Huawei P20 प्रो के लिए एक नए समस्या निवारण एपिसोड में आपका स्वागत है। आज की पोस्ट Huawei P20 प्रो पर रैंडम रीबूट इश्यू को ठीक करने की बात करती है। यदि आप इस उपकरण पर अस्पष्टीकृत रिबूट का अनुभव करते हैं, तो इसे नीचे ठीक करने के तरीके खोजें।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
Huawei P20 प्रो यादृच्छिक रिबूट समस्या को कैसे ठीक करें
Huawei P20 प्रो पर कष्टप्रद समस्याओं में से एक यादृच्छिक रिबूट समस्या है। यह जानने का कोई सीधा तरीका नहीं है कि यह किस कारण से होता है इसलिए बग के स्रोत की पहचान करने के लिए कई समस्या निवारण चरणों का प्रदर्शन करना पड़ता है। नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करके जानें कि क्या करना है।
बल पुनः आरंभ
कुछ समस्याएँ अस्थायी बग के कारण होती हैं जो एक डिवाइस को लंबे समय तक चलाने के लिए छोड़ दिए जाने पर विकसित होती हैं। हालांकि ये बग कभी-कभी बहुत कष्टप्रद हो सकते हैं, उनमें से ज्यादातर आसानी से सिस्टम को रीफ्रेश करके आसानी से तय हो जाते हैं। आपके मामले में ऐसा करने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप एक जबरन रिबूट का प्रयास करें। यह डिवाइस को खुद को रिफ्रेश करने के लिए मजबूर करेगा। आप एक "बैटरी पुल" के प्रभावों का अनुकरण करना चाहते हैं। आपके Huawei P20 प्रो में हटाने योग्य बैटरी पैक नहीं है ताकि इसे पुनरारंभ करने के लिए मजबूर कर सकें, बस पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि स्क्रीन काली न हो जाए। यदि इस प्रकार के रिबूट के बाद समस्या बनी रहती है, तो अगले समस्या निवारण चरण पर आगे बढ़ें।
कैश विभाजन मिटा
कैश विभाजन को पोंछना इस मामले में मदद कर सकता है। कभी-कभी, अपडेट के बाद या कुछ अन्य कारणों से सिस्टम कैश दूषित हो सकता है। सिस्टम कैश को शीर्ष आकार में रखने के लिए, आप समय-समय पर वर्तमान कैश को हटा सकते हैं। आपका डिवाइस इस कैश ओवरटाइम का पुनर्निर्माण करेगा ताकि आपको महत्वपूर्ण डेटा खोने की चिंता न हो। यह कैसे करना है:
- डिवाइस को बंद करें।
- अपने फोन को बंद करने के साथ, वॉल्यूम अप और पावर बटन दोनों को कम से कम 10 सेकंड के लिए एक साथ दबाकर रखें।
- ऑनर लोगो दिखाई देने पर बटन को छोड़ दें।
- लोगो देखने के तुरंत बाद, EMUI स्क्रीन रिकवरी मोड विकल्पों के साथ दिखाई देती है।
- वाइप कैश पार्टीशन विकल्प को स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं।
- फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- अगले विकल्पों और स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन।
अद्यतनों को स्थापित करें
कुछ समस्याओं को केवल नए ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण या अपडेट किए गए एप्लिकेशन को स्थापित करके ठीक किया जा सकता है। सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस नवीनतम OS संस्करण चलाता है। यह जांचने के लिए कि क्या आपके डिवाइस के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स में जाओ।
- सिस्टम टैप करें।
- सिस्टम अपडेट का चयन करें।
- अद्यतनों की जाँच के लिए विकल्प पर टैप करें।
Google Play Store ऐप के माध्यम से आपके द्वारा डाउनलोड किए गए किसी भी लंबित ऐप अपडेट की जाँच करने के लिए, Play Store लॉन्च करें और फिर अपडेट अनुभाग पर जाएँ। फिर आपको लंबित अपडेट वाले ऐप्स की एक सूची दिखाई देगी। अलग-अलग ऐप अपडेट इंस्टॉल करने के लिए अपडेट पर टैप करें या एक साथ ऐप अपडेट करने के लिए अपडेट ऑल पर टैप करें।
सभी नए सॉफ़्टवेयर परिवर्तनों को ठीक से कार्यान्वित करने और किसी भी ऐप को दुष्ट होने से बचाने के लिए अपडेट स्थापित करने के बाद अपने P20 को रीबूट / सॉफ्ट रीसेट करना न भूलें।
खराब ऐप्स की जांच करें
कभी-कभी, बग के परिणामस्वरूप, एक तृतीय पक्ष ऐप एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर सकता है। यह देखने के लिए कि क्या कोई डाउनलोड किया गया ऐप समस्या पैदा कर रहा है, डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें।
- फ़ोन बंद करें।
- फ़ोन चालू करें।
- एक बार Huawei लोगो स्क्रीन प्रदर्शित होने के बाद, वॉल्यूम डाउन बटन को बार-बार दबाएं जब तक कि आप स्क्रीन के निचले भाग में सुरक्षित मोड न देखें। यदि आप असफल हैं, तो चरण 1-3 दोहराएं जब तक कि आप इसे सही न करें।
