जांचें कि आपका iPhone SE इंटरनेट से जुड़ा है या नहीं। जब इंटरनेट कनेक्शन स्थिर (आंतरायिक) नहीं होता है या जब आपके आईफोन में इंटरनेट का उपयोग नहीं होता है तो वही समस्याएं हो सकती हैं। यदि आवश्यक हो, तो पहले अपने iPhone SE पर नेटवर्क कनेक्टिविटी के मुद्दों को ठीक करने का प्रयास करें। एक बार जब इंटरनेट कनेक्शन वापस आ जाता है और स्थिर, वेब-आधारित ऐप और जीमेल सहित सेवाएं चल रही हैं, तो फिर से काम करना चाहिए। अन्यथा, निम्नलिखित वर्कअराउंड का प्रयास करें।
पहला उपाय: एंड / जीमेल और बैकग्राउंड एप्स को बंद करें।
यदि आपने पहले Gmail ऐप का उपयोग किया है और अपने iPhone SE पर iOS 11.4.1 अपडेट को इंस्टॉल करते समय इसे बंद नहीं किया है, तो संभव है कि ऐप क्रैश हो गया हो या दूषित हो गया हो। जब तक आप त्रुटिपूर्ण ऐप को साफ़ नहीं करते हैं, यह ठीक से लोड नहीं कर पाएगा या अस्थिर नहीं हो सकता है। संकल्प के रूप में, इन चरणों के साथ अपने iPhone SE पर Gmail ऐप को बंद या समाप्त करें:
- ऐप स्विचर लॉन्च करने के लिए होम बटन को दो बार जल्दी से दबाएं । इस स्क्रीन में उन ऐप्स के पूर्वावलोकन हैं जो आपने हाल ही में उपयोग किए हैं लेकिन बंद नहीं हुए हैं।
- इसे साफ़ करने के लिए जीमेल ऐप प्रीव्यू पर स्वाइप करें।
- शेष पृष्ठभूमि ऐप में से प्रत्येक पर उन्हें भी समाप्त करने के लिए स्वाइप करें।
अपडेट के बाद भ्रष्ट हो जाने वाले बैकग्राउंड ऐप्स भी दोषी हो सकते हैं, इसलिए उन्हें भी साफ़ कर देना चाहिए। एक बार जब आप बैकग्राउंड ऐप्स को क्लियर कर लेते हैं, तो जीमेल ऐप को फिर से चलाएं और देखें कि यह कैसे काम करता है। यदि ऐप अभी भी क्रैश हुआ है या लोड करने में विफल रहा है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
दूसरा उपाय: अपने iPhone SE को सॉफ्ट रीसेट / रिस्टार्ट करें।
कैश और अस्थायी डेटा को साफ़ करने के लिए जो कि जीमेल से दुर्व्यवहार के लिए अपडेट और ट्रिगर ऐप्स से दूषित हो चुके हैं, सॉफ्ट रीसेट या डिवाइस रीस्टार्ट करने से मदद मिल सकती है। जब कैश की गई फ़ाइलों को डंप किया जाता है, तो किसी भी संबद्ध समस्या को ठीक कर दिया जाता है। तो यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
- कुछ सेकंड के लिए पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि स्लाइड से पावर ऑफ बटन दिखाई न दे।
- अपने डिवाइस को बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
- 30 सेकंड के बाद, Apple लोगो दिखाई देने तक पावर बटन को फिर से दबाएं ।
यदि आपकी iPhone स्क्रीन Gmail ऐप क्रैश होने के साथ-साथ अनुत्तरदायी हो जाती है, तो आपको इसके बजाय एक बल पुनरारंभ करना होगा।
IPhone SE को पुनरारंभ करने के लिए, लगभग 10 से 20 सेकंड के लिए पावर बटन और होम बटन को एक साथ दबाकर रखें और फिर Apple बटन दिखाई देने पर दोनों बटन छोड़ दें।
दोनों तरीकों से डेटा हानि नहीं होगी क्योंकि उनमें से कोई भी आपके iPhone की आंतरिक मेमोरी पर सहेजे गए डेटा को प्रभावित नहीं करता है।
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तीसरा समाधान: जीमेल और अन्य ऐप के लिए लंबित अपडेट इंस्टॉल करें।
डिवाइस सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के बाद कुछ ऐप्स अचानक अस्थिर हो सकते हैं क्योंकि यह प्लेटफ़ॉर्म के लिए न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम नहीं है। ध्यान दें कि ऐप्स को डिवाइस पर काम करने के लिए न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए। अन्यथा, उनका समर्थन नहीं किया जाएगा। ऐप डेवलपर्स आमतौर पर नए iOS संस्करण को रोल आउट करने से पहले या तुरंत अपडेट अपडेट करते हैं। जीमेल सहित अपने ऐप के लिए किसी भी लंबित अपडेट की जांच करने के लिए, ऐप स्टोर पर जाएं। ऐसे:
- होम स्क्रीन से ऐप स्टोर आइकन पर टैप करें। ऐसा करने से आप ऐप स्टोर की मुख्य स्क्रीन पर पहुंच जाएंगे।
- स्क्रीन के नीचे दाईं ओर नेविगेट करें और फिर अपडेट आइकन पर टैप करें। लंबित अपडेट वाले ऐप्स की सूची वाली एक नई स्क्रीन तब दिखाई देगी।
- सूची से जीमेल का पता लगाएं और उसके बाद अपडेट बटन पर टैप करें।
