HTC U11 को कैसे ठीक करें जो वाई-फाई, अन्य वाई-फाई कनेक्टिविटी समस्याओं [समस्या निवारण गाइड] से कनेक्ट नहीं हो सकता
किसी भी अन्य स्मार्टफोन की तरह, एचटीसी के यू 11 डिवाइस में भी कई तरह की खामियां हैं। वायरलेस कनेक्टिविटी पर सबसे अधिक प्रचलित मुद्दों में से एक होने की अपील की गई। वास्तव में, एचटीसी यू 11 के कई उपयोगकर्ता अपने फोन पर इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए वाई-फाई का उपयोग करते समय समस्याओं का सामना कर रहे हैं। यदि आप इन लोगों में से हैं जो एक ही मुद्दे से परेशान हैं, तो इस पोस्ट में अनुशंसित वर्कअराउंड हैं जो एचटीसी यू 11 स्मार्टफोन पर वाई-फाई के मुद्दों का निवारण और उन्हें ठीक करने में आपकी मदद करेंगे। जरूरत पड़ने पर इस पोस्ट को देखें।
आगे बढ़ने से पहले, यदि आप अपने Note8 के साथ किसी समस्या के समाधान की तलाश में हैं, तो हमारे HTC U11 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करना सुनिश्चित करें क्योंकि हमने इस नए डिवाइस के बारे में अपने पाठकों द्वारा बताए गए कुछ सबसे आम मुद्दों को पहले ही संबोधित कर दिया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए हिट सबमिट करें।
HTC U11 पर वाई-फाई समस्याओं के संभावित कारण
कई कारक मोबाइल उपकरणों में वायरलेस कनेक्टिविटी सुविधाओं को प्रभावित कर सकते हैं। इनमें निष्क्रिय खाता स्थिति, नेटवर्क आउटेज, सॉफ्टवेयर गड़बड़, गलत सेटिंग्स, और सबसे खराब, हार्डवेयर क्षति या तो नेटवर्क उपकरण या स्मार्टफोन ही हैं। सबसे संभावित कारण निर्धारित करने के लिए, जब समस्या होती है, तो यह सोचने में मदद मिल सकती है। उदाहरण के लिए, क्या आपने अचानक अपना वायरलेस इंटरनेट कनेक्शन खो दिया है, या क्या यह आपके फ़ोन सेटिंग्स में कुछ बदलाव करने, नई सामग्री जोड़ने, ऐप या सॉफ़्टवेयर अपडेट स्थापित करने के बाद हुआ है? या आपके डिवाइस के गीला होने या गलती से गिरने के बाद समस्या शुरू हुई? इनमें से प्रत्येक प्रश्न का उत्तर देने से आपको समस्या को अलग करने और संभवतः त्वरित समाधान प्राप्त करने में मदद मिलेगी।
एक और बात जो आप मुख्य मुद्दे से निपटने में संकेत के रूप में उपयोग कर सकते हैं, वे हैं त्रुटि संदेश और कोड जो आमतौर पर संकेत देते हैं जब वेबसाइट खोलने या ऑनलाइन सामग्री डाउनलोड करने जैसे कुछ करने का प्रयास किया जाता है। इन अलर्ट संदेशों में अक्सर यह संकेत होता है कि क्या गलत हुआ और चीजों को सही और वापस सामान्य करने के लिए क्या करना चाहिए।
सबसे ज्यादा संभावना हार्डवेयर क्षति पर है। यह अंतर्निहित कारण होने की सबसे अधिक संभावना है, खासकर अगर पिछले उदाहरण थे जब आपका फोन तरल के संपर्क में था या गलती से गिर गया था। इस तरह की घटनाएं अक्सर अतिसंवेदनशील घटक को नुकसान पहुंचा सकती हैं, जिनमें एचटीसी यू 11 नेटवर्क फ़ंक्शन के साथ नेटवर्क ऐन्टेना जैसे कार्य शामिल हैं। यह देखते हुए कि आप जिस वाई-फाई की समस्या से जूझ रहे हैं, वह हार्डवेयर से संबंधित है, इस पर विचार करने के लिए सबसे अच्छा विकल्प पेशेवर सहायता की मांग है। यह दर्शाता है कि आपको अपने डिवाइस को एक अधिकृत सेवा केंद्र में ले जाने की आवश्यकता है और आपके डिवाइस का ध्यान एक तकनीशियन द्वारा किया गया है। यदि आपका उपकरण अभी भी वारंटी में है, तो आप इसके बजाय वारंटी के लिए लाभ उठाने पर विचार कर सकते हैं।
इस बीच, यदि आप निश्चित हैं कि आपके HTC U11 पर वाई-फाई कनेक्टिविटी मुद्दा हार्डवेयर क्षति से जुड़ा नहीं है, तो आपके अंत में इसे ठीक करने की संभावना अधिक है। अपने HTC U11 वाई-फाई की समस्या से निपटने के तरीके जानने के लिए पढ़ते रहें और जल्द से जल्द ऑनलाइन प्राप्त करें।
