मेरे iPhone 6s प्लस को कैसे ठीक करें, जो iTunes के साथ संगीत को सिंक नहीं करेगा, त्रुटि -5000 प्राप्त कर रहा है, -69, 13010, 13014 [समस्या निवारण गाइड]

आईओएस अपडेट और पुनर्स्थापना के अलावा, आईट्यून्स का एक और महत्वपूर्ण उपयोग एक iOS डिवाइस पर संगीत फ़ाइलों जैसी मल्टीमीडिया सामग्री का डाउनलोड और प्रबंधन है। संगीत के अलावा, आप वीडियो, फ़ोटो, टीवी शो और अन्य जैसी अन्य फ़ाइलों को सिंक करने के लिए आईट्यून्स का भी उपयोग कर सकते हैं। जब आप अपने iPhone को iTunes से सिंक करते हैं, तो आपके iPhone की सामग्री आपके कंप्यूटर पर आपके iTunes पुस्तकालय की सामग्री से मेल खाएगी। आईट्यून्स के साथ सामग्री को सिंक करने में एक महत्वपूर्ण आवश्यकता आईक्लाउड है। आपको अपनी सामग्री को स्वचालित रूप से अपने सभी उपकरणों पर अपडेट रखने के लिए अपने iCloud खाते का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। यह भी सुरक्षित करने के लिए सामग्री का समर्थन करने का एक और तरीका है।

आईट्यून्स के साथ अपने iPhone 6s प्लस पर सामग्री को सिंक करना सरल और त्वरित माना जाता है। लेकिन कुछ कारणों से, त्रुटियां होती हैं और सिंकिंग प्रक्रिया को रोक देता है। आईट्यून्स के साथ अपने iPhone पर संगीत और अन्य सामग्री को सिंक्रनाइज़ करते समय अक्सर दिखाई देने वाली आइट्यून्स त्रुटियों में -5000, -69, 13010, 13014 हैं। ये त्रुटि कोड आईट्यून्स सिंकिंग के साथ एक प्रासंगिक मुद्दे से संबंधित हैं।

लेकिन इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ एक अलग समस्या रखते हैं, तो iPhone 6s प्लस के लिए हमारे द्वारा सेट किए गए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं। हम उस पृष्ठ में प्रत्येक सप्ताह होने वाली प्रत्येक समस्या को सूचीबद्ध करते हैं, इसलिए यह देखने का प्रयास करें कि क्या हमने पहले ही आपकी चिंता का समाधान कर लिया है। यदि हमने किया, तो हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने का प्रयास करें और यदि वे काम नहीं करेंगे, तो आप इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

ITunes में त्रुटियों को सिंक्रनाइज़ करने के संभावित कारण

संभावित कारणों में से एक यह है कि आप iTunes के साथ अपने iPhone सामग्री को सिंक करने में सक्षम क्यों नहीं होंगे कंप्यूटर पर स्थापित एक सुरक्षा कार्यक्रम है। एंटीवायरस, फ़ायरवॉल, और कंप्यूटर पर चल रहे अन्य सुरक्षा उपकरणों ने सिंकिंग प्रक्रिया में हस्तक्षेप किया हो सकता है, इस प्रकार इसे पूरा नहीं किया जा सकता है। सॉफ्टवेयर ने कंप्यूटर सिस्टम के लिए कुछ संभावित खतरों को देखा होगा जब आपका आईफोन बाहरी डिवाइस के रूप में जुड़ा होता है। सुरक्षा कार्यक्रमों को खाड़ी में सभी सुरक्षा खतरों को रखने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इस प्रकार, आपके iPhone डिवाइस पर संभावित खतरों को महसूस करने वाले पल को iTunes के साथ सिंक्रनाइज़ करने की प्रक्रिया को अस्वीकार या रोक देना सामान्य है।

कुछ मामले जहां आईट्यून्स आउट-ऑफ-डेट सिस्टम के कारण आईओएस डिवाइस के साथ सामग्री को सिंक्रनाइज़ करने में सक्षम नहीं होंगे। यदि आप अभी भी अपने आईट्यून्स सॉफ्टवेयर या कंप्यूटर पर ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट नहीं करते हैं तो यह संभव है। यह संभव है कि या तो आपके कंप्यूटर ओएस या आईट्यून्स प्रोग्राम आपके आईफोन सॉफ़्टवेयर के लिए न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा करने में विफल रहे।

कुछ ऐसी फाइलें भी हैं जो सिर्फ मेल अकाउंट्स, नोट्स और बुकमार्क सहित आईट्यून के साथ सिंक नहीं कर सकती हैं। इन फ़ाइलों को iCloud के बजाय आपके उपकरणों में प्रबंधित किया जा सकता है।

