नमस्कार Apple प्रशंसकों! हमारे नए #iPhoneX समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। आज की पोस्ट में, हम iPhone X स्क्रीन समस्याओं के बारे में दो सामान्य मुद्दों पर चर्चा करते हैं और एक अंतिम उपयोगकर्ता के रूप में आप क्या कर सकते हैं। हमें उम्मीद है कि आपको यह पोस्ट उपयोगी लगी होगी।
आगे बढ़ने से पहले हम आपको याद दिला दें कि आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या # 1: अगर iPhone X स्क्रीन काली हो जाती है और चालू नहीं होगी तो क्या करें
मैंने एक iPhone x खरीदा। यह अभी तीन दिन का है। मैं इसे संचालित कर रहा था और स्क्रीन अचानक काला हो गया था लेकिन फोन अभी भी चालू है। मैं सुन सकता हूँ सूचनाएँ और कंपन आते हैं लेकिन स्क्रीन पूरी तरह से काला है। मैंने सभी हार्ड रीसेट विधि की कोशिश की है। मैं iTunes के माध्यम से इसे रीसेट करने की कोशिश की है अभी तक कोई फायदा नहीं हुआ। कोई शारीरिक क्षति या तरल क्षति नहीं थी। क्या यह संभव है कि स्क्रीन खराब हो गई हो?
समाधान: एक नए iPhone X में खरीदारी के एक हफ्ते बाद कम खराबी की उम्मीद नहीं है। डिवाइस या तो अनुत्तरदायी है, या एक दोषपूर्ण हार्डवेयर है। यह देखने के लिए कि क्या यह केवल अनुत्तरदायी बन गया है, आप इसे रीबूट करने के लिए बाध्य कर सकते हैं।
हार्ड रीसेट या फोर्स रिस्टार्ट आपके डिवाइस को रिस्टार्ट करने का एक और तरीका है जो कि सॉफ्टवेयर की खराबी से निपटने के लिए अनुशंसित है जिससे iPhone अटक जाता है, जम जाता है, या अनुत्तरदायी हो जाता है। इस स्थिति में, सामान्य पुनरारंभ प्रक्रियाएं नहीं की जा सकती थीं, इसलिए आपको अपने डिवाइस को इसके बजाय पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करना होगा।
कुछ नियंत्रणों के लिए सौंपे गए नए नाम के अलावा, Apple ने नए iPhone 8, iPhone 8 Plus और iPhone X पर बल पुनः आरंभ करने की प्रक्रिया को भी संशोधित किया है। वास्तव में, बटन संयोजनों को दोबारा दबाने और धारण करने पर आपातकालीन SOS सक्रिय हो जाएगा। डिवाइस। इसलिए यह दर्शाता है कि रिबूट को अधिक जटिल बटन संयोजन के लिए स्थानांतरित करना था।
यहां बताया गया है कि आपके iPhone X पर वास्तव में बल कैसे लगाया जाता है:
- वॉल्यूम बढ़ाएं बटन को तुरंत दबाएं और छोड़ें।
- फिर जल्दी से वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और रिलीज करें।
- अंत में, साइड बटन को दबाकर रखें।
हां, यह सिर्फ तीन चरणों वाला पैटर्न है, लेकिन पहले टाइमर के लिए, इसे किसी तरह पूरा करने के लिए थोड़ा संघर्ष करना पड़ता है। एक नरम रीसेट के समान, एक बल पुनरारंभ आपके iPhone पर संग्रहीत किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं करेगा, इसलिए यह निश्चित रूप से सुरक्षित है।
यदि फोन की स्क्रीन काली रहती है, या यदि डिवाइस बिल्कुल भी पुनरारंभ नहीं होगा, तो आप मान सकते हैं कि स्क्रीन क्षतिग्रस्त या खराब हो गई है। डिवाइस को अपने स्थानीय ऐप्पल स्टोर या सर्विस सेंटर में लाएं ताकि वे हार्डवेयर की जांच कर सकें। इस स्थिति में, सबसे अधिक संभावना समाधान मरम्मत है। मरम्मत चालू होने के दिनों में अपने डिवाइस तक पहुंचने के लिए तैयार रहें।
