IOS 11.4.1 को अपडेट करने के बाद iPhone 8 प्लस पर काम करने वाले iMessage को कैसे ठीक किया जाए [समस्या निवारण गाइड]

अपडेट मुख्य रूप से अच्छे इरादों के लिए किए जाते हैं, विशेष रूप से किसी डिवाइस को बेहतर बनाने के लिए या उसे दोषों से मुक्त रखने के लिए। हालांकि, कुछ कारक हैं जो अच्छे आउटपुट को मुसीबतों के एक समूह में बदल देंगे। वास्तव में, प्रत्येक पूर्व iOS अपडेट रिलीज़ होने के बाद बहुत सारे पोस्ट-अपडेट मुद्दे सामने आए हैं, चाहे वह मामूली या प्रमुख संस्करण हो। जब भी कोई नया अपडेट जारी किया जाता है तो ऐसी समस्याएं मौजूद नहीं होती हैं। कभी-कभी, यह आपके फोन के कुछ ऐप या फीचर को प्रभावित करता है। इस पोस्ट में संकलित एक अद्यतन के बाद iPhone 8 प्लस iMessage फ़ंक्शन को प्रभावित करने वाली समस्या है। IPhone 8 प्लस पर नवीनतम iOS संस्करण 11.4.1 को स्थापित करने के बाद अचानक काम करने में विफल एक iMessage का निवारण कैसे करें, यह जानने के लिए आगे पढ़ें।

आगे जाने से पहले, यदि आपको यह पोस्ट इसलिए मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर बताए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।

IMessage के साथ iPhone 8 प्लस का समस्या निवारण कैसे करें जो ठीक से काम नहीं कर रहा है

हालांकि यह एक आईओएस अपडेट इंस्टॉलेशन के बाद शुरू हो सकता है, फिर भी यह जांचना और सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आउटेज को दोष नहीं दिया जाए। यह सिर्फ संयोग से हो सकता है कि सर्वर त्रुटियों के कारण iMessage सेवा नीचे चली गई। वर्तमान iMessage सेवा की स्थिति की जांच करने के लिए, Apple समर्थन पृष्ठ सिस्टम स्थिति पृष्ठ पर जाएं। इस पेज को आधिकारिक एप्पल सपोर्ट वेबसाइट के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है। इस पृष्ठ पर आप उनके बगल में व्यक्तिगत स्थिति संकेतक के साथ iMessage सहित सभी Apple सेवाओं की एक सूची पा सकते हैं। यदि किसी सेवा के बगल में स्थित स्थिति संकेतक हरा है, तो इसका मतलब है कि सेवा ऊपर और चल रही है। लेकिन अगर यह ग्रे है, तो इसका मतलब है कि सेवा वर्तमान में उपलब्ध नहीं है। IMessage का पता लगाएँ और इसकी स्थिति संकेतक की जाँच करें। यदि यह अनुपलब्ध है, तो आपको सेवा के फिर से शुरू होने तक प्रतीक्षा करनी होगी। उस स्थिति में आप अपने अंत पर कुछ नहीं कर सकते क्योंकि समस्या Apple सर्वर के साथ होने की संभावना है। यदि iMessage सेवा की स्थिति यह कहती है कि यह उपलब्ध है और अभी तक यह आपके फोन पर काम नहीं कर रहा है, तो यह तब है जब आपको समस्या निवारण की आवश्यकता हो।

सबसे पहले, जांचें और सुनिश्चित करें कि आपके iPhone 8 प्लस पर डेटा और समय सेटिंग्स सही हैं। आपके iPhone में वाई-फाई या सेलुलर डेटा नेटवर्क के माध्यम से स्थिर इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए। यदि आप iMessage के लिए सेलुलर डेटा पर निर्भर हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके खाते में पर्याप्त डेटा भत्ता बचा हुआ है और आपके फ़ोन में 3G या 4G कनेक्शन होना चाहिए। एक बार जब आप इन सभी आवश्यक चीजों को पूरा कर लेते हैं, तो अपने iPhone पर भेजने और प्राप्त करने के लिए एक नमूना iMessage बनाने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी विफल रहा है, तो निम्नलिखित प्रक्रियाओं के साथ अपने iPhone सॉफ़्टवेयर का समस्या निवारण करना जारी रखें।

