आईट्यून्स अज्ञात त्रुटि को कैसे ठीक करें 0xE, आईट्यून्स आपके iPhone 6s को नहीं पहचानता है? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]

जब वे USB केबल या कनेक्टर के माध्यम से कंप्यूटर से जुड़े होते हैं, तो स्मार्टफ़ोन को अन्य बाहरी उपकरणों के बीच समझा जाता है। आम तौर पर, कंप्यूटर अन्य जुड़े उपकरणों को बाहरी भंडारण मीडिया के रूप में पहचान लेगा। यह भी तब होता है जब आप अपने iPhone 6s को कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं। एक बार जब कंप्यूटर फोन को पहचान लेता है, तो कनेक्शन स्थापित हो जाता है और फ़ाइल एक्सेस दी जाएगी। आपके iOS डिवाइस और कंप्यूटर दोनों को एक-दूसरे के साथ संवाद करने के लिए एक महत्वपूर्ण आवश्यकता है आईट्यून्स। यह आईट्यून्स सॉफ्टवेयर के माध्यम से है कि कंप्यूटर आपके iPhone पर संग्रहीत सामग्री तक पहुंच सकता है। IPhone के सिस्टम लेयर तक पहुँचने के लिए, आईओएस को प्रबंधित करने, अपडेट करने और पुनर्स्थापित करने की अनुमति देने के लिए कंप्यूटर iTunes का भी उपयोग करता है। लेकिन हर समय सब कुछ वैसा नहीं होता जैसा वे हमेशा करते हैं।

ऐसे समय होते हैं जब चीजें गलत हो जाती हैं और आईट्यून्स आपके आईफोन के साथ संवाद करने में सक्षम नहीं होंगे। IOS डिवाइस उपयोगकर्ताओं द्वारा आईट्यून्स को डाउनलोड करने की कोशिश, सामग्री डाउनलोड करने, अपडेट करने और iOS को पुनर्स्थापित करने के लिए उपयोग करने की कोशिश करते समय विभिन्न प्रकार के मुद्दों और त्रुटियों के बारे में कई रिपोर्टें सामने आई हैं। आईट्यून्स समस्याओं में से एक कई लोगों को सामना करना पड़ा है आईट्यून्स त्रुटि 0xE। ये त्रुटि कोड बताता है कि iTunes iPhone 6s या अन्य iOS डिवाइस से कनेक्ट नहीं हो सका क्योंकि एक अज्ञात त्रुटि हुई थी। जब यह त्रुटि दिखाई देती है, तो आप आईट्यून्स का उपयोग जारी रखने में सक्षम नहीं होंगे क्योंकि प्रोग्राम आमतौर पर धीमी, जमाव या यहां तक ​​कि क्रैश का जवाब देता है। इस iTunes त्रुटि के कारण क्या होता है और इससे कैसे निपटना है? ये सवाल हैं जो इस पोस्ट को संबोधित करने की कोशिश कर रहे हैं। अधिक जानकारी के लिए पढ़ें।

लेकिन इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अपने iPhone के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करते हैं क्योंकि हमने पहले ही हमारे पाठकों द्वारा रिपोर्ट किए गए बहुत सारे मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone समस्याओं प्रश्नावली को भरें और हमें अपनी समस्या के बारे में अधिक सटीक जानकारी दें ताकि हम आपको सबसे अच्छा समाधान दे सकें।

मेरे iPhone 6s पर iTunes त्रुटि 0xE का क्या कारण है?

आईट्यून्स में अज्ञात त्रुटि 0xE यह दर्शाता है कि कुछ कंप्यूटर या आईट्यून्स को कनेक्शन स्थापित करने से रोक रहा है और आपके iPhone 6s के साथ संचार कर रहा है। ज्यादातर मामलों में, समस्या दोनों डिवाइसों के बीच शारीरिक संबंध में होती है, जैसे कि दोषपूर्ण यूएसबी केबल या यूएसबी पोर्ट। अन्य पहचाने गए कारक जो आईट्यून्स की त्रुटि के समान हो सकते हैं, वे सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर जैसे एंटीवायरस या फ़ायरवॉल कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए हैं। आम तौर पर, अंतर्निहित कारण कंप्यूटर में होता है जिसका उपयोग iTunes के माध्यम से आपके iPhone सामग्री तक पहुंचने और प्रबंधित करने के लिए किया जा रहा है। तो यहां बताया गया है कि इनमें से प्रत्येक कारक आपके iPhone 6s के साथ iTunes का उपयोग करते समय अज्ञात त्रुटि 0xE को ट्रिगर करता है।

