नेटफ्लिक्स ऐप को कैसे ठीक करें जो काम नहीं कर रहा है, ऐप्पल आईपैड प्रो 2018 पर क्रैश करता रहता है [समस्या निवारण गाइड]

आज तक की सबसे लोकप्रिय और व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली मूवी स्ट्रीमिंग सेवाओं में से एक है नेटफ्लिक्स। नेटफ्लिक्स के साथ, आप इंटरनेट से जुड़े डिवाइस का उपयोग करके विभिन्न प्रकार की गुणवत्ता वाली फिल्में, टीवी शो, वृत्तचित्र और अधिक सामग्री देख सकते हैं। आरंभ करने के लिए, आपको सदस्यता के लिए साइन अप करना होगा, 1 महीने का निःशुल्क परीक्षण प्राप्त करना होगा। आप अपनी सदस्यता जारी रखने का विकल्प चुन सकते हैं और उस योजना को चुन सकते हैं जो आपके लिए सबसे उपयुक्त होगी।

अधिक जानकारी के लिए आपको अपने कैरियर या सेवा प्रदाता से बात करने की आवश्यकता हो सकती है, जिस पर नेटफ्लिक्स की योजना का लाभ उठाने के लिए, योजना क्या प्रदान करती है, और इसकी लागत कितनी है। एक बार जब आप एक योजना के लिए सदस्यता ले लेते हैं, तो आप अपने iPhone या iPad पर Netflix ऐप के माध्यम से स्ट्रीमिंग शुरू कर सकते हैं। बस यह सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस एक स्थिर वाई-फाई इंटरनेट से जुड़ा हुआ है ताकि चीजें काम कर सकें।

यदि आप अपने iPad Pro पर Netflix का उपयोग करते समय कुछ समस्याओं से टकराते हैं, तो मैंने नीचे कुछ लागू किए गए वर्कअराउंड और संभावित समाधानों पर प्रकाश डाला है। जब भी आप काम नहीं कर रहे हैं या अपने iPad प्रो 2018 डिवाइस पर दुर्घटनाग्रस्त रहता है, तो नेटफ्लिक्स ऐप का समस्या निवारण कैसे करें, इस बारे में अधिक जानकारी की आवश्यकता होने पर इस वॉकथ्रू को देखें।

पहला समाधान: वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन को ताज़ा करें।

मोबाइल उपकरणों में मामूली वाई-फाई के मुद्दों को अक्सर इंटरनेट कनेक्शन को ताज़ा करने से हटा दिया जाता है। आपके आईपैड प्रो (iOS 12) पर वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन को रीफ्रेश करने के कई तरीके हैं। आप अपने वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन के मुख्य स्रोत पर काम करना शुरू कर सकते हैं, जो कि वायरलेस राउटर / मॉडेम है। डिवाइस पर टॉगल करने के लिए वाई-फाई और एयरप्लेन मोड के माध्यम से अन्य तरीके अपनाए जाते हैं।

वायरलेस राउटर / मॉडेम के माध्यम से वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन को ताज़ा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

  1. पावर बटन या ON / OFF स्विच को वायरलेस राउटर / मोडेम पर तब तक दबाएं जब तक कि यह शक्तियां नीचे न आ जाए।
  2. जबकि डिवाइस बंद है, पावर स्रोत से अपने एसी एडाप्टर को अनप्लग करें और इसे लगभग 30 सेकंड से 1 मिनट तक छोड़ दें।
  3. बीते हुए समय के बाद, इसे फिर से प्लग करें और फिर से पावर करें।

प्रतीक्षा करें जब तक कि राउटर / मॉडेम एक स्थिर सिग्नल प्राप्त नहीं कर लेता। आपके सभी कनेक्टेड डिवाइस फिर वायरलेस नेटवर्क से कनेक्शन को फिर से स्थापित करेंगे। अपने iPad प्रो को फिर से कनेक्ट करने और एक बार कनेक्ट होने की अनुमति दें, ब्राउज़र ऐप लॉन्च करने और विभिन्न वेबसाइटों के माध्यम से नेविगेट करने का प्रयास करें। यदि वेबसाइट लोड हो रही हैं, तो इसका मतलब है कि आपका डिवाइस इंटरनेट से जुड़ा है। इससे यह भी पता चलता है कि सभी ऑनलाइन ऐप और सेवाओं को फिर से ठीक से काम करना चाहिए। अब, नेटफ्लिक्स ऐप लॉन्च करने की कोशिश करें फिर देखें कि यह कैसे काम करता है। यदि समस्या जारी रहती है, तो अन्य विकल्पों का प्रयास करें।

वाई-फाई और एयरप्लेन मोड टॉगल का उपयोग करके वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन को ताज़ा करने के लिए, इन चरणों का संदर्भ लें:

