Google Play Store को कैसे ठीक करें जो आपके नोकिया 6 2019 (आसान चरणों) पर काम करना बंद कर देता है या दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है

अन्य एंड्रॉइड ऐप्स की तरह, Google Play Store ऐप भी कई कारकों के कारण यादृच्छिक मुद्दों और डाउनटाइम्स का अनुभव कर सकता है। बहरहाल, ये संभावना से संबंधित सॉफ्टवेयर हैं और इसलिए घर पर इसे ठीक करना संभव है। इस समस्या से निपटने के लिए आपको जिन सामान्य ट्रिगर्स पर ध्यान देने की आवश्यकता है, उनमें शामिल हैं, लेकिन अपर्याप्त स्टोरेज, नेटवर्क कनेक्शन त्रुटियों, भ्रष्ट एसडी कार्ड, अनियमित कैश फ़ाइलों और डाउनलोड प्रबंधक और Google Play सेवाओं के डेटा तक सीमित नहीं हैं। यदि आप अपने Nokia 6 2018 पर Google Play Store से एक समस्या का सामना करते हैं, जैसे कि यह अचानक जवाब देना बंद कर देता है या अक्सर दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है, तो सबसे पहले आपको अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करनी चाहिए और सुनिश्चित करें कि यह मजबूत और स्थिर है। नया ऐप डाउनलोड करते समय या प्ले स्टोर ऐप के ज़रिए ऐप अपडेट इंस्टॉल करते समय अपने डिवाइस को Google सर्वर के साथ संवाद करने के लिए एक सक्रिय और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन एक महत्वपूर्ण आवश्यकता है। यदि आप इंटरनेट ठीक काम कर रहे हैं, लेकिन फिर भी Google Play Store पर समस्या आ रही है जो आपके Nokia 6 2018 को क्रैश कर रहा है, तो अपने डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर की समस्याओं का निवारण करें, जो कुछ संघर्षों का कारण हो सकता है। नीचे दिए गए मैप संभव समाधानों में से एक हैं और सुझाए गए वर्कअराउंड पर आप कोशिश कर सकते हैं। आगे पढ़ें और मदद लें

स्मार्टफोन मालिकों के लिए जिन्होंने समाधान खोजने की कोशिश करते हुए हमारी साइट को देखा, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपका फोन हमारे द्वारा समर्थित उपकरणों में से एक है। यदि यह है, तो उस डिवाइस के लिए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, इसके माध्यम से ब्राउज़ करें उन मुद्दों को ढूंढें जो आपके साथ समान हैं और हमारे समाधान और वर्कअराउंड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। हालाँकि, अगर आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए हिट सबमिट करें।

पहला उपाय: प्ले स्टोर ऐप को बंद करने के लिए मजबूर करें।

एक सरल समाधान आप संभवतः तब कर सकते हैं जब आपका कोई ऐप दुर्घटनाग्रस्त हो गया हो या अचानक काम करना बंद कर देना हो, तो अनियमित ऐप को बंद करने या बस इसे छोड़ने के लिए मजबूर करना है। जब भी यह क्रैश हो आप अपने नोकिया 6 2018 हैंडसेट पर प्ले स्टोर ऐप के साथ एक ही प्रक्रिया लागू कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. होम की को टैप करें।
  2. इसके बाद गूगल प्ले स्टोर या प्ले स्टोर ऐप पर एक्स पर टैप करें।

पृष्ठभूमि में चल रहे अन्य सभी ऐप को बंद करने से भी समस्या हो सकती है यदि इनमें से किसी भी ऐप के कारण समस्या उत्पन्न होती है जो दूषित हो जाता है या पृष्ठभूमि में क्रैश हो जाता है।

बैकग्राउंड में चल रहे अन्य सभी ऐप्स को छोड़ने के लिए, बस होम की दबाएं और फिर सभी ऐप को स्वाइप करें। कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए, सभी साफ़ करें पर टैप करें