  • दोषपूर्ण यूएसबी केबल या क्षतिग्रस्त यूएसबी पोर्ट। जैसा कि त्रुटि संकेत निरूपित करता है, आईट्यून्स त्रुटि 0xE आपको बता रही है कि कंप्यूटर आपके iPhone का पता नहीं लगाता है या पहचान नहीं पाता है, भले ही वह पहले से जुड़ा हो। ऐसा होने के संभावित कारणों में से एक यह है कि आप एक दोषपूर्ण यूएसबी केबल या कंप्यूटर पर यूएसबी पोर्ट का उपयोग कर रहे हैं जिसका उपयोग आपने अपने आईफोन को कनेक्ट करने के लिए किया है। नतीजतन, कंप्यूटर आपके आईफोन का पता लगाने में असमर्थ है, जबकि यह पहले से ही कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट से जुड़ा हुआ है।
  • यह निर्धारित करने के लिए कि यह आपकी परेशानी का कारण है या नहीं, एक अलग USB केबल का उपयोग करने का प्रयास करें या अपने iPhone 6s को कंप्यूटर पर किसी अन्य USB पोर्ट से कनेक्ट करें। अपने कंप्यूटर में प्लग किए गए किसी अन्य USB डिवाइस को निकालने का भी प्रयास करें क्योंकि वे भी किसी तरह टकराव को गति दे सकते हैं।
  • सुरक्षा सॉफ्टवेयर। उस मामले में जहां एक सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को दोष देना है, एक मौका है कि कंप्यूटर पहले आपके डिवाइस का पता लगाने में सक्षम है और फिर कनेक्शन खो जाता है जब सुरक्षा उपकरण बाहरी डिवाइस (आपके आईफोन) का पता लगाता है और कुछ सुरक्षा खतरों को देखता है। फिर से, आपके iPhone को एक बाहरी डिवाइस के रूप में माना जाएगा जो कंप्यूटर से जुड़ा है। और सुरक्षा सॉफ्टवेयर के मुख्य कार्यों का एक हिस्सा कंप्यूटर सिस्टम के लिए किसी भी संभावित खतरे को रोकना है। शायद यह संभावित जोखिमों को मानता है यही कारण है कि यह आपके iPhone तक पहुंच से इनकार कर रहा है। नतीजतन, आपके iPhone ने संचार खो दिया है और अब iTunes में देखा या पहचाना नहीं गया है। संभावित कारणों से इसे नियंत्रित करने के लिए, कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए एंटीवायरस या फ़ायरवॉल जैसे किसी भी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने का प्रयास करें, फिर बिना सक्षम किए अपने iPhone को फिर से कनेक्ट करें। यदि त्रुटि दिखाई नहीं देती है और आपका कंप्यूटर बिना किसी सक्रिय सुरक्षा उपकरण के आपके आईफोन का पता लगाने में सक्षम है, तो इसे तब तक अक्षम रखें जब तक आप आईट्यून्स का उपयोग नहीं करते। आप उन्हें वैसे भी वापस सक्षम कर सकते हैं। एक अन्य विकल्प आप इस मामले में विचार कर सकते हैं एक अलग कंप्यूटर (यदि उपलब्ध हो) का उपयोग करें। कभी-कभी, अंतर्निहित कारण को इंगित करना मुश्किल होगा, खासकर अगर एंटीवायरस, फ़ायरवॉल या अन्य सुरक्षा सूट को अक्षम करने के बाद त्रुटि बनी रहती है। अन्य iPhone उपयोगकर्ता, जिन्होंने कंप्यूटर से अपने डिवाइस को कनेक्ट करने का प्रयास करते समय समान समस्या का सामना किया है, उन्होंने पाया कि समस्या एक निश्चित कंप्यूटर से अलग हो जाती है क्योंकि जब वे एक अलग कंप्यूटर का उपयोग करते हैं तो सब कुछ ठीक काम करता है।
  • आउटडेटेड सिस्टम। आईट्यून्स और आपके कंप्यूटर दोनों पर सॉफ्टवेयर संस्करण भी मायने रखता है। ऐसे समय होते हैं जब आपके कंप्यूटर पर iTunes आपके कनेक्ट किए गए iOS डिवाइस को नहीं पहचानता है और आपके मैक या विंडोज कंप्यूटर पर पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम के कारण आपको अज्ञात त्रुटि 0xE के साथ संकेत देता है। ITunes के पुराने संस्करण का उपयोग करते समय एक ही बात हो सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह अज्ञात त्रुटि दिखाने, सत्यापित करने और यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं है कि आपका iTunes और कंप्यूटर सॉफ़्टवेयर दोनों अप-टू-डेट हैं। यदि आवश्यक हो, तो अपने कंप्यूटर सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें और अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स के नवीनतम संस्करण को स्थापित करें।