समस्या # 2: iPhone X स्क्रीन समस्या को कैसे ठीक करें: झपकी और जल्दी काला हो जाता है
मेरे पास एक iPhone X है। कई बार जब मैं फोन का उपयोग कर रहा होता हूं, तो वह पलक झपकते ही काली स्क्रीन पर चला जाता है। ऐसा लग रहा है कि फोन लगभग बंद है। हालाँकि यह फिर से ब्लिंक हो जाएगा और स्क्रीन फिर से जलाया जाएगा। बहुत निराशा होती है क्योंकि मैं आमतौर पर फोन का उपयोग करने के बीच में हूं और जो कुछ भी मैं कर रहा हूं उसे शुरू करना और रोकना पड़ता है। मेरे कैलेंडर में कोई ईवेंट डालने या ईमेल भेजने का प्रयास करते समय विशेष रूप से निराशा होती है।
समाधान: जो आप अनुभव कर रहे हैं वह सामान्य iPhone X व्यवहार नहीं है, इसलिए यह संभवतः हार्डवेयर की खराबी, या ऑन-गोइंग बग या सॉफ़्टवेयर गड़बड़ का संकेत है। हमारा सुझाव है कि आप अपने डिवाइस की सभी सेटिंग्स को रीसेट करें और देखें कि क्या होता है। यहाँ है कि कैसे करना है:
- होम स्क्रीन से, सेटिंग> जनरल> रीसेट पर जाएं।
- सभी सेटिंग्स पर टैप करें।
- यदि प्रस्तुत किया गया है, तो पासकोड दर्ज करें।
- पुष्टि करने के लिए सभी सेटिंग्स पर टैप करें।
रीसेट को पूरा करने में कुछ समय लग सकता है इसलिए फोन को काम खत्म करने दें।
यदि आप सभी सेटिंग्स रीसेट कर देते हैं, तो आप मूल रूप से फोन को मजबूर कर रहे हैं कि वह कस्टमाइज़ेशन को हटाने के लिए मजबूर हो जाए जो अनबॉक्स हो गया था। यह प्रक्रिया आपके व्यक्तिगत डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो इत्यादि को नष्ट नहीं करेगी, इसलिए इसे सुरक्षित रूप से किया जा सकता है। हम फिर भी सलाह देते हैं कि आप इसे करने से पहले सब कुछ वापस कर लें।
- सभी सेटिंग्स को रीसेट करने के बाद कुछ भी काम नहीं करना चाहिए, फिर आप आगे बढ़ सकते हैं और फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं। यह जांचने में आपकी मदद करेगा कि समस्या खराब सॉफ़्टवेयर के कारण है या नहीं। यहाँ आपको क्या करना है:
अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएँ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पासकोड दर्ज करें।
- मिटाएँ iPhone।
जब आप अपने iPhone की सॉफ़्टवेयर जानकारी को उनकी चूक पर लौटाते हैं, तो इसे एक नए उपकरण के रूप में सेट करें और देखें कि क्या होता है। इस स्थिति में फोन का उपयोग करने का प्रयास करें (अभी तक कोई ऐप न जोड़ें) कम से कम 24 घंटे के लिए। यदि कष्टप्रद काली स्क्रीन दिखाई नहीं देगी, तो इसका मतलब है कि आपका कोई ऐप दोष दे सकता है।
यदि आप यह पहचानना चाहते हैं कि आपका कौन सा ऐप बग पैदा कर रहा है, तो आपको एलिमिनेशन की प्रक्रिया का उपयोग करना होगा। आप एक-एक करके ऐप्स इंस्टॉल करके देख सकते हैं कि हर इंस्टालेशन के बाद स्क्रीन कैसे काम करती है। यदि आपके पास बहुत सारे ऐप्स हैं, तो इसमें समय लग सकता है, लेकिन समस्या का कारण बताने का एकमात्र तरीका यही है।
