एक Huawei P10 स्मार्टफोन को कैसे ठीक करें जो पाठ (एसएमएस) संदेश (आसान चरण) भेज या प्राप्त नहीं कर सकता है
नेटवर्क त्रुटियां किसी भी क्षण हो सकती हैं। उस ने कहा, नेटवर्क से संबंधित मुद्दे अपरिहार्य हैं। जब ऐसा होता है, तो आपके डिवाइस पर नेटवर्क फ़ंक्शन काम नहीं करेगा या अभी भी काम कर रहा हो सकता है लेकिन स्थिर नहीं होगा। इस पोस्ट में लिया गया एक नेटवर्क से संबंधित मुद्दा है, जो विशेष रूप से पाठ / एसएमएस भेजने और प्राप्त करने पर हुआवेई पी 10 स्मार्टफोन पर प्रसारित होता है। यह सहायक वर्कअराउंड और संभावित समाधानों पर भी प्रकाश डालता है और प्रदर्शित करता है। यदि किसी भी संयोग से, आप इस पृष्ठ पर उतरे हैं, जैसा कि आप अपने Huawei P10 स्मार्टफोन पर इसी समस्या से निपटने में मदद के लिए खोजते हैं, तो यह पोस्ट आपके लिए है। जब भी आप अपने डिवाइस का समस्या निवारण करने के लिए पूरी तरह तैयार हों तो इस वॉकथ्रू को पढ़ें और देखें।
इससे पहले कि आप समस्या का निवारण करें, जाँच करें और सुनिश्चित करें कि आपके फोन को एक स्थिर संकेत मिल रहा है। एक एकल सिग्नल बार जो स्थिर है, पर्याप्त होगा। यदि आपके फ़ोन में सेवा नहीं है या कोई सिग्नल नहीं है, तो उपलब्ध सिग्नल के साथ किसी भिन्न स्थान पर जाने का प्रयास करें। आप एक ऐसे स्थान पर हो सकते हैं जहाँ आपका सेल्युलर टॉवर या बेस टॉवर का चारा नहीं पहुँच सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह ठीक से बैठा है और क्षतिग्रस्त नहीं है, अपने फोन पर सिम कार्ड को हटाने और फिर से शुरू करने का प्रयास करें। यदि आप सिम कार्ड से संबंधित कोई भी त्रुटि संदेश देखते हैं, जैसे कि अमान्य सिम कार्ड या कोई सिम कार्ड नहीं मिला है, तो यह करना चाहिए। यदि सिम कार्ड क्षतिग्रस्त है, तो आप संदेश और कॉल भेजने और प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे।
यदि सिग्नल की शक्ति और सिम कार्ड अच्छा है, लेकिन आप अभी भी अपने Huawei P10 पर एसएमएस नहीं भेज या प्राप्त कर सकते हैं, तो यह आपके डिवाइस का समस्या निवारण करने का समय है। जब भी आप सभी सेट हों, शुरू करें।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप अपने फोन के साथ किसी समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या हम आपके डिवाइस का समर्थन करते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और समान समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की ज़रूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
पहला उपाय: अपने मैसेजिंग ऐप को बंद करें या छोड़ दें और फिर अपने फोन को रीस्टार्ट करें।
मैसेजिंग ऐप को बंद करने या छोड़ने के लिए मजबूर करना विशेष रूप से मदद करता है यदि ऐप क्रैश हो गया है और खराबी है। मैसेजिंग ऐप के अलावा, आप किसी अन्य बैकग्राउंड ऐप को भी बंद कर सकते हैं / समाप्त कर सकते हैं ताकि उन्हें विरोध करने से रोका जा सके। बैकग्राउंड ऐप्स जो क्रैश हो गए हैं या दूषित हो गए हैं, वे भी अन्य ऐप्स के संचालन को प्रभावित कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह अपराधी नहीं है, अपने Huawei P10 पर मैसेजिंग ऐप सहित सभी पृष्ठभूमि ऐप को बंद करने का प्रयास करें। ऐसे:
- हाल ही में खोले गए सभी ऐप्स को देखने के लिए, अपने होम स्क्रीन के नीचे दाईं ओर स्थित हाल के ऐप्स कुंजी पर टैप करें।
- अपने मैसेजिंग ऐप के पूर्वावलोकन का पता लगाने के लिए ऊपर और नीचे स्वाइप करें।
- ऐप के स्क्रीन पूर्वावलोकन में X i n टैप करें।
- वैकल्पिक रूप से, स्क्रीन के मध्य-तल पर कचरा आइकन टैप करें, एक बार में सभी ऐप्स को बंद करने के लिए।
