नेटफ्लिक्स को ठीक कैसे करें जो ठीक से लोड नहीं होगा, आपके ऐप्पल आईफोन एक्सआर [समस्या निवारण गाइड] पर क्रैश करता रहता है
जब यह ऑनलाइन भुगतान वीडियो स्ट्रीमिंग की बात आती है, तो नेटफ्लिक्स आज तक की सबसे लोकप्रिय स्ट्रीमिंग सेवाओं में से एक के रूप में उभरती है। यह इंटरनेट कनेक्शन के साथ विभिन्न उपकरणों पर विभिन्न प्रकार की गुणवत्ता वाली फिल्में और टीवी शो, वृत्तचित्र और अन्य दिलचस्प वीडियो प्रदान करता है। आपके स्मार्ट डिवाइस पर नेटफ्लिक्स देखना शुरू करने के लिए एक पंजीकृत नेटफ्लिक्स खाता आवश्यक है। सबसे महत्वपूर्ण बात, आपको एक पसंदीदा नेटफ्लिक्स योजना की सदस्यता लेने की आवश्यकता है। यदि आप अपने नए iPhone XR पर नेटफ्लिक्स वीडियो स्ट्रीम करने में कुछ परेशानी से जूझ रहे हैं, तो मैंने नेटफ्लिक्स ऐप को प्रभावित करने वाली त्रुटियों का निवारण करने और उन्हें ठीक करने के लिए कुछ उपयोगी तरीकों पर प्रकाश डाला है। अधिक जानकारी के लिए आगे पढ़िए।
समस्या निवारण से पहले, जांचें और सुनिश्चित करें कि आपके iPhone में तेज़ और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है। धीमी गति से ब्राउज़िंग, वाई-फाई ड्रॉप या कोई इंटरनेट कनेक्शन आमतौर पर इसका मुख्य कारण है कि क्यों नेटफ्लिक्स जैसे ऑनलाइन ऐप अचानक से काम नहीं कर पाएंगे। अपने इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करने के लिए, अपना ब्राउज़र खोलें और विभिन्न वेबसाइटों पर जाएँ। अगर वेबसाइट ठीक से लोड हो रही हैं, तो इंटरनेट ठीक है। अन्यथा, आपको पहले नेटवर्क की समस्याओं से निपटने की आवश्यकता है। नेटफ्लिक्स के साथ नेटवर्क से संबंधित मुद्दे आमतौर पर एक त्रुटि संकेत के साथ जुड़े होते हैं जो कहता है, "नेटफ्लिक्स से कनेक्ट होने में समस्या है। कृपया बाद में पुनः प्रयास करें। ”या कुछ इसी तरह का। यदि आप अपने iPhone XR पर Netflix का उपयोग करने का प्रयास करते समय इस त्रुटि संदेश को देख रहे हैं, तो अपने iOS डिवाइस पर सहेजी गई किसी भी पुरानी Netflix फ़ाइलों को ताज़ा करने के लिए, पहले Netflix ऐप को रीसेट करने का प्रयास करें। नेटफ्लिक्स ऐप को रीसेट करने के लिए बस इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और फिर सूची से नेटफ्लिक्स का चयन करने के लिए टैप करें।
- स्थिति पर रीसेट बटन टॉगल करें ।
- होम स्क्रीन पर वापस जाएं।
- होम स्क्रीन से, नेटफ्लिक्स ऐप का पता लगाएं, फिर सत्र समाप्त करने के लिए ऐप पर स्वाइप करें।
- होम स्क्रीन पर लौटें फिर नेटफ्लिक्स को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें।
यदि नेटफ्लिक्स अभी भी ठीक से लोड नहीं हो रहा है या क्रैश जारी है, तो आप इन समस्या निवारण विधियों से आगे बढ़ सकते हैं।
पहला समाधान: सभी बैकग्राउंड ऐप्स को समाप्त करें।
पृष्ठभूमि ऐप मल्टीटास्किंग के मामले में उपयोगी हैं, विशेष रूप से विभिन्न ऐप के माध्यम से फ्लिपिंग। ऐप्स को खोलकर रखना उनके लिए आसान हो गया है क्योंकि वे पहले से ही स्टैंडबाय पर हैं। हालाँकि, आप जितने लंबे समय तक ऐप्स को निलंबित रखेंगे, उनके दुर्घटनाग्रस्त होने की संभावना उतनी ही अधिक होगी। जब ऐसा होता है, तो प्रतिकूल लक्षण उभर सकते हैं। ऐसा करने के लिए नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन को दुर्व्यवहार करने के लिए ट्रिगर करना नहीं है, इन चरणों के साथ अपने iPhone XR पर सभी पृष्ठभूमि एप्लिकेशन समाप्त करें:
- होम स्क्रीन से, अपनी उंगली को ऊपर स्वाइप करें और फिर रोकें।
- एप्लिकेशन पूर्वावलोकन के माध्यम से नेविगेट करने के लिए दाएं या बाएं स्वाइप करें।
- फिर अनुप्रयोग को बंद करने के लिए नेटफ्लिक्स पूर्वावलोकन पर स्वाइप करें।
- बाकी बैकग्राउंड ऐप्स को खाली करने के लिए उसी तरीके का पालन करें।