अगर आपके आईफोन 6s को आईट्यून्स में मान्यता प्राप्त नहीं है और आईट्यून्स अज्ञात त्रुटि को ठीक करने के लिए क्या करें तो 0xE करें?

अब जब आपके पास आईट्यून्स त्रुटि 0xE के संभावित कारणों के बारे में पहले से ही कुछ सुराग हैं, तो अगली बात यह है कि जांच करें और निम्नलिखित करें:

  • यूएसबी केबल / कनेक्टर और यूएसबी पोर्ट। जांचें और सुनिश्चित करें कि आप एक कार्यात्मक यूएसबी केबल का उपयोग कर रहे हैं और आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे यूएसबी पोर्ट काम कर रहे हैं। अपने iPhone को छोड़कर अपने कंप्यूटर से सभी USB सहायक उपकरण अनप्लग करें और देखें कि प्रत्येक USB पोर्ट काम करता है या नहीं। यदि उपलब्ध हो तो एक अलग Apple USB केबल का उपयोग करने का भी प्रयास करें।
  • सॉफ्टवेयर संस्करण। जांचें और सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर के iTunes और ऑपरेटिंग सिस्टम के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं।
  • सुरक्षा सॉफ्टवेयर। यदि आपके कंप्यूटर पर एक सुरक्षा सॉफ़्टवेयर सक्षम है, तो इसे अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें और फिर अपने iPhone को फिर से कनेक्ट करें।
  • शक्ति। सुनिश्चित करें कि आपका iPhone चालू है जब आप इसे कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं। यदि आपको अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करने के बाद ट्रस्ट इस कंप्यूटर अलर्ट के साथ संकेत दिया जाता है, तो ट्रस्ट को आगे बढ़ाने के लिए टैप करें।
  • कंप्यूटर। अपने iPhone को दूसरे कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें। अगर दूसरा कंप्यूटर भी आपके आईफोन को नहीं पहचानता है।

आईट्यून्स में अज्ञात त्रुटि 0xE से निपटने के लिए संभावित समाधान और सुझाए गए समाधान

निम्नलिखित समाधानों को आज़माएं और फिर देखें कि क्या इनमें से कोई भी आपके अंत में समस्या को ठीक करने में सक्षम है। अन्य iPhone उपयोगकर्ता जिन्होंने आईट्यून्स में एक ही त्रुटि से निपटा है, इन प्रक्रियाओं को करके इसे ठीक करने में सक्षम थे, इसलिए आप उन्हें अपने अंत में एक कोशिश देने पर विचार कर सकते हैं।

पहला उपाय: पुनः आरंभ करें

अपने कंप्यूटर और अपने iPhone 6s को पुनरारंभ करें। यह विचार करने वाला पहला वर्कअराउंड होना चाहिए। क्या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे iPhone या कंप्यूटर पर रैंडम सिस्टम खराबी से समस्या उत्पन्न हो रही है, इसे फिर से शुरू करना चाहिए। कहा जा रहा है, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। कंप्यूटर रिबूट होने के बाद, अपने iPhone 6s को भी पुनरारंभ करें। फिर अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या यह अब इरादा है।

उस स्थिति में जहां अज्ञात त्रुटि 0xE आपके कंप्यूटर या iPhone को फ्रीज करने का कारण बनी है, एक बल रीबूट आवश्यक होगा। ऐसा करने के लिए, सीपीयू पर पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि कंप्यूटर शक्तियां बंद न हो जाएं। इसे वापस चालू करने के लिए पावर बटन को फिर से दबाएं।

