कभी-कभी वॉयस कॉलिंग अचानक काम करना बंद कर सकती है। इस समस्या निवारण एपिसोड में, हम एक एलजी जी 7 थिनक्यू के एक मामले को कवर करते हैं जो कॉल प्राप्त करने में असमर्थ है। नीचे दिए गए चरणों को जानें जो आप इसे ठीक करने के लिए कर सकते हैं।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या: LG G7 ThinQ कॉल प्राप्त नहीं कर सकता है
कॉल प्राप्त नहीं कर सकते। सीधे वॉइस मेल पर जाता है। मैंने फोन, सॉफ्ट रीसेट को रीसेट करने के लिए * 730 कोड दर्ज किया है और एक सुरक्षित जांच की है। लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। कोई सलाह आभारी होगी।
समाधान: यदि आप इस समस्या को ठीक करना चाहते हैं, तो जांच के लिए कई चीजें हैं। समस्या निवारण चरणों पर नीचे दिए गए सुझावों का संदर्भ लें जो आप इस स्थिति में कर सकते हैं।
एसएमएस या मोबाइल डेटा काम कर रहा है, तो सत्यापित करें
यदि एसएमएस या मोबाइल डेटा भी काम नहीं कर रहे हैं, तो आपके नेटवर्क ऑपरेटर के साथ आपके खाते में कोई समस्या हो सकती है। इस अवस्था में, सबसे अच्छी बात यह है कि आप उनसे संपर्क कर सकते हैं। जब यह शुरू करने के लिए एक जाहिरा तौर पर खाता समस्या है तो डिवाइस समस्या निवारण का कोई मतलब नहीं है। यदि एसएमएस और सेलुलर डेटा काम करते हैं, तो नीचे दिए गए सुझावों के साथ जारी रखें।
कैश विभाजन मिटा
कभी-कभी, एक दूषित सिस्टम कैश समस्या पैदा कर सकता है। एंड्रॉइड तेजी से सिस्टम कैश नामक एप्लिकेशन को लोड करने के लिए अस्थायी फ़ाइलों के एक सेट का उपयोग करता है। यदि यह कैश पुराना या दूषित हो जाता है, तो फोन प्रदर्शन समस्या, ऐप क्रैश और अन्य प्रकार की समस्याओं का सामना कर सकता है। यह देखने के लिए कि क्या दूषित सिस्टम कैश को दोष देना है, कैश विभाजन को खाली करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
- 'सामान्य' टैब पर टैप करें।
- संग्रहण> आंतरिक संग्रहण टैप करें।
- गणना समाप्त करने के लिए मेनू विकल्पों की प्रतीक्षा करें।
- रिक्त स्थान को टैप करें।
- अस्थायी फ़ाइलें और कच्ची फ़ाइलें टैप करें।
- निम्नलिखित विकल्पों का चयन करें:
- कैश्ड डेटा
- क्लिप ट्रे अस्थायी फ़ाइलें
- कैमरे से कच्ची फाइलें
- डिलीट> DELETE पर टैप करें।
ऐप और सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करें
यहां करने वाली अगली अच्छी बात यह सुनिश्चित करना है कि सभी ऐप, विशेष रूप से जो एक समस्या है, वह अप-टू-डेट है। यह विकसित होने से बग की संभावना को कम करने का एक तरीका है। ऐसा करने के लिए, नियमित रूप से Google Play Store पर जाएं और वहां से अपने ऐप्स अपडेट करें। डिफ़ॉल्ट रूप से, प्ले स्टोर ऐप को स्वचालित रूप से अपडेट डाउनलोड करना चाहिए। यदि आप ऐप को अपने आप अपडेट डाउनलोड करने से रोकते हैं, तो समय-समय पर नियमित रूप से उनकी जाँच करते रहें।
एंड्रॉइड अपडेट के लिए भी यही होना चाहिए। सुनिश्चित करें कि आप किसी भी Android या वाहक अपडेट के लिए जाँच करते हैं। इस तरह की कुछ नेटवर्क परेशानियां कभी-कभी फर्मवेयर बग या खराब कोडिंग के कारण हो सकती हैं। वाहक फर्मवेयर को अपडेट करने के लिए जिम्मेदार हैं यदि गलती उनके अंत पर है। पैच नियमित एंड्रॉइड अपडेट के साथ बंडल किए जाते हैं ताकि आप उपलब्ध होते ही सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करना चाहें।
फ़ोन ऐप का कैश साफ़ करें
एक मौका है कि समस्या फोन ऐप के दूषित कैश से हो सकती है। यह ऐप इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल को संभालने के लिए जिम्मेदार है। यह देखने के लिए कि क्या कोई अंतर है, इसके कैश को पोंछने का प्रयास करें। ऐसे:
- होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