- वर्तमान में आपके Huawei P10 पर चलने वाले सभी ऐप्स को देखने का एक और तरीका इन चरणों के माध्यम से है:
- होम स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- ऊपरी-दाईं ओर सेटिंग आइकन टैप करें।
- ऐप्स पर स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- वर्तमान में चल रहे ऐप्स की एक सूची फिर दिखाई जाएगी।
- मैसेजिंग ऐप पर टैप करें फिर Force Stop पर टैप करें ।
- पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
- जो मैसेजिंग ऐप को समाप्त करने के लिए मजबूर करेगा।
इन सभी परिवर्तनों को लागू करने और अपने फ़ोन सिस्टम को ताज़ा करने के लिए, एक नरम रीसेट करें या बस अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
मैसेजिंग ऐप खोलें फिर भेजने और प्राप्त करने के लिए एक परीक्षण एसएमएस संदेश बनाएं। यदि सब कुछ उद्देश्य के अनुसार काम करता है, तो आप अच्छे हैं। अन्यथा, आगे बढ़ें और अन्य संभावित समाधानों का प्रयास करें।
दूसरा उपाय: ऐप कैश और डेटा / वाइप कैश पार्टीशन को क्लियर करें।
कैश या अस्थायी फ़ाइलें और डेटा जो दूषित हो जाते हैं, आपके फ़ोन के एसएमएस फ़ंक्शन पर भी समान परेशानी पैदा कर सकते हैं। उपाय के रूप में, आप पहले मैसेजिंग ऐप पर कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। यह ऐप की मेमोरी से कैश की गई सभी अस्थायी फ़ाइलों को मिटा देता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- सेटिंग्स पर जाएँ ।
- ऐप मैनेजर पर टैप करें ।
- एप्लिकेशन की सूची से मैसेजिंग का चयन करें।
- App Info स्क्रीन खोलने के लिए मैसेजिंग ऐप पर टैप करें।
- दूषित डेटा सहित ऐप की मेमोरी से अस्थायी फ़ाइलों को साफ़ करने के लिए क्लियर कैश बटन पर टैप करें।
यदि ऐप कैश साफ़ करना मदद नहीं करता है, तो आप इसके बजाय कैश विभाजन को मिटा सकते हैं। यह किसी भी गलत फ़ाइलों और डेटा को साफ करने में मदद करता है जो सिस्टम फ़ोल्डर्स में कैश के रूप में संग्रहीत होते हैं। यह आपके Huawei P10 से पुरानी अस्थायी सिस्टम फ़ाइलों को हटा देगा। और यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपना फोन बंद करें।
- जबकि आपका फोन बंद है, पावर बटन और वॉल्यूम अप बटन को कुछ सेकंड के लिए एक साथ दबाकर रखें।
- Huawei लोगो दिखाई देने पर दोनों बटन रिलीज़ करें।
- दिए गए विकल्पों में से वाइप कैश पार्टीशन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन को कई बार दबाएँ ।
- फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका डिवाइस सिस्टम विभाजन से कैश को मिटा न दे और रिबूट सिस्टम को अब विकल्प दिखाता है।
- फिर अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर बटन दबाएं।
तीसरा समाधान: अपने इनबॉक्स से पुराने और अवांछित संदेशों और थ्रेड्स को हटाएं।
यदि आपने अपने डिवाइस को पुराने संदेशों को स्वचालित रूप से हटाने के लिए सेट नहीं किया है, जब अधिकतम संख्या तक पहुँच जाता है, तो आपको उन्हें मैन्युअल रूप से हटाने की आवश्यकता होगी। ऐसा करने से न केवल आपके मैसेजिंग ऐप इनबॉक्स पर जगह खाली हो जाएगी, बल्कि आपके डिवाइस की आंतरिक मेमोरी पर भी इसका असर पड़ेगा। दूषित पुराने संदेशों से जुड़ी किसी भी त्रुटि को भी समाप्त कर दिया जाएगा। अपने Huawei P10 से एक एकल पाठ संदेश को हटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- मैसेजिंग ऐप को खोलने के लिए टैप करें, उस बातचीत या धागे का चयन करें जिसमें आप टेक्स्ट मैसेज हटाना चाहते हैं।
- इसके बाद Delete पर टैप करें ।
- फिर पुष्टिकरण संदेश संकेत दिखाई देगा। संदेश पढ़ें और समीक्षा करें फिर पुष्टि करने के लिए फिर से हटाएं टैप करें।