संभावित समाधान और वर्कअराउंड का सुझाव दिया
मोबाइल उपकरणों में वायरलेस कनेक्टिविटी मुद्दों के लिए निम्न विधियों को सामान्य समाधान माना जाता है। यह देखते हुए कि आपने समस्या के मूल कारण की पहचान नहीं की है, आप इनमें से प्रत्येक विधि को आजमाकर अपने मौके ले सकते हैं और देख सकते हैं कि उनमें से कौन सी समस्या आपके अंत में हल करने में सक्षम है। लेकिन अगर आप निश्चित हैं कि क्या गलत हुआ और आपके डिवाइस के किस पहलू को हटाने की आवश्यकता है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और मुख्य मुद्दे पर सीधे काम कर सकते हैं। ऐसा करने से आपको अनावश्यक समस्या निवारण में समय और प्रयास की बचत होगी। लेकिन फिर, जब भी आपको उनकी आवश्यकता हो, इन पूर्वाभ्यासों का संदर्भ देने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
यह निर्धारित करने के लिए प्रत्येक चरण को पूरा करने के बाद अपने एचटीसी यू 11 वायरलेस कनेक्शन का परीक्षण करना सुनिश्चित करें कि क्या समस्या पहले से ही तय हो गई है। यदि आवश्यक हो तो अगले लागू समाधान के लिए आगे बढ़ें।
पहली विधि: पावर साइकिल मॉडेम या वायरलेस राउटर।
यह अक्सर अपने ग्राहकों को इंटरनेट सेवा प्रदाताओं की सिफारिश की जाने वाली बहुत पहली विधि है जो इंटरनेट कनेक्शन से परेशान हैं। यहाँ पावर साइकिल का अर्थ है कि कुछ सेकंड के लिए वायरलेस नेटवर्क उपकरण (मॉडेम या वायरलेस राउटर) को बंद करना और फिर इसे वापस चालू करना। ऐसा करने से आपके मॉडेम या वायरलेस राउटर के किसी भी संभावित भ्रष्ट फर्मवेयर को समाप्त कर दिया जाएगा जो आपके वायरलेस होम नेटवर्क के साथ समस्याएं पैदा कर सकता है। यह वैसे ही आपके मॉडेम या वायरलेस राउटर को मुख्य टॉवर से एक नया कनेक्शन स्थापित करने की अनुमति देगा। इसलिए यदि आपने इसे पहले से नहीं किया है, तो यहां अपने मॉडेम या वायरलेस राउटर को कैसे पावर करें:
- पावर बटन का पता लगाएँ और फिर इसे तब तक दबाएं जब तक कि डिवाइस पूरी तरह से बंद न हो जाए।
- जब यह बंद होता है, तो पावर स्रोत या दीवार आउटलेट से पावर कॉर्ड को अनप्लग करें। इसे कम से कम 30 सेकंड के लिए छोड़ दें।
- बीते हुए समय के बाद, अपने मॉडेम / राउटर को पावर स्रोत में वापस प्लग करें।
- इसे वापस चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- सभी रोशनी स्थिर होने की प्रतीक्षा करें।
- अपने HTC U11 और नेटवर्क से जुड़े अन्य उपकरणों को रिबूट करें।
- फोन को रीबूट (सॉफ्ट रीसेट) करने के लिए, इसे बंद करने के लिए पावर बटन दबाएं। लगभग 30 सेकंड के बाद, पावर बटन को फिर से चालू करने के लिए फिर से दबाएं। पावर बटन दबाकर रखें और फिर पुनरारंभ करें टैप करें ।
जब फोन पूरी तरह से बूट हो जाता है, तो अपने वाई-फाई कनेक्शन का परीक्षण करें और देखें कि क्या यह पहले से ही काम कर रहा है।
यदि आप अपने मॉडेम या वायरलेस राउटर पर कोई लाल बत्ती देखते हैं तो इस विधि को करने पर विचार करें। आमतौर पर लाइट ब्लू या ग्रीन में दिखना चाहिए ताकि आपको पता चल सके कि सब कुछ ठीक है। एक लाल बत्ती आमतौर पर एक चेतावनी को इंगित करता है और कुछ गलत है।
दूसरी विधि: नेटवर्क आउटेज की जांच करें।
चल रहे नेटवर्क आउटेज का एक संभावित संकेत आपके मॉडेम या वायरलेस राउटर पर एक लाल बत्ती संकेतक है। इस मामले में, पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है मॉडेम या राउटर को तीन बार तक चलाना। यदि कोई प्रकाश अभी भी लाल दिखाई देता है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि एक आउटेज को दर्शाता है। पुष्टि करने के लिए, आप अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता को कॉल कर सकते हैं।
