Huawei उपकरणों के लिए सामान्य मुद्दों में से एक को वापस चालू या बूट करने में असमर्थ है। यदि आपका हुआवेई मेट 20 प्रो चालू नहीं होता है, तो समस्या निवारण चरणों का पता लगाएं जो आप नीचे आज़मा सकते हैं।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या: हुआवेई मेट 20 प्रो चालू नहीं होगा
नमस्ते, मैं एक महीने के लिए हुआवेई मेट 20 प्रो का उपयोग कर रहा हूं और कहीं से भी मैंने इसका इस्तेमाल किया, फिर इसे बंद कर दिया और पावर बटन को एक बार दबाकर अनलॉक करने के बाद मैंने इसे 3 मिनट के लिए उपयोग नहीं किया और यह बस मुझ पर मर गया । मुझे नहीं पता कि अब इसके साथ क्या करना है क्योंकि यह कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं क्या करता हूं। मैं इसे एक पीसी या मूल पावर एडाप्टर से कनेक्ट करने की कोशिश की और अभी भी कुछ भी नहीं ... कुछ भी नहीं होता है। ????
मैं वास्तव में इससे निराश हूं क्योंकि मुझे वास्तव में यह फोन पसंद है। मुझे उम्मीद है कि आप लोगों को मेरी कुछ सलाह है या समस्या को ठीक करना जानता है .. बहुत बहुत धन्यवाद ????
समाधान : यदि आपको अपना Huawei Mate 20 Pro अचानक अनुत्तरदायी लगता है और चालू नहीं होता है, तो इसके लिए कोई ऐप या सॉफ़्टवेयर बग हो सकता है। यदि डिवाइस आपके द्वारा गिराए जाने या भौतिक रूप से हिट करने के बाद डिवाइस पर विफल हो जाता है, तो सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण को छोड़ दें और सीधे Huawei को कॉल करके मरम्मत के लिए जाएं।
सामान चार्ज करने का एक और सेट आज़माएं
यह पहली चीज होनी चाहिए जो आप करना चाहते हैं। यदि आपके पास ज्ञात कार्यशील यूएसबी केबल और एडेप्टर का एक और सेट है, तो उस डिवाइस को चार्ज करने के लिए उपयोग करें। आपके डिवाइस के साथ आने वाली USB केबल में छोटे तार होते हैं जो आसानी से टूट सकते हैं। अधिक तारों को अंदर डिस्कनेक्ट किया जाता है, चार्जिंग के दौरान एडॉप्टर से फोन पर स्थानांतरित होने वाली ऊर्जा कम होती है। इससे फास्ट चार्जिंग क्षमता का नुकसान हो सकता है और अंततः, केबल अनुपयोगी हो जाता है।
यदि संभव हो, तो अपने स्थानीय Huawei स्टोर पर जाएं और अपने डिवाइस को मूल चार्जिंग केबल और एडॉप्टर का उपयोग करके चार्ज करें।
मजबूरन रिबूट
अस्थायी कीड़े कभी-कभी एक उपकरण को फ्रीज कर सकते हैं जो कि आप अभी अनुभव कर रहे हैं की उपस्थिति दे रहे हैं। रिमूवेबल बैटरी पैक वाले पुराने उपकरणों पर, बैटरी को हटाकर इस तरह की समस्या को आसानी से ठीक किया जा सकता है। हुआवेई मेट 20 प्रो के लिए यह संभव नहीं है, हालांकि आप केवल बैटरी को शारीरिक रूप से डिस्कनेक्ट करने के प्रभावों का अनुकरण करने की कोशिश कर सकते हैं। इससे पहले कि आप एक मजबूर रिबूट प्रदर्शन करें, कम से कम 30 मिनट के लिए फोन चार्ज करना छोड़ दें। फोन रिबूट होने तक लगभग 10 से 20 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन और पावर बटन को दबाए रखें।
सत्यापित करें कि क्या यह एक स्क्रीन समस्या है
अगला समस्या निवारण चरण जो आप करना चाहते हैं, यह जांचना है कि फोन पूरी तरह से मृत है, या यदि यह एक स्क्रीन समस्या है। यह जीवन के संकेतों की तलाश के द्वारा किया जाता है। यदि फ़ोन ध्वनि सूचनाएं बनाता है या जब आप इसे पुनरारंभ करने का प्रयास करते हैं, तो वे ऐसे संकेत होते हैं कि यह पूरी तरह से अनुत्तरदायी नहीं है। या, आप यह जांचने के लिए कि आपका फ़ोन बजता है या कंपन होता है, आप दूसरे नंबर से कॉल करने की कोशिश कर सकते हैं। यदि यह दिखाता है कि यह मृत नहीं है, लेकिन स्क्रीन पूरी तरह से काली हो गई है, तो स्क्रीन के साथ कोई समस्या होनी चाहिए।
सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें
यह देखने के लिए कि क्या कोई डाउनलोड किया गया ऐप एंड्रॉइड को सही तरीके से बूट करने से रोक रहा है, आप सामान्य मोड के बजाय सुरक्षित मोड में फोन को पुनरारंभ करने का प्रयास कर सकते हैं। इस मोड पर, सभी डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन निलंबित हो जाएंगे। इसलिए, यदि फोन सुरक्षित मोड पर ठीक रहता है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपके पास एक ऐप इश्यू है।
- अपने Huawei मेट 20 प्रो को बंद करें।
- पावर बटन दबाकर रखें।
- पावर बटन छोड़ें और वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें। (जब आप हुआवेई एनीमेशन देखें)
- वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें और अपने Huawei मेट 20 प्रो को अनलॉक करें।
याद रखें, सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष या डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन को ब्लॉक करता है। यदि समस्या सुरक्षित मोड में चली जाती है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि उनमें से एक ऐप को दोष देना है। यह पता लगाने के लिए कि आपके कौन से डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं:
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करके सुरक्षित मोड से बाहर निकलें।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- यदि समस्या वापस आती है, तो सुरक्षित मोड पर बूट करें।
- एक ऐप अनइंस्टॉल करें। सबसे हाल ही में डाउनलोड किए गए के साथ शुरू करें।
- प्रत्येक हटाने के बाद, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या इसे हटाने से समस्या हल हो गई है।
- जब तक आप अपराधी की पहचान नहीं कर लेते, तब तक चरण 1-4 दोहराएं।
- आपके द्वारा समस्या पैदा करने वाले ऐप को हटाने के बाद, आप हटाए गए अन्य ऐप को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं।
कंप्यूटर के माध्यम से चार्ज करें (वैकल्पिक)
कुछ Huawei मेट 20 प्रो कुछ घंटों के लिए अपने डिवाइस को कंप्यूटर के माध्यम से चार्ज करके समस्याओं को ठीक करने में सक्षम थे। यदि आपने अभी तक यह कोशिश नहीं की है, तो यह देखने के लिए कि क्या अंतर है, कुछ घंटों के लिए अपने कंप्यूटर से जुड़े डिवाइस को छोड़ दें।
पोर्टेबल चार्जर (पावरबैंक) का उपयोग कर चार्ज
एक कंप्यूटर का उपयोग करके चार्ज करने के अलावा, आप यह भी जांच सकते हैं कि पावरबैंक के माध्यम से चार्ज होने पर डिवाइस कैसे काम करता है। यदि आपके पास एक पावरबैंक है, तो डिवाइस को कुछ घंटों के लिए चार्ज करने के लिए सुनिश्चित करें।
एक मास्टर रीसेट करें
यदि आप भाग्यशाली हैं और समस्या का कारण अज्ञात सॉफ़्टवेयर बग के कारण है, तो फ़ैक्टरी रीसेट मदद कर सकता है। सिस्टम को रीफ्रेश करने के लिए और इसे नए डिवाइस के रूप में सेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- फ़ोन बंद करें। यदि आप सकारात्मक हैं कि फोन वर्तमान में बंद है, तो नीचे दिए गए शेष चरणों का प्रयास करने से पहले इसे कम से कम 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
- उसके बाद, वॉल्यूम अप और पावर कुंजियों को कुछ क्षणों के लिए एक साथ दबाएं
- रिकवरी मोड पॉप अप होने पर सभी बटन छोड़ें। यदि कुछ भी पॉप अप नहीं होता है या यदि रिकवरी मोड स्क्रीन दिखाई नहीं देगी, तो चरण 1-3 दोहराएं। यदि कई प्रयासों के बाद भी कुछ भी काम नहीं करता है, तो यह एक संकेत है कि आपका फोन पूरी तरह से मृत हो सकता है। नीचे दिए गए चरणों को जारी रखना बेकार है, इसलिए उन्हें छोड़ें और मरम्मत के लिए उपकरण भेजें।
- अब नीचे स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं" और इसे स्वीकार करने के लिए पावर बटन का चयन करें।
- इस मोड में "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं" चुनें और पावर कुंजी के साथ पुष्टि करें।
- पावर बटन के साथ अंत में "रिबूट सिस्टम अब" चुनें।
हुआवेई की मदद लें
यदि फोन अभी भी मृत है और बिल्कुल चालू नहीं होगा, तो फोन निर्माता से संपर्क करें और उन्हें इसे ठीक करने दें।