बैकग्राउंड एप्स को क्लियर करने के बाद, अपने आईफोन (सॉफ्ट रीसेट) को फोन मेमोरी से दूषित कैश डंप करने के लिए रीस्टार्ट करें और इसी तरह ऑपरेटिंग सिस्टम और नए सिरे से शुरुआत करें। शुरुआत के लिए, iPhone XR पर एक नरम रीसेट इस तरह से किया जाता है:
- कुछ सेकंड के लिए एक साथ साइड / पावर बटन दबाएं और वॉल्यूम बटन दबाएं ।
- स्लाइड्स को तब जारी करें जब स्लाइड टू पावर ऑफ कमांड दिखाई दे और फिर पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
- 30 सेकंड के बाद, फोन रिबूट होने तक फिर से पावर / साइड बटन दबाए रखें।
अपने iPhone के बूट होने तक प्रतीक्षा करें और वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन को फिर से स्थापित करें। एक बार कनेक्ट होने के बाद, नेटफ्लिक्स को फिर से खोलें और देखें कि क्या यह पहले से ही ठीक से लोड करने में सक्षम है।
दूसरा उपाय: नेटफ्लिक्स ऐप अपडेट करें।
अपडेट में आमतौर पर फिक्स पैच होते हैं जो विशेष रूप से उन मुद्दों से छुटकारा पाने के लिए होते हैं जिन्हें malwares और सिस्टम बग के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। ऐप डेवलपर अपने डिवाइस के वर्तमान प्लेटफ़ॉर्म के साथ अपने ऐप्स को इष्टतम और सुसंगत रखने के लिए समय-समय पर अपडेट भी करते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप नेटफ्लिक्स के लिए एक महत्वपूर्ण अपडेट इंस्टॉल करने से चूक नहीं गए हैं, इन आईफोन पर मैन्युअल रूप से अपडेट करने और लंबित ऐप अपडेट स्थापित करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- ऐप स्टोर खोलने के लिए टैप करें फिर अपडेट अनुभाग पर स्क्रॉल करें।
- लंबित अपडेट वाले ऐप्स की सूची के माध्यम से नेविगेट करें।
- Netflix के आगे अपडेट बटन पर टैप करें। ऐसा करने से ऐप के लिए लंबित अपडेट इंस्टॉल हो जाएंगे।
- या एक बार में सभी ऐप अपडेट को स्थापित करने के लिए अपडेट ऑल बटन पर टैप करें।
नवीनतम iOS संस्करण को स्थापित करने से नेटफ्लिक्स में किसी भी तरह की बग और खराबी से छुटकारा पाने में मदद मिल सकती है।
- नए iOS अपडेट को ओवर-द-एयर चेक करने के लिए, Settings-> General-> Software Update मेनू पर जाएं।
यदि एक नया iOS संस्करण उपलब्ध है, तो आपको एक अधिसूचना दिखाई देगी जिसमें अपडेट विवरण, विशेषताएं और फिक्स पैच होंगे। इससे पहले कि आप अपडेट डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें, यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों की एक प्रति बनाएँ कि उनमें से कोई भी अपडेट प्रक्रिया के दौरान खो न जाए।
तीसरा उपाय: डिलीट करें फिर नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।
यदि अपडेट करने से मदद नहीं मिलती है, तो आपको एप्लिकेशन को हटाने पर विचार करना पड़ सकता है। नेटफ्लिक्स पूरी तरह से दूषित हो गया है और इसलिए जब तक यह फिर से स्थापित नहीं होता है, तब तक यह काम करने में सक्षम नहीं है। तो यहाँ आप क्या करने की कोशिश कर सकते हैं:
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर तब तक टैप और होल्ड करें, जब तक कि आइकन्स झूमना शुरू न कर दें।
- नेटफ्लिक्स ऐप आइकन पर एक्स टैप करें।
- चेतावनी संकेत पढ़ें, और फिर ऐप हटाने की पुष्टि करने के लिए Delete का चयन करें ।
- Netflix ऐप हटाने के बाद अपने iPhone XR (सॉफ्ट रीसेट) को रिबूट करें ।
- फिर ऐप स्टोर खोलें।
- खोज करें और ऐप स्टोर के खोज परिणामों से नेटफ्लिक्स का चयन करें।
- एप्लिकेशन को डाउनलोड और पुनः इंस्टॉल करने के लिए क्लाउड आइकन या गेट बटन पर टैप करें।
अपने डिवाइस पर सभी लंबित ऐप अपडेट को लागू करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। एक बार जब ऐप्स अपडेट हो जाते हैं, तो हाल के परिवर्तनों को लागू करने के लिए और साथ ही साथ अपने ऐप्स को ताज़ा करने के लिए अपने iPhone को पुनरारंभ करें।
चौथा समाधान: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