पहला उपाय: अपने iPhone 8 को सॉफ्ट रीसेट / रिस्टार्ट करें।

यदि आपने नए अपडेट को स्थापित करने के बाद भी अपने iPhone को पुनरारंभ नहीं किया है, तो संभवतः यह केवल गड़बड़ है। यह एक मामूली पोस्ट-अपडेट हिचकी हो सकती है जिसे फोन सिस्टम को पुनरारंभ करके आसानी से ठीक किया जा सकता है। तो यहाँ आपको क्या करना चाहिए:

  1. पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि पावर ऑफ कमांड दिखाई न दे।
  2. अपने iPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
  3. 30 सेकंड के बाद, Apple लोगो प्रकट होने और फिर रिलीज़ होने तक पावर बटन को दबाए रखें।

अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करने की अनुमति दें और फिर परीक्षण करने के लिए iMessage लॉन्च करें और देखें कि क्या यह अब ठीक काम कर रहा है।

दूसरा समाधान: iMessage को चालू और बंद करें।

इस ट्रिक से फोन पर iMessage सिस्टम को पीडि़त करने में मदद मिलेगी। क्या आप इसे आजमाना चाहते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:

  1. होम स्क्रीन से सेटिंग पर नेविगेट करें।
  2. संदेश टैप करें।
  3. जल्द ही इसे बंद करने के लिए iMessage स्विच को स्क्रॉल करें और टैप करें और फिर iMessage को वापस चालू करने के लिए स्विच को फिर से टैप करें।

ऐसा करने के बाद, कैश को डंप करने के लिए अपने iPhone को पुनरारंभ करें और iMessage सहित iOS ऐप और सेवाओं को ताज़ा करें।

तीसरा समाधान: पुरानी बातचीत और संदेश थ्रेड हटाएं।

यह संभव है कि आपने संदेश की सीमा पार कर ली है और इसलिए अब और संदेश प्राप्त करने में सक्षम नहीं हैं। उस स्थिति में, आपको पुराने और अवांछित संदेशों को हटाकर अपने संदेश फ़ोल्डर पर स्थान खाली करना होगा। बस इन चरणों का पालन करें:

  1. संदेश वार्तालाप खोलें।
  2. उस संदेश बुलबुले को स्पर्श करें और दबाए रखें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
  3. अधिक टैप करें।
  4. इसके बाद ट्रैश आइकन पर टैप करें
  5. संदेश को हटाने का विकल्प चुनें
  6. यदि आप सभी संदेशों को एक थ्रेड में हटाना चाहते हैं, तो इसके बजाय ऊपरी-बाएँ कोने पर सभी हटाएँ को टैप करें
  7. चयनित संदेश को हटाने की पुष्टि करने के लिए, वार्तालाप हटाएं टैप करें।
  8. वैकल्पिक रूप से, आप किसी एकल वार्तालाप को हटाने के लिए वार्तालाप पर बाईं ओर स्वाइप कर सकते हैं और फिर कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए दो बार हटाएं टैप करें

पुराने संदेशों के अलावा, यह मदद भी करेगा कि आप अटैचमेंट के साथ अनावश्यक संदेश या वार्तालाप हटा दें। ऐसा करने से यह सुनिश्चित हो जाएगा कि समस्या किसी भी अटैच फाइलों के कारण नहीं है जिसमें कुछ बग्स हैं या किसी भी तरह के दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर ने iMessage को दुष्ट या काम करना बंद कर दिया है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. वार्तालाप खोलें।
  2. ऊपरी-दाएं कोने में नीला "i" या सूचना आइकन टैप करें।
  3. छवियाँ और अनुलग्नक अनुभाग पर नेविगेट करें।
  4. विकल्पों को देखने के लिए छवि या अनुलग्नक को स्पर्श करें और दबाए रखें।
  5. डिलीट करने का विकल्प चुनें