Google Play Store ऐप लॉन्च करने का प्रयास करें और देखें कि इसे फिर से शुरू करने के बाद यह कैसे होता है।

दूसरा उपाय: अपने फोन को रिबूट करें (सॉफ्ट रीसेट)।

एक सॉफ्ट रीसेट या सिंपल डिवाइस रिस्टार्ट, छोटे सॉफ्टवेयर ग्लिक्ट्स को प्रभावी ढंग से ठीक कर सकता है, जो कि प्ले स्टोर को काम करना बंद कर सकता है या अधिक बार क्रैश कर सकता है। यदि आप पहले से नहीं हैं, तो इसे एक शॉट दें और देखें कि ऐप बाद में कैसे काम करता है। अपने नोकिया 6 2018 पर एक सॉफ्ट रीसेट कैसे करें:

  1. पावर बटन को दबाकर रखें।
  2. अगली स्क्रीन पर Power off के विकल्प पर टैप करें।
  3. इसके बाद ओके पर टैप करें। फिर आपका फोन बंद हो जाएगा।
  4. 30 सेकंड के बाद, डिवाइस को बूट करने तक पावर बटन को फिर से दबाकर रखें। इससे आपके डिवाइस को एक नई शुरुआत मिलनी चाहिए।

वैकल्पिक रूप से, आप अपने Nokia 6 2018 को पुनः आरंभ करने के लिए बाध्य कर सकते हैं। यह आवश्यक होगा यदि प्ले स्टोर ऐप क्रैश होने के बाद आपकी डिवाइस स्क्रीन अप्रतिसादी या फ्रीज़ हो जाए। एक मजबूर पुनरारंभ एक साथ बैटरी हटाने की प्रक्रिया है। और एक नरम रीसेट के समान, एक मजबूर पुनरारंभ मामूली ग्लिच को ठीक करने में मदद करता है जो Google Play Store सहित अन्य एप्लिकेशन के लिए संघर्ष का कारण बनता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

इसके साथ ही वॉल्यूम पॉवर बटन और पॉवर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस पॉवर साइकल या रीस्टार्ट न हो जाए।

एक नरम रीसेट के समान, यह आपके डिवाइस की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत आपके किसी भी डेटा को प्रभावित किए बिना सकारात्मक परिणाम देता है।

तीसरा समाधान: Google Play Services से और डाउनलोड प्रबंधक से कैश और डेटा साफ़ करें।

जब Google Play Services की एक निश्चित कैश फ़ाइल दूषित या टूट जाती है, तो Play Store ऐप उसी तरह छोटी हो सकती है। इस स्थिति में, Google Play Services से कैश और डेटा साफ़ करना इसे ठीक कर देगा। Google Play सेवाओं से कैश और डेटा साफ़ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. अधिक (तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स) आइकन टैप करें
  4. दिए गए विकल्पों में से दिखाएँ प्रणाली का चयन करें।
  5. नीचे स्क्रॉल करें और Google Play सेवाएँ टैप करें
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. कैश को साफ़ करने के विकल्प का चयन करें
  8. स्पेस प्रबंधित करें टैप करें
  9. सभी डेटा साफ़ करने के विकल्प का चयन करें

Google Play Store ऐप खोलें फिर देखें कि यह इस समय कैसे काम करता है।

डाउनलोड प्रबंधक से कैश और डेटा साफ़ करें

यदि Google Play Store किसी ऐप को डाउनलोड करने का प्रयास करते समय अचानक काम करना बंद कर देता है, तो डाउनलोड प्रबंधक से कैश और डेटा को साफ़ करना निश्चित रूप से इसे ठीक कर देगा। इन कदमों का अनुसरण करें:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए टैप करें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. अधिक विकल्प देखने के लिए More (तीन वर्टिकल डॉट्स) आइकन पर टैप करें।
  4. शो सिस्टम विकल्प का चयन करें।
  5. डाउनलोड प्रबंधक टैप करें।
  6. फिर स्टोरेज पर टैप करें।
  7. साफ कैश टैप करें।
  8. डेटा साफ़ करें टैप करें