- यदि आप लंबित अपडेट के साथ कई एप्लिकेशन देखते हैं, तो इसके बजाय अपडेट ऑल बटन पर टैप करें। ऐसा करने से सभी ऐप एक साथ अपडेट हो जाएंगे।
सभी एप्लिकेशन अपडेट सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो जाने के बाद अपने iPhone को पुनरारंभ करें। ऐसा करने से आंतरिक मेमोरी और iPhone सिस्टम रीफ़्रेश हो जाएगा, इस प्रकार ऐप्स और iOS को स्थिर किया जाएगा।
चौथा समाधान: अपने iPhone SE पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
अंतर्निहित कारण से नेटवर्क कनेक्टिविटी त्रुटियों को साफ़ करने के लिए, नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने से मदद मिल सकती है। ऐसा करने से iPhone पर वर्तमान नेटवर्क सेटिंग्स साफ हो जाएंगी और डिफ़ॉल्ट मानों को बहाल किया जाएगा। क्या iOS में हाल ही में लागू किए गए अपडेट के द्वारा कोई भी सेटिंग त्रुटियां होनी चाहिए, जिसे प्रक्रिया में समाप्त कर दिया जाना चाहिए। यहां बताया गया है कि iPhone SE पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- रीसेट पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- दिए गए विकल्पों में से नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें चुनें। यह आपके सभी नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को हटा देगा जिसमें वाई-फाई, ब्लूटूथ, एपीएन और अन्य प्रासंगिक सेटिंग्स शामिल हैं।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
रीसेट समाप्त होने पर आपका iPhone अपने आप रीस्टार्ट होगा। तब तक आप अपना वाई-फाई नेटवर्क सेट करना शुरू कर सकते हैं और इंटरनेट से जुड़ सकते हैं। एक बार जब आपका iPhone ऑनलाइन हो जाए, तो Gmail खोलें और देखें कि क्या वह अब ठीक और स्थिर काम कर रहा है। यदि नहीं, तो अंतिम विकल्प पर विचार करें।
पांचवां समाधान: गलत ऐप को अनइंस्टॉल करें फिर ऐप स्टोर पर जीमेल का नवीनतम संस्करण स्थापित करें।
यदि आपके सभी पूर्व प्रक्रियाओं को समाप्त करने के बाद समस्या जारी रहती है, तो आपके iPhone से Gmail ऐप को हटाना आपका अंतिम उपाय होगा। हो सकता है कि ऐप पूरी तरह से दूषित हो गया हो और अब क्रियाशील न हो। और इसे काम करने का एकमात्र तरीका ऐप को फिर से स्थापित करना है। लेकिन इसी तरह यह गलत जीमेल ऐप को पहले डिलीट करने की आवश्यकता को दर्शाता है। ऐसे:
- होम स्क्रीन से किसी भी ऐप आइकन पर टैप और होल्ड करें।
- जब आप आइकन देखना शुरू करते हैं, तो जीमेल ऐप के कोने पर X टैप करें।
- यदि संदेश के साथ संकेत दिया जाता है, तो पुष्टि करने के लिए हटाएं टैप करें।
अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और फिर इन चरणों के साथ ऐप स्टोर से जीमेल ऐप डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें:
- ऐप स्टोर खोलें ।
- ऐप स्टोर की मुख्य स्क्रीन पर रहते हुए, खोज आइकन (आवर्धक कांच) पर टैप करें।
- खोज टैब पर नेविगेट करें और फिर खोज पट्टी में जीमेल टाइप करें।
- खोज परिणामों से Gmail ऐप ढूंढें और चुनें।
- ऐप को डाउनलोड करने के लिए Get and Install पर टैप करें । ऐप डाउनलोड और इंस्टॉलेशन को अधिकृत करने और पुष्टि करने के लिए आपको अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड दर्ज करना पड़ सकता है।
जब तक जीमेल ऐप इंस्टॉल नहीं हो जाता है तब तक प्रतीक्षा करें और फिर अपने iPhone को पुनरारंभ करें। ऐप को तब तक ठीक से काम करना चाहिए, जब तक कि Google के जीमेल सिस्टम में कुछ गड़बड़ न हो।
और मदद लें
अन्य विकल्पों के लिए और जीमेल ऐप के साथ अधिक उन्नत समस्या निवारण करने में सहायता के लिए, आप Google सहायता केंद्र या Google-जीमेल सहायता टीम तक पहुँच सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए उन्हें बताएं कि वास्तव में क्या ट्रांसपेरेंट हुआ था, इसलिए उन्हें इस बात का संकेत होगा कि क्या गलत हुआ और आगे क्या करना है। Google द्वारा इस समस्या को ठीक करने के लिए प्रतीक्षा करते समय, आप अपने इनबॉक्स में नया क्या है और महत्वपूर्ण ईमेल का उत्तर देने के लिए स्टॉक मेल ऐप का उपयोग करके वापस स्विच कर सकते हैं। जबकि स्टॉक ईमेल ऐप जीमेल ऐप के कुछ शांत कार्यों को एकीकृत नहीं कर सकता है, मेल ऐप निश्चित रूप से कार्यात्मक और स्थिर है।
