IMessage को कैसे ठीक किया जाए जो अचानक काम करना बंद कर देता है, संदेश धागे आपके Apple iPhone XR पर मिल जाते हैं [समस्या निवारण गाइड]

आईओएस 12 प्लेटफॉर्म की रिलीज से रिसीविंग आईओएस डिवाइसों में सकारात्मक और नकारात्मक दोनों प्रभाव पड़ते हैं। अभी हाल ही में, iOS 12 से एक iMessage बग के बारे में रिपोर्टें सामने आई हैं और ऐसा लग रहा है कि अधिक से अधिक iOS मालिकों को अपडेट करने के बाद यह एक व्यापक अपडेट के बाद की समस्या है। रिपोर्टों में यह है कि नए शुरू किए गए iMessage थ्रेड्स / चैट स्ट्रीमलाइन फीचर के परिणामस्वरूप iMessages थ्रेड्स और व्यक्तिगत वार्तालापों को मिला दिया गया है। तो यह दो या दो से अधिक विभिन्न संपर्कों के iMessages की तरह एक ही धागे में विलीन हो जाता है।

प्रभावित उपयोगकर्ताओं में से अधिकांश वही Apple IDs साझा करने या उपयोग करने वाले हैं। IMessage को प्रभावित करने वाले अन्य व्यापक मुद्दों के साथ-साथ वितरण विफल और तले हुए संदेश इस संदर्भ में संबोधित किए जाने हैं। यह जानने के लिए पढ़ें कि अगर iMessage अचानक दुर्घटनाग्रस्त हो जाए, काम करना बंद कर दे, या आपके नए Apple iPhone XR पर अन्य प्रतिकूल लक्षण दिखाए, तो क्या करें।

लेकिन इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ एक और समस्या रखते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले ही मालिकों द्वारा बताए गए सैकड़ों मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह हैं कि हमारी वेबसाइट पर पहले से मौजूद समाधान हैं या कम से कम, ऐसी ही समस्याएं हैं जो हम पहले से ही तय कर रहे हैं। इसलिए, उन लोगों को खोजने का प्रयास करें जो आपकी समस्या के समान या संबंधित हैं। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तथापि, हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

IMessage के साथ iPhone XR का समस्या निवारण कैसे करें जो ठीक से काम नहीं कर रहा है

यदि आपको अपने iPhone XR पर iMessages भेजने और प्राप्त करने में परेशानी हो रही है, तो पहले अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें। अपने iPhone पर iMessage का उपयोग करने के लिए, वाई-फाई या सेलुलर डेटा नेटवर्क के माध्यम से एक स्थिर इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता होती है। उसके शीर्ष पर, आपके खाते को एक पाठ-संदेश योजना के लिए भी सदस्यता लेनी चाहिए। यदि आवश्यक हो तो iMessage आवश्यकताओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए आप अपने वायरलेस वाहक से बात कर सकते हैं। IMessage सेवा के लिए वर्तमान Apple सर्वर स्थिति की जाँच करने पर भी विचार करें। यह जानकारी ऐप्पल सपोर्ट पेज स्टेटस पेज पर देखी जा सकती है। यदि सभी आवश्यकताओं को पूरा किया जाता है, लेकिन आपको अभी भी अपने iPhone XR पर iMessage का उपयोग करने में परेशानी हो रही है, तो आगे बढ़ें और इन समस्या निवारण विधियों को देखें।

पहला उपाय: फिर मैसेजिंग ऐप को छोड़ दें।

यदि आपने पहले मैसेजिंग ऐप का इस्तेमाल किया था और इसे बंद नहीं किया है, तो ऐप बैकग्राउंड में चलता रहना चाहिए और संभवतः क्रैश हो जाएगा। परिणामस्वरूप, संदेश से संबंधित कार्य, विशेष रूप से iMessage अचानक अस्थिर हो जाते हैं। समस्या को ठीक करने के लिए, मैसेजिंग ऐप को बंद करने और पुनरारंभ करने के लिए मजबूर किया जाता है। यहां देखिए यह कैसे काम करता है:

  1. होम स्क्रीन पर जाएं फिर अपनी उंगली को ऊपर स्वाइप करें और फिर पॉज़ करें।
  2. एप्लिकेशन पूर्वावलोकन के माध्यम से नेविगेट करने के लिए दाएं या बाएं स्वाइप करें।
  3. फिर इसे बंद करने के लिए संदेश एप्लिकेशन पूर्वावलोकन पर स्वाइप करें।

संदेश ऐप को बंद करने के बाद, iMessage को बंद करें, अपने iPhone XR को सॉफ्ट रीसेट करें, और iMessage को वापस चालू करें। यहां बताया गया है कि चाल कैसे की जाती है:

  1. सेटिंग्स पर जाएं-> संदेश-> फिर सुविधा को बंद करने के लिए iMessage स्विच पर टैप करें।
  2. IMessage बंद होने के साथ, iMessage को प्रभावित करने वाली यादृच्छिक त्रुटियों को दूर करने और फोन मेमोरी से जंक फ़ाइलों को मिटाने के लिए अपने iPhone XR को पुनरारंभ करें।
  3. आपके फ़ोन के रीबूट होने के बाद, सेटिंग्स-> संदेश- > पर जाएं और फिर iMessage को वापस चालू करें।

IMessage के रूप में भेजने के लिए एक नमूना संदेश बनाने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह इस समय ठीक से काम कर रहा है।

दूसरा समाधान: अपने iPhone XR पर दिनांक और समय सेटिंग जांचें और प्रबंधित करें।

फोन पर गलत तारीख और समय सेटिंग्स भी iMessage के साथ परेशानी का कारण बन सकती हैं। यह अक्सर iMessages के लिए मामला होता है जो दिए गए आदेश से बाहर हैं कि टाइमस्टैम्प गलत हैं। इसे निर्धारित करने के लिए, इन चरणों के साथ अपने iPhone XR पर दिनांक और समय सेटिंग जांचें और प्रबंधित करें:

  1. सेटिंग्स पर जाएँ-> सामान्य-> दिनांक और समय मेनू।
  2. स्वचालित रूप से सेट करने के विकल्प को चालू करने के लिए टैप करें।

यदि स्वचालित तिथि और समय सेटिंग्स पहले से ही सक्षम हैं, तो इसे बंद कर दें और फिर अपने वर्तमान समय क्षेत्र के आधार पर तिथि और समय निर्धारित करें। सही तिथि और समय का चयन करना सुनिश्चित करें।

  • यह जांचने के लिए कि आपका उपकरण सही समय क्षेत्र दिखाता है या नहीं, सेटिंग्स-> सामान्य-> दिनांक और समय-> समय क्षेत्र मेनू पर जाएं।

अपनी iPhone दिनांक और समय सेटिंग को ठीक करने के बाद, भेजने और प्राप्त करने के लिए एक नमूना iMessage बनाएं और देखें कि क्या यह पहले से ही काम कर रहा है और इच्छित रूप में वितरित किया गया है।

तीसरा समाधान: अपने iPhone XR के लिए नवीनतम iOS अपडेट इंस्टॉल करें।

IOS 12 प्लेटफ़ॉर्म संक्रमण के बाद बहुत से लोग कुछ प्रकार के iMessage बग के बारे में शिकायत कर रहे थे। ऐप्पल आमतौर पर इस तरह के पोस्ट-अपडेट के मुद्दों को मामूली अपडेट के माध्यम से ध्यान में रखता है जिसमें आवश्यक फिक्स पैच होते हैं। इस प्रकार, उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए फोन सॉफ्टवेयर को अपडेट करना अत्यधिक अनुशंसित है। तो यहाँ आपको क्या करना चाहिए:

  • अपने iPhone सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> सॉफ़्टवेयर अपडेट मेनू। अपडेट विवरण पढ़ें और जब भी आप सभी सेट हों, संदेश के नीचे डाउनलोड और इंस्टॉल विकल्प पर टैप करें

अपडेट समाप्त होने तक अपने iPhone को इंटरनेट से कनेक्ट रखें, फिर अपडेट इंस्टॉल करने के बाद सॉफ्ट रीसेट करें। देखें कि क्या आपके iPhone XR पर iMessage समस्या को ठीक करता है।

चौथा समाधान: अपने iPhone XR पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें।

गलत तारीख और समय के अलावा, अन्य गलत विकल्प और अमान्य अनुकूलन भी फ़ोन के मैसेजिंग कार्यों को प्रभावित कर सकते हैं। यदि आपने कुछ विकल्पों को अनुकूलित करने या अपनी iPhone सेटिंग्स को संशोधित करने के बाद iMessage के साथ परेशानी शुरू की है, तो कुछ त्रुटियां हो सकती हैं जिन्हें ठीक करने की आवश्यकता है। संकल्प के रूप में, अपने iPhone XR पर सभी सेटिंग्स को रीसेट करें सभी अनुकूलित सेटिंग्स को मिटाने और डिफ़ॉल्ट मूल्यों और विकल्पों को पुनर्स्थापित करने के लिए। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. अपनी होम स्क्रीन से सेटिंग टैप करें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. स्क्रॉल करें और फिर रीसेट पर टैप करें
  4. सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का विकल्प चुनें
  5. आगे बढ़ने के लिए कहने पर अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें।
  6. फिर सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करने के लिए विकल्प पर टैप करें।

