यह देखते हुए कि पिक्सेल 3 और 3 एक्सएल डिवाइस Google के नवीनतम फ्लैगशिप फोन हैं, कुछ उपयोगकर्ताओं को यादृच्छिक रिबूट समस्याओं का अनुभव करने के लिए यह थोड़ा जल्दी है। इस तरह की समस्या के मुख्य कारणों में से एक खराब बैटरी है जो अक्सर लंबे समय तक उपयोग का परिणाम है। दूसरे शब्दों में, हम केवल अब से लगभग एक साल बाद Pixel 3s और 3 XLs को बेतरतीब ढंग से रिबूट करने की उम्मीद कर सकते हैं। इस पोस्ट में, हम इस समस्या के तीन विशेष मामलों को शामिल करते हैं। यदि आप एक समान स्थिति में हैं, तो जानें कि इसके बारे में क्या करना है।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्याएं: Google Pixel 3 XL बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है, चार्ज करते समय डिस्कनेक्ट हो जाता है
केस 1: पिक्सेल 3 एक्सएल मुद्दे: एक साल से अधिक समय के लिए यह फोन था और अचानक इसे लॉक स्क्रीन पर फ्रीज करना शुरू कर दिया गया, गैर-जिम्मेदार और बिजली बंद हो गया। कुछ समय के लिए वापस सत्ता में नहीं है और आमतौर पर बैटरी आइकन दिखाने के लिए 15-30 मिनट के लिए चार्जिंग की आवश्यकता होती है।
मैंने फ़ैक्टरी रीसेट, सॉफ्ट रीसेट और वर्तमान में सुरक्षित मोड में परीक्षण किया है, लेकिन समस्या का निदान करने में असमर्थ हूं। मुझे लगता है कि मैंने इस मुद्दे के रूप में तीसरे पक्ष के ऐप को समाप्त कर दिया है, लेकिन मैं सॉफ्टवेयर मुद्दों के बारे में अनिश्चित हूं।
इस पर काफी समय बिताने के बाद यह भी लगता है कि जब फोन लगभग बैटरी स्तर (70-80%) तक पहुंच जाता है, तो समस्या का चक्र शुरू हो जाता है। यह संभव हो सकता है कि मेरी बैटरी सही ढंग से काम नहीं कर रही है जो समस्या पैदा कर रही है? मैंने निश्चित रूप से पिछले कुछ अपडेट में बैटरी प्रदर्शन में गिरावट देखी है। मुझे अंततः अपने कैरियर से मदद मिल जाएगी, लेकिन मैंने सोचा कि मैं हर एवेन्यू को समाप्त कर दूंगा। आपके समय एवं मदद के लिए धन्यवाद।
केस 2: आखिरी अपडेट के बाद से, फोन के साथ आए तेज चार्जर का उपयोग करते समय, फोन श्रव्य स्वर देगा कि इसे हुक किया गया था, फिर हर कई सेकंड में डिस्कनेक्ट हो जाएगा और फिर उस टोन और छोटे एनीमेशन को फिर से जोड़ना होगा नीचे जहां केबल को प्लग किया गया है। यदि कोई गैर-फास्ट चार्जिंग पावर ब्लॉक का उपयोग कर रहा है, या कंप्यूटर या कार चार्जर का उपयोग कर रहा है, तो कोई समस्या नहीं है लेकिन स्पष्ट रूप से थोड़ा अधिक समय लगता है। अगर मैं रिस्टार्ट या पॉवर ऑफ करूं और रिस्टार्ट करूं तो फोन जल्दी चार्ज होगा। यह कभी ऐसा नहीं करता था। मैंने सत्यापित किया कि फास्ट चार्जिंग ब्लॉक और केबल सही कार्य क्रम में हैं। मैंने अन्य लोगों को (सैमसंग के साथ) एक ही समस्या कहते हुए देखा है, लेकिन एक समाधान नहीं देखा है। मुझे उम्मीद है कि यह सिर्फ एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ है और पाई अपग्रेड के साथ खुद को मापेगा। आपके द्वारा दी जा सकने वाली किसी भी सहायता के लिए धन्यवाद।
केस 3: मेरा फोन आज अनायास चालू हो गया और यह करने के बाद कि यह चालू नहीं रहेगा। यह रिचार्ज करता है और चार्ज को दबाए रखता है (फोन के प्लग होने पर बैटरी इंडिकेटर के अनुसार)। मैं पावर / होम / वॉल्यूम अप बटन संयोजन का उपयोग करके फोन को चालू कर सकता हूं, और फोन कुछ सेकंड से लेकर लगभग एक मिनट तक चर राशि पर रहेगा। मैंने अपने कंप्यूटर के माध्यम से फ़ोटो को पुनर्प्राप्त करने के लिए इसे लंबे समय तक रखने का प्रबंधन किया था - मैंने अपने वॉइसमेल को फोन किया और फोन चालू रहा और जब तक कॉल सक्रिय था तब तक अपने कंप्यूटर (यूएसबी के माध्यम से) के साथ संबंध बनाए रखा। एक बार जब मैंने कॉल को लटका दिया, तो फोन तुरंत बंद हो गया। बस सोच रहा था कि क्या यह किसी को मरम्मत करने का प्रयास करने या भूत को छोड़ने और एक नया फोन पाने के लिए सबसे अच्छा है। धन्यवाद!