संदेशों को हटाने के बाद, आंतरिक मेमोरी को साफ़ करने और ताज़ा करने के लिए अपने iPhone को फिर से रिबूट करें और जांचें कि क्या iMessage पहले से ही ठीक से काम कर रहा है।

चौथा समाधान: अपने iPhone 8 पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।

यह मदद कर सकता है अगर नए अपडेट ने आपके iPhone की नेटवर्क सेटिंग्स को खराब कर दिया है और जिससे iMessage फीचर अनियमित हो गया है। आपके सभी वर्तमान नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन हटा दिए जाएंगे, जिसमें वाई-फाई सेटिंग्स, ब्लूटूथ कनेक्शन और एपीएन शामिल हैं। गलत सेटिंग्स से बंधी कोई भी त्रुटियां प्रक्रिया में साफ हो जाती हैं। बस इन चरणों का पालन करें:

  1. होम स्क्रीन पर जाएं।
  2. सेटिंग पर जाएं-> सामान्य-> रीसेट मेनू।
  3. दिए गए विकल्प से नेटवर्क सेटिंग्स टैप करें
  4. यदि संकेत दिया जाता है, तो अपने डिवाइस के लिए सही पासकोड दर्ज करें।
  5. फिर पुष्टि करने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स फिर से टैप करें

अपने डिवाइस को नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने की अनुमति दें और जब यह पूरा हो जाए, तो आपका iPhone स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा। अपने वाई-फाई या सेल्युलर डेटा नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करें और iMessage सहित अन्य सुविधाओं को सक्षम करें, ताकि उन्हें अपने फोन पर फिर से उपयोग कर सकें।

पांचवां समाधान: अपने iPhone 8 पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें।

यह प्रक्रिया फोन पर सभी सिस्टम सेटिंग्स को मिटा देती है और आंतरिक मेमोरी में सहेजे गए डेटा को प्रभावित किए बिना डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करती है। हो सकता है कि नए अपडेट ने आपकी वर्तमान सेटिंग बदल दी हो और अंततः iMessage सिस्टम में कोई त्रुटि हुई हो। इसे साफ़ करने के लिए, अपने iPhone 8 पर सभी सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> रीसेट मेनू।
  2. दिए गए विकल्प से सभी सेटिंग्स पर टैप करें
  3. यदि संकेत दिया जाता है, तो अपने डिवाइस के लिए सही पासकोड दर्ज करें।
  4. फिर सिस्टम सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।

रीसेट समाप्त होने के बाद अपने iPhone को रिबूट करें, फिर अपने डिवाइस को फिर से कनेक्ट करने के लिए अपने नेटवर्क कनेक्शन सेट करें। फिर देखें कि क्या आपके iPhone पर iMessage के साथ समस्या को ठीक करता है।

और मदद लें

यदि आप अभी भी iMessage के साथ एक ही समस्या है कि सभी पूर्व तरीकों और अन्य लागू समाधान समाप्त करने के बाद अपने iPhone 8 प्लस पर काम नहीं कर रहा है, तो यह अन्य विकल्पों और आधिकारिक सिफारिशों के लिए Apple समर्थन के लिए समस्या को बढ़ाने का समय है। यह समर्थन टीम को दिए गए मुद्दे के बारे में बताने के लिए जरूरी है कि यह नए iOS अपडेट से प्रेरित है। क्या यह उन लोगों द्वारा सामना किया जाने वाला एक सामान्य मुद्दा होना चाहिए जिन्होंने हाल ही में अपने iPhone 8 प्लस पर iOS को अपडेट किया है, फिर उन्हें इसके लिए एक फिक्स पैच विकसित करना होगा। यदि आपको कोई त्रुटि कोड या चेतावनी संदेश दिखाई देता है, तो भी उस जानकारी को उन तक पहुंचाएं क्योंकि वे इसका उपयोग उस निर्धारण में संकेत के रूप में कर सकते हैं जो वास्तव में गलत हो गया था और त्रुटि को कैसे ठीक किया जाए।

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