सिस्टम रीसेट को अगले संभावित समाधानों के बीच समझा जा सकता है कि क्या कोई पूर्व विधि आपके iPhone पर नेटफ्लिक्स ऐप को ठीक करने में सक्षम है या नहीं। समस्या आवेदन के भीतर नहीं, बल्कि फोन प्रणाली में ही हो सकती है। नेटवर्क से संबंधित त्रुटियों को नियंत्रित करने के लिए, जिसने ऑनलाइन ऐप्स, विशेष रूप से नेटफ्लिक्स को दुष्ट होने का कारण बना दिया है, आप पहले नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसे:
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- जनरल का चयन करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और फिर रीसेट पर टैप करें ।
- दिए गए विकल्पों में से नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें चुनें। यह आपके सभी वर्तमान नेटवर्क सेटिंग्स को हटा देगा जिसमें वाई-फाई नेटवर्क, ब्लूटूथ कनेक्शन, एपीएन, सर्वर सेटिंग्स और अन्य प्रासंगिक जानकारी शामिल हैं
- यदि संकेत दिया जाता है, तो आगे बढ़ने के लिए अपना पासकोड दर्ज करें।
- फिर सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करें।
रीसेट के बाद, डिफ़ॉल्ट नेटवर्क मान और सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित किया जाता है। इसका मतलब है कि आपको ऑनलाइन वापस जाने और ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करने के लिए अपने वाई-फाई नेटवर्क को फिर से सेट अप और फिर से कनेक्ट करना होगा।
पांचवां समाधान: सभी सेटिंग्स रीसेट करें।
यदि पिछला रीसेट सकारात्मक परिणाम नहीं देता है, तो आप सभी सेटिंग्स रीसेट के साथ आगे बढ़ सकते हैं। यह नेटफ्लिक्स के साथ समस्या को ठीक करने में मदद कर सकता है अगर इसे फोन पर कुछ गलत सेटिंग्स या अनुकूलित विकल्पों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाए। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपनी होम स्क्रीन से, सेटिंग पर टैप करें।
- जनरल का चयन करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और फिर रीसेट पर टैप करें ।
- सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का विकल्प चुनें । यह फोन पर सभी अनुकूलित सेटिंग्स को हटा देगा।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो आगे बढ़ने के लिए अपना पासकोड दर्ज करें।
- फिर सेटिंग्स रीसेट की पुष्टि करें।
रीसेट समाप्त होने पर आपका फ़ोन अपने आप रिबूट हो जाना चाहिए। इसे होम स्क्रीन पर बूटिंग खत्म करने की अनुमति दें और फिर नेटफ्लिक्स लॉन्च करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह पहले से ही फिर से ठीक से काम कर रहा है।
और मदद लें
यदि दिए गए समाधानों में से कोई भी नेटफ़्लिक्स को ठीक करने में सक्षम नहीं है और आप अभी भी अपने iPhone Xr पर ठीक से काम करने के लिए इसे प्राप्त नहीं कर सके, तो इस बात की अधिक संभावना है कि समस्या नेटफ्लिक्स सर्वर के साथ हो। यदि आपके पास एक अतिरिक्त कंप्यूटर है जिसमें स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है, तो उस कंप्यूटर पर Netflix तक पहुंचने का प्रयास करें। यदि नेटफ्लिक्स आपके कंप्यूटर पर भी काम नहीं कर रहा है, तो यह नेटफ्लिक्स सर्वर के साथ एक समस्या है और आपके अंत में नहीं है। Netflix सेवाओं की वर्तमान स्थिति की जांच करने के लिए, Netflix समर्थन से संपर्क करें। नेटफ्लिक्स सपोर्ट से संपर्क करने के कई तरीके हैं। आप अपने नेटफ्लिक्स अकाउंट पेज से या लाइव चैट के माध्यम से संपर्क करें पर क्लिक करके उन्हें फोन पर पहुंचा सकते हैं। फोन द्वारा नेटफ्लिक्स समर्थन तक पहुंचने के लिए, बस 1-866-579-7172 डायल करें। यदि आप नेटफ्लिक्स के साथ चैट करना चाहते हैं, तो netflix.com से संपर्क करें पृष्ठ पर जाएं फिर स्टार्ट लाइव चैट विकल्प देखें। बस समस्या को स्पष्ट रूप से आवाज़ दें ताकि वे समझ सकें और अंतर्निहित कारण निर्धारित करने में आपकी सहायता कर सकें और इसी तरह अंतिम समाधान पेश करें।