  • आपके iPhone पर, पावर और होम बटन को एक साथ दबाकर और फिर Apple लोगो दिखाई देने पर दोनों बटन छोड़ कर एक फोर्स रिस्टार्ट किया जाता है। IPhone फिर रिबूट होगा।

दूसरा समाधान: अपने कंप्यूटर पर USB डिवाइस ड्राइवरों की जाँच करें।

आम तौर पर, यूएसबी डिवाइस जो कंप्यूटर से जुड़े या संलग्न होते हैं, उन्हें कंप्यूटर के यूएसबी डिवाइस ड्राइवर निर्देशिका में दिखाया जाएगा। कंप्यूटर (विंडोज या मैक) पर चल रहे ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर पथ भिन्न हो सकता है। यहां इस विवरण पर जांच करने का तरीका बताया गया है।

यदि आप मैक कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं और आपका iPhone iTunes में मान्यता प्राप्त नहीं है, तो इन चरणों का पालन करें:

  • अपने iPhone स्क्रीन पर विकल्प कुंजी दबाए रखें।
  • Apple मेनू पर क्लिक करें।
  • सिस्टम सूचना या सिस्टम रिपोर्ट का चयन करें।
  • बाएं पैनल पर आइटम की सूची पर नेविगेट करें।
  • USB का चयन करें। ऐसा करने पर USB डिवाइस ट्री के रूप में लेबल पर एक नया पैनल खुलेगा। इसमें USB उपकरणों की सूची है जो वर्तमान में कंप्यूटर से जुड़ी या जुड़ी हुई हैं।
  • USB डिवाइस ट्री सूची के अंतर्गत अपना iPhone 6s देखें यदि आप इसे देखते हैं, तो तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करें क्योंकि यह दो डिवाइसों के बीच कनेक्शन को बाधित करने की सबसे अधिक संभावना है। अन्यथा, अन्य विकल्पों के लिए Apple सहायता से संपर्क करें।

यदि आप Windows कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो Apple मोबाइल डिवाइस USB ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें या इन चरणों का पालन करें:

  • अपने iPhone 6s को कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करें।
  • कुछ सेकंड के बाद अपने iPhone को फिर से कनेक्ट करें।
  • यदि iTunes प्रोग्राम खुलता है, तो इसे बंद करें।
  • अपने कीबोर्ड पर विंडोज लोगो और आर कीज दबाएं। ऐसा करने से रन कमांड खुल जाएगी। कंप्यूटर पर पहुँच के लिए कमांड या निर्देशिका पथ दर्ज करने के लिए रन कमांड में आपके लिए एक बॉक्स होता है।
  • चलाएँ संवाद बॉक्स में, निम्न कोड दर्ज करें या टाइप करें:

% ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Mobile डिवाइस सपोर्ट \ ड्राइवर्स

  • जारी रखने के लिए ठीक क्लिक करें।
  • Usbaapl64.inf या usbaapl.inf नाम की फाइल पर राइट क्लिक करें और इंस्टाल का विकल्प चुनें।
  • .Inf एक्सटेंशन के साथ समाप्त होने वाली फ़ाइल को स्थापित करना सुनिश्चित करें। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि किस फ़ाइल को स्थापित करना है, तो फ़ाइल एक्सप्लोरर विंडो में एक खाली क्षेत्र पर राइट क्लिक करें, दृश्य पर क्लिक करें और फिर सही फ़ाइल प्रकार को खोजने के लिए विवरण पर क्लिक करें।
  • अपने iPhone को कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करें और फिर अपने कंप्यूटर को रिबूट करें।
  • कंप्यूटर रिबूट प्रक्रिया को पूरा करने के बाद, अपने iPhone 6s को कंप्यूटर से फिर से कनेक्ट करें और फिर iTunes खोलें।

यदि आपका iPhone अभी भी iTunes में पहचाना नहीं गया है और आपको अभी भी अज्ञात त्रुटि 0xE मिलती है, तो अगले संभावित समाधान का प्रयास करें।

तीसरा समाधान: डिवाइस मैनेजर की जाँच करें

डिवाइस मैनेजर में आपके कंप्यूटर पर विभिन्न प्रकार के ड्राइवर स्थापित और उपयोग किए जाते हैं। इस स्थिति में, डिवाइस प्रबंधक की जांच करने का प्रयास करें और देखें कि क्या Apple मोबाइल डिवाइस USB ड्राइवर स्थापित है। यहां बताया गया है कि आपके कंप्यूटर पर डिवाइस मैनेजर तक कैसे पहुंचा जाए।