समाधान : यहां और प्रत्येक मामले में वर्णित लक्षणों के आधार पर, खराब बैटरी सबसे अधिक समस्या का कारण है। स्मार्टफोन बैटरी स्वास्थ्य के बारे में बात करते समय कई कारक सामने आते हैं। थर्ड पार्टी ऐप्स और फैक्ट्री की जाँच करना कुछ महत्वपूर्ण समस्याएँ हैं जिन्हें आप इस मामले में कर सकते हैं लेकिन वे केवल इतना ही कर सकते हैं।
मामलों 2 और 3 के लिए, हम सुझाव देते हैं कि फोन को सुरक्षित मोड पर देखने या कारखाने के रीसेट के साथ पोंछने से पहले, एक बैटरी अंशांकन पहले कोशिश की जानी चाहिए। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- बैटरी को पूरी तरह से सूखा लें। इसका मतलब है अपने डिवाइस का उपयोग करना जब तक कि यह अपने आप से कम न हो जाए और बैटरी का स्तर 0% पढ़े
- फ़ोन को 100% तक पहुंचने तक चार्ज करें। अपने डिवाइस के लिए मूल चार्जिंग उपकरण का उपयोग करना सुनिश्चित करें और इसे पूरी तरह से चार्ज होने दें। कम से कम दो घंटे के लिए अपने डिवाइस को अनप्लग न करें और चार्ज करते समय इसका उपयोग न करें।
- बीते हुए समय के बाद, अपने डिवाइस को अनप्लग करें।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- अपने फोन का उपयोग करें जब तक कि यह पूरी तरह से फिर से सत्ता से बाहर न हो।
- चरण 1-5 दोहराएं।
यदि सभी तीन (बैटरी अंशांकन, सुरक्षित मोड पर तीसरे पक्ष के ऐप के मुद्दे की जांच करें, और फ़ैक्टरी रीसेट) कुछ भी नहीं बदलेगा, तो आपको Google से परामर्श करना चाहिए ताकि उपकरणों को भेजा जा सके। एक तकनीशियन को पहले बैटरी की स्थिति की जांच करनी चाहिए। मामले की सच्चाई का पता चल जाएगा। सामान्य तौर पर, बैटरी प्रतिस्थापन सबसे कम है जो इन सभी मामलों के लिए किया जा सकता है। इसका मतलब है कि या तो बैटरी की मृत्यु हो गई है या लगभग ऐसा ही है, या अन्य हार्डवेयर खराबी हैं जो डिवाइस को बिजली से खून बहाने का कारण बनता है।
लिथियम-आधारित बैटरी कई वर्षों तक चल सकती है यदि ठीक से उपयोग किया जाता है लेकिन Google Pixel 3 XL को कितनी शक्ति चाहिए, इसके लिए एक विशिष्ट बैटरी अपने दूसरे वर्ष की शुरुआत में गिरावट दिखाना शुरू कर सकती है। यह शायद ही आश्चर्य की बात है क्योंकि एक सामान्य पिक्सेल उपयोगकर्ता आमतौर पर प्रति दिन कम से कम एक बार अपने डिवाइस को चार्ज करता है। चूंकि उपरोक्त सभी मामले खराब बैटरी प्रदर्शन के अनुरूप संकेत दिखा रहे हैं, इसलिए मरम्मत प्रत्येक के लिए सबसे अधिक संभव समाधान है।