- 'सामान्य' टैब> ऐप्स और सूचनाएं टैप करें।
- एप्लिकेशन जानकारी टैप करें।
- निम्नलिखित का चयन करने के लिए फ़िल्टर पर टैप करें: सभी, सक्षम, अक्षम
- इच्छित एप्लिकेशन टैप करें, फिर संग्रहण करें।
- कैश साफ़ करें।
- पुष्टि करने के लिए हां मारो।
फ़ोन ऐप को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करें
एक संभावित ऐप इश्यू से सीधे निपटने का एक तरीका इसका डेटा साफ़ करना है। यह प्रक्रिया एप्लिकेशन को उसके कारखाने की स्थिति में वापस कर देगी। यदि कोई गलत एप्लिकेशन कॉन्फ़िगरेशन के कारण बग विकसित हो गया है, तो यह मदद कर सकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से, सेटिंग्स पर टैप करें।
- 'सामान्य' टैब> ऐप्स और सूचनाएं टैप करें।
- एप्लिकेशन जानकारी टैप करें।
- निम्नलिखित का चयन करने के लिए फ़िल्टर पर टैप करें: सभी, सक्षम, अक्षम
- इच्छित एप्लिकेशन टैप करें, फिर संग्रहण करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए हां मारो।
एक और फोन ऐप आज़माएं
क्या इस मुद्दे पर अभी भी समस्या है, तो अगली अच्छी समस्या यह है कि यदि आपका एलजी जी 7 थिनक्यू एक अलग फोन ऐप का उपयोग करने के बाद फिर से कॉल प्राप्त करना शुरू कर सकता है, तो यह पता लगाना है। ऐसे कई ऐप हैं जिनका उपयोग आप इस उद्देश्य के लिए कर सकते हैं। प्ले स्टोर से फेसबुक मैसेंजर, गूगल फोन, सिस्को जैबर या इसी तरह के किसी भी अन्य ऐप को इंस्टॉल किया जा सकता है। सुनिश्चित करें कि चयनित ऐप इंस्टॉल हो जाने के बाद, आप वॉयस कॉल करते या प्राप्त करते समय इसे डिफ़ॉल्ट ऐप के रूप में बनाते हैं।
किसी विशेष कार्रवाई के लिए एक डिफ़ॉल्ट ऐप का चयन करने के लिए, सेटिंग> ऐप और नोटिफिकेशन> डिफ़ॉल्ट ऐप पर जाएं ।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
एक नेटवर्क सेटिंग या सेटिंग हो सकती है जिसे इस समस्या के शुरू होने से पहले संशोधित किया गया है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके LG G7 ThinQ में सभी सही नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन हैं, हमारा सुझाव है कि आप निम्नलिखित कार्य करते हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- पुनरारंभ करें और रीसेट करें टैप करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
फ़ैक्टरी रीसेट इस मामले में एक कठोर समाधान है लेकिन इस स्तर पर समस्या को ठीक करने का एकमात्र प्रभावी तरीका हो सकता है। ऐसा करने से पहले अपनी फ़ाइलों या डेटा का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।
- मास्टर रीसेट करने से पहले आंतरिक मेमोरी पर सभी डेटा का बैकअप लें।
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
- जब एलजी लोगो दिखाई देता है, तो जल्दी से जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जारी रखते हुए पावर बटन को फिर से दबाएं।
- जब 'सभी उपयोगकर्ता डेटा (एलजी और वाहक ऐप्स सहित) को हटा दें और सभी सेटिंग्स को रीसेट करें' संदेश दिखाई देता है, तो हां को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
- डिवाइस को रीसेट करने के लिए पावर बटन दबाएं
नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क करें
फ़ैक्टरी रीसेट के साथ फोन को पोंछने के बाद कुछ भी नहीं बदलना चाहिए, आपको अपने नेटवर्क ऑपरेटर को समस्या के बारे में बताना चाहिए। वॉयस कॉलिंग की समस्या पूरी तरह से आपके डिवाइस पर निर्भर नहीं है। कॉल नेटवर्क या खाता पक्ष के मुद्दों से भी प्रभावित हो सकते हैं। इस तथ्य पर जोर देना सुनिश्चित करें कि आपने पहले ही अपने डिवाइस पर सभी समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, इसलिए आपका वाहक आपको उन्हें फिर से करने के लिए नहीं कहेगा।