  • रन कमांड खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर विंडोज और आर की दबाएं।
  • चलाएँ संवाद स्क्रीन में, devmgmt.msc दर्ज करें फिर ठीक पर क्लिक करें। ऐसा करने पर डिवाइस मैनेजर स्क्रीन खुल जाएगी।
  • यूनिवर्सल सीरियल बस नियंत्रक अनुभाग को स्क्रॉल करें और विस्तारित करें।
  • Apple मोबाइल डिवाइस USB ड्राइवर के लिए देखें।

यदि आप Apple मोबाइल डिवाइस USB ड्राइवर नहीं देखते हैं या आप इसके बजाय अज्ञात डिवाइस देखते हैं, तो अपने iPhone को किसी भिन्न USB केबल का उपयोग करके अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें या अपने iPhone को किसी भिन्न कंप्यूटर से कनेक्ट करें।

यदि आप Apple मोबाइल डिवाइस USB ड्राइवर को किसी त्रुटि, विस्मयादिबोधक या प्रश्न चिह्न के साथ देखते हैं, तो Apple मोबाइल डिवाइस सेवा (AMDS) को पुनरारंभ करने का प्रयास करें, तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

एएमडीएस को पुनः आरंभ करने का तरीका इस प्रकार है:

  • आईट्यून्स प्रोग्राम को बंद करें।
  • अपने iPhone 6s को कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करें।
  • Windows लोगो कुंजी और R कुंजी को अपने कंप्यूटर कीबोर्ड पर एक साथ दबाकर रन कमांड खोलें।
  • टाइप करें services.msc रन कमांड सर्च बॉक्स में। ऐसा करने से सर्विसेज कंसोल खुल जाएगा।
  • Apple मोबाइल डिवाइस सेवा पर राइट-क्लिक करें
  • शॉर्टकट मेनू में गुण पर क्लिक करें।
  • स्टार्टअप प्रकार पॉप-अप मेनू को स्वचालित पर सेट करें।
  • सेवा बंद करें पर क्लिक करें।
  • सेवा बंद होने के बाद सेवा प्रारंभ करें पर क्लिक करें
  • ओके पर क्लिक करें।
  • अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।
  • पुनरारंभ के बाद iTunes खोलें।
  • अपने iPhone 6s को फिर से कंप्यूटर से कनेक्ट करें।

यदि AMDS अप्रत्याशित रूप से शुरू या बंद नहीं होगा, तो इसे तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर द्वारा ट्रिगर किया जा सकता है। आपका सुरक्षा सॉफ़्टवेयर iTunes के साथ कंप्यूटर के कनेक्शन में हस्तक्षेप कर सकता है। अपने कंप्यूटर पर स्थापित किसी भी तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को निकालने या अक्षम करने का प्रयास करें और फिर से चरणों का प्रयास करें। अन्यथा, ऐप्पल के उत्पादों का उपयोग करने वाले बंदरगाहों और सेवाओं की पूरी सूची की अनुमति देने के लिए अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर प्रदाता के साथ काम करें। AMDS को फिर से शुरू करने की सिफारिश की जाती है, खासकर अगर आपको यह कहते हुए एक त्रुटि संदेश मिल रहा है कि, "इस [डिवाइस] का उपयोग नहीं किया जा सकता क्योंकि Apple मोबाइल डिवाइस सेवा शुरू नहीं हुई है।"

चौथा समाधान: लॉकडाउन फ़ोल्डर रीसेट करें।

लॉकडाउन फ़ोल्डर एक संरक्षित और छिपा हुआ फ़ोल्डर है जिसमें सभी प्रकार के अस्थायी डेटा होते हैं, जो कि ज्यादातर आईट्यून्स के साथ ऐप्पल डिवाइस के सिंकिंग से संबंधित होते हैं। यह फ़ोल्डर उन सभी कंप्यूटर पर मौजूद है जिनके पास आईट्यून्स प्रोग्राम इंस्टॉल है। लॉकडाउन फ़ोल्डर को रीसेट करने से इसमें किसी भी भ्रष्ट डेटा को मिटाने में मदद मिल सकती है जो किसी भी तरह आईओएस डिवाइस मान्यता त्रुटि सहित आईट्यून्स त्रुटियों और मुद्दों का कारण बनता है। यहां देखिए यह कैसे काम करता है:

