समय-समय पर, ऐप स्टोर ऐप उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर सकता है। इस समस्या निवारण लेख में, एक iPhone XR उपयोगकर्ता रिपोर्ट करता है कि ऐप स्टोर और एक ऐप बिल्कुल भी अपडेट स्थापित नहीं करेगा। इस समस्या को ठीक करने के तरीके जानें।
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समस्या: iPhone XR ऐप स्टोर ऐप अपडेट इंस्टॉल नहीं करेगा
मेरा नया iPhone XR ऐप स्टोर ऐप और क्लिप्स ऐप को भी अपडेट करने से इनकार करता है। दोनों ऐसे कार्य करते हैं जैसे वे डाउनलोड कर रहे हैं, फिर "अपडेट" पर वापस जाएं। सैकड़ों बार कोशिश कर चुके हैं। मेरे सभी अन्य ऐप Apple और 3rd पार्टी ऐप बिना किसी समस्या के अपडेट करते हैं। मैंने कई बार रीसेट और बैकअप लिया है और पुनर्स्थापित किया है। WTF?
समाधान: इस समस्या का कारण जानने के लिए बहुत धैर्य चाहिए। नीचे समस्या निवारण चरण दिए गए हैं जो आप इसे ठीक करने के लिए कर सकते हैं।
ऐप अपडेट के लिए जगह बनाएं
हमें नहीं पता कि आपके iPhone में कितने ऐप हैं, लेकिन अगर आप टाइप करते हैं जो वास्तव में ऐसी चीज़ की परवाह नहीं करता है, तो यह समय है कि आप जांच करें। ऐप अपडेट कभी-कभी स्टोरेज स्पेस का एक बड़ा हिस्सा ले सकते हैं। सुनिश्चित करें कि प्रश्न में ऐप्स को अपडेट करने का प्रयास करने से पहले पर्याप्त संग्रहण स्थान है।
यह जांचने के लिए कि क्या पर्याप्त संग्रहण स्थान है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य टैप करें।
- IPhone संग्रहण टैप करें।
- जांचें कि क्या कोई सिफारिश है जो आप अपने स्टोरेज डिवाइस में कुछ जगह बनाने के लिए कर सकते हैं।
वैकल्पिक रूप से, आप किसी भी अप्रयुक्त एप्लिकेशन को हटा सकते हैं जो स्थान ले रहा हो। यदि आप गंभीरता से अंतरिक्ष से बाहर चल रहे हैं तो खेलों को काम करने के लिए आमतौर पर भारी जीबी की आवश्यकता होती है। किसी ऐप को आसानी से डिलीट करने के लिए, ऐप के आइकन को टैप करें और तब तक दबाए रखें जब तक कि वह हिल न जाए। फिर, इसे हटाने के लिए एक्स पर टैप करें।
एक और वाईफाई का उपयोग करके अपडेट करें
यदि आप अपडेट करते समय समान वाईफाई का उपयोग कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए किसी अन्य पर स्विच करने का समय है कि क्या समस्या है। वर्तमान वाईफ़ाई कनेक्शन छोटी गाड़ी या धीमा हो सकता है, या इसमें कुछ समस्याएँ हो सकती हैं।
अपडेट करते समय मोबाइल डेटा का उपयोग करें
यदि आपके पास कोई प्रतिबंध नहीं है जब यह आता है कि आप कितने डेटा का उपयोग कर सकते हैं, तो यह देखने की कोशिश करें कि क्या होता है यदि आप इसका उपयोग ऐप को अपडेट करने के लिए करते हैं। ऐप अपडेट जो 100MB से अधिक के हैं, वे केवल वाईफाई के माध्यम से अपडेट कर सकते हैं।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
यदि आप इस बिंदु पर काम नहीं करते हैं तो आपको अपने iPhone की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। इस समस्या निवारण कदम का प्रदर्शन वाईफाई नेटवर्क और पासवर्ड, सेलुलर सेटिंग्स, वीपीएन सेटिंग्स और ब्लूटूथ सेटिंग्स को मिटा देगा। सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि इस चरण को करने से पहले उन सभी को फिर से कॉन्फ़िगर कैसे करें।
- ऐप खोलने के लिए सेटिंग्स पर टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने के विकल्प का चयन करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो डिवाइस पासवर्ड दर्ज करें।
- कार्रवाई की पुष्टि करें
चेक करें कि क्या ऐप स्टोर आउटेज चल रहा है
ऐप्पल के ऐप स्टोर ने खुद को विश्वसनीय साबित किया है लेकिन किसी भी ऑनलाइन सेवा की तरह, यह नीचे आ सकता है। यह देखने के लिए कि क्या कोई अस्थायी ऐप स्टोर समस्या है, तो आप आधिकारिक Apple सिस्टम स्थिति पृष्ठ पर जा सकते हैं।
ऐप स्टोर से बाहर निकलें और पुनरारंभ करें
आप ऐप स्टोर ऐप से सीधे इसे पुनः आरंभ करने का प्रयास भी कर सकते हैं। ऐप स्टोर ऐप को बंद करने के लिए, ऐप स्विचर खोलें, ऐप पर एक उंगली दबाएं जब तक कि लाल "-" कोने में दिखाई न दे, और फिर उसे टैप करें - इसे बंद करने के लिए।
या, आप होम स्क्रीन पर जा सकते हैं, या ऐप में रहते हुए, डिस्प्ले के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप और होल्ड कर सकते हैं। जब ऐप स्विचर ऐप को खोजने के लिए अलग-अलग ऐप कार्ड के माध्यम से स्वाइप करता है, जिसे आप बंद करना चाहते हैं। फिर ऐप को बंद करने के लिए ऊपर की ओर एक तेज स्वाइप का उपयोग करें।
सुनिश्चित करें कि Apple ID सही है
एक और ऐप्पल आईडी का उपयोग करने से सिस्टम को ऐप अपडेट डाउनलोड करने से रोका जा सकता है। सुनिश्चित करें कि आप सही Apple ID में साइन इन हैं।
इस उद्देश्य के लिए, आप अपने Apple खाते में साइन आउट करने और वापस साइन इन करने का भी प्रयास कर सकते हैं। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ITunes और App Store पर टैप करें।
- स्क्रीन के शीर्ष पर अपनी ऐप्पल आईडी पर टैप करें।
- साइन आउट टैप करें।
- सेटिंग ऐप से बाहर जाएं।
- सेटिंग्स ऐप को फिर से खोलें और iTunes और App Store -> साइन इन करें और अपने Apple ID पर वापस साइन इन करें।
स्पष्ट ऐप स्टोर कैश
यदि ऐप स्टोर अभी भी अपडेट नहीं होगा, तो आप इसका कैश भी साफ़ कर सकते हैं। किसी भी अन्य ऐप की तरह, ऐप स्टोर कैश मुद्दों से प्रभावित हो सकता है। ऐप के कैश को साफ़ करने के लिए, बस इसे खोलें और फिर एक पंक्ति में 10 बार स्क्रीन के निचले भाग के एक टैब पर टैप करें। ऐप स्टोर कैश को सफलतापूर्वक साफ़ करने के लिए उसी स्थान को दस बार टैप करना सुनिश्चित करें। अगर आपको स्क्रीन पर फ्लैश मिलता है और ऐप रीस्टार्ट होता है, तो इसका मतलब है कि आप इसे सही कर रहे हैं।