याद रखें, सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष या डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन को ब्लॉक करता है। यदि "नमी का पता चला" त्रुटि सुरक्षित मोड में चली जाती है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि उनमें से एक ऐप को दोष देना है। यह पता लगाने के लिए कि आपके कौन से डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं:
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करके सुरक्षित मोड से बाहर निकलें।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- यदि समस्या वापस आती है, तो सुरक्षित मोड पर बूट करें।
- एक ऐप अनइंस्टॉल करें। सबसे हाल ही में डाउनलोड किए गए के साथ शुरू करें।
- प्रत्येक हटाने के बाद, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या इसे हटाने से समस्या हल हो गई है।
- जब तक आप अपराधी की पहचान नहीं कर लेते, तब तक चरण 1-4 दोहराएं।
- आपके द्वारा समस्या पैदा करने वाले ऐप को हटाने के बाद, आप हटाए गए अन्य ऐप को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं।
अधिक गर्म
आपके Huawei P20 प्रो जैसे एंड्रॉइड डिवाइस को तब बंद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जब कोर तापमान एक निश्चित स्तर तक पहुंच जाता है। यह गर्मी के कारण सिस्टम को नुकसान पहुंचाने से रोकना है। यदि आपने देखा कि आपका उपकरण अनियमित रूप से रिबूट करता है जब यह गर्म हो जाता है, तो इसे ओवरहीटिंग होना चाहिए जो इसका कारण बनता है। इसका मतलब यह है कि आपके Huawei P20 प्रो के पहले स्थान पर गर्म होने का एक गहरा कारण है। कुछ मामलों में, हार्डवेयर में खराबी के कारण डिवाइस गर्म हो सकता है। कुछ दुर्लभ मामलों में, कारण सॉफ्टवेयर से संबंधित हो सकता है। यह जानने के लिए कि क्या ओवरहीटिंग का कारण एक सॉफ्टवेयर बग है, फोन थ्रू फ़ैक्टरी रीसेट को मिटा दें और देखें कि क्या होता है।
ध्यान दें : एक बार जब आपने देखा कि आपका डिवाइस असुविधाजनक रूप से गर्म हो गया है, तो इसका उपयोग करना बंद कर दें और इसे ठंडा होने दें। आप इसे बंद कर सकते हैं और कम से कम 30 मिनट के लिए उस अवस्था में छोड़ सकते हैं।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
अंतिम कठोर समाधान जिसे आप इस मामले में आज़मा सकते हैं, वह है फोन को पोंछना और उसकी सॉफ़्टवेयर सेटिंग को डिफॉल्ट में वापस करना। फिर से, यह केवल तभी लागू होता है जब फोन अभी भी चार्ज होता है या यदि यह वापस चालू होता है। अन्यथा, आपको बस इसे छोड़ना होगा और फोन को मरम्मत के लिए Huawei में भेजना होगा। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, आप यह जानने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट भी कर सकते हैं कि क्या कोई ऐप या सॉफ़्टवेयर बग है जो फ़ोन को ज़्यादा गरम करता है। एक बार जब आप फोन को रीसेट कर लेते हैं, तो इसे बिना किसी थर्ड पार्टी ऐप को जोड़े कम से कम 24 घंटे तक चलने दें। यह देखने के लिए आपको पर्याप्त समय देना चाहिए कि क्या कोई अंतर है या नहीं। यह आपको यह भी बताना चाहिए कि कोई ऐप समस्या का कारण है या नहीं।
- फ़ोन बंद करें।
- फिर निम्नलिखित कुंजी संयोजन को दबाए रखते हुए फोन को चालू करें: पावर बटन, वॉल्यूम अप बटन
- तब तक बटन दबाए रखें जब तक कि Huawei लोगो डिस्प्ले से गायब न हो जाए और स्क्रीन काली न हो जाए।
- अब आप बटन जारी कर सकते हैं।
- यह अब एक पल के बाद बूट मेनू प्रदर्शित करेगा।
- वॉल्यूम कुंजियों के साथ "वाइप कैश फैक्टरी रीसेट" प्रविष्टि पर जाएं, फिर पावर कुंजी का उपयोग करके इसे चुनें
- प्रक्रिया पूरी होने के बाद फोन को रिबूट करें
मरम्मत के लिए फोन भेजें
यदि ऊपर दिए गए समस्या निवारण चरणों को समाप्त करने के बाद आपका Huawei P20 प्रो लगातार रिबूट करना जारी रखता है, तो आपको इसे मरम्मत के लिए भेजने पर विचार करना चाहिए। एक अंतिम उपयोगकर्ता के रूप में, केवल इतना है कि आप समस्या के बारे में कर सकते हैं। चूंकि सभी सॉफ़्टवेयर समाधान पहले ही किए जा चुके हैं, आप इस बिंदु पर मान सकते हैं कि एक हार्डवेयर दोष है जो समस्या का कारण बनता है। एक पेशेवर को स्थिति को संभालने दें। हुआवेई से संपर्क करें ताकि डिवाइस को उनके सेवा केंद्र में भेजा जा सके।