अनुशंसित समाधान और समाधान

आईफोन 6s प्लस पर अन्य सॉफ्टवेयर से संबंधित मुद्दों के बीच आईट्यून्स के साथ फाइल सिंक करने में समस्याएँ होती हैं। इसका मतलब है कि आप अपने आईफोन को एक तकनीशियन के पास ले जाने और सर्विस चार्ज के लिए भुगतान किए बिना समस्या को ठीक कर सकते हैं। यदि आप उपरोक्त किसी भी आईट्यून्स त्रुटियों का सामना करने के लिए होते हैं और अपने आईफोन से आईट्यून्स तक संगीत सामग्री को सिंक नहीं कर सकते हैं, तो आप निम्न समाधानों का संदर्भ ले सकते हैं।

पहला समाधान: मैनुअल सिंकिंग।

सामग्री को स्वचालित रूप से सिंक्रनाइज़ करने के बजाय, इसे मैन्युअल रूप से करने का प्रयास करें। ऐसे:

  • कंप्यूटर पर iTunes खोलें।
  • आपूर्ति किए गए USB केबल का उपयोग करके अपने iPhone 6s Plus को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें। एक बार जब कंप्यूटर आपके iPhone का पता लगा लेता है, तो आपका डिवाइस iTunes स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने पर एक आइकन के रूप में दिखाई देगा। यदि आप इस आइकन को नहीं देखते हैं, तो अपने iPhone को कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करें, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और फिर अपने iPhone को फिर से कनेक्ट करें। यह भी सुनिश्चित करें कि आपका iPhone चालू है।
  • डिवाइस आइकन [ iPhone 6s Plus आइकन] पर क्लिक करें।
  • आइट्यून्स लाइब्रेरी के बाईं ओर सेटिंग्स पर नेविगेट करें उन सामग्री प्रकारों की सूची देखने के लिए जिन्हें आप अपने iTunes लाइब्रेरी से अपने iPhone 6 जी प्लस में सिंक कर सकते हैं।
  • उस सामग्री या फ़ाइल प्रकार पर क्लिक करें जिसे आप सिंक करना चाहते हैं।
  • ITunes को मुख्य स्क्रीन पर नेविगेट करें और फिर सिंक के बगल वाले बॉक्स पर क्लिक करें। ऐसा करने पर चयनित सामग्री या फ़ाइल प्रकार के लिए सिंक्रनाइज़ करना चालू हो जाएगा। यदि आप बॉक्स में एक चेक देखते हैं, तो इसका मतलब है कि उस सामग्री के लिए सिंकिंग पहले से ही सक्षम है।
  • यदि बॉक्स पर क्लिक करने के बाद आपको एक संदेश के साथ कहा जाता है कि आपका iPhone 6s Plus किसी अन्य iTunes पुस्तकालय के साथ समन्वयित है, तो इसका मतलब है कि आपका iPhone पहले किसी अन्य कंप्यूटर से कनेक्ट था। अपने कंप्यूटर से सामग्री के साथ अपने iPhone पर चयनित प्रकार की सभी सामग्री को बदलने के लिए उस संदेश में मिटा और सिंक पर क्लिक करें। कृपया ध्यान दें कि आप अपने आईओएस डिवाइस को एक समय में एक आईट्यून्स लाइब्रेरी के साथ सिंक कर सकते हैं।
  • किसी सामग्री प्रकार के लिए सिंकिंग को सक्षम करने के बाद, आपको और अधिक विकल्प दिखाई देंगे जिनका उपयोग आप अपनी सिंक सेटिंग्स को कस्टमाइज़ करने के लिए कर सकते हैं। आप इन विकल्पों का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए कर सकते हैं कि आप सही सामग्री सिंक्रनाइज़ कर रहे हैं।
  • एक बार जब आप सभी सामग्री प्रकारों का चयन कर लेते हैं, जिन्हें आप सिंक करना चाहते हैं, तो स्क्रीन के निचले-दाएं कोने पर स्थित लागू करें बटन पर क्लिक करें । ऐसा करने से आपकी सिंक सेटिंग्स सेव हो जाएंगी।
  • यदि सिंकिंग स्वचालित रूप से शुरू नहीं होती है, तो सिंक बटन पर क्लिक करें।

जब आप सिंक्रनाइज़ करना चालू करते हैं, तो आपकी सामग्री को आपके iPhone 6s Plus को कंप्यूटर से कनेक्ट करने और फिर iTunes खोलने के लिए हर बार सिंक करना चाहिए। यह भी सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर उन सामग्रियों के लिए अधिकृत है जिन्हें आप अन्यथा सिंक करने की कोशिश कर रहे हैं, आपकी कुछ सामग्री सिंक नहीं कर सकती। आपको अपने कंप्यूटर को प्राधिकृत करने की आवश्यकता होगी ताकि एप्लिकेशन, ऑडियोबुक, किताबें, फिल्में और संगीत फ़ाइलों जैसी सामग्री तक पहुंचने की अनुमति प्रदान की जा सके। आप iTunes में पाँच कंप्यूटर तक अधिकृत कर सकते हैं।