  1. सेटिंग्स-> वाई-फाई मेनू पर नेविगेट करें, फिर ऑफ करने के लिए वाई-फाई स्विच को चालू करें। कुछ सेकंड के बाद, फिर से वाई-फाई चालू करने के लिए स्विच पर टैप करें।
  2. वैकल्पिक रूप से, सेटिंग्स-> हवाई जहाज मोड मेनू पर जाएं, फिर हवाई जहाज मोड चालू करने के लिए स्विच को चालू करें। ऐसा करने से वाई-फाई कनेक्शन सहित वायरलेस रेडियो अक्षम हो जाएगा। कुछ सेकंड के बाद, हवाई जहाज मोड को बंद करने के लिए फिर से स्विच पर टैप करें।

फिर, अपने iPad प्रो को अपने वाई-फाई नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करें और फिर देखें कि क्या यह समस्या आपके नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन के साथ ठीक करती है।

आईपी ​​पते को बदलने पर भी विचार करने के लिए अन्य बारीकियों में से एक है। यह आमतौर पर तब काम करता था जब असमर्थित आईपी या क्षेत्रों के कारण पूरा नेटफ्लिक्स सुविधाओं तक पहुँचने में परेशानी होती थी। हालाँकि यह आधिकारिक रूप से अनुशंसित नहीं है, कई लोगों ने विकल्प से बाहर निकलने पर इस पद्धति का सहारा लिया है। इसने कई लोगों को आश्चर्यचकित कर दिया है, इसलिए जरूरत पड़ने पर आप इस ट्रिक को चुन सकते हैं।

दूसरा उपाय: ऐप से बाहर निकलें फिर इसे पुनरारंभ करें।

यादृच्छिक सॉफ़्टवेयर त्रुटियों के कारण ऐप्स विभिन्न लक्षणों में देते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह क्या नहीं है कि नेटफ्लिक्स अचानक आपके आईपैड पर काम करने या बंद करने की कोशिश कर रहा है, ऐप को समाप्त करने की कोशिश करें और किसी भी अन्य बैकग्राउंड ऐप को खाली करें जो आपके डिवाइस पर निलंबित हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. होम स्क्रीन के नीचे से ऊपर स्वाइप करें और फिर स्क्रीन के बीच में थोड़ा रुकें।
  2. फिर ऐप पूर्वावलोकन के माध्यम से नेविगेट करने के लिए दाएं या बाएं स्वाइप करें।
  3. इसे बंद करने के लिए नेटफ्लिक्स ऐप कार्ड / पूर्वावलोकन पर स्वाइप करें।

यदि आप कोई अन्य ऐप कार्ड देखते हैं, तो उन सभी को साफ़ करने के लिए भी ऐसा ही करें और उन्हें पृष्ठभूमि में चलने से रोकें। ऐसा करने से इनमें से किसी भी ऐप को क्रैश होने पर नेटफ्लिक्स से संघर्ष करने से रोका जा सकेगा। फिर समस्या को दूर करने के लिए नेटफ्लिक्स को फिर से लॉन्च करें।

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तीसरा समाधान: iPad (सॉफ्ट रीसेट) को पुनरारंभ करें।

एक iPhone और iPad पर मामूली ऐप की समस्याओं और यादृच्छिक सॉफ़्टवेयर त्रुटियों का एक और सरल समाधान एक नरम रीसेट या पुनरारंभ है। नेटफ्लिक्स के साथ आप जो परेशानियां कर रहे हैं, वह रैंडम ऐप ग्लिट्स के अन्य लक्षणों में से एक हो सकता है, इस प्रकार एक नरम रीसेट करके संभावित रूप से बचाव किया जा सकता है। शुरुआत के लिए, यहाँ iPad Pro 2018 डिवाइस पर एक सॉफ्ट रीसेट या पुनः आरंभ कैसे किया जाता है:

  1. कुछ सेकंड के लिए एक साथ साइड / पावर बटन दबाएं और वॉल्यूम बटन दबाएं
  2. स्लाइड्स को तब जारी करें जब स्लाइड टू पावर ऑफ कमांड दिखाई दे और फिर पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
  3. 30 सेकंड के बाद, फोन रिबूट होने तक फिर से पावर / साइड बटन दबाए रखें।

डिवाइस सिस्टम को ताज़ा करने और इसकी आंतरिक मेमोरी में कैश की गई जंक फ़ाइलों को हटाने के लिए एक सॉफ्ट रीसेट करने की भी सिफारिश की जाती है।

चौथा समाधान: नेटफ्लिक्स ऐप अपडेट करें।

एक समस्याग्रस्त ऐप को एक अपडेट द्वारा भी ठीक किया जा सकता है। ऐप डेवलपर्स आमतौर पर यह सुनिश्चित करने के लिए नियमित अपडेट को धक्का देते हैं कि उनके ऐप इष्टतम हैं। फर्मवेयर अपडेट की तरह, ऐप अपडेट भी किसी भी मौजूदा बग से छुटकारा पाने के लिए कुछ फिक्स पैच एम्बेड करते हैं, जो जिद्दी ऐप समस्या का कारण बनते हैं। यदि आपने अपने ऐप्स को ऑटो-अपडेट के लिए सेट नहीं किया है, तो मैन्युअल रूप से लंबित ऐप अपडेट को स्थापित करने के लिए इन चरणों का पालन करें, विशेष रूप से अपने iPad प्रो पर नेटफ्लिक्स:

  1. होम स्क्रीन से, ऐप स्टोर पर टैप करें
  2. ऐप स्टोर की मुख्य स्क्रीन से, नीचे स्क्रॉल करें और फिर अपडेट टैब पर टैप करें। फिर लंबित अपडेट वाले सभी ऐप्स की एक सूची दिखाई देगी।
  3. नेटफ्लिक्स के लिए लंबित अपडेट इंस्टॉल करने के लिए नेटफ्लिक्स ऐप के बगल में अपडेट बटन पर टैप करें। यदि कई ऐप अपडेट उपलब्ध हैं, तो आप स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ पर अपडेट ऑल बटन पर टैप कर सकते हैं। ऐसा करने से सभी ऐप अपडेट एक साथ इंस्टॉल हो जाएंगे।

तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि सभी एप्लिकेशन अपडेट सफलतापूर्वक इंस्टॉल न हो जाएं, फिर हाल के ऐप में बदलाव के लिए अपने iPad को फिर से शुरू करें और इसी तरह ऐप्स को रीफ्रेश करें।

पांचवा हल: नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।

यदि एप्लिकेशन को अपडेट करने से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आपका अगला विकल्प और संभावित समाधान ऐप को हटाना है फिर इसे ऐप स्टोर से पुनः इंस्टॉल करें। यह अक्सर आवश्यक होता है जब एप्लिकेशन पूरी तरह से दूषित हो गया है और अब कार्यात्मक नहीं है। आरंभ करने के लिए, अपने iPad Pro से Netflix ऐप को हटाने या अनइंस्टॉल करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
  2. बाएं मेनू को नीचे स्क्रॉल करें फिर सामान्य चुनें।
  3. IPad संग्रहण टैप करें
  4. ऐप्स की सूची से नेटफ्लिक्स का चयन करें।
  5. डिलीट ऐप के विकल्प पर टैप करें
  6. यदि संकेत दिया गया है, तो पुष्टि करने के लिए हटाएं ऐप टैप करें।

या आप उस तेज़ तरीके का उपयोग कर सकते हैं जो होम स्क्रीन से बाहर किया जाता है। ऐसे:

  1. होम स्क्रीन से, हल्के से नेटफ्लिक्स ऐप आइकन को तब तक टच और होल्ड करें, जब तक कि वह जिगल्स न हो जाए। त्वरित कार्रवाई मेनू खोलने से बचने के लिए बहुत दृढ़ता से न दबाएं।
  2. फिर जिस ऐप को आप हटाना चाहते हैं उसके ऊपरी-बाएँ कोने पर स्थित X पर टैप करें।
  3. कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए संकेत मिलने पर हटाएं टैप करें

अनियमित एप्लिकेशन को सफलतापूर्वक हटाने के बाद, ऐप स्टोर खोलें फिर अपने आईपैड प्रो के लिए उपलब्ध नेटफ्लिक्स ऐप के नवीनतम संस्करण की खोज करें। फिर एप्लिकेशन को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों के बाकी का पालन करें। फोन को रीबूट करें एक बार जब आप एप्लिकेशन इंस्टॉल कर लेते हैं और फिर यह देखने के लिए खोलें कि क्या यह इरादा के अनुसार काम कर रहा है।

और मदद लें

यदि दिए गए समाधानों में से कोई भी काम नहीं किया है और आप अभी भी अपने iPad Pro पर ठीक से काम करने के लिए Netflix नहीं पा सके हैं, तो आप समस्या को Netflix हेल्प डेस्क तक बढ़ा सकते हैं और समर्थन टीम से आगे सहायता के लिए कह सकते हैं। आपके ऐप्पल डिवाइस पर फिर से ठीक से काम करने के लिए ऐप के भीतर से कॉन्फ़िगर करने के लिए कुछ और उन्नत समस्या निवारण प्रक्रियाएं या उन्नत सेटिंग्स हो सकती हैं।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि Netflix और इसकी सभी सुविधाएँ आपके वर्तमान स्थान और योजना में समर्थित या उपलब्ध हैं, कृपया अधिक जानकारी के लिए अपने वाहक से संपर्क करें।

या आप Apple सपोर्ट के मुद्दे को भी रिपोर्ट कर सकते हैं, अगर यह एक नए iOS अपडेट को स्थापित करने के बाद शुरू हुआ और यह सभी पूर्व समाधानों को लागू करने के बाद भी बना रहा।

मुझे आशा है कि हम आपकी डिवाइस के साथ समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करने में सक्षम हैं। अगर आपने हमें इस शब्द को फैलाने में मदद की है तो हम इसकी सराहना करेंगे, अगर आपको यह मददगार लगी तो कृपया इस पोस्ट को शेयर करें। पढ़ने के लिए आपको बहुत बहुत शुक्रिया!

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