नेटवर्क आउटेज के अलावा, अपने सेवा प्रदाता या वाहक के साथ अपने खाते की स्थिति को सत्यापित करना भी सुनिश्चित करें। कुछ नेटवर्क मुद्दे जैसे कोई कनेक्टिविटी निष्क्रिय खाता स्थिति से बंधा हुआ है। इस मामले में, आउटगोइंग सेवाओं के साथ-साथ आपके इंटरनेट कनेक्शन अस्थायी रूप से अक्षम हैं। एक बार खाता समस्याएँ सुलझ जाने के बाद, आपकी सभी सेवाएँ फिर से शुरू हो जाएँगी या सामान्य रूप से फिर से काम करेंगी। इसलिए जब आप उन्हें कॉल दें, तब उन्हें ऊपर ले जाना सुनिश्चित करें।
तीसरी विधि: वाई-फाई बंद करें और फिर वापस चलें।
इस ट्रिक ने अक्सर उन कई लोगों को आश्चर्यचकित किया है जो बेतरतीब ऐप्स ग्लिट्स के कारण वायरलेस कनेक्टिविटी के मुद्दों का सामना कर रहे हैं। अपने HTC U11 स्मार्टफोन पर वाई-फाई चालू या बंद करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से Apps आइकन (स्क्वायर डॉट्स) पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- इसे बंद करने के लिए वाई-फाई स्विच को टैप करें ।
- कुछ सेकंड के बाद, इसे वापस चालू करने के लिए फिर से वाई-फाई स्विच पर टैप करें ।
- रेंज में उपलब्ध वायरलेस नेटवर्क की सूची देखने के लिए, वाई-फाई पर टैप करें ।
आप अपने एचटीसी यू 11 डिवाइस पर वाई-फाई नेटवर्क के लिए मैन्युअल रूप से स्कैन कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, तीन ऊर्ध्वाधर बिंदुओं पर टैप करें और फिर स्कैन करें चुनें ।
- सहेजे गए नेटवर्क को देखने के लिए, सेटिंग्स आइकन (स्टीयरिंग व्हील की तरह दिखता है) पर टैप करें। ऐसा करने से आपको अन्य विकल्पों के साथ भी चयन करने के लिए संकेत मिलेगा जैसे कि सार्वजनिक वाई-फाई उपलब्ध होने पर एक अधिसूचना को सक्षम करने के लिए, और स्लीप मोड के दौरान वाई-फाई स्थिति सेट करें।
चौथा तरीका: अपने फोन की सेटिंग्स की जांच करें।
यदि आपको वाई-फाई से अलग वाई-फाई का उपयोग करने में परेशानी हो रही है, तो आपको यह जांचने की आवश्यकता है कि वाई-फाई एयरप्लेन मोड और पावर सेविंग मोड हैं। जब हवाई जहाज या उड़ान मोड सक्षम होता है, तो आपके HTC U11 पर सभी वायरलेस रेडियो कॉल फ़ंक्शन, डेटा सेवाओं, ब्लूटूथ और वाई-फाई सहित बंद हो जाते हैं। संभावित कारणों से इसे नियंत्रित करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं और सुनिश्चित करें कि हवाई जहाज मोड बंद है। अपने HTC डिवाइस पर हवाई जहाज मोड को चालू या बंद करने का तरीका इस प्रकार है:
- पावर दबाकर रखें।
- हवाई जहाज मोड टैप करें ।
- अपनी दो उंगलियों के साथ, अपनी स्क्रीन पर स्थिति पट्टी से नीचे स्वाइप करें। ऐसा करने से क्विक सेटिंग्स पैनल खुल जाएगा ।
- हवाई जहाज मोड को चालू या बंद करने के लिए क्विक सेटिंग्स पैनल पर एयरप्लेन मोड टाइल पर टैप करें। सुनिश्चित करें कि इसे बंद पर सेट किया गया है।
आपको पता चल जाएगा कि क्या हवाई जहाज मोड चालू है क्योंकि आपको स्थिति पट्टी में हवाई जहाज मोड आइकन दिखाई देगा। जब एयरप्लेन मोड को बंद कर दिया जाता है, तो कॉल फ़ंक्शन वापस चालू हो जाता है और आपके डिवाइस पर ब्लूटूथ और वाई-फाई की पिछली स्थिति बहाल हो जाती है।
एक अन्य विशेषता जिसे आपको एयरप्लेन मोड से अलग से जांचना चाहिए वह है एचटीसी यू 11 स्मार्टफोन पर पावर सेविंग मोड या एक्सट्रीम पावर सेविंग मोड । सक्षम होने पर, यह सुविधा बैटरी जीवन का विस्तार करने के लिए आपके कई फ़ोन कार्यों को सीमित कर देगी। इसके साथ ही कहा गया है कि आप केवल फोन कॉल, टेक्स्ट मैसेजिंग और ईमेल जैसे सबसे बुनियादी कार्यों का उपयोग कर पाएंगे। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपके वाई-फाई कनेक्टिविटी समस्या का कारण नहीं है, सेटिंग्स की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि पावर सेविंग मोड बंद है। ऐसे:
- होम स्क्रीन से एप्स आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- पावर टैप करें।
- यदि आवश्यक हो , तो सुविधा को बंद करने के लिए चरम पावर सेविंग मोड स्विच को टैप करें।
आप अपने HTC U11 पर चरम पावर सेविंग मोड को स्वचालित रूप से चालू या सक्षम करने के लिए सेट या निर्दिष्ट भी कर सकते हैं।
- ऐसा करने के लिए, एक्सट्रीम पावर सेविंग मोड पर टैप करें, जो विकल्प कहता है उसे चुनें, स्वचालित रूप से चरम पावर सेविंग मोड को चालू करें, फिर बैटरी स्तर का चयन करें जब यह पावर सेविंग मोड को स्वचालित रूप से सक्षम करेगा।
पांचवीं विधि: वायरलेस नेटवर्क को भूल जाएं और फिर से कनेक्ट करें।
मोबाइल उपकरणों में वायरलेस कनेक्टिविटी समस्याओं से निपटने में प्रभावी समाधानों में से एक समस्याग्रस्त नेटवर्क को भूल या हटा रहा है और फिर से कनेक्ट करना है। ऐसा करने से वायरलेस नेटवर्क पासवर्ड सहित आपकी वर्तमान वाई-फाई सेटिंग मिट जाएगी ताकि आप इन चरणों के साथ आगे बढ़ने से पहले यह सुनिश्चित कर लें:
- होम स्क्रीन से एप्स आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें ।
- वाई-फाई टैप करें ।
- जिस वायरलेस नेटवर्क को आप भूलना चाहते हैं उसे दबाए रखें (लंबा टैप करें)।
- दिए गए विकल्पों में से भूल जाओ का चयन करें।
- अपने HTC U11 को रीबूट करें।
- सेटिंग्स में वापस जाएं-> वाई-फाई।
- सूची से अपने पसंदीदा वायरलेस नेटवर्क का चयन करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए नेटवर्क कुंजी या पासवर्ड दर्ज करें।
- कनेक्ट टैप करें।
जब आप सफलतापूर्वक वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट हो जाएंगे तब आपको वाई-फाई आइकन स्टेटस बार में दिखाई देगा।
छठी विधि: अपने HTC U11 पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से आपके HTC U 11 स्मार्टफोन पर कनेक्टिविटी के मुद्दों को मोबाइल डेटा या वाई-फाई नेटवर्क और ब्लूटूथ उपकरणों के माध्यम से ठीक करने में मदद मिल सकती है। हालांकि यह प्रक्रिया आपके नेटवर्क पासवर्ड और अनुकूलित सेटिंग्स सहित आपकी नेटवर्क जानकारी को मिटा देगी। रीसेट के बाद, आपकी नेटवर्क सेटिंग्स को इसकी मूल सेटिंग्स या फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स में पुनर्स्थापित किया जाता है। यदि आप इसे आज़माना चाहते हैं, तो यहाँ बताया गया है:
- होम स्क्रीन से एप्स आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बैकअप और रीसेट टैप करें ।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट चुनें ।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए फिर से रीसेट सेटिंग्स टैप करें ।
- रीसेट होने तक प्रतीक्षा करें। आपका डिवाइस फिर रिबूट होगा।
फिर आप अपने वायरलेस नेटवर्क को फिर से सेट कर सकते हैं, फिर से कनेक्ट कर सकते हैं, फिर देख सकते हैं कि क्या आपका HTC U11 अब वायरलेस तरीके से इंटरनेट से कनेक्ट करने में सक्षम है।
आगे की सहायता लें
यदि इनमें से कोई भी अनुशंसित विधि वायरलेस कनेक्टिविटी समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है या आपकी HTC U11 अभी भी वाई-फाई से कनेक्ट करने या वाई-फाई त्रुटियों को प्राप्त करने में असमर्थ है, तो अब आपको समस्या से बचने के लिए अपने डिवाइस वाहक या HTC समर्थन से संपर्क करने पर विचार करना चाहिए। और आगे सहायता और सिफारिशें पूछना। यदि आपको संदेह है कि समस्या राउटर फर्मवेयर है जो पुराना है, तो अपने राउटर निर्माता से संपर्क करें और राउटर फर्मवेयर को अपडेट करने में मदद लें।