यदि कैश और डेटा क्लियर करने से कोई अच्छा आउटपुट नहीं मिलता है, तो अगले लागू समाधान पर आगे बढ़ें।

चौथा समाधान: Play Store अपडेट को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें।

कुछ अपडेट में त्रुटियां और गड़बड़ियां हो सकती हैं। इसके बाद संभवतः आपके ऐप्स या डिवाइस स्वयं त्रुटियों का सामना करने के लिए और दुष्ट जा सकते हैं। इसे संभव ट्रिगर से बाहर करने के लिए, अपने Nokia 6 2018 पर Play Store अपडेट को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें। शुरू करने से पहले, जांचें और सुनिश्चित करें कि आपका फोन एक स्थिर वाई-फाई कनेक्शन से जुड़ा है।

  1. अपने फ़ोन पर सेटिंग ऐप खोलने के लिए टैप करें।
  2. अगला, एप्लिकेशन टैप करें।
  3. नीचे स्क्रॉल करें और Google Play Store पर टैप करें
  4. अधिक आइकन पर टैप करें फिर अपडेट अनइंस्टॉल करने के विकल्प का चयन करें।
  5. यदि मूल (फ़ैक्टरी) संस्करण में प्ले स्टोर ऐप को वापस बदलने के लिए कहा जाए, तो पुष्टि करने के लिए ओके पर टैप करें।

अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें और फिर Google Play Store खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह पहले से ही स्थिर है।

प्ले स्टोर ऐप अपडेट्स के अलावा, नवीनतम एंड्रॉइड सिस्टम अपडेट को स्थापित करने से भी समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है, खासकर अगर यह कुछ बग्स या आउट-डेटेड सिस्टम फ़ाइलों द्वारा ट्रिगर हो।

Android अपडेट की जांच करने के लिए, सेटिंग-> फ़ोन के बारे में-> सिस्टम अपडेट मेनू पर जाएं।

यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो अपने फोन पर नया एंड्रॉइड अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

पांचवां उपाय: अपना Google खाता फिर से निकालें और सेट करें।

कभी-कभी, Play Store ऐप आपके फ़ोन पर सेट किए गए Google खाते के साथ कुछ गलत होने पर इच्छित के रूप में काम नहीं कर सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपकी परेशानी नहीं बढ़ा रहा है, अपने Google खाते को फिर से अपने फ़ोन पर निकालने और सेट करने का प्रयास करें।

  1. अपना Google खाता हटाने के लिए, सेटिंग्स-> व्यक्तिगत-> खाते-> Google मेनू पर जाएं, फिर उस खाते का चयन करें जिसे आप निकालना चाहते हैं। जब खाता चुन लिया जाता है, तो अधिक टैप करें फिर निकालें खाते का विकल्प चुनें
  2. अपना Google खाता फिर से जोड़ने के लिए, सेटिंग्स-> व्यक्तिगत-> खाते-> खाता जोड़ें-> Google पर जाएं। फिर Google खाता सेटअप प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

Google खाता सेटअप के बाद, अपने फ़ोन को रिबूट करें और फिर Google Play Store को लॉन्च करें और देखें कि क्या समस्या पहले से ही ठीक है।

आगे सहायता पूछो

अन्य विकल्पों के लिए Google समर्थन से संपर्क करें यदि कोई भी पूर्व विधि समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है और Google Play Store ऐप अभी भी आपके Nokia 6 2018 स्मार्टफोन पर क्रैश हो रहा है। ऐप के भीतर कुछ अन्य गंभीर समस्याएं हो सकती हैं जिन्हें केवल Google का एक समर्पित सॉफ़्टवेयर ठीक कर सकता है। और आगे सहायता लेने का यह सही समय है।

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