#Google # Pixel3 एक प्रीमियम एंड्रॉइड स्मार्टफोन है जिसे पिछले साल सर्च दिग्गज ने जारी किया था। यह फोन और इस श्रृंखला के सभी मॉडल अन्य उपकरणों के आगे नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट प्राप्त करने के लिए सबसे अधिक जाने जाते हैं। यह एक IP68 रेटेड डिवाइस है जो एक एल्यूमीनियम बॉडी और कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास 5 के आगे और पीछे दोनों तरफ से बना है। इसमें 5.5 इंच का पी-ओएलईडी डिस्प्ले है और 4 जीबी रैम के साथ स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर का उपयोग करता है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम पिक्सेल 3 कॉल से संबंधित समस्या को नहीं सुन सकते।
यदि आप उस मामले के लिए Google Pixel 3 या किसी अन्य Android डिवाइस के स्वामी हैं, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
कैसे गूगल पिक्सेल 3 कॉल को ठीक करने के लिए सुना जा सकता है
समस्या: हैलो, मैंने पिक्सेल 3 खरीदा है और मुझे फोन पर बातचीत करने में समस्या हो रही है। अपने अंत पर, मैं सभी को स्पष्ट सुनता हूं। लेकिन कई बार (अलग-अलग लोग) कहते हैं कि वे मुझे स्पष्ट नहीं सुनते हैं और यह अलग-अलग लोगों के साथ इस सप्ताह (4 बार) काट देता है। मैं स्वतंत्रता मोबाइल के साथ हूं। मैंने अपने पुराने फोन (नेक्सस 6 पी) का उपयोग उसी सेवा से पहले किया था और यह ठीक काम करता है। केवल तब होता है जब मैं नए पिक्सेल पर स्विच करता हूं 3. मेरे पास फोन के लिए सबसे नया अपडेट है (जून 5, 2019)। ब्लूटूथ बंद है और कुछ भी माइक्रोफोन को ब्लॉक नहीं कर रहा है। मैंने पहले ही फोन को रिस्टार्ट कर दिया था, सिस्टम रिफॉर्मैट है, लेकिन काम करने के लिए कुछ भी नहीं लगता। उम्मीद है कि आपके पास इसका एक और समाधान होगा। धन्यवाद।
समाधान: इस फोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो मेरा सुझाव है कि आप इसे पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
इस मामले में आपको जो पहली चीज करने की आवश्यकता होगी वह यह है कि नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करके यह नेटवर्क से संबंधित समस्या है या नहीं।
सिग्नल बार की जाँच करें
सुनिश्चित करें कि फोन में नेटवर्क से उत्कृष्ट सिग्नल रिसेप्शन है क्योंकि कम सिग्नल इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। यदि आवश्यक हो तो एक ऐसे क्षेत्र में जाएं जहां एक मजबूत सिग्नल रिसेप्शन है तो जांच लें कि क्या समस्या होती है।
जांचें कि क्या कोई नेटवर्क आउटेज है
कभी-कभी नेटवर्क के भीतर समस्याओं के कारण यह समस्या हो सकती है। यदि आपके क्षेत्र में आउटेज की कोई रिपोर्ट है, तो आप अपने कैरियर की वेबसाइट की जांच कर सकते हैं। यदि नेटवर्क आउटेज मौजूद है, तो यह सत्यापित करने के लिए आप अपने कैरियर के ग्राहक सेवा विभाग से भी संपर्क कर सकते हैं।
एक अलग सिम कार्ड का उपयोग करने का प्रयास करें
ऐसे उदाहरण हैं जब समस्या एक दोषपूर्ण सिम कार्ड के कारण हो सकती है। यह सत्यापित करने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको अपने फ़ोन में किसी भिन्न सिम का उपयोग करने का प्रयास करना चाहिए।
यदि समस्या नेटवर्क के कारण नहीं है, तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।
एक बल पुनरारंभ करें
पहली चीज जो आपको अपने फोन पर करने की आवश्यकता है वह एक सॉफ्ट रीसेट है। यह आमतौर पर तब किया जाता है जब फोन अनुत्तरदायी हो जाता है, लेकिन इस समस्या के लिए भी प्रदर्शन किया जा सकता है क्योंकि यह कदम फोन सॉफ्टवेयर को रीफ्रेश करेगा। ऐसा करने के लिए पावर बटन को लगभग 10 से 20 सेकंड के लिए दबाए रखें या जब तक यह पावर साइकिल न पकड़ ले। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
फोन को सेफ मोड में शुरू करें
यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो अगला चरण यह जांचने के लिए है कि क्या समस्या तब होती है जब फोन को सुरक्षित मोड में चालू किया जाता है।
- जब तक पावर बंद प्रॉम्प्ट दिखाई न दे, तब तक पॉवर बटन को चालू रखें और दबाए रखें।
- "रीबूट टू सेफ मोड" प्रॉम्प्ट तक पावर को तब तक दबाए रखें जब तक कि रिलीज़ न हो जाए।
- पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
क्या इस मोड में समस्या होती है? यदि ऐसा नहीं होता है तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फैक्ट्री रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण चरण जो आपको करना चाहिए, वह एक कारखाना रीसेट है। इससे फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। ध्यान दें कि जब आप इस चरण को करते हैं तो आपका फ़ोन डेटा हटा दिया जाएगा।
- फोन बंद होने तक पावर बटन दबाए रखें
- कुछ सेकंड के लिए पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें
- स्क्रीन पर फास्टबूट मोड देखने के लिए प्रतीक्षा करें
- बटनों के चलते हैं
- पुनर्प्राप्ति मोड का चयन करें
- पॉप अप के लिए Android रोबोट छवि की प्रतीक्षा करें
- पावर बटन को दबाए रखें और फिर वॉल्यूम अप बटन दबाएं
- वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट का चयन करें
- हाँ का चयन करें
- अब रिबूट सिस्टम चुनें
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी क्योंकि यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है।