- पाठ संदेश तब हटा दिया जाता है।
संपूर्ण वार्तालाप या संदेश थ्रेड हटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- मैसेजिंग ऐप खोलें।
- बाईं ओर एक चयन बॉक्स दिखाई देने तक वांछित वार्तालाप या संदेश थ्रेड पर दबाएं।
- जितनी बातचीत आप हटाना चाहते हैं उतने का चयन करें और फिर ट्रैश आइकन पर टैप करें ।
अपने फोन को रिबूट करें जब आप ऐप को स्मूथ और बेहतर ऑपरेशन के लिए रिफ्रेश करने के लिए डिलीट कर रहे हैं।
चौथा समाधान: APN सेटिंग को डिफॉल्ट्स पर रीसेट करें।
गलत APN सेटिंग्स भी उन कारकों में से हैं जो एसएमएस या टेक्स्ट संदेशों के साथ एक ही समस्या को जन्म देते हैं। उस स्थिति में, APN सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट करना निश्चित रूप से इसे ठीक कर देगा। अपने Huawei P10 पर APN सेटिंग्स को रीसेट करने का तरीका इस प्रकार है:
- होम स्क्रीन से बाईं ओर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- स्क्रॉल करें और अधिक टैप करें ।
- मोबाइल नेटवर्क टैप करें ।
- स्क्रॉल करें और एक्सेस प्वाइंट नेम पर टैप करें ।
- मेनू आइकन या APN स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने पर तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स।
- डिफ़ॉल्ट विकल्प पर रीसेट का चयन करने के लिए टैप करें।
आपकी APN सेटिंग्स तब डिफ़ॉल्ट पर रीसेट हो जाती हैं। आपके द्वारा हाल ही में किए गए परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने फोन को रिबूट करें, फिर देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है।
पांचवां समाधान: अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स (मास्टर रीसेट) में रीसेट करें।
यह केवल अंतिम उपाय के रूप में माना जाना चाहिए अगर बाकी सभी समस्या को ठीक करने में विफल रहे। आपके डिवाइस को सख्त कीड़े और मैलवेयर से छुटकारा पाने के लिए कुल पोंछे की आवश्यकता हो सकती है जो आपके फोन के एसएमएस फ़ंक्शन को रोक सकते हैं। अपनी सभी महत्वपूर्ण जानकारी का बैकअप लें और फिर इन चरणों के साथ आगे बढ़ें:
- होम स्क्रीन से एप्स मेनू खोलें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- उन्नत सेटिंग चुनने के लिए स्क्रॉल करें और टैप करें ।
- बैकअप और रीसेट टैप करें।
- दिए गए विकल्पों में से फ़ैक्टरी डेटा रीसेट को चुनने के लिए स्क्रॉल करें और टैप करें।
- मास्टर रीसेट की पुष्टि करने के लिए दो बार फोन रीसेट करें।
अपने डिवाइस को संपूर्ण रीसेट प्रक्रिया को पूरा करने की अनुमति दें और फिर पुनरारंभ करें। तब तक आप प्रारंभिक डिवाइस सेटअप प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ सकते हैं। उसके अनुसार विकल्पों को कॉन्फ़िगर करें और फिर मैसेजिंग ऐप खोलें और भेजने और प्राप्त करने के लिए एक परीक्षण संदेश बनाएं। आमतौर पर, सॉफ़्टवेयर त्रुटियां रीसेट के बाद चली जाएंगी जिसका अर्थ है कि अब आपको अपने Huawei P10 पर पाठ या एसएमएस संदेश भेजने या प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अधिक मदद मांगने पर विचार करने की आवश्यकता है।
और मदद लें
अन्य विकल्पों और आगे की सिफारिशों के लिए अपने सेवा प्रदाता / वाहक से संपर्क करें अगर समस्या को ठीक करने में सभी विफल रहे और आपका Huawei P10 अभी भी टेक्स्ट या एसएमएस संदेश नहीं भेज या प्राप्त कर सकता है। सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपकी खाता स्थिति और सेवाएं अच्छी हैं। यह भी पूछें कि क्या कोई नेटवर्क आउटेज है जो पाठ संदेश सहित नेटवर्क सेवाओं को प्रभावित कर सकता है।