  • सभी Apple डिवाइस को डिस्कनेक्ट करें जो वर्तमान में आपके कंप्यूटर से जुड़े हैं।
  • कंप्यूटर कीबोर्ड पर विंडोज लोगो कुंजी और आर कुंजी दबाकर रन कमांड खोलें।
  • Run कमांड सर्च बॉक्स में % ProgramData% टाइप करें और Enter दबाएँ।
  • Apple नाम के फोल्डर को देखें और फिर उस पर डबल-क्लिक करें। इसके बाद फोल्डर खुल जाएगा।
  • लॉकडाउन नाम के फोल्डर को देखें और उस पर राइट क्लिक करें।
  • स्क्रॉल करें और हटाएं पर क्लिक करें
  • यदि संकेत दिया गया है, तो कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए हटाएँ या ठीक पर क्लिक करें

अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर देखें कि क्या समस्या बाद में हल हो गई है।

पांचवां समाधान: आईट्यून्स और उसके घटकों को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें।

अपने iOS डिवाइस को प्रबंधित करने के लिए प्रोग्राम का उपयोग करते समय विभिन्न प्रकार की त्रुटियों के लिए iTunes और उसके सभी घटकों को अनइंस्टॉल करना एक और प्रभावी उपाय है। ऐसा करने से iTunes से कोई भी दूषित या अनियमित डेटा निकल जाएगा। यहां बताया गया है कि कंप्यूटर से आईट्यून्स को कैसे अनइंस्टॉल किया जाए और इसे स्क्रैच से फिर से इंस्टॉल किया जाए।

  • Windows लोगो कुंजी दबाए रखें और कीबोर्ड पर R कुंजी दबाएं। ऐसा करने से रन कमांड स्क्रीन खुल जाएगी।
  • रन कमांड सर्च बॉक्स में appwiz.cpl टाइप करें फिर ओके पर क्लिक करें। आपके कंप्यूटर पर स्थापित कार्यक्रमों की एक सूची प्रदर्शित की जाती है।
  • निम्नलिखित प्रोग्रामों पर राइट-क्लिक करें - i Tunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Application Support, iCloud (व्यक्तिगत रूप से) और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें
  • अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।
  • Apple सपोर्ट वेबसाइट पर जाकर आइट्यून्स को फिर से इंस्टॉल करें और अपने कंप्यूटर के लिए आईट्यून्स का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
  • आईट्यून्स डाउनलोड और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
  • आईट्यून्स को सफलतापूर्वक स्थापित करने के बाद, अपने कंप्यूटर को रिबूट करें फिर अपने iPhone 6s को फिर से कंप्यूटर से कनेक्ट करें और देखें कि क्या त्रुटि पहले से ही चली गई है।

अन्य सिफारिशें

  • जांचें और सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर पर दिनांक, समय और समय क्षेत्र सही रूप से सेट हैं। गलत तारीख और समय सेटिंग्स भी आपको एक ही परेशानी का कारण बन सकती हैं, विशेष रूप से कंप्यूटर पर चलने वाले सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के साथ।
  • अतिथि के रूप में एक प्रशासनिक उपयोगकर्ता खाते में लॉग इन करें। आपके कंप्यूटर में व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन करने से यह सुनिश्चित होगा कि आप सभी की कंप्यूटर सेवाओं और अनुप्रयोगों तक पूरी पहुंच है। यदि आप अपने कंप्यूटर पर अतिथि के रूप में लॉग इन करते हैं तो कंप्यूटर से जुड़े कुछ उपकरणों तक पहुंच या नियंत्रण सीमित या प्रतिबंधित हो सकता है।

समस्या को बढ़ाएँ और अधिक सहायता लें

तो आपने हर संभव समाधान और लागू किए गए वर्कअराउंड की कोशिश की है, लेकिन आपके iPhone 6s को अभी भी iTunes में मान्यता प्राप्त नहीं है और आपको अभी भी एक अज्ञात त्रुटि 0xE मिल रही है। आपने एक अलग कंप्यूटर का उपयोग करने का भी प्रयास किया है लेकिन अभी भी एक ही समस्या है। यदि आपने ऐसा किया है, तो अब आपको आगे की सहायता और सिफारिशों के लिए Apple सपोर्ट को समस्या को बढ़ाने पर विचार करना चाहिए।

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