दूसरा समाधान: अपने iTunes पुस्तकालय में फ़ाइलों को प्रबंधित और संयोजित करें।

यह आपके iTunes पुस्तकालय में एक ही स्थान पर प्रासंगिक फ़ाइलों को संग्रहीत करने के लिए अनुशंसित है। ऐसा करने से अनुमतियाँ सही हो जाएंगी और सिंकिंग प्रक्रिया सरल हो जाएगी। उदाहरण के लिए आईट्यून्स लाइब्रेरी की फाइल को आपके आईट्यून्स फोल्डर में स्टोर किया जाना चाहिए। फ़ाइल पथ या निर्देशिका आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर भिन्न हो सकती है।

  • मैक कंप्यूटरों के लिए, गो-> होम-> म्यूजिक-> आईट्यून पर नेविगेट करें
  • विंडोज 7 या बाद के संस्करणों के लिए, C: \ Users \ username \ MyMusic \ iTunes \ पर जाएं। Windows Vista और XP अब iTunes 12.2 या बाद के संस्करणों द्वारा समर्थित नहीं हैं। यदि आवश्यक हो, तो अपने कंप्यूटर ओएस को बाद के या नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करें।

तीसरा समाधान: अपने कंप्यूटर पर सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को कॉन्फ़िगर करें।

यह देखते हुए कि सुरक्षा सॉफ़्टवेयर आम दोषियों के बीच सूचीबद्ध हैं, आप उन्हें पुन: कॉन्फ़िगर करने या अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं जब तक कि आप iTunes के साथ सामग्री समन्वयित नहीं करते हैं। ऐसा करने से यह सुनिश्चित होगा कि कोई भी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर आपके iPhone को iTunes के साथ संचार करने से रोक नहीं रहा है।

सुरक्षा सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने में और सहायता के लिए, सुरक्षा सॉफ़्टवेयर विक्रेता या डेवलपर से संपर्क करें।

चौथा समाधान: एक समय में एक संगीत या फ़ाइल को सिंक करें।

कई सामग्रियों का एक साथ समन्वय भी त्रुटियों का कारण बन सकता है। कुछ फ़ाइलें दूषित हो सकती हैं या बस iTunes को संसाधित करने के लिए बहुत बड़ी हो सकती हैं। जितना संभव हो, एक समय में एक सामग्री को सिंक करने का प्रयास करें। ऐसा करने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि क्या समस्या उस सामग्री से अलग है जिसे आप सिंक करने की कोशिश कर रहे हैं। कुछ सामग्री दूषित हैं और इसलिए iTunes के साथ सिंक नहीं कर सका। वैकल्पिक रूप से, आप केवल संगीत या सामग्री सीधे अपने iPhone 6s प्लस में डाउनलोड कर सकते हैं।

यदि iTunes फ़ाइल को सिंक करने के लिए नहीं मिला, तो आपको iTunes में संगीत फ़ाइल के बगल में एक विस्मयादिबोधक बिंदु के साथ संकेत दिया जाएगा। इसे ठीक करने के लिए, चयनित फ़ाइल का सही स्थान ढूंढें और इसके बजाय फ़ाइल पथ या निर्देशिका निर्दिष्ट करें।

यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  • अपने कंप्यूटर पर iTunes खोलें।
  • आइट्यून्स में, उस फ़ाइल या सामग्री का चयन करें जिसके पास विस्मयादिबोधक बिंदु है। यह वह फाइल है जो आईट्यून्स नहीं खोज सका।
  • अपने कंप्यूटर स्क्रीन के शीर्ष पर या iTunes स्क्रीन के शीर्ष पर मेनू बार पर नेविगेट करें, संपादन करें > जानकारी प्राप्त करें पर क्लिक करें।
  • फ़ाइल का पता लगाने के लिए संकेत मिलने पर क्लिक करें।
  • उस स्थान को नेविगेट या निर्दिष्ट करें जहाँ फ़ाइल संग्रहीत है। यदि आप फ़ाइल का सही स्थान नहीं जानते हैं, तो अपने कंप्यूटर के खोज कार्यों का उपयोग करके इसे खोजने का प्रयास करें और फिर खोज करने के लिए फ़ाइल का नाम दर्ज करें। यदि फ़ाइल बाहरी डिवाइस या नेटवर्क ड्राइव पर संग्रहीत है, तो अपने डिवाइस को बाहरी ड्राइव से कनेक्ट करें।
  • एक बार जब आप फ़ाइल को पुनर्प्राप्त कर लेते हैं, तो फ़ाइल का पता लगाने के लिए फिर से जानकारी प्राप्त करें का उपयोग करें और फिर आइट्यून्स को सही स्थान की ओर इंगित करें।

यदि समस्या बनी रहती है और आप अभी भी अपने iPhone 6s Plus संगीत या iTunes के साथ अन्य सामग्री को सिंक नहीं कर सकते हैं, तो अपने अगले विकल्प पर विचार करें जो कि Apple सपोर्ट के लिए समस्या को बढ़ाता है। अधिक उन्नत उपकरण पहले से ही समस्या का निवारण और समस्या को ठीक करने और इन त्रुटियों से छुटकारा पाने के लिए आवश्यक हो सकता है।

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