अपने डिवाइस को रीसेट पूरा करने की अनुमति दें और फिर खुद से पुनरारंभ करें। इसके रीबूट होने के बाद, आवश्यक विशेषताओं को सक्षम करें, जिसका उपयोग आप अपने iPhone XR पर वाई-फाई और सेलुलर डेटा सहित करना चाहते हैं। यह भी सुनिश्चित करें कि iMessage चालू है। फिर देखें कि आपका iPhone XR iMessage पहले से ठीक से काम कर रहा है या नहीं।

पांचवां समाधान: अपने iPhone XR पर iMessage में साइन आउट करें और वापस जाएं।

उपयोग से संबंधित खाता विवरण जैसे खाते से संबंधित मुद्दे भी अंतर्निहित कारणों में से हैं। इसे नियंत्रित करने के लिए, अपने iMessage खाते से साइन आउट करने का प्रयास करें और फिर इन चरणों के साथ फिर से साइन इन करें:

  1. अपनी होम स्क्रीन से सेटिंग खोलें।
  2. संदेश टैप करें।
  3. स्क्रॉल करें और फिर भेजें और प्राप्त करें पर टैप करें।
  4. अपनी Apple ID पर टैप करें
  5. साइन आउट करने के विकल्प का चयन करें

अपने iPhone XR को रीस्टार्ट / सॉफ्ट रिसेट करें और फिर iMessage में साइन इन करें। सुनिश्चित करें कि आपने इस बार सही Apple ID और पासवर्ड दर्ज किया है। यह देखने के लिए कि क्या iMessage काम कर रहा है, एक नमूना संदेश बनाएं और फिर उसे अपने नंबर या ईमेल पते पर भेजें। यदि संदेश सफलतापूर्वक वितरित किया गया है और आपके डिवाइस पर प्राप्त हुआ है, तो iMessage पहले से ही ठीक काम कर रहा है और समस्या हल हो गई है। अन्यथा, अन्य विकल्पों पर विचार करें।

अन्य सुझाव

  • दोषपूर्ण थ्रेड हटाएं और एक नया प्रारंभ करें। ऐसे मामले में जिसमें iMessage थ्रेड्स को मर्ज किया जाता है, प्रभावित थ्रेड को हटाना और एक नया बनाना भी समस्या का एक अस्थायी समाधान माना जा सकता है। तो आपको जो करने की ज़रूरत है वह संदेश एप्लिकेशन मुख्य मेनू पर संदेश थ्रेड की पहचान करें और फिर दाईं ओर से बाईं ओर चैट / थ्रेड स्लाइड करें। ऐसा करने पर डिलीट का विकल्प दिखाई देगा। दोषपूर्ण थ्रेड को हटाने के लिए टैप करें और फिर किसी विशिष्ट संपर्क को भेजने के लिए एक नया संदेश बनाएं जैसे कि आप पहली बार ऐसा करते हैं। यह iMessage थ्रेड को अलग करना चाहिए।
  • फ़ैक्टरी रीसेट / मास्टर रीसेट। अंतिम विकल्पों और संभावित समाधानों के बीच अगर आप iMessage अभी भी काम करने में विफल रहे हैं तो आप अपने iPhone XR पर फैक्ट्री रीसेट या मास्टर रीसेट कर सकते हैं। यह आपके iPhone सेटिंग्स से सब कुछ मिटा देगा जिसमें कोई भी त्रुटि और सिस्टम बग शामिल हैं जो iMessage फ़ंक्शन के साथ परेशानी पैदा कर सकते हैं। रीसेट के बाद आप अपने iPhone XR पर iMessage को नए रूप में सेट कर सकते हैं। लेकिन इससे पहले कि आप अपने iPhone को रीसेट करें, अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों को iCloud या iTunes पर बैकअप दें ताकि आप बाद में जरूरत पड़ने पर उन्हें पुनर्स्थापित कर सकें। आप सेटिंग्स मेनू के माध्यम से या कंप्यूटर पर आईट्यून्स का उपयोग करके अपने आईफोन एक्सआर को अपने कारखाने की चूक के लिए रीसेट कर सकते हैं।

समस्या को बढ़ाएँ

ऐप्पल से एक आधिकारिक फिक्स पैच के रिलीज को गति देने में मदद करने के लिए, अपने डिवाइस वाहक या ऐप्पल सपोर्ट के लिए समस्या को बढ़ाएं। उन्हें बताएं कि आप iMessage समस्या के साथ कैसे समाप्त होते हैं और आपने इसे अपने अंत पर ठीक करने के लिए अब तक क्या किया है।

अपने वायरलेस कैरियर को सत्यापित करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कहें कि आपका खाता सही संदेश योजना के साथ प्रावधानित है।

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